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NO DEVUELVEN EL DINERO
Buenas tardes, realicé un pedido y después de una odisea de mezcla de mal servicio, incompetencia mala educación por parte de la ¨EMPRESA¨ seguridad100. el número de pedido : XNCYIUQNQ recibido después mas tarde de lo normal, inicio la reclamacion. Una vez recibido compruebo que falta 2 sensores de exteriores , reclamo y los recibí a los 2 meses. Al comenzar a montar el KIT de Ajax compruebo que los sensores NO son compatibles con la central comprada. Por lo que decido realizar la reclamacion pertinente y a dia de hoy NO he recibido ni la nueva central compatible y que pagué , ni el abono pertinente a la central devuelta pagando yo los portes. Pedí la hoja de reclamaciones y no se me facilitó por parte de la empresa, aunque la reclamé en varias ocasiones. me dijeron que la podia descargar de la web... WEB que NO funciona y esta en mantenimiento a dia de hoy. O alomejor por fin les han cerrado el negocio. La ¨empresa SEGURIDAD100¨ atribuye siempre los errores a otros , nunca es culpa suya. siempre es culpa de la agencia de transporte ,ahora debe tener problemas con el banco para devolver el dinero. Dijeron que devolverian el dinero al cabo de 14 dias una vez recibido el producto. el producto fué recibido por ellos el 28 mayo. el pedido inicial se hizo el 21/01/2026 como demuestra la factura. saquen sus propias conclusiones.
PRODUCTO NO RECIBIDO
En noviembre de 2025 envié el robot de cocina para que lo arreglaran estando en garantía y todavía no lo he recibido. La primera empresa de mensajería (UPS) extravió el paquete. Estuve esperando hasta marzo 2026. Se abrió una incidencia desde Monsieur cuisine y comprobaron que era cierto comunicándome que me enviaban otro robot con otra empresa. A día de hoy (19 de junio de 2026) todavía no la he recibido. Innumerables emails a Monsieur cuisine y llamadas a la empresa DHL parcel, donde no me solucionan el problema. La empresa de mensajería no me ha comunicado ni por e-mail ni por teléfono cuándo me lo enviaban y yo he llamado muchísimas veces no consiguiendo ponerme en contacto con ningún agente, sólo operadoras inteligentes y cuando por fin me dicen que me lo entregan un día (5 de junio), decido no salir de casa. Al no llegar, miro en la web e indica que no estaba en casa (FALSO). Vuelvo a llamar y consigo hablar con una mujer donde me comunica que volverán a enviarlo el martes 9 de junio. Al no llegar tampoco decido entrar en su web y me indica que desde el 8 de junio está en proceso de devolución de nuevo al remitente (Alemania). Es inadmisible que pase esto, que llame e indique que me digan dónde está para recogerlo personalmente y no me lo puedan decir, que diga mi teléfono diciendo que es urgente y que tampoco me llamen, que haga miles de escritos y que sigan sin solucionármelo. Exijo la devolución íntegra del robot de cocina extraviado o reposición de uno nuevo cuanto antes. Gracias.
Problema con el Reembolso en la Reserva
Hola, 01/06/2026 reservé un vehiculo de ocasión Toyota corolla 9747LTC abonando 350€ en concepto de Transferencia y preparación del vehículo, el cual nunca se transfirió ni se me entregó (ya que iba a ir yo a por el vehículo a Madrid siendo de Asturias), porque el día 02/06/2026 ejercí mi derecho de desistimiento de la financiación vinculada a ese vehículo (Art.28 Ley 16/2011) Lo que implica la ineficacia automatica de la compraventa (Art 29.2 Ley 16/2011) El coche no ha sido transferido, matriculado ni entregado, por lo que no existen gastos de gestión como para no devolverme los 350€ entregados que indican que no devuelven por "gastos de gestión", cuando el importe entregado es por *Transferencia y preparación no incluida: 350€ como indican en su web y en el anuncio del mismo. Constan además comunicaciones por Whatsapp donde la propia empresa confirma que la cancelación quedó tramitada el mismo día 02/06/2026. La empresa se niega de forma abusiva e ilegal a devolverme el importe entregado. Solicito la devolución integra e inmediata de los 350€ entregados y pido expresamente que el conflicto se resuelva mediante Arbitraje de Consumo.
Cobro por avería en neumatico
Buenos días. El pasado día 15 de Junio alquile un vehículo en la oficina Rental Plus de Manzanares por la tarde sobre las 19,40 y estaba contratado con el servicio Total plus ( el más elevado de los seguros que ofrece la compañía). Sobre las 22,30 sufrí una avería en el neumático delantero izquierdo por pisar en un bache en la carretera, pare y me detuve en el arcén, llamé a la compañía y ellos se encargaron de todo, grúa y aviso al taxi. Se llevó el coche a Jaén y allí me recogió un taxi para llevarme a mi destino, La Linea de la Concepcion (Cádiz) por el cual tuve que abonar 170 euros, ellos solo cubren 300 euros. A la mañana siguiente llamo para interesarme por el coche y solicitar un vehículo de sustitución y me dicen que si quiero vehículo debo pagar 300 euros por el arreglo de la rueda del coche averiado y después intentarían buscarme algún coche en Algeciras. Di el OK (tenía que volver a mi casa y me veía que si no lo aceptaba me quedaba sin coche, sin la devolución de la franquicia (250 euros) y a 550 kilómetros de casa) y pude recoger vehiculo de sustitución el día 18/06 por la tarde. Por lo tanto, les reclamo los 300 euros que entiendo estaban incluidos en el seguro que contraté, que ellos dicen que fue un bordillazo y eso no lo cubre... En ningúna condición en el contrato pone nada de bordillazos, lo que dice es "están cubiertos los daños en neumáticos (incluyendo pinchazos), llantas, espejos..."
REPARACIÓN A MEDIAS
Buenas tardes. El día 2 de junio el técnico de aire acondicionado hizo un arreglo cambiando la placa base, la instalo y sin comprobar que funcionaba se fue. Le llamamos para decirle que no salia aire frío, después de insistir mucho y de darnos varios plantones vino a casa con mucha prisa y muy mala leche. Por las prisas se le cayo la tapa del aire y rompió un cable. Se fue con el compromiso de volver a cambiarlo. Después de muchas llamadas que la mayoría no contesta, cuando lo hace se compromete a venir a con la poza que él rompió y no aperece. RECLAMO : que nos arregle la pieza que él rompió y termine de arreglar el aire acondicionado por el cual hemos pagado.
PROBLEMA CON EL PRODUCTO
HOLA QUERIA REALIZAR UNA RECLAMACION A FESTOOL ESPAÑA CORRESPONDETE A LIJADORA FESTOOL LHS 2 225/CTL36 SET PLANEX COMPRADO EN FECHA INDICADA LA LIJADORA EL MISMO MODELO E COMPRADO HACES DOS AÑO DONDE LO E ACERCADO. ADEMAS UNA LIJADORA EL MISMO MODELO COMPRADA A TRAVES DE FERETERIA ORTIZ POR AMAZON FECHA DE COMPRA 15 NOV 2023 NR FACTURA INV ES 141504591-2023-7751. LO ACERCO A DISTRIBUIDOR COMERCIAL PAZOS ME COBRAN POR REPARACION 382,28 CUANDO LA LIJADORA ESTABA EN GARANTIA TODAVIA ,NI SI QUIERA HAN MIRADO EL NR DE SERIE DE LA DICHA LIJADORA
El paquete nunca llega
Hola! Hice un pedido el día 22 de mayo, hoy 19 de junio aún sigue sin recibirse el paquete. La empresa nunca coge las llamadas, tan solo un día contestaron que al día siguiente lo enviarían y que llegaría en 24-48h. Después de una semana, pregunto si podría darme el número de seguimiento para poder ver en la empresa de reparto el envío. No responde. La llamo muchas veces y tras varios intentos, sigue sin responder las llamadas. Le vuelvo a escribir que si es una estaf me lo diga simplemente para no quedarme esperando el producto tontamente y buscarlo por otro lado. A esto, me responde que si creo que es una estaf no sé qué hago hablándole y procede a bloquearme. Creo que es injusto que se permita que la gente gane dinero a través de estaf a los demás, no sé cómo estás cosas pueden estar permitidas. Aclaro también que después de esto, he procedido a mandarle un sms en el que cosas bonitas precisamente no le digo.
No me dan la maleta
Buenas me parece vergonzoso correo express y llevo dos días enteros y sin saber nada de mi maleta , yo lo envío desde valencia a Sevilla para pasar con la familia lo llevé el día 16 de junio y se supone me tendría a ver llegado el 17 de junio y estamos día 19 aún no se de mi maleta, número de seguimiento 9483000840013057 Mi nombre es Sonia Castro Me podéis ayudar me he quedado sin ropa porque no me han enviado mi maleta es increíble como es correo express
No me dan la maleta
Buenas me parece vergonzoso correo express y llevo dos días enteros y sin saber nada de mi maleta , yo lo envío desde valencia a Sevilla para pasar con la familia lo llevé el día 16 de junio y se supone me tendría a ver llegado el 17 de junio y estamos día 19 aún no se de mi maleta, número de seguimiento 9483000840013057 Mi nombre es Sonia Castro Me podéis ayudar me he quedado sin ropa porque no me han enviado mi maleta es increíble como es correo express
Repartidor Grosero me ha faltado al respeto
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el repartidor de la empresa de transporte me exigió que bajara donde estaba el con su coche, al negarme me dijo que no sabía dónde estaba la vivienda y que bajara. Seguidamente le comuniqué que no podía bajar, que el servicio es puerta a puerta y que lo entregara en mi domicilio. Por lo que me dijo que la dirección estaba equivocada (cosa errónea) incluso me llamó a mi número personal, y fue grosero. Faltándome al respeto con sus falta de modales. SOLICITO sea corregida la conducta de dicho repartidor. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
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