Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 02/01/2026 adquirí en El corte inglés vía online de León. Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, garantía sellada, solicitud de reparación de la jolla y documento de rechazo de la garantía por parte del servicio técnico de Viceroy. El producto 13119C100-09 COLLAR DE PLATA DE LEY BAÑO DE ORO SRA JEWELS, ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/05/2026. Puestos en contacto con el vendedor, este manda el collar al servidor técnico de Viceroy, el cual, me deniega la garantía, indicando que tiene un precio de 41,30€ si cambio. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que , procedan a la reparación de la jolla o como proponen ustedes, la sustitución de la misma sin ningún tipo de coste, en el  plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Compra de casa habitual a través de Tecnocasa y Kiron, nos estafaron y engañaron desde el principio , escondiendo las condiciones reales de la casa. Perdidos el Juicio y además de quedarnos con una casa ilegal, que no podremos vender, tenemos de costas a pagar 26000 euros, mi madre no tiene ingresos ningunos y tiene 63 años. Estamos desesperadas, con mucha ansiedad y malestar fisico y mental desde 2018 que empezó todo..espero que puedan ayudarnos🙏

Estimados señores: En fecha de hoy me han cargado a mi tarjeta de débito 115€ por una renovación automática de la suscripción. Intenté cancelar la suscripción online pero fue imposible. Me dicen que debo llamar a un teléfono donde no contestan. Cómo puede ser que se pueda suscribir al servicio por internet pero no se puede cancelar. Me parece abusivo lo que hacen. Además, la suscripción inicial fueron solamente 9,90€. Quiero que se me haga el reembolso de los 115€. Sin otro particular, atentamente.

Hola una trabajadora solicitaba a la gente de las colas que quien pagará con tarjeta pasáramos por el autoservicio me acerco y delante de mi le pasa a otra cliente artículos iguales sin tener que pasar uno a uno mediante su llavero de trabajadora que puede modificar el número de un mismo artículo para ir más rápido y no tener que sacar artículo por artículo. Le pido si me puedes pasar unos cafés y me dice que no que tengo que sacarlos yo uno a uno y le digo pero si lo acabas de hacer a la otra clienta y me dice que no. Para que queremos quitar cola si no queremos trabajar pues para eso que trabajen los trabajadores que cobran para eso. El Lidl es el de Olesa Montserrat. El trato de muchos trabajadores de este Lidl son los reyes de la prepotencia y el trato es desigual según el cliente . Tienen hoja de reclamación hecha por mi pero por problemas de salut no puedo ir a una oficina consumidor. Y encima contestan que eran 4 helados da igual que 4 que 16 si es el mismo artículo. Y lo que escriben lo hacen desde el despacho sin dar la cara. Y me dicen que si me han pasado alguna vez los productos iguales modificando el número de artículos es porque quieren que ellas no están ahí para eso . Trato poco profesional y poca empatía.

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Exposición de los hechos El día 2 de julio de 2025 realicé una reserva de dos apartamentos a través de Booking.com para alojarme en TBD Apartments Lighthouse, situado en el centro de Amberes (Bélgica), durante las fechas comprendidas entre el 4 y el 9 de marzo de 2026. El importe total de la reserva ascendía a 1.587,84 euros, cantidad que fue abonada mediante tarjeta bancaria. Sin embargo, el día 27 de febrero de 2026, apenas unos días antes del inicio de la estancia, el establecimiento canceló unilateralmente la reserva sin ofrecer ningún motivo o justificación. Tras dicha cancelación, contacté con Booking.com para solicitar una solución. Desde la plataforma se me ofrecieron diversas alternativas de alojamiento, pero todas ellas se encontraban fuera del centro de la ciudad, por lo que no resultaban equivalentes a la reserva inicialmente contratada. Ante la falta de una alternativa adecuada, tuve que buscar personalmente un alojamiento que cumpliera unas condiciones similares a las inicialmente reservadas. Finalmente encontré dos apartamentos en Numa Antwerp Opera, cuyo coste total ascendió a 3.597,76 euros. La diferencia entre el precio de la reserva cancelada y el nuevo alojamiento fue de 2.009,92 euros. Tras numerosas gestiones telefónicas con Booking.com (al menos cinco llamadas), se me indicó reiteradamente que la solicitud de reembolso de dicha diferencia económica debía ser elevada a un departamento superior para su estudio y aprobación. Finalmente, el día 12 de abril de 2026 recibí una comunicación por correo electrónico confirmando la aprobación de la devolución de los 2.009,92 euros, indicando expresamente que el importe sería abonado en un plazo de entre 7 y 12 días. No obstante, el reembolso no se efectuó hasta el día 7 de mayo de 2026 y, además, no fue realizado mediante devolución al método de pago utilizado originalmente, sino mediante la asignación de un crédito de viaje ("Booking Credit" o "Wallet Credit") dentro de la plataforma Booking.com. Quiero dejar constancia de que en ningún momento acepté expresamente recibir dicha cantidad en forma de crédito para futuras reservas, ni firmé contrato alguno que contemplara esta modalidad de reembolso. Mi expectativa legítima, basada tanto en la aprobación recibida por correo electrónico como en el medio de pago utilizado, era recibir el importe mediante devolución a la tarjeta bancaria con la que efectué el pago. Desde entonces he contactado nuevamente en varias ocasiones con Booking.com para solicitar que el importe sea transferido a mi cuenta bancaria. La respuesta obtenida ha sido que actualmente su política consiste en efectuar este tipo de devoluciones exclusivamente mediante crédito de viaje, sin posibilidad de reintegro monetario, pese a que dicha condición nunca fue aceptada por mi parte. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito la intervención de este organismo para que Booking.com proceda al reembolso efectivo de la cantidad de 2.009,92 euros mediante transferencia o devolución al método de pago original utilizado en la reserva. Considero que la sustitución unilateral de una devolución monetaria por un crédito interno de la plataforma constituye una modificación de las condiciones inicialmente aceptadas y supone una limitación injustificada de mi derecho a disponer libremente de una cantidad que la propia empresa reconoció adeudarme. Asimismo, solicito que se valore si la actuación de Booking.com puede constituir una práctica contraria a la normativa de protección de consumidores y usuarios, al imponer una forma de compensación no aceptada expresamente por el consumidor. En Barcelona, a 20 de Junio de 2026. Rubén García Pablos

Realicé el lunes 15 de junio una venta de un amplificador Home cinema modelo Marantz sr-5013 que "ya lo había dado todo" y tenía una avería . El comprador me informó cuando recogió el aparato que venía golpeado en la parte trasera, donde tiene los conectores, con muchos de ellos doblados. Gravó un video del desembalaje donde se aprecia que el aparato viene protegido en una caja precintada con pegatinas indicando frágil, y en su interior con plástico de burbujas, sacos de aire y porexpan, pero aun así, el golpe propinado afecto la integridad del aparato. Wallapop me informó el jueves 18 de junio que me devuelven el aparato sin derecho a pagarme porque estaba mal empaquetado y me dan una serie de recomendaciones para futuros embalajes, recomendaciones que se cumplen al 100% el aparato enviado. En la ultima contestación que me envía Wallapop este viernes 19 de junio me indica que el aparato "ha resultado dañado y será devuelto debido a que el embalaje era insuficiente. Al no haber utilizado NINGÚN TIPO DE PROTECCIÓN INTERIOR (como papel de burbuja o acolchado).......", lo cual es TOTALMENTE FALSO, como se demuestra en el video del desembalaje. Solicito que Wallapop asuman el precio de la venta, 70€.

Buenos días, he intentado comprar un pase interrail a través de RENFE, el cual llevan un tiempo anunciando con un 50% de descuento con el Verano Joven. El pase es el de 10 días en 2 meses, cuyo precio original son 335 euros, por lo que con el descuento serían 167,5. En años anteriores ha sido así, y los usuarios de RENFE han podido disfrutar de este precio. Este año, pese a haber anunciado que se mantenía el descuento, el precio del pase está en 194 euros. El precio del pase en la web de interrail no ha subido, por lo que no se entiende este cambio de precio. Pido porfavor que se revise y se corrija con la mayor brevedad posible, pues el pase tiene un formato físico que tarda días en llegar y muchos usuarios tenemos nuestro viaje planeado a falta de comprar el pase.

A: MyIQ.com 20/06/2026 Exposición de los hechos: El día 16 de junio de 2026 me registré en la web myiq.com para realizar una única prueba de inteligencia, aprovechando una promoción de 1 €. Tras realizar la prueba ese mismo día, no volví a utilizar el servicio. Sin embargo, hace unas horas, la empresa me cargó 39.99 € adicionales en concepto de suscripción mensual automática, sin que se me informara de manera clara, visible o comprensible de que el registro incluía una renovación con coste adicional. En cuanto detecté el cobro, intenté cancelar la suscripción y cobro y solicitar el reembolso. Me fue imposible contactar con la empresa. Fundamentos legales de la reclamación: Según la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores y su transposición al Real Decreto Legislativo 1/2007 en España, todo consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la contratación, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna. Este derecho solo puede perderse si el consumidor ha consentido expresamente el inicio del servicio digital antes del fin del plazo de desistimiento y ha reconocido haber sido informado de que perdería ese derecho, lo cual no ocurrió en mi caso. Además, la información sobre las renovaciones automáticas y los precios posteriores no se mostró de forma clara ni destacada, lo que puede considerarse una práctica comercial engañosa en el sentido del artículo 20 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por todo ello, considero que el cobro de los 39.99 € no se ajusta a la normativa europea ni española de protección al consumidor. Solicito: La devolución íntegra de los 29.99 € cobrados por la suscripción no utilizada. Que se inste a la empresa MyIQ.com a rectificar sus prácticas comerciales en España y a informar claramente de las renovaciones automáticas y condiciones de desistimiento. Adjunto: Copia del cargo en mi tarjeta de debito Firma: Eduardo Carrasco Ramirez

Hago pública esta reclamación para alertar sobre las prácticas de JAZZTEL (Grupo MasOrange) y exigir la anulación inmediata de un cargo completamente abusivo e indebido. El pasado 05/09/2025 tramité mi baja de la compañía y procedí a la devolución del router dentro del plazo legal. Meses después, comencé a recibir mensajes automáticos de WhatsApp reclamando el equipo. Ante esto, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico, a lo que la propia compañía me respondió que "todo estaba bien" y que "ignorase los avisos". Para mi sorpresa, el pasado 17 de junio, Jazztel ha ejecutado un cargo directo en mi cuenta bancaria de 205,64 euros bajo el pretexto de la no devolución del equipo. Ante la imposibilidad de contactar con ellos por teléfono (donde no atienden las llamadas de exclientes) y la gravedad de la situación, expongo este caso públicamente y solicito: La anulación inmediata de la factura y del cargo de 205,64 € (el cual ya he procedido a devolver a través de mi entidad bancaria por tratarse de un cobro no autorizado). El cierre definitivo de mi expediente sin ningún tipo de penalización. Que la compañía se abstenga de incluir mis datos en ficheros de morosos (ASNEF), ya que la supuesta deuda es falsa, un error de su sistema y se encuentra formalmente disputada. Cuento con el justificante de la entrega del router en 2025 y con el correo electrónico de la propia Jazztel admitiendo que no debía hacer caso a los avisos, pruebas que aportaré a los organismos de consumo pertinentes si la compañía no rectifica de inmediato.