Tecnocasa

ASUNTO: RECLAMACIÓN FORMAL POR FALTA DE PROFESIONALIDAD, AUSENCIA DE RESPUESTA Y FALTA DE FACILITACIÓN DE DOCUMENTACIÓN RELATIVA A LA COMPRAVENTA DEL INMUEBLE SITUADO EN LA CALLE MAESTRO LUNA A la atención de la dirección de Tecnocasa y de la persona responsable de la oficina que intervino en la operación: Por medio del presente escrito, quiero formular una reclamación formal contra Tecnocasa por su falta de diligencia y profesionalidad en relación con la compraventa del inmueble situado en la calle Maestro Luna, operación en la que su agencia intervino como intermediaria. Mi reclamación se fundamenta en los siguientes hechos: **PRIMERO. Falta de respuesta a los requerimientos efectuados.** He intentado obtener información y documentación relevante para esclarecer la situación de la operación inmobiliaria mediante diversas comunicaciones, tanto telefónicas como por correo electrónico, sin haber recibido una respuesta adecuada ni una solución efectiva por parte de la agencia. **SEGUNDO. Falta de colaboración y de información.** A pesar de haber solicitado expresamente información y documentación necesaria relacionada con la compraventa, Tecnocasa no me ha facilitado la información requerida ni ha proporcionado una respuesta clara sobre las gestiones realizadas con los vendedores. Esta falta de colaboración resulta especialmente preocupante teniendo en cuenta que la agencia intervino como intermediaria en la operación y que la información solicitada es relevante para la defensa de mis intereses y el esclarecimiento de los hechos. **TERCERO. Falta de transparencia en las gestiones realizadas.** He remitido a la inmobiliaria comunicaciones relacionadas con la situación de los vendedores y con las dificultades para establecer contacto con ellos. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido una confirmación escrita suficientemente clara sobre las gestiones efectuadas, las respuestas obtenidas de los vendedores ni las actuaciones que la agencia ha llevado a cabo para facilitar la comunicación entre las partes. La ausencia de información verificable impide conocer con claridad qué actuaciones se han realizado y cuál es la posición de los vendedores respecto de la operación. **CUARTO. Perjuicio derivado de la falta de colaboración.** La situación descrita está dificultando el esclarecimiento de los hechos y la adecuada defensa de mis derechos e intereses en relación con la compraventa. Considero inaceptable que, después de haber intentado resolver esta cuestión por las vías ordinarias de comunicación, tenga que seguir insistiendo para obtener una respuesta formal sobre una operación inmobiliaria en la que la agencia participó profesionalmente. **Por todo lo anterior, SOLICITO FORMALMENTE:** 1. Que Tecnocasa responda por escrito a esta reclamación y designe a una persona responsable de su tramitación. 2. Que se me facilite copia de la documentación relativa a la operación que obre en poder de la agencia y a cuya entrega tenga derecho, incluyendo las comunicaciones, los documentos contractuales y cualquier otra documentación pertinente. 3. Que se me informe por escrito de las gestiones realizadas con los vendedores en relación con esta operación, así como de las respuestas recibidas, en la medida en que proceda comunicarlas. 4. Que se confirme si la agencia ha trasladado efectivamente mis comunicaciones a los vendedores y, en su caso, cuándo se realizaron dichas gestiones y qué respuesta se obtuvo. 5. Que se me proporcione una explicación formal de la falta de respuesta a mis anteriores requerimientos. 6. Que se adopten las medidas oportunas para corregir esta situación y evitar que la falta de comunicación y colaboración siga perjudicando mis intereses. Solicito que esta reclamación sea atendida en un plazo máximo de **10 días naturales desde su recepción**, facilitando una respuesta escrita, completa y concreta a cada uno de los puntos planteados. En caso de no recibir respuesta dentro del plazo indicado, me reservo expresamente el derecho a trasladar esta reclamación a los órganos de atención al cliente y a los organismos competentes en materia de consumo, así como a valorar las actuaciones que correspondan para la defensa de mis derechos e intereses, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran proceder. Quiero dejar constancia de que mi objetivo es obtener la documentación y la información necesarias, esclarecer las actuaciones realizadas por la agencia y recibir una respuesta profesional y transparente. No obstante, la ausencia continuada de respuesta me obliga a formalizar esta reclamación por escrito. Atentamente, 13.10.2026

Se pone en contacto a mi teléfono móvil el número 691013804, pregunta por mi apellido y me indica que es de Tecnocasa, que si soy la propietaria de la vivienda, la cual es correcta, cuando le digo que de dónde ha sacado tanta información ya que no tengo la casa a la venta, y me resulta muy raro que se salten la ley de protección de datos, cuando vuelvo a llamar salta el buzón . La mala praxis para trabajar debería tener consecuencias, además de saltarse la ley de protección de datos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hemos alquilado un piso el 8 de agosto con condiciones abusivas, cuando visitamos el piso hemos quedado que pagamos el mes corriente y un mes de fianza, pero nos cobraron un mes de garantia por ser extranjeros. Dicen que por bajar el precio de 100€ pero no es cierto ya que nadie ha querido alquilarlo. Cobrar un mes de garantia de 1100€ por ser extranjeros no es legal sobre todo si es en efectivo (Cobra mas de 1000€ en efectivo si es un profesional) y encima nos dijeron que el propietario contrato seguro de impago. se quedaron la reserva del piso como garantia SOLICITO El reembolso del mes de garantia de 1100€ cobrado en efectivo illegalmente y de manera abusiva, o bien rescindir el contrato y reembolsarnos la totalidad de lo que pagamos (1100€ de fianzi+1100€ garantia+ 816€ proporcion mes de agosto) Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sus trabajadores están llamando de puerta en puerta varias veces por día. SOLICITO el ceso inmediato de las llamadas al telefonillo y posteriormente a la puerta. A pesar de haber pedido ya varias veces que se pare, se vuelve a llamar a la puerta apenas un par de horas después en el mismo día. Deja que yo y los otros vecinos descansen en paz sin publicidad ni molestias en nuestras casas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad Lidia Mendez Montealegre Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con el contrato de Tecnocasa realizado en Marchamalo el 28 de Mayo de 2026 siendo su oficina Sita en Calle plaza lauor 15Bis 19180 Marchamalo Guadalajara 949105004 guaa9@tecnocasa.es C.I.F B19302223 Y ello por: un grave incumplimiento de sus obligaciones de trasparencia, diligencia profesional y buena fe, debido a la ocultacion deliberada de que el inmueble se encuentra ocupado bajo un contrato precario. Esta parte compradora procedió a la firma de la propuesta de compra y al abono de la cantidad de 3.000 euros en concepto de reserva , bajo la premisa y la información facilitada por su agencia de que el inmueble se transmitiría libre de ocupantes, cargas y arrendamientos.No se informo del contrato precario, un dato completamente crucial que altera de forma drástica el valor del inmueble, los plazos de entrega y las condiciones de la compra. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para reclamar la devolucion del importe total de 3.000 euros antes de iniciar medidas legales. Sin otro particular, atentamente. Lidia mendez montealegre.