Estimados/as señores/as:
En fecha 02/01/2026 adquirí en El corte inglés vía online de León.
Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra, garantía sellada, solicitud de reparación de la jolla y documento de rechazo de la garantía por parte del servicio técnico de Viceroy.
El producto 13119C100-09 COLLAR DE PLATA DE LEY BAÑO DE ORO SRA JEWELS, ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 26/05/2026.
Puestos en contacto con el vendedor, este manda el collar al servidor técnico de Viceroy, el cual, me deniega la garantía, indicando que tiene un precio de 41,30€ si cambio.
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme a lo esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que , procedan a la reparación de la jolla o como proponen ustedes, la sustitución de la misma sin ningún tipo de coste, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
