Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
21/06/2026

Cobro anual sin aviso

Hola Hace un año contraté por 9 dólares un servicio anual con el país. Sin recibir ningún aviso previo, tal como la ley lo exige, he recibido un cargo a la tarjeta por más de 80 dólares. Contacto al teléfono para mi derecho a desistimiento y me dicen que llame después y que tenía que ver qué alternativas me pueden ofrecer para cobrar menos. Yo lo que exijo es la devolución del monto total, ya que no han cumplido con avisar y no quiero el servicio.

Resuelto
E. C.
21/06/2026

Entradas Bruno Mars

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 14 de abril realice la compra de cuatro entradas para ir a ver a Bruno Mars el 10 de julio. Esta web me envió un correo con la confirmación del pago diciendo que 20 días antes del concierto me enviarían la disponibilidad de las entradas, cosa que todavía no ha pasado. SOLICITO, un reembolso del dinero que he gastado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cierre de academia sin previo aviso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en septiembre he contratado el curso con la academia INNOVA, pagué al contado todo el periodo de 2 años como me han dicho, y en abril cerró sin ningún aviso. SOLICITO La devolución de mí pago realizado del pedido no estudiando y el daño sufrido por falta del aviso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
L. S.
21/06/2026

Problema con reembolso

A continuación, presento los hechos acontecidos el pasado domingo 14 de junio de 2026. Tras la organización y el pago de la cantidad total del viaje a Inglaterra con EF Education First, cuya cantidad total pagada a la agencia fue de 5.175,00€, el viaje no salió como todos esperábamos. La agencia EF prometía una casa espaciosa, acogedora y tranquila, donde íbamos a convivir supuestamente dos estudiantes. La realidad fue distinta; al llegar a la casa de la anfitriona, mi sorpresa fue un hogar totalmente descuidado, alborotado y carecía de limpieza en todas las habitaciones y espacios comunes. Evidentemente, no eran las condiciones adecuadas para un hogar ni para acoger estudiantes de larga estancia. Empezando por la entrada, un comedor estrecho en el cual había un sofá, del que salían bichos e insectos por detrás. La cantidad de polvo y mugre era presente en toda la vivienda. Siguiendo por la cocina, colgaban telarañas del techo, trastos sucios por toda la cocina y mucha cubertería en la pila sin lavar. A parte de que la mujer exigía una limpieza de la casa, de la cual ella no se responsabilizaba, nos prohibía poner los alimentos que comprábamos en su nevera por riesgo de contaminación y falta de espacio, al igual que nos hacía pagar 10 libras esterlinas por cada colada que quisiéramos realizar. Es decir, nos imponía unos gastos extras de lo cual la agencia no estaba informada. Poco queda por decir de las habitaciones superiores, trastos en gran cantidad en las habitaciones haciendo que me dificultara el acceso a la misma. Suelo del baño superior desconchado, y en mi habitación tenía un lavabo, cosa que hace que la habitación carezca de higiene. Por este conjunto de condiciones inhabitables, decidí dejar la casa y buscar otro alojamiento. Los alojamientos en londres eran de precios elevados y yo no me lo podía permitir ya que yo ya me había gastado mucho dinero en los pagos a la agencia. En consecuencia, me vi obligado a volver a España y poner soluciones desde mi casa, ya que soy adolescente y en ese momento requería de mi madre para ayudarme con las reclamaciones y ver que podíamos hacer. Quiero aclarar que traté de contactar con EF. Al ser domingo, no recibí atención por parte de ellos. Por lo tanto, no me quedó ninguna otra opción que volver a Valencia. El lunes 15 de junio, contactamos con la agencia adjuntando fotos del estado en el que estaba la casa de la anfitriona. Por su respuesta, no tenían constancia de las condiciones en las que se encontraba ese hogar y la única solución que me dieron fue cambiar fechas o cambiar destino. Por la ansiedad y desilusión de los hechos del pasado domingo, yo no me vi capacitado para volver a Inglaterra. Pedimos el reembolso total del viaje, a lo que una chica llamada Laia de atención al estudiante nos dijo que eso era imposible y que esa era la única opción que podía ofrecernos. Mi madre, Silvia, como hubiese hecho cualquier otra madre por su consecuente preocupación, no le pareció bien que yo volviera a Inglaterra, al igual que a mí, ya que otro estudiante que estaba en la casa afirmó que le habían cambiado ya siete veces de familia, y no sabíamos que me podría encontrar si volviera a Londres, aparte de que la propia agencia reafirmó numerosas veces que no tenían constancia de la situación del hogar que me habían asignado. La señora de atención al estudiante, que como he dicho anteriormente, su nombre es Laia, respondió de malas formas a mi madre, diciendo textualmente: “Eso lo está suponiendo usted, señora” , en tono desagradable y sarcástico. Después de un bucle de 15 minutos de llamada intentando mediar con la agencia y siguiendo negándose a darnos nuestro reembolso, le advertí en un tono cordial que podríamos llegar a tomar medidas legales con la agencia, a lo que Laia respondió: “vale, perfecto, adiós”. A parte de su poca profesionalidad, era complicado tratar de mediar con ellos, de ahí el porqué de esta reclamación. También debo aclarar, que llevo desde el domingo pasado día 14 sufriendo cuadros de ansiedad y alteridad por la impotencia de la situación. Por todo lo expuesto, solicito que se atienda la presente reclamación y se adopten las medidas oportunas para su resolución. No puedo adjuntar más fotos ya que la aplicación no deja dado que supera el tamaño (+2MB)

Resuelto
L. B.
21/06/2026

Problemas con el reembolso y la comunicación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una devolución, habéis revisado que todo está ok, me decís que me habéis hecho la transferencia y no está reflejado en mi cuenta desde hace ya días   SOLICITO que por favor realicéis la transferencia inmediatamente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Problema entrega paquete

Realice un pedido con número de seguimiento: 1307762855. El día 17/06/26 el repartidor se pone en contacto conmigo para confirmar si estaba en casa y efectuar la entrega, le indico que así es y le estaba esperando. Al momento de finalizar la llamada me llega un correo electrónico como que no se ha podido entregar al estar ausente, acto seguido llega otro correo en el que aparece como paquete entregado. Llamo en repetidas ocasiones tanto al número del que me había llamado, como al de la oficina de GLS en Alcázar de San Juan. El repartidor rechaza la llamada constantemente y el teléfono de la oficina nunca contesta. El día 18/06/26 un vecino de una calle diferente, al que nunca autoricé y al cual no conozco de nada viene y me entrega el paquete diciendo que por error se lo entregaron en su domicilio y que se fijó en que la dirección era la mía. Acto seguido me persono en la oficina de GLS de Alcázar de San Juan, dirección Av. de la Tecnología, 33. Les hago ver en directo que el número al que llamo de su oficina no contesta y ni siquiera suena, me dicen sufrir una avería y que han dado el aviso, le indico que en internet aparece desde hace tiempo el mismo problema reiteradamente por otras críticas de los usuarios. Le indico el problema con el teléfono del repartidor, su respuesta es que no tiene obligación de contestar y ellos no se lo van a exigir al no ser un terminal de empresa, ya que nunca le han entregado uno y es el suyo personal (entonces tampoco entiendo que utilice ese número para ponerse en contacto conmigo). Pongo una hoja de reclamaciones y una mala crítica en Google el mismo día18/06/26 explicando todo como estoy haciendo ahora, su respuesta del día 20/06/26 la adjunto para que puedan verla; faltando el respeto al cliente y mintiendo de forma descarada acusándome a mi sobre crear el problema, en vez de intentar averiguar qué pasó y por qué mi paquete fue entregado en otra dirección que no era la indicada.

Cerrado
C. R.
21/06/2026

PRODUCTO QUE NO LLEGA, NI LLEGARÁ

Buenas tardes, he comprado en Shein mi vestido de novia, unos zapatos y una cartera de mano, el cual me notifico que me llegaría como envío conjunto. Luego recibi la notificación que debía recibirlo el día 14 de junio como plazo máximo de entrega. Preocupada hace dos días por no recibirlo en el plazo escribí al repartidor logístico y me enviaron un correo electrónico de que mi paquete no llegará porque se ha perdido en el tránsito. He escrito varias veces a la aplcacion de shein y no dejan de llegarme notificaciones como que están intentando entregarlo y es totalmente falso, no he salido de casa y los puntos de venta de cerca de mi casa están abiertos todo el día . Solicito una solución inmediata por los daños causados y el REINTEGRO TOTAL DE MI COMPRA.

Cerrado
L. C.
21/06/2026

Problemas de reembolso

Buenos días, tengo serios problemas con la plataforma de AliExpress, decido a qué me enviaron un producto erróneo, tras muchas apelaciones, por fin me enviaron la etiqueta de devolución, tras lo cual fui a correos he hice el envío, según correos ha sido entregado y parece que ahora lo tiene la empresa de transporte ainiao, la verdad es que ahora ya no se dónde está la devolución, lo único que sé en la actualidad es que AliExpress solo me piden pruebas de que lo he mandado, yo le he mandado todo y aún así se niegan a devolver el dinero, ya no se que hacer, por ello recurro a ustedes, para saber si me pueden ayudar.

Cerrado

Cobro Indebido

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [18] euros en concepto de [CASH.PRIVICOMPRAS Nyon CH]. No procede el cobro por [No se que empresa es, no me he dado de alta en ningún servicio, y creo que me van a cobrar mes a mes.] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
21/06/2026

Plazos y no recibido

Buenas. El dia 8 de Mayo realice un pedido en Osa Polar para un bautizo el dia 30 de mayo y a día 21 de junio no lo he recibido. Ponia de 10 a 20 dias habiles para creacion y aparte pagando envio urgente lo recibia el 28 de mayo. Ambas cosas mentira. Despues de varios correos diciendome que intentarian que llegara en fecha, despues de mes y medio sigo sin recibir nada. En el ultimo correo de reclamacion me mandaron el dia 9 de junio un correo como que habian creado la etiqueta de la empresa de reparto. Y 12 dias despues ni siquiera ha salido el envio, otra forma mas de engañar de esta empresa. Cuando al realizar el pedido te pone que si pagas el envio urgente te llega en una fecha exacta te estan engañando. Esta claro que han sobrepasado con creces los dias de fabricacion y de envio y es mentira lo de pagar envio urgente. Y cuando les reclamas y te mandan un correo con una etiqueta creada de envio y 12 dias despues ni ha salido es otra forma mas de engañarte. Obviamente ya los regalos del bautizo no me valen para nada. Que forma tengo de reclamar el abono del importe al no haber cumplido con los plazos de envio aun habiendo pagado envio urgente con fecha maxima de envio y llevando ya mes y medio de espera desde la realizacion del pedido? Un saludo

Cerrado

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