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Pedido no recibido
Estimados/as señores/as: En fecha [02/03/2026] adquirí en su página web de cellumove el producto mallas 3d Han pasado 17 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Justificante de pago SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.
Chaqueta arruinada
-El día 23-2-26 llevé una chaqueta americana negra a arreglar a Remiendos Mar castaño porque notaba que me quedaba amplia en la parte de arriba (esta chaqueta fue comprada el 13-12-2025 en P.A.R.O.S.H con un valor de 717 Euros y no ha sido estrenada) -Me sugieren hacer un ojal más encima de otros que vienen de fábrica , para darle más ajuste en la parte de arriba y acortar un poco las mangas. Estoy de acuerdo con el arreglo sugerido y me dicen que el 27-2-26 puedo recoger la americana ya arreglada. La compostura tiene un coste de 75 Euros y pago la mitad en ese momento. -El día 2 de marzo voy a recoger la prenda a las 19:30 h y pago el resto que quedaba pendiente del trabajo. -Cuando llego a casa ese mismo día y voy a guardar la prenda en el armario me doy cuente que en la zona de la espalda de la chaqueta hay una mancha redonda pequeña como si estuviera decolorada la tela y al lado un pequeño deshilachado del tejido. -Llamo inmediatamente a la tienda, ya eran las 20:05 h, no contestan porque cierran a las 20h. -El día 3-3-2026 a las 9:30h llamo por teléfono al establecimiento, me dicen que les lleve la prenda para ver lo que ha pasado , pero que les parece muy raro……. -Ese mismo día, llevo la prenda a las 17 h cuando salgo de trabajar, después de verla me dicen que ese desperfecto no se ha podido ocasionar allí y que impresiona ser una tara de la americana. -Insisto que ese desperfecto no estaba al comprarla ni antes de llevarla a su establecimiento a arreglar. -De todas formas, inmediatamente al salir del establecimiento de Remiendos Mar castaño acudo a la tienda donde compré la americana (P.A.R.O.S.H), justifican que el desperfecto no es compatible con tara alguna. Hacen fotos de la prenda y me las remiten a mi correo electrónico junto con una serie de alegaciones por las que no se declaran responsables del daño. -Vuelvo de nuevo a Remiendos Mar castaño para decirle que P.A.R.O.S.H no es la responsable y para pedirle la factura del arreglo que en el momento de la recogida no me dieron. Seguimos manteniendo una conversación donde yo digo que el taller de Mar castaño es la responsable de los daños de la chaqueta y la dueña del establecimiento insiste en que no . -Lo que sí saqué en conclusión de la conversación, es que en ese taller usan algún tipo de pegamento para el arreglo de determinadas prendas (dicho por Mar Castaño, la dueña del taller. ) -Le puse en su conocimiento que procedería a iniciar una reclamación en su contra por los daños ocasionados en la chaqueta .
Cobro indebido
Me han cobrado 43,11€ cuando solo he autorizado el pago de 9,90€
Paquete no entregado
Hola,realice un pedido por la página online del Temu y me lo tenían que entregar la empresa atu hora express , me indican que está como entregado y es falso no e recibido mi pedido y es de un total de 41,00€ , contactado con la empresa atu hora express y me dan largas todo es falso porfavor necesito mi paquete
Cargo improcedente
Soy cliente de la Entidad, de una tarjeta de crédito de santander Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de 18 euros en concepto de cash.privicompras. No procede el cobro por no tengo relación alguna con el sitio ni he utilizado la tarjeta. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente.
RUPTURA DE CONTRATO
INFRACCIÓN DE ORANGE AL ROMPER Y NO CUMPLIR EL CONTRATO AL POCO DE COMENZAR. EN SUBIR COSTES, EN QUITAR COBERTURA DE DARME DE BAJA, EN NO COMUNICAR LA DECISIÓN E IMPONER SANCIONES DE 140 EUROS ANTE POSIBLE BAJA Soy un abonado de ORANGE, y contraté con Orange el 28 de noviembre de 2025. Elegí contratar con Orange pues esta entidad estaba ofreciendo a los clientes de DIGI una oferta o promoción por la que ofrecía contratar el ver todos los partidos de fútbol de la Liga, de la Champión, de Copa del Rey y muchos más deportes, además de las plataformas de Dawzon, Netflix y Primé Video por una cuota de 45 euros mensuales a lo largo de un año y con la cobertura de poder darte de baja en cualquier momento sin coste alguno. Mas no ha pasado poco más de un mes y observé al ver la última factura que me habían cargado del mes de febrero a un costo de 51,69 euros, y no de 45 euros. Me pongo en contacto con la entidad y me dicen que ha subido a partir del 12 de enero y al sopesar y plantear la hipótesis de darme de baja me dicen, pues me lo confirman dos agentes, ya que llamé dos veces, que en ese caso debo pagar una sanción consistente en 70 euro por un concepto y otros 70 por otro distinto. Y, que, si yo me hubiera dado de baja antes de ese 12 de enero, podría haberlo hecho, según ellos, sin sanción. Y, la primera incoherencia y falsedad es que a mí no se me ha comunicado absolutamente nada, ni por email ni por ningún otro medio. Y, esto, ante el caso de querer darme de baja, cosa que tampoco quiero hacer. Sino que se respeten mis derechos. Objeto que esto no es de derecho, pues mi contrato sostiene que el costo es de 45 euros cada mes durante todo el año, y con la libertad de cobertura de darme de baja en cualquier momento. Y esto lo he vuelto a ver ratificado claramente volviendo a leer todo mi contrato pormenorizando con todos los detalles. Y si hay ley esto es una infracción de ley que defenderé donde sea necesario. Por tanto, como primera medida, a través de Ocu, en donde soy miembro adjunto desde hace más de 20 años y elijo presentar esta demanda esperando y confiando que sí creen y respetan un mundo de justicia y valores el que respeten el contrato firmado tanto por Orange como por mí.
Problema con pedido/rembolso y falta servicio cliente
Hice un pedido enviado a una persona en recuperación después de una cirurgia. Todo desde la caja hasta la tarjeta y cada elemento en la caja había sido selecionado manualmente en cuanto lá persona no puede comer o tomar muchas cosa. Llega el pedido totalmente pero digo totalmente diferente, desde la caja, la tarjeta para otros destinatario y el contendió totalmente diferente. No tiene un número de contacto fijo que funcione, le contacto por urgencia a WhatsApp desde las 10 de la mañana y no contestan. Le llamé 8 vezes ahí y no contestan, tampoco por correo o en sus página. Deberían emitir rembolso y dejar de estar en el Mercado.
Abono factura Servicio Manitas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras solicitar un Servicio Manitas, incluido en mi contrato. Con fecha 17 de noviembre de 2025, me informaron que noera posible proporcionar el servicio, pero: "Conoces algun técnico de la zona de confianza, de algun pueblo de los alrededores? En caso de ser así, envíanos la factura una vez hecho el servicio y te lo abonaremos." Así que eso fue lo que hice y con fecha 16 de diciembre de ese mismo año les envié una factura por valor de 108,90 €. Desde entonces la factura no ha sido abonada, ni me han dado ninguna explicación, pese a haberles llamado en numerosas ocasiones. SOLICITO, por todo ello que procedan a la mayor brevedada abonarme la citada cantidad. Sin otro particular, atentamente.
Denegación de devolución
Estimados/as señores/as: En Agosto del año 2025 acepte un reloj Samsung inteligente con una permanencia de dos años con la compañía Yoigo, la cual soy cliente desde hace varios años. Junto con ese dispositivo se aceptaron otros servicios, los cuales no resultaron ser lo que en un momento ofrecieron. Por lo tanto se decide realizar la devolución de todo lo contratado, en tiempo y forma descrita por la compañía. Tras ver que la permanencia de dos años, no desaparecía de la aplicación de Yoigo, me dispongo a contactar con atención al cliente, abriendo estos una incidencia en Noviembre del año 2025. Al paso de los meses sin respuesta se vuelve a llamar a atención al cliente, informando estos que con el código de la anterior incidencia no aparecía nada, volviendo a realizar otra incidencia en Marzo del año 2026. A la semana aproximadamente, se pone en contacto conmigo Yoigo, para informar que la devolución fue correcta a excepción que la caja estaba un poco rota en la apertura y que por esa razón, no aceptan la devolución porque el producto no se puede vender. Además informa que si quiero el dispositivo de vuelta, tendría que pagar 12€ por envío, que son normas de la compañía. En las condiciones de devolución de la compañía, informan que estas se deben realizar devolviendo en perfecto estado tanto el producto como accesorios, en ningún momento se refiere a los envoltorios, además que el producto no se llegó ni a poner en funcionamiento. Únicamente se abrió la caja para ver que el producto estaba en su interior, desconociendo la magnitud de la supuesta rotura de la caja, que en el caso de ser cierto, no sería motivo para no aceptar la devolución. En resumen, devolví un artículo en Agosto del año 2025 y con la excusa de una caja rota, a Marzo del 2026, no tengo el artículo, me hacen pagar si lo quiero y además tengo una permanencia hasta Octubre del 2027. Solicito que procedan a la anulación de esa permanencia y la admisión de la devolución, en el plazo más breve posible. Un saludo.
Reclamación por producto recibido incompleto y bloqueo de reembolso – Amazon.es
Me pongo en contacto para presentar una reclamación contra Amazon.es por un problema con un pedido y la devolución del mismo. Datos del pedido: Número de pedido: 171-0164675-5397962 Fecha de compra: 20 de enero de 2026 Producto: Tilta FX3 / FX30 Cage – Pro Kit (TA-T16-C-TG) Importe: 349 € El producto recibido estaba incompleto desde el origen. En lugar del Pro Kit completo, únicamente se me entregó la jaula básica (modelo TA-T16-FCC-TG), faltando todos los accesorios incluidos en el kit. El mismo día de la entrega contacté con Amazon, y el agente me indicó devolver el producto, ya que no podían enviar los componentes faltantes. Seguí exactamente esas instrucciones y devolví el mismo artículo recibido. Actualmente Amazon mantiene bloqueado el reembolso alegando que no se ha devuelto el producto correcto, lo cual es incorrecto, ya que ese producto nunca me fue entregado. El día 18 de marzo de 2026, un agente de Amazon me informó que, según su criterio, no se me iba a devolver el importe, indicando que yo había devuelto un producto incorrecto. Rechazo esta afirmación, ya que devolví exactamente lo que recibí. Dispongo de pruebas, incluyendo fotografías del producto recibido, donde se aprecia claramente que se trataba de un paquete pequeño que no correspondía a un Pro Kit completo. Además, puedo aportar testimonio de la persona repartidora habitual que realizó la entrega, quien puede confirmar el tamaño del paquete. Solicito que se verifique con la empresa de transporte (SEUR) si el paquete entregado coincide con el contenido recibido. Nunca he tenido incidencias con devoluciones en Amazon y siempre he actuado de buena fe. No tengo ningún motivo para devolver un producto distinto al recibido. Además, el producto fue financiado y se me están cobrando cuotas de un artículo que nunca recibí completo. Solicito: - La liberación inmediata del reembolso de 349 € - La revisión del caso como “producto recibido incompleto / no conforme” - La comprobación de la entrega realizada por SEUR Dispongo de toda la documentación necesaria para acreditar los hechos. Considero que se están vulnerando mis derechos como consumidor al no emitirse el reembolso de un producto incorrecto. Esta situación podría vulnerar lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de defensa de los consumidores, en relación con la falta de conformidad del producto.
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