Últimas reclamaciones

Kinto. Tuve un Toyot Yaris Cross con matrícula 5511 LXK en renting con ustedes El 24 de abril devolví el vehículo Toyota Yaris Cross 5511 LXK. La última factura C260522938, (05/05/2026) salía a devolver 194,23 €. En el correo que me envían con la factura exponen que el reintegro lo realizarán en la misma cuenta corriente de la que cobraban las facturas anteriores. En principio iban a realizar el pago a los 30 días. A partir del 24/05/2026 he realizado 3 llamadas (916353015) y he enviado un contacto electrónico para saber más del pago. En las llamadas me han dicho 06/05/2026: que la factura se reintegraba a fin de mes, cuando pasaban las facturas. 01/06/2026: que tardaban entre 30 y 40 días en realizar el reintegro 16/06/2026: que lo pasaban a facturación. Al contacto electrónico de su página web ni me han respondido. Estamos a 22 de junio (59 días después de la entrega) y todavía no la han pagado. SOLICITO: Realicen el pago de la factura C260522938, (05/05/2026) por importe de 194,23 € a la mayor brevedad posible. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras muchas llamadas y correos, no me han reembolsado el importe de mi envío con el número indicado más arriba. Tanto ustedes, como las oficinas de envío y recepción, se lavan las manos y se pasan la responsabilidad de una a otra y ya estoy cansado. Solicité el servicio ENTREGA 14 con recogida a domicilio el 8/6 y entrega a domicilio el 9/6 antes de las 14:00 h. Pues bien, el envío no fue intentado entregar ni el 9/6 antes de las 14:00 h. ni después de las 14:00 h. ni al día siguiente antes de las 14:00 h. Fue entregado el 10/6 a las 14:42, provocándome un grave perjuicio y serios problemas posteriores porque lo necesitaba urgentemente la mañana del 9/6 (por eso pagué un importante extra al contratar ese servicio). SOLICITO el reembolso inmediato del importe total del envío (aunque debería solicitar más atendiendo al perjuicio), al método de pago original. Por favor, NO SE LAVEN LAS MANOS ni me indiquen que contacten con la OFICINA DE ENVÍO. Denme una solución a este problema. Si necesitan más información o imágenes de algún detalle, háganmelo saber pues tengo todo perfectamente documentado. Sin otro particular, atentamente.

ASUNTO: Reclamación por incumplimiento de las condiciones de alojamiento y solicitud de compensación económica. Yo, Ana García Belardo, titular de la reserva realizada a través de Booking.com / Lastminute.com para una estancia de 8 noches en el hotel BLUESEA Golden Beach, en Fuerteventura, expongo los siguientes hechos: Durante nuestra estancia comprobamos que la habitación asignada presentaba importantes deficiencias que afectaban gravemente a la calidad y seguridad del alojamiento contratado, entre ellas: * Goteras procedentes del sistema de aire acondicionado en el cuarto de baño. * Puerta de la habitación que no cerraba correctamente, comprometiendo la seguridad de los huéspedes y de sus pertenencias. * Forzamiento de la cerradura de una maleta de mi marido durante la estancia, quedando dicha maleta inutilizable. * Deficiente calidad de la comida ofrecida por el establecimiento, circunstancia que nos llevó a no utilizar en numerosas ocasiones los servicios de restauración incluidos en la reserva. Todas estas incidencias fueron comunicadas al personal del hotel durante nuestra estancia. Solicitamos expresamente un cambio de habitación, pero la alternativa ofrecida no suponía una mejora real ni resolvía los problemas expuestos. A pesar de haber informado de manera reiterada de la situación, no recibimos una solución adecuada ni una propuesta de compensación por parte del establecimiento. Esta situación también era conocedora Booking.com / Lastminute.com, ya que por medio de la aplicación tienes acceso a un chat para comunicarte con ellos, las conversaciones por política de la empresa no se guardan ni se te reenvían a un correo electrónico para registrar dicha conversación, curiosamente se eliminan automáticamente al cerrar la sesión del chat, pero en todas las conversación que mantuve con los diferentes agentes, no me aportaron ninguna solución, por nuestra parte les ofrecimos pagar la diferencia y/o suplemento por otro hotel que sí tuviera la categoría de un 4 estrellas, me explicaron que no podían hacer cambios con una reserva en curso de la cual se estaba “disfrutando” según ellos, pero la realidad que disfrutar nada. Como consecuencia de ello, nos vimos obligados a abandonar el hotel tras 5 noches de estancia, pese a tener contratadas 8 noches, y contratar de urgencia otro alojamiento para poder continuar nuestras vacaciones en condiciones adecuadas. Este cambio nos supuso un gasto adicional de 685,40 €, debidamente acreditado mediante factura. El importe total del viaje contratado ascendió a 1.970,87 €, incluyendo vuelos, alojamiento y alquiler de vehículo. Por todo lo expuesto, solicito: 1. La devolución del importe correspondiente a las 3 noches no disfrutadas. 2. Una compensación económica por las 5 noches disfrutadas en condiciones claramente inferiores a las contratadas. 3. El reembolso de los gastos extraordinarios ocasionados por la necesidad de contratar un alojamiento alternativo, por importe de 685,40 €. 4. La compensación correspondiente por los daños sufridos en la maleta forzada durante la estancia. 5. Una respuesta escrita a la presente reclamación en el plazo más breve posible. Adjunto copia de la documentación acreditativa de la reserva, justificantes de pago, factura del alojamiento alternativo y demás pruebas disponibles, como son los correos electrónicos. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar la reclamación a los organismos competentes de consumo y a ejercer cuantas acciones resulten procedentes para la defensa de mis derechos como consumidora. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque presento una reclamación por los daños ocasionados en mi maleta mientras se encontraba en el servicio de consigna del aeropuerto de Barcelona. Al recoger mi equipaje, comprobé que la maleta había sufrido daños, quedando rota y en mal estado. Solicito la compensación correspondiente por los daños causados y la reparación o sustitución de la maleta afectada, según corresponda. Sin otro particular, atentamente.

RECLAMACIÓN POR DESENTENDERSE Reparación de vehículo matrícula 3729 MGZ - Contrato Vigo, Fecha 10-6-2026 A la atención del departamento de Atención al Cliente de OcasionPlus, Me pongo en contacto con ustedes en relación con el vehículo Fiat Panda Cros, con matrícula 3729 MGZ, entregado el pasado 10-6-2026, hace 10 días. La compra se realizó de forma íntegra a través de internet y telefónicamente. Al dia de la entrega, reclame via telefònica por detectar los siguientes defectos que no fueron notificados en el momento de la compra ni constan en ningún documento de entrega: Bombín de la puerta del conductor forzado,: los daños impiden la apertura/cierre con la llave, ya que esta no entra , el sistema manual está inoperativo. Ésto afecta a la seguridad y la tranquilidad. Llanta dañada: Presenta un golpe y está rota., cosa que podria afectar a la seguridad vial. Clavija/Cable USB interior: Baila y pierde la conexión, impidiendo la buena conectividad del vehículo. Al tratarse de una compra a distancia y estar dentro del plazo legal de los primeros 14 días, les solicito formalmente: La reparación inmediata y sin coste alguno de estos tres elementos en sus talleres autorizados más cercano a mi domicilio. Que las piezas a canviar, por estar dañadas, sean también originales. Un vehículo de sustitución durante el tiempo que dure la reparación. Ya que si el vehículo se entregó en estás condiciones defectuosas y de unas piezas tan visibles, dudamos de su buen trabajo y por ésto exigimos una revisión exhaustiva y coherente de todos los puntos que certifican cómo revisados en el contrato. Les recuerdo que, al amparo del derecho de desistimiento regulado en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores, me reservo el derecho a resolver el contrato y proceder a la devolución del vehículo con el consecuente reembolso total del importe si no obtengo una respuesta satisfactoria de inmediato. Adjunto las fotografías de los desperfectos y copia del contrato de compra. Quedo a la espera de su pronta respuesta para coordinar la entrada en taller. Atentamente, Anna Danès Brau 637790153

Me dirijo a ustedes en nombre propio y como vecina afectada de la Comunidad El Mero, situada en la calle Sant Jaume, 14, de Lloret de Mar, para trasladarles formalmente una situación insostenible que venimos sufriendo desde hace aproximadamente cinco años por el ruido continuado de las máquinas de refrigeración del supermercado Caprabo situado en Av. Vila de Tossa, 100. Durante todo este tiempo, los vecinos hemos comunicado en diversas ocasiones esta problemática a los encargados del supermercado. Según se nos ha indicado, se han realizado intentos de reparación o ajuste de las máquinas, pero el problema nunca se ha solucionado de forma definitiva. El ruido vuelve a aparecer y continúa afectando gravemente a nuestra vida diaria. La situación es especialmente grave porque el ruido se produce tanto de día como de noche, impidiendo el descanso normal de los vecinos y afectando directamente a nuestra salud, bienestar y calidad de vida. No podemos descansar correctamente, no podemos dormir con normalidad y llevamos años soportando una molestia que ninguna comunidad de vecinos debería tener que asumir. También se ha solicitado la medición del ruido por parte del Ayuntamiento de Lloret de Mar, pero, pese a ello, seguimos padeciendo la misma situación día tras día y noche tras noche. Después de cinco años, los vecinos consideramos que ya no estamos ante una incidencia puntual, sino ante un problema estructural que requiere una actuación inmediata, seria y definitiva por parte de Caprabo. Por todo ello, les solicitamos formalmente: Que la Dirección de Caprabo asuma directamente esta reclamación y no la derive únicamente al supermercado afectado. Que se realice una revisión técnica completa y urgente de las máquinas de refrigeración del establecimiento de Av. Vila de Tossa, 100, por parte de una empresa especializada e independiente. Que se adopten medidas correctoras definitivas, incluyendo, si fuera necesario, la sustitución de equipos, insonorización, encapsulado acústico, cambio de ubicación de maquinaria o cualquier otra intervención técnica que elimine el ruido en origen. Que se efectúe una medición acústica posterior, tanto en horario diurno como nocturno, para acreditar que el problema ha quedado realmente resuelto. Que se nos facilite por escrito un interlocutor responsable, un número de expediente interno y un calendario concreto de actuación. Les pedimos una respuesta formal por escrito en el plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este correo. En caso de no recibir una solución clara, inmediata y verificable, los vecinos nos reservamos el derecho de emprender las acciones administrativas, municipales y legales que correspondan para la defensa de nuestro derecho al descanso y a vivir en nuestras viviendas sin contaminación acústica. No estamos ante una simple molestia comercial, sino ante una situación prolongada durante años que afecta directamente a viviendas colindantes y al descanso nocturno de familias enteras. Esperamos que Caprabo esté a la altura de la responsabilidad que le corresponde como empresa y que adopte una solución definitiva, no provisional. Quedamos a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, Eva Ruiz Badenes

Compré una estructura de cama en AliExpress que llegó claramente dañada. Dispongo de fotografías del embalaje gravemente deteriorado y de los desperfectos del producto. Contacté con el vendedor, quien indicó que buscaría una solución, pero no hizo nada efectivo. Abrí reclamación en AliExpress y reconocieron la devolución, pero imponiéndome condiciones inviables: asumir yo todos los costes de devolución y devolver en un único paquete un producto que fue enviado originalmente en varios bultos. El coste de devolución es muy elevado y desproporcionado para un producto recibido defectuoso. No me niego a devolverlo, pero las condiciones impuestas hacen imposible una solución razonable. Intenté también reclamar a través de PayPal, pero el caso fue cerrado por error al pulsar accidentalmente una opción, quedando sin posibilidad de continuar por esa vía. Solicito mediación para obtener el reembolso íntegro del producto defectuoso o una solución justa.

Tengo contratada una línea móvil con la compañía KEIO, por la cual pagué por adelantado. Desde el día 1 junio de 2026 me empezaron a mandar correos electrónicos diciendo que tenía que pagar unos sobreconsumos, aún habiendo pagado dichos sobreconsumos me cortaron la línea de móvil (sin internet y sin poder realizar llamadas). A los dos días me restablecieron la línea. Siguieron mandándome email solicitando que pagase más importe por los mismos periodos, lo cual les dije que me justificasen dichos importes y el aumento de la cuantía. El día 16 de junio me mandaron un correo electrónico donde me informaban sin previo aviso que me cortaban la línea de móvil por un periodo que yo ya había pagado. Al entrar al área del cliente, en la cual no aparecía antes nada, de repente aparecen varios periodos (los cuales ya había pagado mediante los emails) en los que hay sobreconsumo. Tras mandarles correos tanto por email como por el perfil del cliente me regularizan los pagos pero no me han devuelto la línea tras 6 días desde que me la cortaron y desde el día 19 aparecen todos los pagos regularizados en el área del cliente.

Darme de baja del servicio de poder os daba yo de baja a vosotros hijos de la mujer del zorro

Buenos días, el año pasado ya me cobraron 89,90€ por la suscripción, llame y les dije que me hiciesen un reembolso porque yo no me había hecho la suscripción, todo por teléfono, me dijo que me daban la mitad que ya habían pasado días y no podían hacer el total, les dije que vale y que me cancelaran la suscripción, quedo todo ahí. ( Ni me devolvieron la mitad ni me lo cancelaron). El día 17 de junio sorpresa que me había vuelto a cobrar los 89,90€, llevo 2 días llamando y no me solucionan nada, escribiendo correos y sin contestacion. En su política de devoluciones, cancelaciones y de desistimiento pone que antes de los 14 días me hacen el reembolso completo, estoy dentro de esos 14 días, ellos mismos no están cumpliendo con su política de empresa. Ya cancele la suscripción y eliminado la tarjeta donde cobran porque de esta gente no te puedes fiar. Solo quiero mi reembolso porque me han robado.