Puntuación

84 puntos
Muy buena
¿Cómo se obtiene la puntuación?
Estado Valor
Abierto 9
Cerrado 77,78%
  • 9 Reclamaciones recibidas
  • 78% Reclamaciones cerradas (resueltas y no resueltas)
5 días tiempo medio de respuesta de esta empresa
En general las empresas responden en una media de 7 días

¿Cómo funciona?

  1. Escribe y envía directamente tu reclamación amistosa a la empresa vía email.
  2. Recibe la respuesta de la empresa en esta plataforma.
  3. ¿No recibes respuesta o esta no te satisface? Solicita ayuda a OCU (Servicio disponible solo para socios suscriptores).

¿Por qué enviar tu reclamación a través de esta plataforma?

  • Escribe fácilmente tu reclamación siguiendo los pasos que te indicamos.
  • Tu reclamación irá acompañada del logo de OCU en el envío a la empresa.
  • Si lo deseas, puedes hacerla pública, así será más visible y tendrá más fuerza.

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De lunes a viernes de 09:00h a 18:00h. (Agosto de 09:00h a 14:00h). Servicio disponible solo para socios suscriptores.

91 791 22 90

Reclamaciones públicas enviadas a esta empresa

Ordenadas por fecha de envío

  • A. M.

    17/09/2021

    RECLAMACIÓN POR NO HABER RECIBIDO LA TOTALIDAD DE LPOS SERVOCIOS CONTRATADOS EN EL VIAJE A EGIPTO

    EXOTICCA.COM OCIO

    "A LA ATENCIÓN DE LA RESPONSABLE DE CALIDAD DE EXOTICCA. DESDE LA FINALIZACIÓN DEL VIAJE DE REFERENCIA, HE RECIBIDO VARIOS CORREOS INVITÁNDOME A RELLENAR UNA ENCUESTA SOBRE EL GRADO DE SATISFACCIÓN DE..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • A. M.

    23/08/2021

    Cancelación de Viaje por falta de información

    EXOTICCA.COM OCIO

    "Buenos días, El 5-6-21 mi hermano, Jesús Martínez Rivas (titular de la cuenta Exoticca) y yo reservamos un viaje a Kenia - 10 días (del 15-8-21 al 23-8-21, localizador ES-EX2021054868). Cuándo ..."
    Gestionada con la intervención de OCU
  • V. F.

    24/06/2021

    Problema con reembolso de bono viaje

    EXOTICCA.COM OCIO

    "Hemos solicitado la devolución del bono ES-EX2020033227. Como bien se nos indicaba hasta el 21 de junio no se podia proceder a la devolución, llegado la fecha se solicita la devolución y nos indica ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • P. P.

    23/04/2021

    DEVOLUCION DEL BONO. 1350.10 EUROS

    EXOTICCA.COM OCIO

    "Sigo a la espera de la devolución del importe restante del bono, tras asegurarseme que e me reembolsaria en los primeros dias del mes de Abril. RESERVA : ES-EX2020031131 Este asunto es desesperante ..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • V. F.

    01/03/2021

    Solicitud devolución de bono viaje

    EXOTICCA.COM OCIO

    "Hola, contratamos un viaje con salida en mayo de 2020, debido al estado de alarma dichos viajes se anularon. Nos facilitaron un bono pero solicitamos el reintegro de dicho bono. Hemos enviado varios c..."
    Reclamación cerrada No resuelta
  • j. c.

    18/02/2021

    reembolso

    EXOTICCA.COM OCIO

    "reclamo el importe total Monedero ExoticoCA ES-EX2020030819..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente
  • A. F.

    15/02/2021

    DEVOLUCIÓN DE IMPORTE DE VIAJE

    EXOTICCA.COM OCIO

    "Hola! Tengo una reclamación con la empresa de viajes: EXOTICCA, por no devolución del importe de un viaje a Madagascar de fecha 27/05/2020 por cancelación del viaje por la pandemia que esta padeciend..."
    Reclamación cerrada Resuelta totalmente

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