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Problema con un ticket oficial en Santa Sofía

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. S.

A: Headout

05/08/2025

Hola compre tres tickets oficiales en la taquilla de Santa Sofía en Estambul me dijeron que duraba 48 horas.Sin embargo después de comprarlo ayer y empezar la visita tuvieron que cerrar, pero he intentado acceder hoy y me ha dicho que solo es válido un pase en 48 horas cuando en la taquilla no me habían dado esa información y la única solución que me dan es comprar tres tickets nuevo cuando en realidad ya he visto la parte de arriba de Santa Sofía. Por último me gustaría reclamar también que el ticket que abone me obligaban a que incluyese un museo de Santa Sofía sin posibilidad de elegir.

Mensajes (1)

Headout

A: N. S.

09/08/2025

Hello Reclamar, We'd love to hear what you think of our customer service. Please take a moment to answer one simple question by clicking either link below: How would you rate the support you received? Good, I'm satisfied Bad, I'm unsatisfied Here's a reminder of what this request was about: Omair (Headout) Aug 5, 2025, 23::37 GMT+5:30 Hola Reclamar, Gracias por tenderme la mano. No podemos encontrar ninguna entrada a nombre de este cliente. Por favor, facilite la dirección de correo electrónico utilizada para la reserva o el número de reserva de Headout. Si necesitas algo más, responde a este correo electrónico y nos ocuparemos de ello. 💜 Un saludo, Omair Reclamar Aug 5, 2025, 22:30 GMT+5:30 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [9N3YDM-YVE7L]


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