Últimas reclamaciones

Realicé una venta a través del portal Vinted, el comprador recibió su artículo y más de un mes después Vinted se niega a pagarme los 3€ de mi venta, porque según ellos no tienen constancia de que el paquete ni haya llegado ni se haya perdido. A pesar de enviarles una captura de pantalla conforme el comprador recibió el artículo hace más de un mes. Si esto lo hacen por 3€, qué no harán por cantidades más altas.

Como ya les he informado en varias llamadas telefónicas y por mail estuve a la espera de que un responsable me diera una solución, recibí el producto el jueves 18 De Junio al mediodía revise el paquete y no tenia ningún golpe el embalaje por lo que no ha sido hasta hoy lunes 22 que al desembalar para su montaje he visto que los cristales están estallados cosa que desde fuera no se podía apreciar, he dado aviso vía watsap y ahora mediante este mail informando que teniendo en cuenta la ley de contrato de transporte terrestre artículo 36 y y no habiendo transcurrido 7 días naturales desde la entrega tienen ustedes que reponer el artículo o bien en este caso mandarme los cristales de nuevo adjunte fotos y solicite reenvíasen este mail a la empresa de transportes o me manden su mail de contacto, su respuesta a sido wue me tenia que haber dado cuenta y me hacen un 20% de descuento si compro otra vez, me parece totalmente una tomadura de pelo y vuelvo a solicitar el reembolso del pago o la reposición del producto

Hola realice un pedido en la web de club en vivo para el concierto de Bruno Mars en Madrid el 10 de julio, hoy he entrado a buscar y ni siquiera encuentro la web de esta empresa, y he empezado a ver las reclamaciones en esta página. El día 8 de abril compré dos entradas por 238€ para el día 10 en la sección 104. La referencia del pedido es #1510 Me gustaría que me ayuden. Gracias

Estimados señores: Me dirijo a ustedes en relación con la deuda que están reclamando a mi nombre. Les comunico formalmente que no reconozco dicha deuda, ni la contratación u operación de la que supuestamente deriva. Tras la información facilitada por su entidad durante una conversación telefónica, he comprobado que diversos datos asociados al expediente (teléfono, dirección de correo electrónico y dirección postal) no me pertenecen ni han estado nunca vinculados a mi persona, lo que constituye un claro indicio de una posible suplantación de identidad. Por este motivo, impugno expresamente la deuda reclamada y solicito la remisión íntegra de toda la documentación obrante en el expediente, con el fin de ejercer mis derechos y presentar, en su caso, la correspondiente denuncia y reclamación ante las autoridades competentes. En particular, solicito copia de la siguiente documentación: • Contrato de financiación o contratación completo. • Documento identificativo utilizado para formalizar la contratación. • Firma manuscrita, electrónica o cualquier otro método de validación empleado. • Fecha, hora y lugar de la contratación o formalización de la operación. • Descripción detallada del producto o servicio adquirido. • Dirección postal facilitada en la contratación. • Dirección de correo electrónico y número de teléfono asociados al expediente. • Historial completo de pagos, movimientos e incidencias de la deuda. • Identificación de la entidad acreedora original y documentación acreditativa de la cesión de la deuda a su favor. • Cualquier grabación, registro electrónico, IP, geolocalización o evidencia técnica utilizada para validar la identidad del contratante. Asimismo, solicito que, mientras se esclarecen los hechos y se verifica la verdadera identidad del contratante, se suspenda de forma inmediata cualquier actuación de reclamación, gestión de recobro o comunicación de mis datos a ficheros de solvencia patrimonial o crediticia en relación con esta deuda impugnada. Les requiero para que toda respuesta y documentación relacionada con este asunto me sea remitida por escrito a la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente.

El pasado viernes; cuando 6 adultos dispusimos ir a ver una película a su cine; una de nuestras esposas, tuvo la idea de comprar en el Centro Comercial una bolsa de palomitas de maiz que le gustaban de ese tipo de colores; a continuación pasamos a su zona de snack e hicimos un gasto a parte de las correspondientes entradas de unos 50 euros aprox. en bebidas y snack. Cual fue nuestra sorpresa que no nos dejaban pasar a salas pues según norma no acorde con lo legislado en la actualidad con comida del exterior. Por supuesto pusimos reclamación por esta norma ilegal conforme a Ley; y denuncia ante la oficina del consumidor. Ello nos llevó a perdernos 10 minutos de sa película que con tanto interés dispusimos a ver en sus cines. Por ello espero primero que esto no sea borrado de opiniones de clientes cuyo trato no fue el que esperábamos recibir y del que nos quedó un sabor amargo de empleados que cumpliendo normas dictatoriales hacia clientes, dejen denotar que la empresa dicta normas y los expone a cumplir con la legalidad vigente. He decidido en todos los medios en los que se viertan opiniones sobre el trato a clientes de cualquier establecimientos públicos exponer mi opinión de cómo tratan ustedes a sus clientes. Nublaron una tarde de esparcimiento de tres familias por una bolsa de palomitas de maiz de colorines (que debíamos haber metido en bolso y no la vieran, pero quisimos ser transparentes y veraces. UN SALUDO DE CLIENTE DESCONTENTO CON EL TRATO RECIBIDO EN KINEPOLIS. (Ustedes según legislación vigente cometen una ilegalidad en el momento que no permiten la entrada de snack del exterior.

Opiniones de Trustpilot ¡Gracias! Tu opinión es importante. Logotipo de Bip&Drive Bip&Drive Llamo 1 mes antes del plazo del vencimiento del contrato para darlo de baja. Me indican que en lugar de darlo de baja lo dejé en pago por uso. Acepto y después del vencimiento, me llega un mensaje de que debo una factura anual Llamo a att al cliente y me indican que no se ha realizado correctamente el cambio y no me dejan más remedio que darlo de baja y enviar el dispositivo. Me llaman indicando que sigo debiendo el importe, pero que el dispositivo, lo han recibido. Pero que su sistema no les permite casar el reembolso con la factura que no debían haber emitido. Que pague la factura para que se genere el abono y que luego me lo devolverán paulatinamente. Gestión pésima, no pueden casar un abono con una factura mal emitida. Solicito: la cancelación de la factura errónea y el abono por la devolución del dispositivo sin realizar pago alguno. Dado que no procede

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 11 de mayo hice un pedido por la app y a los diez minutos me llamaron del restaurante que no disponían de esos menús que me cancelaban el pedido y a día de hoy no he recibido el reembolso… habiéndome intentado poner en contacto con vosotros a través de la app sin éxito y si respuesta… SOLICITO la devolución de mi dineros, 32€, que es lo que pagué y me parece una vergüenza

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de [elegir: telefonía móvil, telefonía fija, internet …] El pasado día [22…] de [jinio…] estuve sin servicio durante [varias…] horas Asi como a menuo durante todos los dias me quedo sin apenas conexion wifi Adjunto la siguiente documentación [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I.22990805M,...] Solicito que me voy a cambiar de operador por incumplimiento de fallos a diario en mi wifi de casa Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de mayo de 2026 adquirí en su página web iberterra.store el producto Jamón de Cebo Campo Ibérico Ecológico cortado a cuchillo. Ha fecha de 23 de junio de 2026 todavía no he recibido el producto. Tras intentar contactar con su empresa por varias vías, todas ellas anunciadas en su página web, tales como Whatsapp, formulario de contacto, etc., no he recibido respuesta por su parte. A pesar de no haber recibido correo alguno con el número de seguimiento, al consultar los detalles del pedido en su web y acceder al apartado "albarán de pedido", puedo ver como SEUR tiene un envío registrado el día 11/06/2026, en el cual siguen esperando a recibir la mercancía de su parte para ser entregada. Adjunto a esta reclamación los siguientes documentos: -Confirmación de pedido -Factura Por todo lo descrito anteriormente solicito: -Se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. -Se atiendan los canales de comunicación anunciados para su empresa, debido a que genera mucho malestar e incertidumbre entre los numerosos usuarios que no son atendidos, viéndose obligados a poner reclamaciones como la presente. Sin otro particular, atentamente.

D./Dña. Johana Macedo Almeida, con NIE x9287451m, comparece y presenta reclamación contra What’s Up [calle Alcalá 378], en relación con la contratación de un curso de inglés suscrito el 20 de mayo de 2026, con base en los siguientes: HECHOS Primero. Contratación del curso e información comercial recibida El día 20 de mayo de 2026 acudí al centro What’s Up para solicitar información e inscribirme en un curso de inglés. Antes de contratar, pregunté e insistí expresamente en si podía darme de baja en cualquier momento, ya que no quería comprometerme durante 16 meses. También pregunté si podía contratar únicamente tres meses y después decidir si continuar. El comercial me indicó que debía contratar el curso por 16 meses, pero que podía salirme en cualquier momento, y que además disponía de un plazo inicial de 15 días para darme de baja tras la firma. Esta información fue determinante para que aceptara la contratación. Segundo. Falta de entrega del contrato al momento de la firma El contrato no me fue entregado en el momento de la firma. Me fue facilitado posteriormente, cuando lo solicité porque quería cancelar o darme de baja (dentro de los 15 días después de firmar el contrato). Al solicitar el contrato y manifestar mi voluntad de darme de baja, el comercial dio largas para esperar una semana más, lo que retrasó la gestión de mi baja. Tercero. Ausencia de cláusula de resolución en el contrato Tras revisar el contrato firmado el 20 de mayo de 2026, he comprobado que no existe ninguna cláusula que regule de forma clara el procedimiento de resolución, baja anticipada o cancelación del contrato por parte del consumidor. Es decir, el contrato impone una duración de 16 meses, pero no informa de manera clara, expresa y comprensible sobre cómo puede el consumidor resolver el contrato, qué consecuencias tendría la baja anticipada ni qué penalización, en su caso, resultaría aplicable. Cuarto. Servicio recibido y falta de adecuación a lo informado Solo he asistido a dos clases “face to face”, que eran las clases que se me indicó que más podía aprovechar. Sin embargo, el contenido no se ajustó a lo informado ni a mi nivel, ya que consistía en responder preguntas básicas tipo libro escolar, y el resto de alumnos tenía un nivel inferior al mío. Había sido explícita en que lo que necesitaba era conversar. Hasta la fecha he pagado dos mensualidades y solo he asistido a dos clases, habiendo pasado apenas un mes desde la firma del contrato. Quinto. Negativa a tramitar la baja y trato recibido Al solicitar la baja, el comercial fue retrasando la cita hasta el 23 de junio de 2026, fecha en la que hablé con el director del centro. El director me comunicó que no podía salir del curso y que debía permanecer los 16 meses completos, contradiciendo lo informado antes de contratar. Además, no me ofreció ninguna alternativa ni solución razonable para resolver el conflicto y darme de baja. Aun cuando argumenté que no me importaba pagar las dos cantidades ya pagas, sin haber disfrutado del curso. El trato recibido fue desconsiderado. El director me indicó que “seguro” yo no tendría el nivel suficiente para estar menos de un año; cuando le expliqué que antes de contratar había preguntado e insistido en si podía darme de baja en cualquier momento y que se me informó que sí, me respondió que estaba mintiendo. También me dijo que pusiera “la reclamación que quisiera”. FUNDAMENTOS LEGALES 1. Información precontractual y vinculación de la oferta comercial Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el empresario debe facilitar al consumidor información clara, comprensible y suficiente antes de contratar. La información comercial y precontractual facilitada al consumidor forma parte de las condiciones exigibles del contrato cuando fue determinante para contratar. En mi caso, la posibilidad de darme de baja en cualquier momento fue preguntada expresamente y fue determinante para aceptar un contrato de 16 meses. 2. Contratos de prestación de servicios continuados El artículo 62 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios regula los contratos de prestación de servicios o suministro de bienes de tracto sucesivo o continuado, y exige que el consumidor pueda poner fin al contrato en la misma forma en que lo celebró, sin obstáculos ni cargas desproporcionadas. Además, si el contrato establece una permanencia o penalización, esta debe estar justificada y ser proporcional. No considero admisible que se me pretenda imponer el pago de los 16 meses completos cuando solo he asistido a dos clases y cuando se me informó verbalmente de que podía darme de baja en cualquier momento. 3. Cláusulas abusivas y desequilibrio contractual El Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios considera abusivas las cláusulas no negociadas individualmente que causen, en perjuicio del consumidor, un desequilibrio importante entre los derechos y obligaciones de las partes. Pretender obligarme a pagar la totalidad de un contrato de 16 meses, sin una cláusula clara de resolución y pese a la información comercial previa recibida, supone un desequilibrio evidente en perjuicio del consumidor. 4. Transparencia, claridad y condiciones generales La Ley 7/1998, de Condiciones Generales de la Contratación, exige que las condiciones generales sean claras, concretas, sencillas y transparentes. Las condiciones incorporadas de modo no transparente en perjuicio del consumidor pueden ser nulas. En este caso, el contrato no contiene una cláusula clara de resolución o baja anticipada, pese a imponer una duración de 16 meses. Esto impide al consumidor conocer con claridad sus derechos y obligaciones reales. 5. Falta de entrega inicial del contrato La falta de entrega del contrato en el momento de la firma dificultó que pudiera conocer y valorar correctamente las condiciones aplicables, especialmente en relación con la duración, baja, desistimiento o resolución. Ello refuerza la falta de transparencia y la ausencia de información suficiente al consumidor. SOLICITO A LA OCU Que tenga por presentada esta reclamación contra What’s Up [calle Alcalá 378] y solicite a la empresa: La baja inmediata del curso, con efectos desde la fecha en que manifesté inicialmente mi voluntad de cancelar o darme de baja, o subsidiariamente desde la fecha de esta reclamación. La cancelación de todas las cuotas futuras, domiciliaciones, financiación o cargos asociados al curso. Que no se me reclame el importe correspondiente a los 16 meses completos, ni se me imponga penalización desproporcionada por servicios no disfrutados. La devolución o regularización de las cantidades cobradas por servicios no disfrutados, teniendo en cuenta que solo he asistido a dos clases. Copia íntegra de toda la documentación contractual y precontractual, incluyendo contrato firmado, condiciones generales, documento de desistimiento o baja, información comercial facilitada, justificantes de asistencia y desglose de cantidades cobradas. Que se tenga en cuenta la falta de cláusula de resolución del contrato, la ausencia de información clara sobre la baja anticipada, la contradicción entre la información comercial recibida y la postura posterior del centro, así como el trato recibido por parte de la dirección. Johana Macedo Almeida