Aplazame

Buenas, Quiero presentar una reclamación relacionada con las promociones a las que me acogí al contratar mi cuenta/tarjeta Plazo. Realicé las compras requeridas para la promoción de 90 € a finales de agosto, cumpliendo las condiciones establecidas, pero a día de hoy no he recibido el incentivo. Además, también estoy acogido a la promoción de “3 meses sin intereses”, que según sus bases establece que se reembolsarán los intereses de las tres primeras cuotas y también las cuotas de la suscripción mensual de Plazo. Las bases indican expresamente que estos reembolsos deben realizarse en un plazo máximo de 7 días hábiles después de cada pago. Sin embargo, se me ha cobrado la cuota mensual y no he recibido el correspondiente reembolso. Solicito que revisen mi caso y procedan al abono de: 1. Los 90 € correspondientes a la promoción “Consigue 90 € con la tarjeta Plazo”. 2. El reembolso de la cuota mensual cobrada, conforme a la promoción “3 meses sin intereses”. 3. En su caso, el reembolso de los intereses correspondientes a la primera cuota. Según las bases de la promoción de 90 €, el cálculo de los clientes elegibles se realiza entre los días 13 y 15 del mes siguiente al cumplimiento de los requisitos y el abono se realiza posteriormente. Por otro lado, las bases de la promoción de 3 meses establecen un plazo máximo de 7 días hábiles para el reembolso después de cada pago. Les agradecería que revisaran mi cuenta y me confirmaran cuándo se efectuarán los abonos pendientes. Quedo a la espera de una solución y de la confirmación por escrito de la resolución de esta reclamación. Un saludo.

Buenas, Mi motivo de la reclamación es para que me devuelvan todos los importes que ya les abonado y no e recibido ni recibiré mi producto, Espero su respuesta, un saludo.

Presento reclamación formal contra Aplazame, S.L. (marca comercial de WiZink Bank, S.A.) por el mantenimiento indebido de un contrato de financiación vinculado tras el ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo legal, así como por los intentos de cobro realizados durante la existencia de una controversia contractual activa y debidamente documentada. 1-Se suscribió con Aplazame un contrato de financiación vinculado a la adquisición de un curso de idiomas ofrecido por la academia What's Up Living English. 2-Con fecha 30 de marzo de 2026, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la formalización del contrato, se ejerció formalmente el derecho de desistimiento, mediante comunicación fehaciente a la empresa comercial, conservándose justificante acreditativo. 3-En ningún momento se hizo uso del servicio contratado ni se asistió a ninguna clase, concurriendo así todos los requisitos para la devolución íntegra conforme al propio clausulado contractual. 4-La empresa comercial ha rechazado indebidamente el desistimiento, manteniendo el contrato activo sin fundamento legal. 5-Como consecuencia de lo anterior, Aplazame mantiene activa la financiación vinculada y ha procedido, o ha intentado proceder, a realizar cargos, pese a la existencia de una controversia contractual clara y documentada derivada del ejercicio del derecho de desistimiento. FUNDAMENTOS -Derecho de desistimiento: artículos 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU). El desistimiento fue ejercido en tiempo y forma, sin necesidad de causa ni justificación. -Contrato vinculado: artículo 29 de la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo. La ineficacia del contrato principal como consecuencia del desistimiento conlleva la resolución del contrato de financiación vinculado. -Principio de buena fe contractual y protección del consumidor: la existencia de una controversia contractual activa exige la suspensión de los efectos económicos del contrato, evitando perjuicios indebidos al consumidor. -Condiciones contractuales: el propio contrato prevé la devolución íntegra en caso de no inicio del servicio, supuesto plenamente aplicable al presente caso. Se ha formulado reclamación previa ante el Servicio de Atención al Cliente de WiZink Bank sin haber obtenido respuesta, motivo por el cual se eleva la presente reclamación. SOLICITO -La apertura inmediata de una incidencia formal sobre el caso -La suspensión inmediata de cualquier cargo o intento de cobro asociado al contrato de financiación -La cancelación del contrato de financiación vinculado -Confirmación escrita de las medidas adoptadas De no obtenerse respuesta satisfactoria, se procederá a presentar reclamación ante el Banco de España (Departamento de Conducta de Entidades) y ante los organismos de consumo competentes, reservándose el ejercicio de cuantas acciones legales pudieran corresponder. Se dispone de la siguiente documentación acreditativa: -Contrato de financiación -Comunicación de desistimiento con justificante de envío -Ausencia de respuesta del Servicio de Atención al Cliente de WiZink Bank

Buenas, tengo una financiación con vosotros de un máster de un total de 3500€ aproximadamente , no tuve la información necesaria por parte de la empresa del máster el cual no pude cancelar la financiación en el plazo de los 14 días. Me gustaría que se cancelara dicha financiación o que se suspenda hasta que tenga respuesta de la reclamación hacia la empresa del máster

Mi mujer, Lidia González Ayllón, contrató un Ciclo Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear con ILERNA, financiado a través de Aplázame. El primer pago de 145,97 € se realizó el 2 de octubre de 2025. Posteriormente, se nos informó que no cumplía los requisitos académicos para acceder al ciclo, por lo que se envió la carta de desistimiento a ILERNA en tiempo y forma. ILERNA ha respondido por escrito indicando lo siguiente: “Haciendo acuse de recibo de la reclamación interpuesta, trasladarle que hemos revisado la gestión que se realizó en su momento y a día de hoy, nos indican que se procedió a realizar devolución del importe íntegro que se abonó en el momento de la matriculación. Es decir, la devolución realizada es de 846,60 €.” Por tanto, solicito que Aplázame proceda a realizar el reembolso correspondiente en mi cuenta y cierre la operación de financiación, dado que el servicio no se ha prestado y el desistimiento fue gestionado correctamente.