Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
L. F.
20/12/2025

Suspensión de una financiación

Buenas, tengo una financiación con vosotros de un máster de un total de 3500€ aproximadamente , no tuve la información necesaria por parte de la empresa del máster el cual no pude cancelar la financiación en el plazo de los 14 días. Me gustaría que se cancelara dicha financiación o que se suspenda hasta que tenga respuesta de la reclamación hacia la empresa del máster

Cerrado
D. S.
24/10/2025

Solicitud de devolución tras desistimiento por no cumplir requisitos académicos

Mi mujer, Lidia González Ayllón, contrató un Ciclo Superior de Imagen para el Diagnóstico y Medicina Nuclear con ILERNA, financiado a través de Aplázame. El primer pago de 145,97 € se realizó el 2 de octubre de 2025. Posteriormente, se nos informó que no cumplía los requisitos académicos para acceder al ciclo, por lo que se envió la carta de desistimiento a ILERNA en tiempo y forma. ILERNA ha respondido por escrito indicando lo siguiente: “Haciendo acuse de recibo de la reclamación interpuesta, trasladarle que hemos revisado la gestión que se realizó en su momento y a día de hoy, nos indican que se procedió a realizar devolución del importe íntegro que se abonó en el momento de la matriculación. Es decir, la devolución realizada es de 846,60 €.” Por tanto, solicito que Aplázame proceda a realizar el reembolso correspondiente en mi cuenta y cierre la operación de financiación, dado que el servicio no se ha prestado y el desistimiento fue gestionado correctamente.

Resuelto
J. H.
18/08/2025

Reembolso de cuotas

Hola, realicé una compra con el servicio de Aplázame en Emma colchones, había realizado ya 4 pagos del dinero, he cancelado el pedido, sólo me han devuelto desde aplázame 3 de las 4 cuotas pagadas. He llamado para reclamar la devolución de la cuarta cuota, sigo esperando y no la devuelven.

Cerrado
A. M.
07/08/2025

Cobro de deuda

Estimados/as señores/as: Les escribo con relación al expediente 7435C3EE1EE04B56B3BF1277DCF37. Recientemente he recibido una carta de ustedes pidiendo que se realizase un pago de una deuda por valor de 119,88€ la cual ya he resuelto. El problema deriva de que en su web figura que me han penalizado por 7 pagos en una compra realizada en Wakkap el 17/02/2024 por valor de 19,98€ cada mensualidad no pagada cuando no han intentado cobrarme de forma normal desde el primer impago. Reconozco mi responsabilidad con el primer impago pues tuve problemas con mi banco y no pude pagar a tiempo, pero no con el resto de los pagos siguientes ya que su sistema no intentó realizarlos de forma normal y los consideraron como impago de forma automática pese a tener dinero de sobra en mi cuenta. Esto significa que me han cobrado 27,44€ extra los cuales reclamo, así como que figuren los pagos como ya resueltos en su página web. Gracias por su atención.

Cerrado
S. B.
12/04/2025

Interés abusivo

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […soluciona estos degustante tema. ]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
19/02/2025

EXTRACOSTE RETRASO RESPUESTA

Buenos dias, El dia 27/01 me estaba comprando los billetes de Iberia para las vacaciones de Verano. Con un coste de 504 € y existía la opción de hacer el pago con la empresa financiera Aplazame A81831067. Se me cobro el 1 pago el mismo dia y a los pocas horas se me devolvio el importe. Pero en su app hasta el dia de ayer aparecia que estaba activa la financiacion con fecha cobro del 2 pago el dia 27/02. Cuando vi el problema mande un correo tanto a Aplazame como a Iberia.. con las reclamaciones pertinentes. Pero Aplazame me dijo si si estamos con ello .... hasta ayer que me dijeron que no hay billetes y cancelan todo. Lo que reclamos es como es posible que tarden 20 dias para dar una solucion y ahora los precios de los billetes han encarecido 300 € +.

Cerrado
J. C.
02/02/2025

Siguen pasando recibos

Hola, relaiceè un pedido hace más de un mes en la tienda online maxcolchon y la financiación se hizo a través de aplazame, la primera por incumplimiento de envío, el pedido fue cancelado hace más de una semana, pues resulta que aplazame al quedar todo cancelado y devolverme el primer recibo cobrado, van y me pasan el segundo recibo, debiéndome ya la cantidad de 128 euros a día de hoy , adjunto pantallazo de la empresa maxcolchon del 29 de enero, confirmando la anulación del pedido a ningún coste apareciendo el total del pago en negativo, solicito a la empresa aplazame la devolución integra de los dos recibos cobrados antes de iniciar un proceso judicial por estafa.

Cerrado
A. P.
10/08/2024

Fraude, estafa, robo y acoso continuado

Realicé un pedido a través de APLAZAME en el comercio CSYSTEMREINOSA. Este comercio nunca envío el móvil que compré. Le solicité entonces cancelación del pedido, y el tipo se negó 10 veces llamádome guarra subnormal. Finalmente aceptó enviarme un email conforme mi pedido se cancelaba. Pero APLAZAME continúa robando dinero de mi tarjeta, porque si CSYSTEMREINOSA no les informa de la cancelación, ellos continuarán robando mi dinero, a pesar que tienen absoluta constancia y pruebas, que CSYSTEMREINOSA jamás envió el producto adquirido(móvil). APLAZAME Y CSYSTEMREINOSA COLABORAN PARA ESTAFAR A LOS CLIENTES. NO HACEN LLEGAR EL PRODUCTO JAMÁS, CONTINÚAN COBRÁNDOTE LAS CUOTAS DE UN PRODUCTO QUE NUNCA RECIBISTE Y ADEMÁS TE METEN EN LA LISTA DE MOROSOS. APLAZAME ACOSA SIN PARAR MIENTRAS ROBA EN COLABORACIÓN CON COMERCIOS FRAUDULENTOS.

Cerrado
J. J.
16/05/2024

Acosadores

Ya se que tengo cuotas impagadas la primera que me puse en contacto con vosotros para deciros que para finales de mes os solventarla la situación me esijisteis el pago en 72 horas os dije que no aun asi me aveis metido intereses abusivos ya que como puede ser que si os pago 22 euros de letra me querrais pasar por retrasos otros 22 euros de recargo ya que eso es el 100 por 100 de la letra y no es legal y despues el acoso que estoy sufriendo por parte vuestra y amándote 10 veces al día y friendome a vase de mensajes e email a todas horas ya estáis en el punto de estar acosandome y os recuerdo que sino e cobrado a un yo no os puedo pagar eso entenderlo y la segunda que si quereis cobrar a finales de mes tenéis que parar con el acoso y quitarme esos intereses abusivos que me pusisteis os recuerdo que sino quiero pagaros no podéis acer nada exceptuando de meterme wn un asnez ya que mu sueldo no supera el mínimo intwrprofesional y no podéis embargar nada asi que os sugiero que aceptéis las condiciones que os pongo o no cobrareis ni un euro mas así que ya que no os digáis a contestarme por los canales avituales os lo mando poraqui para que sepa la jente el tipo de empresa que sois así que os sugiero que paréis con el acoso y me kiteis los intereses abusivos que me aveis puesto y yo me comprometo a finales de mes a solventar la situación a y otra cosita por más que intentéis pasarlo por la tarjeta no vais a poder ya que esta blokeada para que no pasen ningún pago así que dejad de intentar el pago con los intereses abusivos acia la tarjeta porque el banco os la va a devolver automáticamente así que vosotros mismos aceptáis las condiciones o no cobrais

Resuelto
L. M.
11/01/2024

Financiación Emma Colchón

Compre con aplázame un colchón en Emma colchón con una serie de características. El 16 de noviembre No me ha llegado el colchón. En su lugar uno de categoría y precio inferior.Desde Emma colchón no me hacen caso, y les escribo para solicitar la ayuda necesaria.Les he reclamado a Emma colchón, el correcto envío del colchón y así seguir pagando a plazos el colchón.Pero de momento lo q tenemos es que ustedes le habéis pagado a Emma por un colchón el cual no existe y a mi me ha llegado otro de menor precio.Datos con Emma Colchón.Número de pedido: 0012-4ZFVL7Fecha del pedido: 2023-11-16Precio total: 849.9Por favor me podrían ayudar?

Cerrado

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