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EXTRACOSTE RETRASO RESPUESTA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Financiación

Tu reclamación

A. G.

A: Aplazame

19/02/2025

Buenos dias, El dia 27/01 me estaba comprando los billetes de Iberia para las vacaciones de Verano. Con un coste de 504 € y existía la opción de hacer el pago con la empresa financiera Aplazame A81831067. Se me cobro el 1 pago el mismo dia y a los pocas horas se me devolvio el importe. Pero en su app hasta el dia de ayer aparecia que estaba activa la financiacion con fecha cobro del 2 pago el dia 27/02. Cuando vi el problema mande un correo tanto a Aplazame como a Iberia.. con las reclamaciones pertinentes. Pero Aplazame me dijo si si estamos con ello .... hasta ayer que me dijeron que no hay billetes y cancelan todo. Lo que reclamos es como es posible que tarden 20 dias para dar una solucion y ahora los precios de los billetes han encarecido 300 € +.


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