Cancelacion de servicion adicional

Hola buenas. Me gustaría que me cancelen la suscripción de productos a adicionales y me dejen la suscripción de ocu normal. Me están cobrando dos recibos y tenia descuento de 50 por ciento supuestamente por un año. me gustaría qu soluciones mis gestiones lo antes posible, ya de algunas envié documentación y las cerraron sin pedirme que documentación faltaba. Por oro lado una ya resuelta de jazztel aun no me han pagado el dinero desde febero ruego que lo revisen y me pagen lo ante posible gracias.