Últimas reclamaciones

A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Volkswagen Bank GmbH S.E.: Yo, D./Dña. Rocío del Valle Camejo, con DNI 39388510K, en relación con el contrato de financiación nº 01FI52021565, suscrito con su entidad para la adquisición de un vehículo SEAT Arona, expongo lo siguiente: Según las condiciones del contrato, al vencimiento del mismo tengo la posibilidad de optar por la entrega del vehículo como forma de pago de la última cuota. Sin embargo, he sido informada de que la única opción que se me ofrece para la entrega del vehículo es en un punto ubicado en Henares, sin facilitar ninguna alternativa más cercana a mi domicilio, situado en Cambrils (Tarragona). Esta imposición supone un perjuicio evidente, tanto económico como logístico, al obligarme a desplazarme una distancia considerable sin justificación razonable ni opciones alternativas, lo cual considero contrario a los principios de buena fe contractual y equilibrio entre las partes. Cabe señalar que en el propio contrato se indica que la entrega del vehículo podrá realizarse en el concesionario de compra o en otro lugar indicado por la entidad, pero en ningún caso se establece que deba limitarse a una única opción que resulte desproporcionadamente lejana para el cliente. Por todo ello, mediante la presente, SOLICITO: 1. Que se me facilite una alternativa razonable para la entrega del vehículo en un punto cercano a mi domicilio o, al menos, dentro de mi provincia o comunidad autónoma. 2. Que se revisen las condiciones ofrecidas en mi caso concreto, adaptándolas a criterios de proximidad y razonabilidad. 3. Que se me dé respuesta por escrito a esta reclamación en el plazo legal establecido. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de elevar la reclamación ante el Banco de España, tal y como se contempla en la normativa vigente y en las condiciones del propio contrato. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Rocío del Valle Camejo Tel: 661017177 Email: rdelvalle_perito@hotmail.es

Buenas, Quisiera hacer una consulta que me parece abusiva. El pasado mes de enero, organice un viaje con 4 amigos a granada para las fechas de mediados de febrero, que terminamos cancelando debido al mal tiempo y recomendaciones de evitar desplazamientos. Con la empresa mencionada reservamos una actividad para visitar la alhambra, con fecha de reserva del 27 enero de 2026. Cuando fuimos a cancelarla nos dijeron que no nos podían devolver íntegramente el dinero de la reserva por condiciones de la reserva. Resulta que para poder cancelar y que el reintegro fuera completo, teníamos que haber cancelado en noviembre de 2025, lo que cual no tiene ningún sentido, porque ni entonces teníamos la reserva. Se escudan que con la reserva, pierden las entradas, lo cual es curioso porque desde la pagina principal de la alhambra, no había ni siquiera plazas libres. Sinceramente es una vergüenza.

Buenos días, Realicé un proyecto de reforma de baño con Leroy Merlín que empezó en junio del 2023. He tenido que abrir una incidencia porque el inodoro perdía agua por abajo, llamando a atención al cliente varias veces, habiendo tenido que presentarme en tienda al no obtener respuesta y volviendo a tener que llamar a tienda por el mismo motivo, sin solución. He enviado email a tienda al darse estos problemas y recurro a esta vía para que me den una solución lo antes posible, ya que las anteriores que he utilizado no han dado resultado.

Hola, me entregaron un pedido y necesito saber el remitente para poder reclamar la devolución ya que el pedido no se ajusta al original. EXP: 3230002821302875

Hola buenas, llevo dos horas intentando contactar con Uber porque el señor se llevó mi maleta les he escrito como 40 mensajes y no me contestan, yo soy de Navahermosa t estoy en Madrid ahora mismo y ahora puedo recogerla o que me la traigan, no puedo irme sin ella. Necesito que se contacten o lo que sea

Hice una compra en Leroy Merlin La laguna el día 7/3/26 de un calentador Corberó 50 litros modelo digital x 129 Euros. Debido a la urgencia de tener agua caliente (mi antiguo calentador no funcionaba) y a que Leroy tarda muchos días en instalarlo, vino un fontanero particular para su instalación. Al intentar encenderlo NO encendía. No funcionaba el botón de encendido. Debido a la necesidad de agua caliente, compré otro modelo en otra tienda y me lo instaló la misma persona sin ningún problema. Intenté devolver el calentador que no enciende a Leroy Merlin y me dicen que no lo aceptan ya que ha sido manipulado, aunque lo llevé con todo su embalaje y nunca encendió. Me dan un número de Madrid para contactar al servicio técnico de Corberó. En este número sólo se puede dejar un mensaje. Después de muchos intentos por fin contestaron y me dijeron que al ser desmontado, no van a pasar a verlo ni repararlo. Ruego me den una solución viable (recoger el calentador inicial y devolver el dinero que pagué), como hacen con cualquier artículo que no funciona en la tienda. Saludos,

Solicito el reembolso inmediato del importe cobrado por la suscripción eDreams Prime, ya que no he otorgado un consentimiento claro e informado para su contratación. La suscripción fue activada en un proceso de compra confuso, sin información transparente sobre el cargo anual. Solo recuerdo estar comprando y autorizar los datos de mi tarjeta para la exclusiva compra de vuelos, y han añadido esta suscripción entre los avisos Solicito la cancelación definitiva y la devolución íntegra del importe. En caso de no recibir respuesta favorable, procederé a presentar reclamación ante organismos de consumo.

Hola, realize un pedido de una nota simple a traves de esta empresa: MOBETRAMIT S.L. B-75298901 Plaça de Barcelona,11 Sant Cugat del Vallès (08172) Barcelona. Donde ofrece un precio de 6,90€ y cuadno realizas el pago te cobran 38,48€

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí un bono de depilación en el establecimiento HEDONAI, dentro del Corte Ingles de Goya, abonando la cantidad de 396 €. Tras haber hecho uso únicamente de parte del servicio contratado, quedando aún sesiones pendientes, he sido informado/a de que la empresa se encuentra actualmente en situación de concurso de acreedores, lo que ha provocado la imposibilidad de continuar prestando el servicio. Considero que esta situación supone un incumplimiento de las condiciones del contrato, al no haberse prestado la totalidad del servicio abonado. Por todo ello, SOLICITO: La devolución proporcional del importe correspondiente a las sesiones no disfrutadas, o en su defecto, Una solución alternativa que garantice la prestación del servicio pendiente en condiciones equivalentes. Adjunto copia del justificante de pago y cualquier documentación relevante.

En Septiembre de 2023, llevé a una tienda de informática un ordenador portátil debido a un fallo por el cual, al mover la pantalla, el equipo entraba en modo standby (similar a cuando se cierra completamente el portátil). El técnico me indicó que se debía a un problema en el cable de la pantalla y que era necesario sustituir dicho cable. Dejé el ordenador en el establecimiento para su reparación. Esta se demoró varios meses sin que se me avisara en ningún momento; fui yo quien tuvo que llamar en varias ocasiones para informarme del estado de la reparación. Una vez finalizada, recogí el portátil y, al probarlo en mi domicilio, descubrí que la pantalla había sido dañada durante el proceso de sustitución del cable. Acudí nuevamente al comercio para reclamar, y procedieron a cambiar la pantalla rota por ellos. Desconozco si la nueva pantalla instalada es de la misma calidad que la original del equipo. Al poco tiempo, el equipo volvió a presentar el mismo problema por el que fue llevado inicialmente. Dado que aún estaba en período de garantía, volví a acudir al comercio para notificar el fallo, una vez que pude disponer de un equipo temporal de sustitución, entregué el portátil en junio de 2024 para su reparación. Cabe destacar que, en ese momento, el equipo funcionaba perfectamente salvo por el inconveniente mencionado al principio. Pasaron varios meses sin que se realizara la reparación, por lo que en Septiembre de 2024 decidí retirar el equipo del establecimiento, ya que no se había llevado a cabo la intervención que les correspondía. Al acudir a recogerlo, me informaron de que habían extraviado el cargador original, el cual tiene un valor económico elevado debido a que el portátil cuenta con una tarjeta gráfica dedicada. Me llevé el equipo con la promesa de que encontrarían el cargador y me lo devolverían. Probé el equipo en casa con un cargador de características similares y comprobé que el ordenador no encendía, es decir, estaba completamente inoperativo. Reitero que cuando entregué el equipo en el comercio este funcionaba perfectamente. Volví a dejar el equipo en el establecimiento, con la promesa por parte del técnico de que se repararía. Me indicaron que era necesario sustituir la placa base. Durante los meses siguientes llamé regularmente para conocer el estado de la reparación y únicamente recibía evasivas, alegando que no podían encontrar una placa base compatible con el equipo. Cansado de esta situación, decidí consultar con varios profesionales del sector, incluidos técnicos informáticos del Ejército del Aire (ya que trabajo en dicha organización), así como un técnico que ya me había realizado una reparación similar en otro ordenador. Todos coincidieron en que no era cierto que no se pudiera encontrar una placa base de sustitución en un período de tiempo tan excesivamente largo. Incluso uno de ellos me mostró cómo podía adquirirse a través de una conocida plataforma en línea. Entendiendo que el comercio se niega a realizar la reparación de una avería provocada por su propia intervención me gustaría solicitar que se me reembolse el valor íntegro del equipo dañado.