Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato, la no entrega copia firmada del contrato, las comisiones o gastos regulados en el contrato, ...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para (...). Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EL LUNES 12 DE MAYO DE 2025 A LAS 8:30 PONGO EN CONOCIMIENTO DE LÍNEA DIRECTA LA FUGA DE AGUA EN MI DOMICILIO. ABREN PARTE Y EL MARTES SOBRE LAS 11:30 VIENE EL FONTANERO. EL PROBLEMA ES PERDIDA DE AGUA POR EL LATIGUILLO DEL MONOMANDO CROHE DEL BIDÉ, DICE QUE HAY QUE CAMBIAR EL GRIFO ENTERO YA QUE REQUIERE MUCHO ESFUERZO CAMBIAR EL LATIGUILLO SOLAMENTE, QUE VA A SOLICITAR A VER SI EL GRIFO VA INCLUIDO EN EL SEGURO O NO Y QUE LES MANDABA UNAS FOTOS CON TODO Y QUE ME TIENEN QUE ENVIAR UN CARPINTERO Y UN UN PINTOR PARA LOS DAÑOS OCASIONADOS POR EL AGUA. QUE NO ME PREOCUPE QUE ME TIENEN QUE LLAMAR DESDE LINEA DIRECTA. PUES BIEN: 1. NO ME LLAMAN, NI EN TODA LA MAÑANA NI EN TODA LA TARDE; TENGO QUE LLAMARLES YO AL DÍA SIGUIENTE LO QUE SE CONVIERTE EN UN SUPLICIO YA QUE EMPIEZAN A DARME INFORMACIONES CONTARDICTORIAS, PRIMERO QUE EL GRIFO NO VA INCLUIDO PERO QUE EL SERVICIO DE MANITAS SI, QUE PARA MANDARME AL CARPINTERO Y AL PINTOR TENGO QUE PONER EL GRIFO, ENTONCES LES DIGO QUE YO COMPRO EL GRIFO Y YA ME CUELGAN EL TELEFONO Y NO ME PASAN CON MANITAS. LUEGO VUELVO A LAMAR Y ME DICEN QUE MI SEGURO CUBRE DAÑOS DE AGUA Y MANITAS Y QUE ME PASAN CON HOGAR ME TIENEN ESPERANDO MUCHISIMO, ME VUELVEN A PREGUNTAR LOS DATOS PERSONALES Y DEL LUGAR DEL SINIESTRO, ESO EN CADA PASE, SE LO DOY, CUENTO TODO EL ASUNTO OTRA VEZ, ME VUELVEN A PASAR CON OTRA SEÑORA, LO MISMO, AUNQUE ÉSTA ME VUELVE A DECIR QUE PARA MANDARME AL CARPINTERO Y AL PINTOR QUE EL GRIFO TIENE QUE ESTAR PUESTO (LES DIGO QUE YA HE COMPRADO EL GRIFO Y QUE ME MANDEN AL MANITAS QUE SÍ VA INCLUIDO EN LA PÓLIZA, REALMENTE DEBERIAN DE CAMBIARME SOLO EL MANGUITO, PERO PARA QUE ME MANDEN AL CARPINTERO Y AL PINTOR), ME PASA CON OTRA PERSONA Y ENTONCES ME DICE QUE EL MANITAS NO VA INCLUIDO TAMPOCO CUANDO ME HAN DICHO QUE SÍ Y LE PREGUNTO QUÉ COMO ES ESO, QUE ME HAN DICHO QUE SÍ , Y ME CUELGA EL TELEFÓNO. ES JUEVES 16 DE MAYO DE 2025 A LAS 14:00 Y NO SE NADA DE ELLOS. SOY CLIENTE DE LINEA DÍRECTA DESDE HACE MÁS DE 20 AÑOS, CREO NUNCA HABÍA DADO UN SINIESTRO DE HOGAR O QUIZÁS UNO O DOS EN ÉSTE TIEMPO. TENGO CUATRO SEGUROS CON ESA COMPAÑIA QUE POR SUPUESTO PIENSO LLEVARME A OTRA CUANDO SE SOLUCIONE ESTO Y PROCEDA. NO PUEDO CREER LO QUE ESTÁ PASANDO. NO TENGO PALABRAS PARA DESCRIBIR LO DEFRAUDADA Y MALTRATADA QUE ME SIENTO, PASANDO DE UNO A OTRO PARA NO DARME NINGUA SOLUCIÓN. ¿CÓMO SE PUEDE CONDICIONAR EL ARREGLO DE LOS DAÑOS A PONER UN GRIFO QUE PUEDE GENERAR MAS PROBLEMAS QUE COMO LO HA DEJADO EL FONTANERO QUE TIENEN FOTOS Y ES: ANULADO; ¿CÓMO PUEDEN OBLIGARTE A QUE VENGA SU MANITAS SI SEGÚN ELLOS NO VA INCLUIDO Y A PONERTE UN GRIFO SI NO VA INCLUIDO PARA ARREGALRTE LO QUE SÍ ESTAN OBLIGADOS POR LA POLIZA QUE SON LOS DAÑOS CAUSADOS POR EL AGUA? 2.- SOLICITO QUE CON CARACTER INMEDIATO PROCEDAN A ARREGALME LOS DAÑOS QUE ME HA CAUSADO LA FUGA DE AGUA Y ME ENVIEN AL CARPINTERO Y AL PINTOR. CASO CONTRARIO ME VERÉ EN LA NECESIDAD DE INCIAR LAS ACIONES LEGALES (ADMINISTRTIVAS, CIVILES Y PENALES) CORRESPONDIENTES.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de Abrilllevé a reparar un Televisor Samsung 8K de 75 pulgadas a su Servicio técnico Oficial. Me pongo en contacto con ustedes porque a pesar de haberme comunicado con atención al cliente y con soporte no me dan solución a mi problema. Adquirí un televisor de su marca en Agosto de 2019 y al final del mes pasado se apagó y aunque le llega corriente, la pantalla ya no enciende. Lo he llevado al servicio técnico oficial y me dicen que falla la placa interna de la televisión, algo que no pueden solucionar porque no hay stocks en el sistema. Ante esta situación me encuentro con que un modelo de los Top en su día con un precio también de los Top, deja de funcionar y no se me ofrece solución alguna. Adjunto resguardo donde me indican que no tienen piezas y donde me argumentan que no están obligados a tenerlas pasados los 5 años. Este televisor tenía un precio cercano a los 8.000€ y ustedes dicen que tras 5 años y 9 meses tengo que tirarlo? En primer lugar me parece sospechoso que justo se estropee tras los 5 años de uso. Esa es la calidad de sus productos? o es obsolescencia programada? En segundo lugar me sorprende que habiendo una ley de 2022 en la que se pasó de 5 a 10 años la obligación de disponer de recambios, Samsung no haya alargar a 10 años los productos que todavía estaban dentro de los 5 años como es el caso (la televisión en 2022 tenía menos de 3 años). Sin embargo se me dice que como Samsung no tiene recambios y que está en la ley. Cada uno entiende el servicio al cliente como quiere pero en este caso debían mantener recambios o la televisión no debía estropearse con tanta facilidad. SOLICITO. Yo pienso que no es respuesta y por eso me dirijo a ustedes para que: a) Manden al servicio técnico la pieza a reparar si esque disponen de ella (algo que me han dicho repetidamente que no van a hacer) b) Me ofrezcan una solución ante esta desagradable situación, como por ejemplo sustituirme el televisor por uno similar que yo compraría a ustedes pero con un descuento importante. NO hablo de un 10% que están ofreciendo en la Web. Estaría de acuerdo por ejemplo en que me vendieran el modelo 85" Neo QLED QN80F 4K Samsung Vision AI Smart TV 2025 de 3.499,01 a un precio máximo de 1.500€. Espero tener respuesta positiva y quitarme este mal sabor de boca ante la no respuesta de una marca que hasta el momento consideraba una buena marca. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, titular de una , tarjeta de crédito, Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles que he sido víctima y reclamamo la devolución de la cantidad retirada, un total de 216€. El pasado abril del 2024, se realizaron una serie de cargos y meses sucesivos, sin mi consentimiento, de la cuenta corriente que mantengo con su entidad. Inmediatamente lo comuniqué a la entidad y presenté denuncia. No obstante, su departamento aacc ha desestimado abonarme la cantidad recogida. los siguientes documentos: 12 pagos mensuales SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que la entidad abone en mi cuenta la cantidad de 216€ correspondiente al importe defraudado. Sin otro particular, atentamente.

Me he puesto en contacto en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Viagogo, ya que compré una entrada el día 13 de mayo 2025, la cual indicaba que era de descarga automática, y me enviaron una entrada que estaba incompleta (recortado el QR de la entrada). Me comentaron que el mismo martes me la iban a enviar, cosa que no hicieron, el martes igualmente al contactar, me dijeron que habían llamado al vendedor y que subía ese día las entradas, cosa que no ocurrió. El jueves volví a llamar recibiendo un trato nefasto por uno de los trabajadores que se llama Stefan. Entiendo que ellos están limitado s a que el vendedor suba la entrada, pero en el momento que llamo su servicio consiste en tratar de ayudarme en ese momento. Dicho trabajador no hacía más que repetirme que ya habían contactado y que tenía que esperar (el evento es mañana y he viajado exclusivamente para el concierto), como si se tratara de un robot, solo repitiendo una y otra vez lo mismo. Me tuvo en espera 20 min, para decirme de nuevo lo mismo, sin ninguna disposición. I intención de intentar contactar en el momento de la llamada, como habían hecho otros de sus compañeros. Al pedirle que quería poner una reclamación, tras decirme repetidas veces que no había nadie encargado de reclamaciones, me puso en espera otros 10 minutos para volver a contestar el, e insistir que no me podían pasar con nadie de reclamaciones, tras varios minutos de discusión, ya que no entendía que el reclamar, es un derecho del cliente, me dejó en espera para pasarme con una persona que decía ser el supervisor, que “tomó nota” de mi reclamación, pero cuando le pregunté de qué manera iba a recibir la documentación y seguimiento de dicha reclamación, me dijo que no se enviaba nada, que quedaba registrado y que ellos tomaban medidas. Por supuesto le informé de que las reclamaciones deben quedar documentadas y ser enviadas al cliente, cosa que me dijo que en su empresa no lo hacían. Le dije entonces cómo podía poner una hoja de reclamaciones, servicio que obligatoriamente debe ofrecer la empresa, me dice que es una empresa internacional, y que no tienen hojas de reclamaciones. Por supuesto esta persona era total desconocedora de la obligación de su empresa, y no he podido reclamar de ninguna manera, porque dicen que no puedo hacerlo, al ser una empresa internacional. Quiero poner una hoja de reclamaciones, por el servicio nefasto de atención al cliente, y no se como hacerlo.

El dia 13/04/25 realicé una reserva a través de la plataforma booking.com para pasar 1 dia en el cámping Castell de Montgrí a través de Booking.com, por la cual adelanté la cantidad de 67 €. 2 dias antes de la fecha de inicio de mi estancia, recbí una comunicacion del camping con la anulación de la reserva alegando un problema con la plataforma booking.com que habia generado una falsa disponibilidad y por tanto no podian servirme lo que habia reservado. El camping me ofreció una cancelación sin coste, dado que fue por causas ajenas a mi voluntad. Dicha cancelación debia haberme llegado via Booking.com, puesto que la reserva la hice con esta empresa. A dia de hoy, 14/05/2025, 32 dias después de dicha cancelación, y aún habiendome puesto en contacto con el camping en repetidas ocasiones, todavia no he recibido el reembolso de los 67 € . Por lo tanto, reclamo la devolución de mi dinero, más la cantidad correspondiente por la demora.

Se compró en la página AllZone dos teléfonos moviles de la marca apple financiándolo a través de la financiera cetelem por un importe de 1346,90 euros, adelantando esta financiera el pago a la pagina mencionada. La compra se hizo el dia 7 de febrero, y la página confirma hacer la entrega en 4 días hábiles, o como mucho por retraso a las 30 días hábiles. Debido a que pasado con creces el periodo maximo estipulado, no se recibieron los moviles se decidió cancelar el pedido el dia 8 de Abril, pasado ya dos meses desde la fecha de compra. Puestos en contacto con AllZone para la solución del problema y el rembolso del mismo, ya que cetelem me cobra los recibos, estos solo hacen dar lrgas, de que se pondrán en contacto en días posteriores con nosotros, sin recibir nunca ninguna llamada ni nada por el estilo para la solución del problema. Son numerosos los email mandados siempre obteniendo la contestación de.. hay retrasos, en corto periodo se ponen en contacto con nosotros…. Mientras que yo tengo que seguir pagando mensualmente una cuota de móvil que no tengo, causando el perjuicio de no poder comprar otros en otro establecimiento puesto que no puedo permitirme el lujo de pagar más cosas, teniendo que utilizar móviles prestados cuando son necesarios para mi trabajo, causándome un grave perjuicio. Los números de cliente o pedido con los que se hace referencia a nuestra compra en AllZone son o el 383831 o el 613578524. Poseo todas las capturas de pantalllas de dias de compra, de cancelacion así como todos los email intercambiados. Necesito la solución del problema ya.

Mi reclamación es por la publicidades engañosas que ofrece la empresa THE BOX España y que está engañando a miles de ciudadanos españoles hasta que alguien le ponga remedio. En la propaganda, y en la compra me aseguran que estoy comprando mínimo un producto APPLE. Pero llegan tijeras, guantes de podar, y otro utensilio cuyo valor máximo de los 3 debe ser 10 euros. Me cobran 40+20 euros por un producto APPLE "Premiado" y en la caja no hay ningún producto apple. Total pago 66 euros contra reembolso de una caja que lleva 3 cosas que no llegan ni a 10 euros. Me molesta que me estafen de esta forma. Sólo que entren a la página de esta gente verán que todo es engañoso y falso. Se les puede denunciar por muchas cosas. Seguramente los clientes satisfechos son falsos...Etc... Es necesario que se tomen medidas contra esta empresa YA, porque va a estafar a muchas más personas. Y seguramente engañará a otras personas de más riesgo económico que no el mío, que por suerte no dependo de esta estafadas y falsedad. Espero tomen medidas, te sientes muy impotente cuando pasan estas cosas.

El día [8/05/2025], compré una o varias entradas para el concierto de [Bad Bunny] a través de la web de Ticketmaster. Durante el proceso de compra, se me aplicaron automáticamente cargos adicionales que considero abusivos y no informados con la claridad debida, como por ejemplo: - Gastos de gestión de [40] Reclamación y Denuncia por Gastos Abusivos en Compra de Entradas Dichos cargos: - No se mostraban de forma visible y transparente al inicio del proceso. - No eran opcionales ni rechazables. - Elevaban artificialmente el precio sin desglose previo. FUNDAMENTO LEGAL Estas prácticas vulneran el artículo 60 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores,que exige informar al usuario del precio final completo antes de contratar. Además, según la jurisprudencia del Tribunal Supremo, son nulas las cláusulas que imponen pagos sin consentimiento claro o sin posibilidad de elección. SOLICITO 1. El reembolso íntegro de los gastos aplicados por gestión/servicio/donaciones obligatorias, por considerarlos abusivos y desproporcionados. Adjunto como prueba: justificante de compra, capturas del proceso de pago.....

Estimados/as señores/as: En fecha 1-3-2025 adquirí en su página web allzone.es el producto IPhone 16 Pro Han pasado 72 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe efectuado y gastos de demora. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…