Últimas reclamaciones

Hola, Reclamación dirigida a InPost Deseo presentar una reclamación contra la empresa de transportes InPost. En varias ocasiones he realizado pedidos indicando que se entreguen en un buzón específico, pero reiteradamente los envían a un establecimiento distinto, elegido por ellos, sin previo aviso. Me entero del cambio únicamente cuando recibo el mensaje de “entregado”. No puedo acudir al punto asignado debido a mis horarios, y aun así continúan dejando allí los paquetes. He intentado presentar una reclamación por teléfono, pero el personal me atendió de muy malos modos y me indicaron que las reclamaciones solo se pueden hacer a través de la web. Sin embargo, tampoco responden por ese medio. Esta situación se ha repetido en varias ocasiones, sin que haya recibido respuesta ni solución alguna por parte de la empresa.

Hola hace un año compré una lavadora. El 7 de Septiembre no funcionaba bien. Llamé a cecotec y vino un chico y me dijo que pediría piezas. A las 2 semanas al ver que nadie me decía nada, volví a llamar. Y me dijeron que venían por la lavadora y que me hacian un reembolso. El dia 14 de octubre se llevan la lavadora. El 17 de octubre envio el certificado de titularidad para el reembolso. Pues estamos a 12 de Noviembre y estoy sin lavadora y sin dinero. He reclamo por telefono y por email. Y nada

Yo , Anet Martínez , N° de socio 6259510-87 presento una reclamación contra la empresa TRADEANDO , por negativa de desistimiento y devolución por su incumplimiento de asesoramiento. Me exigen un pago mensual para un supuesto curso personalizado . El acoso es diario.

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el Aeropuerto Internacional de Malé al de Zayed International Airport, que tenía su salida a las 14:10 horas del día 24 del mes de Agosto de 2025 por lo que la llegada normal a Zayed International Airport debería haber tenido lugar a las 17:50 horas del día 24 de agosto de 2025 , con un coste de 322,66€. Nº de pasajeros: 1 Con menos de 24 horas de antelación antes de la salida del vuelo, se me comunica la cancelación del vuelo contratado sin una causa de fuerza mayor. La imposibilidad de llegar a mi destino de la forma contratada, me ha causado una serie de daños que son los siguientes: Vuelo alternativo (988,69€), Noche extra en el hotel y trasporte al aeropuerto (63,02€) Gastos de comida(46,78€), Targeta E-sim adicional (12,36€) ascendiendo a la cantidad de 1110,85 euros. Contactamos con la aerolínea para presentar una reclamación a ellos y su repuesta fue que ellos emitieron un aviso con mucha antelación a un correo que pertenece a vuestra plataforma y vosotros erais los responsables de avisarnos a nosotros y no lo hicisteis, el correo donde la aerolínea os aviso es el siguiente: alejandro485@activeportableaccessory.com Adjunto los siguientes documentos y comprobantes de toda la información que puedan necesitar. Solicito se me abone lo antes posible y en concepto de indemnización por los daños y perjuicios padecidos, la cantidad de 1110,85€. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, Acogiéndome a la promoción a través de la aplicación de la OCU para la compra de balizas Blushield49 v16 (homologada DGT geolocalizada luz de emergencia con estuche) aproveché y compré tres. Se me pasó el importe por la tarjeta me llegó un número de pedido 13160 pero ninguna confirmación ni mail alguno. Quisiera saber en qué punto nos encontramos. Si se me van a enviar las tres balizas o qué va a ocurrir. Gracias por su atención. Saludos, Alejandro Olabarria Smith

Estimados/as señores/as: En fecha 28 de octubre su empresa, me indicó por email, que existía la posibilidad de pedir la encimera con el mismo color que el mueble de baño Triana. Me pongo en contacto con ustedes porque a día 12 de noviembre me indican que se equivocaron con el proveedor y que no es posible conseguir la encimera con el mismo tono de color, que es posible otras variantes pero no con el mismo color como me aseguraron, yo instale el mueble esperando dicha encimera, y ahora resulta que no está esa opción Adjunto pantallazos de correos asegurándome que sí que había esa opción, y fotos del mueble instalado SOLICITO, la devolución de dicho mueble más el importe de envío y daños y perjuicios por todo el tiempo perdido Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé un pedido online el pasado 1/9/2025 a las 18:48 el cuál se pagó 62,40 mediante Bizum y a día de hoy aún no lo he recibido. Me puse en contacto via e-mail el 10/09/2025 solicitando un plazo de entrega. Recibí respuesta el mismo día indicando que su plazo está entre los 7 a 14 días. El 6 de Octubre vuelvo a reclamar y me contestan el día 9, diciendo que no pueden suministrar el producto porque hay rotura de stock y que proceden a realizar la devolución del importe con el mismo método de pago con el que se realizó el pago del pedido. Y que esta puede tardar de 1 a 7 días. Vuelvo a reclamar la devolución del dinero el 21/10/2025. Me contestan el 22/10/2025 diciendo que lamentan que no haya recibido el reembolso y que van a contactar con el dpto. de contabilidad y me informarán. Escribo un último correo el 28/10/2025 ya avisando que si no me devuelven el dinero interpondré una denuncia al OCU. A día de hoy sigo sin respuesta.

A las personas responsables de Kutxabank Seguros: Tengo suscrita con Kutxabank Seguros una póliza Multirriesgo de hogar. Hace ya uno meses, me estaba duchando y al caerse el recipiente del gel que estaba utilizando al plato de ducha, se produjo una "raja-grieta" en una de las esquinas del plato. Observando lo que contenía la póliza suscrita en cuanto a rotura de loza y demás, reclamé a ustedes la posible reparación del daño ocasionado, siempre teniendo en cuenta el daño que yo pudiera ocasionar a mis vecinos del piso inferior en cuanto a derrames, goteras, etc. Acudió un perito a estudiar el caso y su opinión fue que la "raja" no era lo suficientemente grande como para originar daños futuros ni en mi hogar ni en hogares inferiores. ¡Expertos tiene Kutxabank Seguros! No recibí escrito alguno por parte de Kutxabank Seguros. Solo fue la palabra del perito. Entendí que él era el experto, con lo que seguimos utilizando dicho plato de ducha hasta la actualidad. Hace unas tres semanas ocurrió lo mismo que en el pasado y en el mismo plato de ducha: mientras me estaba duchando, se me cayó el bote de gel y se produjo otra raja, en esta ocasión mayor que en el caso anterior, en otra de las esquinas del plato de ducha. De nuevo, temores ante lo que podía pasar en el piso inferior, con lo que dejamos de ducharnos en dicho plato. Vía telefónica reclamé a Kutxabank Seguros. Vía SMS me comunicaron el número de siniestro: 04/2025K00664. A los días vinieron dos personas pertenecientes a una empresa particular de colocación de loza sanitaria. Valoraron el caso, tomaron medidas, fotografías y otros datos, y me dijeron que Kutxabank Seguros se pondría en contacto conmigo para comunicar su decisión sobre el posible cambio del plato de ducha. A los tres días de la visita de la empresa, ayer, 11 de noviembre de 2025, recibí la llamada telefónica de una empleada de Kutxabank Seguros donde me comunicaba que mi póliza no va a cubrir los daños originados en el plato de ducha, es decir, las dos "rajas-grietas" acontecidas en dos periodos distintos en el mismo plato de ducha. Por lo que tampoco van a reparar o cambiar las roturas actuales, con el riesgo, ignorante de mi, que creo se puede originar, sobre todo, hacia los vecinos del piso inferior. La razón esgrimida por la empleada de Kutxabank Seguros fue que al estar ya roto el plato de ducha, no se podía cambiar el mismo, dando a entender que yo, personalmente , tenía que haber cambiado el plato cuando se originó la primera rotura. El hecho de tener una primera rotura, ¿fue el motivo de la segunda raja? Si es así, ¿por que no procedieron al cambio en el primer siniestro? Yo hice caso de lo que comentó el perito: la rotura-raja no era importante, según él, como para proceder al cambio de plato y se pudo seguir utilizando sin problemas. ¿Entonces?¿Por qué ahora esgrimen como razón para no cambiar el plato que lo tenía que haber cambiado en un primer momento? Todavía no he recibido comunicación escrita, pero leyendo la póliza, interpreto que me comunicarán que carezco de cobertura para la sustitución alegando el motivo de exclusión contemplado en el "art. 4.6: los daños ocasionados por vicio propio o notorio mal estado de conservación de la cosa asegurada". ¿Daños ocasionados por vicio?¿Qué vicio? Si yo lo único que deseaba era cambiar el plato desde el primer incidente. ¿Notorio mal estado de conservación? El perito que acudió en el primer siniestro me aseguró que el plato estaba perfectamente y listo para su normal utilización. En todo este tiempo, he sustituido las gomas de la mampara de la ducha, he cambiado la silicona cuando tenía mala pinta o precisaba de cambio. Por favor, personas responsables de Kutxabank Seguros, explíquenme, si es dicho artículo 4.6 el que van a contemplar, qué errores he cometido. Donde he fallado para que ahora no procedan a cambiar el plato de ducha y dejen en mis manos y en mis dineros el necesario arreglo para evitar problemas mayores. Para acabar, he leído completamente la póliza y no interpreto ningún artículo en el que se excluya su obligación de proceder al cambio del plato de ducha. Más bien al contrario. En el apartado CONDICIONES ESPECIALES, en su punto 1.13 del Art. 1, RIESGOS CUBIERTOS EN EL DOMICILIO, literalmente, se describe lo siguiente: "ROTURA ACCIDENTAL DE CRISTALES, LUNAS Y ESPEJOS, siempre y cuando sean planos (mi plato de ducha es plano), tanto los colocados de manera fija al continente como los que formen parte del contenido o de algunos de sus elementos. Se amplía la cobertura a la rotura de loza sanitaria, entendiéndose por tal, los elementos fijos como bañeras, lavabos, fregaderos, mármoles y similares, propios de cocinas, cuartos de baño y lavaderos, así como placas de vitrocerámica". Creo que no es necesario decir nada más. Espero que sean razonables y cambien el plato de ducha cuanto antes, sobre todo, para prevenir males mayores para mi y para mis vecinos de pisos inferiores. Un saludo.

En primer lugar, tardó mucho en llegar el pedido, casi sobrepasando los 15 días hábiles. Pero el gran problema es, en que no te dan nada de información, el día del envío (colchón, almohadas y canapé), tuve que contactar yo con la empresa para saber si me montaban el canapé la misma persona que me hacía la entrega, a lo que me contestaron que no lo sabían y cito palabras textuales "quizá sí, quizá no, pero a lo largo del día de hoy seguro". Por este motivo, me apresuré, en desmontar corriendo mi canapé, para que ellos tuvieran el espacio para montar el nuevo canapé. Pasaron los días, y no me informaban de NADA, tenía que estar yo llamado para preguntar cuando venían, y me decían que no conseguían contactar con el equipo de montaje. En una de mis últimas llamadas, bastante cabreada pero siempre con educación, pues al fin y al cabo son trabajadores, el chico que me atendió me dijo que buscara yo un equipo de montaje y que adjuntara la factura. Le dije que me mandara esto por escrito, para que constara que me la iban a pagar, y me dijo que no podían, por lo que no me fío. Llevamos días durmiendo mis hijos y yo, en el sofá, pues el colchón es para los tres que hacemos colecho, un colchón de 2x2. No se han dignado todavía a llamarme para informarme de nada ni de una fecha, y mira que me dijeron que iban a darle máxima prioridad y seguir mi caso. He tenido con ellos unos 4 chats online, y unas 4 llamadas. La última vez, en el chat directamente no me atendieron cuando les escribí el motivo de mi contacto. Estoy muy cabreada y defraudada, ya que confiaba en esta empresa. He recomendado este colchón a muchas personas, mi suegra, mi madre, mi tía y mi hermano, compraron este colchón por recomendación mía, y ahora a mí me juegan está papeleta. Exijo ser informada y una forma de recompensar todos los daños que nos están ocasionando.

*Asunto: Reclamo por problema de garantía en furgoneta Renault Master* Estimados señores de Renault, Me dirijo a ustedes para expresar mi descontento y preocupación por la situación que estoy experimentando con mi furgoneta Renault Master, que compré hace tres meses. La furgoneta está presentando fallos en las llantas, que según me han informado, vienen mal de fabricación. A pesar de haber llevado la furgoneta a garantía y presentar mi queja, no he recibido una respuesta clara ni una solución efectiva. Me han pedido que traiga la furgoneta a una cita, pero ya han pasado cuatro días y no he recibido ninguna respuesta. Cada día que pasa, me dicen que me llamarán, pero nunca lo hacen. Esta situación me está perjudicando gravemente, ya que la furgoneta es mi herramienta de trabajo y no puedo facturar sin ella. Me siento engañado, ya que compré una furgoneta nueva para que no me fallara, y sin embargo, presenta más fallos que la vieja que tenía. Me gustaría saber qué medidas van a tomar para resolver este problema y cuándo puedo esperar que mi furgoneta esté en buen estado. También me gustaría saber si hay alguna forma de acelerar el proceso de reparación y si puedo recibir una furgoneta de reemplazo mientras se repara la mía. Agradezco su atención a este asunto y espero una respuesta pronta. Atentamente, Anderson