Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 15 de octubre de 2025, adquirí en su página web los productos con referencias: 149040798 y 142042974. Una vez recibido el día 24 de octubre, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 3 de noviembre. El producto está en su embalaje tal y como se recibió, uno de los productos fue probado para comprobar sí me gustaba y el otro ni siquiera hice el esfuerzo porque no me convencía, un vestido vaquero con botones delanteros que se puede notar claramente que jamás fueron abiertos. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento de este vestido, alegando en primera instancia que el producto olía a polvo y posteriormente, insinuando que la prenda ha sido usada y que huele a detergente. El producto no está usado, dañado o en mal estado, no cumple ninguna de las condiciones que ponen en su política de devoluciones para rechazar un producto. Y además, pese a los innumerables correos que les he mandado rebatiendo y explicándoles la situación con ese vestido, apelando a la empatía y al art. 102 y ss del RD Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios, que reconoce el DERECHO DE DESISTIMIENTO en un plazo mínimo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Les insto a que me demuestren que ese producto ha sido usado en algún momento. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 47,99€. Sin otro particular, atentamente, Miriam.

me disteis el coche mal pintado, mal acabado y mal todo. Se lo dije al vendedor y me dijo que lo llevase. A ese vendedor lo han despedido y ahora resulta que dicen que de eso no os encargáis, cuando es vuestro deber entregar un coche correcto. Coche que es un auténtica chapuza y vosotros unos miserables estaf*dores. No respondéis a mis correos, dais largas a través de un mensaje porque ni llamáis ni sabéis hacer nada derecho. Mi coche está mal porque no lo entregasteis bien, pagué unas ruedas cuando en el informe ponía que estaban al 100% y así un completo etc. arranca mal y achacáis a desgaste cuando hay una queja al recibirlo. Dar la cara y responder y haceros cargo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras cancelar la reserva con localizador 11065972 del programa del IMSERSO el día 7 de octubre de 2025 aunque he solicitado el reembolso en la misma fecha, sigue apareciendo en trámite y no he recibido la cantidad correspondiente. SOLICITO Se abone sin más dilación en la cuenta desde la que se hizo el pago y a donde se solicitó la devolución el reembolso adeudado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, efectué una compra el 16 de junio 2025 por 1.404 euros y me efectuaron un registro completo como cliente con todos mis datos, porque me ofrecieron un cheque o puntos de descuento que me llegarían a través de un mail, para que los ocupara en una nueva compra. Nunca me ha llegado el descuento a mi mail, pero si varias ofertas comerciales, lo que prueba que tienen mis datos de contacto. He acudido varias a la tienda donde efectué la compra y a otras y no me dan solucion. También he enviado varios mail, sin respuesta también. Les pido, puedan interceder a mi favor para el cumplimiento de la oferta. Gracias

Exposición de los hechos: Contraté con la empresa Ecosolaris (registrada como ANJORUAL) la instalación de un sistema de placas solares en mi vivienda en julio de 2025, siendo finalmente realizada la instalación el 16 de octubre de 2025. Durante la instalación, los técnicos tuvieron que abrir un hueco en el falso techo de la cocina para el paso del cableado eléctrico. En ese momento, se me aseguró que la reparación del techo correría a cargo de la empresa, ya que los desperfectos ocasionados durante la instalación estaban incluidos en el servicio contratado. También rompieron la tapa de la caja de cables cercana al hueco que abrieron. Sin embargo, ha pasado casi un mes desde la instalación y la reparación no se ha realizado, ni he recibido ninguna llamada para coordinarla, a pesar de haber contactado varias veces con la empresa. En todas las ocasiones me indican que han pasado aviso al “departamento correspondiente”, pero sin darme ninguna respuesta concreta ni un teléfono de contacto directo a pesar de haberlo solicitado. Además, tras revisar la instalación, he comprobado que los técnicos perforaron una teja para el paso de cables desde el tejado y no sellaron el hueco, lo que supone un riesgo de filtraciones de agua. Este detalle no fue comunicado en ningún momento ni corregido después. Por todo ello, solicito: 1. Que se realice sin más demora la reparación del techo de la cocina, tal como se comprometieron al finalizar la instalación. 2. Que se revise y selle correctamente la teja perforada, para evitar filtraciones y daños futuros. 3. Que se me informe por escrito de la fecha prevista para la intervención o, en su defecto, se compense económicamente el coste de la reparación por un profesional externo.

A la atención del Departamento de Reclamaciones de Vodafone España, S.A.U. Asunto: Reclamación por incidencias de cobertura, posible filtración de datos, llamadas fr******** y solicitud de compensación económica Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por los siguientes motivos: 1. Fallos graves y continuados en el servicio Desde hace varios meses, mi línea móvil presenta pérdidas continuas de cobertura, imposibilidad de realizar o recibir llamadas, datos móviles, e incluso llamadas de emergencia (112). En numerosas ocasiones, mi dispositivo (iPhone 16 Pro) no reconoce la tarjeta SIM, mostrando como si no existiera, lo cual me ha generado una situación de gran frustracion y perjuicio. Este problema afecta a varias tarjetas SIM asociadas al mismo contrato, por lo que no se trata de una incidencia puntual del dispositivo, sino de una avería general en el servicio o en la red de Vodafone. He abierto varias incidencias técnicas y reclamaciones en relación con esta situación, incluyendo la avería número 159765812, sin que hasta la fecha se haya resuelto de forma definitiva. Llevo meses con el mismo problema, lo cual constituye una interrupción del servicio habitual de la línea y una falta de cumplimiento del contrato por parte de Vodafone. 2. Llamada sospechosa posterior a la gestión con Vodafone El día 12/11/25, tras recibir una llamada de Vodafone para “escalar mi caso”, recibí unos 15 minutos después una segunda llamada haciéndose pasar por Vodafone, desde los números: - 911 089 371 - 965 278 137 - 923 881 950 - 960 264 329 En esta segunda llamada se me comunicó falsamente que: - “A partir de mañana no dispondría de fibra al 100% debido a mejoras de infraestructura.” - “Solo podría conectar tres dispositivos al router.” - “Si no estaba conforme, me incluirían en una lista de Consumo para tramitar la portabilidad y el cambio de línea.” Esta llamada es claramente fra**** , pero lo preocupante es la coincidencia temporal: se produce justo después de que Vodafone reconociera una avería y escalara mi incidencia, lo que hace sospechar de una posible filtración de datos o brecha de seguridad vinculada a la gestión de mi caso. 3. Solicitud formal Por todo lo expuesto, solicito expresamente: 1. Una investigación técnica detallada sobre las causas de las pérdidas de cobertura y funcionamiento irregular de la red móvil asociada a mi línea. 2. Una comprobación y certificación de que no se ha producido una filtración o cesión no autorizada de mis datos personales o información sobre incidencias a terceros. 3. Una respuesta por escrito en la que se indiquen las medidas correctivas que Vodafone va a aplicar, así como los plazos previstos para resolver la incidencia. 4. Que se bloqueen y denuncien internamente los números citados por suplantación de identidad de Vodafone. 5. Una compensación o reembolso proporcional por los meses en los que el servicio no ha sido prestado con normalidad, de acuerdo con la normativa vigente y el contrato de servicio. 6. En caso de no recibir una solución satisfactoria en un plazo de 15 días, procederé a presentar reclamación formal ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (dependiente del Ministerio de Asuntos Económicos y Transformación Digital), así como ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de confirmarse indicios de filtración. Atentamente, el titular del contrato

El 29 de junio compramos un patinete que llegó a nuestra casa el día 3 de julio, con solo una semana de uso empezó a dar problemas, finalmente, Kukirin aceptó repararlo y tardaron bastante tiempo en devolverlo, cuando el patinete volvió a nuestras manos, vino en peores condiciones de las que fue, es decir, en este último momento, no era posible cargarlo, ni permitía girar la rueda delantera. Volvemos a enviar el patinete hace más de un mes y medio, y después de insistir durante mucho tiempo para ver qué pasaba y que nos lo hicieran llegar, todavía seguimos sin recibir noticias. El resumen es que compramos un patinete del 29 de junio, estamos a 12 de noviembre y no hemos podido utilizarlo, y el patinete no está en nuestras manos porque lo hemos mandado a reparar a sus instalaciones desde hace más de un mes y seguimos sin tener noticias.

Mi nombre es David Cabello Ruiz y soy titular del contrato 407335231. El día 11 de julio realizasteis el cambio de contador de mi domicilio de forma unilateral y sin tan siquiera llamarme para organizar el cambio. El tecnico que realizó el cambio le costó bastante realizarlo, por el tiempo empleado y los comentarios que nos indico. Al poco de realizar el cambio y volver al domicilio después de las vacaciones, el 21 de septiembre empiezo a recibir mensajes de consumo continuado de agua, al principio creí que podía tratarse de un engaño...la siguiente vez que recibí el mensaje de consumo continuado ya os llamé y me indicasteis que efectivamente existía esa situación y estuve durante varios días revisando mi domicilio en busca de algún indicio que no encontré. A 31 de octubre me llegó la factura de agua con un consumo de 46m³ cuando de media solemos consumir bastante menos de la mitad. El único lugar de mi domicilio que no había revisado era donde se encontraba el contador, ya que después de haberlo cambiado vosotros recientemente me esperaba que el trabajo se había realizado de forma diligente, se habían probado las tuberías por fugas y se habia realizado un seguimiento tras la dificultad en la instalación...cuando revise el contador me encuentro toda la zona inundada. Nada más verlo, me puse en contacto con el canal de Isabel II para que abriesen un parte y viniera alguien a revisar que pasaba ya que hay más de 20m³ perdidos, la llamada fue el 31 de octubre sobre las 18 horas y a día de hoy después de 12 días, nadie se ha puesto en contacto conmigo y tampoco han venido a revisar nada. Hay indicios de filtraciones por toda la zona de la entrada al domicilio tanto peatonal como de vehículos y la acera que se pueda observar a simple vista sin poder determinar lo que habrá debajo tras la gran cantidad de agua vertida, me pondré en contacto con el ayuntamiento para trasladarles lo sucedido y que actúen en consecuencia.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque mi madre necesitaba un tratamiento y cambiar una pieza de su antigua protesis fija, en principio me dijeron que en 2 semanas como mucho 3 estaría lista pues han hecho un presupuesto y le quitaron la mitad de la antigua protesis y encima 2 dientes, fatal digo bueno le pondrá una protesis provisional y ya iré a otra clínica para ponerle los implantes cuando me irá bien. Pues pasa el tiempo y los meses y aun no esta lista la protesis provisional 8 meses mas exacto, y le da largas y le cancela las citas y esta clínica depende solo de una doctora ( Reus provincia de Tarragona) y que siempre tiene problemas al atender a mi madre. La.pobre se pasa llorando cada dia y tiene una depresión colosal. Vamos a iniciar un proceso con un abogado también porque esto es ya una tomadura de pelo, por desgracia también soy cliente vivanta pero lo que le han hecho a mi madre no tienen perdón SOLICITO urgentemente que le arregle ya o la devolución de dinero porque si voy a un abogado vamos a pedir una indemnización también por mala praxis Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11 de noviembre debería haber recibido en mi domicilio un paquete. Ese día estuve esperando toda la mañana en mi domicilio, sin embargo ustedes MIENTEN e indican que intentaron entregarlo y no había nadie. Hoy nuevamente lo mismo, he esperado toda la mañana en mi domicilio y VUELVEN A MENTIR diciendo que lo habían intentado entregar y no había nadie. Además, MODIFICAN SIN MI CONSENTIMIENTO EL LUGAR DE LA ENTREGA, estableciendo un pick up cercano, y ahora tengo que esperar a que, supuestamente, mañana día 13 de noviembre hagan la entrega. Es decir, MIENTEN Y NO ENTREGAN EL PEDIDO EN LA FECHA PREVISTA. Me parece inadmisible que se mienta con las entrega, y se juegue así con los pedidos de las personas, incurriendo en una demora de entrega. Además, es imposible contactar con una persona física, el número de teléfono de atención al cliente es de pago (902...), en el que es gratuito (800...) responde un robot que te indica lo mismo que en "seguimiento del envío", el "robot" de la página web tampoco soluciona nada y te vuelve a derivar a "seguimiento del envío". SOLICITO que me den una solución, que no se engañe con los "intentos de entrega" y QUE SE LLEVE A CABO LA ENTREGA DEL PAQUETE DE FORMA INMEDIATA. Sin otro particular, atentamente.