Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
D. G.
20/03/2026

Reembolso de mi dinero

Realice un pedido el 30/12/25 con una cuantía de 53,90 fue recibido el día 9/1/26 en un punto de recogida y pagado contrareembolso mediante tarjeta, Al abrir el paquete vi que no correspondía las tallas, procedí a solicitar la devolución del paquete y devolverlo ese mismo día, Llevo esperando desde ese día el reembolso de mi dinero, He enviado un montón de correos con todos los datos que me han solicitado y su respuesta es siempre la misma que lo sienten mucho por el retraso, pero y mi dinero que pasa? Solicito que me hagan ya mi abono de mi dinero, que no son 2€ para perderlos.

Resuelto
O. L.
20/03/2026

Solicito la baja inmediata de mi suscripción y el reembolso total del cargo de [اك31 المبلغ] euros r

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
I. M.
20/03/2026

Reclamación formal por retraso en alineadores de refinamiento

Soy cliente de la empresa SMILE2IMPRESS SL (Impress) y estoy en tratamiento de ortodoncia con alineadores. El 18 de diciembre de 2025, tras una revisión, se indicó que era necesario solicitar nuevos alineadores de refinamiento para continuar con el tratamiento. Desde entonces, han transcurrido más de tres meses sin que se hayan entregado dichos alineadores ni se haya proporcionado una fecha concreta de entrega. Durante este periodo se han realizado varias consultas a la empresa, obteniendo únicamente respuestas genéricas sin información precisa sobre el estado del pedido ni solución efectiva. Esta situación ha provocado la paralización del tratamiento. En la documentación contractual no se especifica un plazo de entrega para los alineadores de refinamiento, por lo que se entiende que el servicio debe prestarse dentro de un plazo razonable. El tiempo transcurrido se considera excesivo. Solicitud: Se solicita a la empresa: La entrega inmediata de los alineadores de refinamiento con una fecha concreta de disponibilidad, o, en su defecto, La resolución del contrato con el reembolso proporcional correspondiente a la parte del tratamiento no realizada.

Cerrado
R. V.
20/03/2026
Farmacia Feroles

Incumplimiento en la entrega de un pedido online

El día 13 de febrero de 2026 realicé un pedido online a la farmacia Feroles de Burgos, con número 825297 por importe de 107,60€. Ha transcurrido más de un mes y no lo he recibido. He intentado ponerme en contacto, tanto por teléfono como por correo electrónico pero es imposible. El acuerdo al que llegaron para mejorar su servicio parece que no está siendo respetado. Solicito la entrega del pedido, a la mayor brevedad posible, o en su defecto el reintegro íntegro del importe. Atentamente,

Cerrado
S. V.
20/03/2026

Pedido erróneo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3207 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Y lo peor de todo es q me puse en contacto por mail, por Facebook, por instagram...y cuando empecé a poner reseñas negativas, me bloquearon del todo. Una vergüenza!!! Un saludo

Cerrado
S. V.
20/03/2026

Pedido erróneo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3207 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Y lo peor de todo es q me puse en contacto por mail, por Facebook, por instagram...y cuando empecé a poner reseñas negativas, me bloquearon del todo. Una vergüenza!!! Un saludo

Cerrado
S. V.
20/03/2026

Pedido erróneo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3207 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Y lo peor de todo es q me puse en contacto por mail, por Facebook, por instagram...y cuando empecé a poner reseñas negativas, me bloquearon del todo. Una vergüenza!!! Un saludo

Cerrado
S. V.
20/03/2026

Pedido erróneo

Hola buenas. Hace poco realicé un pedido de la videoconsola REWIND K-MAX. Pues bien, resulta que ahora que me ha llegado es un modelo inferior y más barato, la R36S PLUS. Mi pedido es el #3207 y el número de quién me lo envió y la empresa fue este: AMAZON LOGISTICS ES No he tirado ni un trocito del envoltorio ni nada del embalaje. A ver qué solución tiene esto. O me hacen el cambio de videoconsola o me devuelven el dinero, o me abonan la diferencia o que. Evidentemente, no tengo intención de tocar la consola y además lógicamente hasta que no vea una solución (la consola solicitada o el dinero o la diferencia), tampoco tengo intención de devolver el aparato así sin más. Y lo peor de todo es q me puse en contacto por mail, por Facebook, por instagram...y cuando empecé a poner reseñas negativas, me bloquearon del todo. Una vergüenza!!! Un saludo

Cerrado
J. O.
19/03/2026
Kairon

Cumplimiento del contrato

Reclamación por incumplimiento de condiciones contractuales Soy D. Jesús. O , y presento reclamación contra la academia Kairon por incumplimiento de las condiciones del servicio contratado. Contraté un curso de formación en inglés con dicha entidad, el cual ha sido íntegramente abonado, circunstancia que he acreditado mediante el envío de justificante de pago a través de WhatsApp. En el momento de la contratación, se ofrecía expresamente la opción de “para por vacaciones” sin coste adicional, condición que formaba parte de la oferta comercial. En base a ello, procedí a la paralización temporal del curso dentro del periodo de vigencia. Sin embargo, la empresa se niega ahora a reactivar el servicio alegando el transcurso del tiempo, lo cual contradice directamente las condiciones ofrecidas, ya que dicha pausa implica la suspensión del cómputo del tiempo de uso. De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, el contenido de la oferta publicitaria es vinculante y exigible, no pudiendo modificarse en perjuicio del consumidor. Asimismo, conforme al artículo 1258 del Código Civil, los contratos deben cumplirse de buena fe. La negativa de la empresa podría constituir un incumplimiento contractual y una práctica abusiva. Por todo lo anterior, solicito la reactivación íntegra del curso en las condiciones inicialmente pactadas, sin limitaciones derivadas del tiempo transcurrido durante el periodo de pausa. Adjunto como prueba justificante de pago, así como evidencia de la condición de “para por vacaciones”.

En curso
A. L.
19/03/2026

Problema con Reembolso

Buenas tardes, Billete 075-2529354199 - Reserva HRQR1 Realicé una compra de vuelos en el mes de Noviembre de 2025 - Montevideo Madrid - Madrid Montevideo con fecha de ida 2/4/2026 hasta el 29/04/2026. El día 16/12/2026 la aerolinea me informa por mail que mi vuelo de vuelta hacia Uruguay habia cambiado para el día 30/04/2026, lo cual enseguida llamé para abrir un reclamo porque por motivos laborales no podría llegar esa fecha. Las alternativas propuestas no me sirvieron y me hicieron la cancelación de toda la reserva, IDA Y VUELTA Luego de reclamar y abrir varios expedientes me envian por mail en marzo 2026 un recibo de reembolso con fecha 13/1/2026 y un mail diciendo que ellos ya habian hecho el reembolso al mismo medio de pago con el que hice la compra, de inmediato me comunico con mi banco y su respuesta fue que no habian recibido la devolución. Luego de variados reclamos vía whatsapp, web y llamadas a a mi banco y a la aerolinea me dicen que efecturaron el pago a la misma tarjeta de crédito con la que hice la compra pero pasados tantos dias y continuando con los reclamos a mi banco ellos me dicen que no logran rastrear dinero. Me solicitan que la aerolinea me pueda pasar un recibo de reembolso que al menos aparezca los últimos 4 dígitos de mi tarjeta de crédito para que ellos puedan intentar hacer el rastreo o en su defecto el código ARN, ambos ya solicitados a la aerolinea pero sin conseguir esa información-. Adjunto documentación y cualquier otro comprobante que necesiten no duden en ponerse en contacto a mi correo analopezcardozo87@gmail.com Muchas gracias por su ayuda

Cerrado

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