Últimas reclamaciones

Realicé un pedido en shein y para pagarlo use scalapay en 4 plazos. Hice otro pedido y de este cancelé 3 artículos bien hecha y aprobada la cancelación. Me quedé solo con un artículo que ya estaba pagado, solo se cancelaron las cuotas siguientes. Se suponía que ese dinero no lo devolvían directamente a la tarjeta sino que usaría para cubrir las cuotas del pedido anterior, debiendo únicamente 1 euro con 20. Esto se comprobó con shein y ellos mismos me enviaron un mail confirmando lo mas no quedó reflejado nunca en mi cuenta de scalapay. Yo avisé del problema y no me hicieron caso y ahora me bloquearon mi cuenta d scalapay y todos los días me quieren cobrar como si nada pasó. No me devolvieron el dinero pero tampoco se usó para cubrir las cuotas de esa deuda. Por lo que me están tratando de endeudada cobrando me todos los días sin cansancio, me siento atocigada y no hice nada mal. Ya les envié mil mails explicando pero no me hacen caso, solo me envían los mismos mails automatizados e ignorando todo. He tenido que apagar mi tarjeta y tengo miedo que ahora esto quede como una mancha en mi historial totalmente injusta. No sé qué hacer ni adonde ir. Tendré q ir a la policía, aunq no sé muy bien cómo presentar el caso o si me hagan caso.

El Sábado día 3 de enero de 2026, fui a recoger el paquete al punto que me habían remitido la empresa UPS en calle Don LLorente 11 de Don Benito (Badajoz). En el lugar encontré una caja vacía. En su interior debería haber un jersey de color beig de la talla M, dos camisas de color blanco de las tallas S y M, todos estos son de la marca de ropa Abercrombie & Fitch, valorado en un importe de 132€.

Hola, compré un regalo por internet, todo y estar en casa se me dijo que mo se pudo entregar. La empresa a la que compré el producto lo tubo que dar por perdido/robado y enviar otro. El siguente nunca llegó y el servicio de paqueteroa de Ecoscooting no soluciona nada. El responsable de entregar en la zona ya ha causado múltiples problemas a la gente incluso negandose a entregar paquetes i dejando toda su carga a puntos de recogida sin intentar entregar nada.

Estoy reclamando un reembolso de 39€ que se han gestionado en mi banco, no he hecho uso de nada de lo que se me ha pasado, envié captura de pantalla de banco para que figure

Buenas tardes, Realicé un pedido el 23/12/2025 a una tienda online muy reconocida sin haberlo recibido aún a día 5 de enero de 2026 Ayer me informaron de problemas en la entrega, lo cual no es posible ya que hay gente constantemente en la dirección indicada, e indicándome que fuese a recogerlo a la delegación mas cercana del transportista Ontime. He de decir que no tienen ningún medio de comunicación. Todo se basa en chat Bots y la delegación local (Leon) no descuelga el teléfono nunca. Me he dirigido allí y me han redirigido a otra tercera empresa de transporte, la cual me ha indicado que el transportista lo tenia en la furgoneta (tiempo perdido) y le han llamado varias veces sin obtener respuesta. Me dicen que es nuevo y que no sabrá donde estamos. Inaudito!!! 15 días? Con un número de contacto? Les he pedido su entrega antes de las 15:00h de hoy 5 de enero de 2026. No han entregado nada. Por lo que el paquete que debería ser entregado mañana a la persona interesada no va a poder ser entregado, con las consecuencias que conlleva, cuando se han pedido con más de 15 días de antelación. Exijo una explicación inmediata y alguna bonificación. Me parece vergonzoso Muchas gracias

El día 27 de agosto realicé una reserva de 250 € en Mundimoto para la compra de una moto. Según las condiciones publicadas en su propia web, si en un plazo de 4 días no se formaliza la compra, la empresa debe reembolsar el importe de la reserva. Cumplí con este requisito: el 1 de septiembre comuniqué que no seguiría adelante con la compra y solicité la devolución. A pesar de ello, Mundimoto se ha negado a devolver el dinero, alegando que se había iniciado un trámite con la financiera, aunque este fue cancelado dentro del plazo legal de desistimiento. He contactado por WhatsApp, correo electrónico y su soporte web, sin obtener solución. Incluso la financiera (Sofinco) confirmó que la cancelación no implica coste para Mundimoto. Considero esta práctica abusiva e ilegal, ya que la reserva es para garantizar la compra, no para penalizar al cliente que ejerce su derecho de desistimiento en el plazo establecido. . Mundimoto no está cumpliendo lo que promete en su página, y no me ha devuelto el dinero en concepto de reserva entregado.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente / Reclamaciones EUROPCAR Por medio de la presente, formulo reclamación en relación con el cargo efectuado en mi tarjeta de crédito en concepto de “gastos/cargos administrativos por gestión de multa”, asociado al contrato de alquiler del vehículo suscrito con su compañía. En primer lugar, deseo dejar constancia de que dicho cargo fue realizado sin aviso previo ni consentimiento expreso, y sin que se me haya remitido factura alguna, incumpliendo así las obligaciones básicas de información y transparencia exigidas por la normativa de protección de consumidores y usuarios. Asimismo, considero que este cargo carece de justificación legal, al tratarse de una actuación que responde exclusivamente al cumplimiento de una obligación legal del titular del vehículo, y no a un servicio efectivamente prestado al cliente. En este sentido, resulta especialmente relevante la jurisprudencia existente sobre este tipo de cláusulas. A título ilustrativo, el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao, en sentencia de 16 de septiembre de 2020 (Juicio Verbal nº 271/2020), obtenida favorablemente por EKA/ACUV (Asociación de Consumidores y Usuarios Vasca), declaró la nulidad de la cláusula de cargo administrativo por gestión de multas incluida en las condiciones generales de Sixt Rent a Car, S.L. Dicha declaración de nulidad fue confirmada por la Sección Cuarta de la Audiencia Provincial de Bilbao, en sentencia de 13 de septiembre de 2021 (Sentencia nº 1329/2021), al considerar que: “Efectivamente no hay prestación por cumplir una obligación legal, la de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor del vehículo que pudo cometer una infracción. (…) Cumplir una obligación legal no es prestar servicio al cliente, ni justifica predisponer en una condición general la obligación de abonar una cantidad en concepto de ‘Cargo administrativo por gestión de multas’”. Añade igualmente la citada resolución que dicha actuación se limita a la simple comunicación de los datos del conductor a la autoridad de tráfico, algo que puede realizarse con un correo electrónico, y que no justifica en modo alguno la imposición de importes desproporcionados en concepto de supuesta gestión administrativa. Por todo lo anterior, solicito formalmente: La anulación del cargo efectuado por gastos administrativos de gestión de multa. El reembolso inmediato del importe cargado en mi tarjeta de crédito. En ausencia de una respuesta motivada y satisfactoria en un plazo razonable, me veré obligado a iniciar la cancelación del cargo a través de mi entidad emisora de la tarjeta de crédito. Quedo a la espera de su pronta respuesta. Atentamente, Diego P.d. adjunto invoice del servicio, mas no del cargo administrativo ya que no recibí ninguno.

Buenas tardes, quiero denunciar una serie de llamadas comerciales constantes por parte de naturgy. Desde que empecé con el mercado regulado en electricidad, a la hora de la contratación no autorice ninguna llamada comercial ni que se pasaran mis datos a otras empresas (llamadas grabada y aparece en el contrato físico) Pero debieron poner que si autorizaba. Han debido dar mis datos y recibo entre 9-14 llamadas diarias de naturgy del mercado libre para que cambie la tarifa. He llamado a naturgy, a comercializadora regulada, he recalcado en las llamadas que lo que están haciendo es ilegal, ya que además de todo esto estoy en la lista Robinson y se han mandado correos desde esa página para revocar cualquier tipo de consentimiento. Solo me queda denunciar por aquí y en caso de no conseguir nada ir por la vía legal. Es intolerable la cantidad de llamadas recibidas y es un acoso hacia mí persona. Adjunto captura de pantalla de alguno de los días que me llaman y los teléfonos que aparecen, que cada día cambian y los voy bloqueando todos. Reciban un cordial saludo. Daniel Rodríguez de la Puerta

Hola tras enviar dos productos para su devolución y pasar más de diez días, me pongo en contacto y me dicen que no me devuelve el dinero ni el pedido a pesar de poner reembolsando

En fecha 24/10/2025 el departamento de retenciones me realizó una oferta del 50% de descuento en mi paquete con el objeto de retenerme y no realizará mi portabilidad a Digi. Sin embargo no se está aplicando correctamente este descuento.