Últimas reclamaciones

Presento esta reclamación contra Vinted por el bloqueo unilateral de mi cuenta de usuario mariagarciadorado, realizado sin que se me haya proporcionado una explicación clara, una justificación concreta ni la posibilidad de defenderme o recurrir la decisión. Mi cuenta permanece bloqueada y he contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de Vinted para solicitar información y una revisión de mi caso, sin haber recibido una respuesta adecuada ni una solución efectiva. Este bloqueo me está causando un perjuicio evidente, ya que se me impide acceder a mi cuenta, gestionar mis anuncios y utilizar los servicios de la plataforma, sin que se me hayan comunicado de forma transparente las razones concretas de esta medida. Por ello, solicito: 1. La revisión inmediata de mi caso. 2. Una explicación detallada y por escrito de los motivos concretos que han llevado al bloqueo de la cuenta mariagarciadorado. 3. La reactivación y restitución de mi cuenta si no existe un incumplimiento acreditado que justifique su bloqueo. 4. En caso de que Vinted mantenga la suspensión de la cuenta, que se me facilite una motivación específica y toda la información necesaria para ejercer mis derechos de reclamación y defensa. Considero que la falta de respuesta del servicio de atención al cliente y el mantenimiento de un bloqueo sin información suficiente son actuaciones contrarias a los principios de transparencia, información y buena fe que deben regir las relaciones con los consumidores. Solicito la intervención de la OCU para que medie en este asunto y se inste a Vinted a proporcionar una respuesta motivada y una solución efectiva en el menor plazo posible.

Hola. Mi reclamación proviene ya que nunca e contratado tampoco me e suscrito como tal con ustedes a nada. Me viene cobrando hace mas de tres meses a mi tarjeta 29,99 de crédito claro, solicito que me desvinculen de ese cobro y sea reembolsado las veces que me han sacado el dinero. Sin mi autorización o estaré en la penosa obligación de poner una denuncia formal

El pasado 11 de diciembre de 2025hice una compra a través de la web segurialert.es de 4 balizas homologadas V16 y conectadas a la DGT, pedido #1029, pagando la cantidad de 89,90€, pago que hice a través de la KLARNA, ya que me permitía pagarlo en 3 sin intereses, haciendo efectivo el primer pago en el momento del pedido. El 29 de diciembre recibo el pedido de las 4 balizas y al abrirlas observo que viene cada una metida en una caja blanca sin ningún tipo de marca, referencia, logotipo, nada cajas blancas impolutas. Saco las balizas de las cajas y observo que tampoco tienen ningún tipo de marca referencia ni nada que pueda identificar que tipo de baliza es. En ese momento mando un correo a contacto@segurialert.es, donde les adjunto fotos y videos de lo que he recibido para que me digan como devolver la compra y que me devuelvan el dinero pagado, jamás me respondieron. También me puse en contacto con Klarna, a través de mi área de usuario para que procedieran a la paralización de los pagos que restaban. Klarna me informa en ese momento que a quien tengo que reclamar es a la empresa Gautechx que es a quien ha pagado mi compra, respondiéndoles que es la primera noticia que tengo de esa empresa y que yo desconozco cualquier método para contactar con ellos. Cruce varias conversaciones con Klarna, vía correo y telefónicamente, porque ellos me insistían en que yo tenia que justificar que había intentado la devolución del producto y que me lo habían rechazado. Entramos en un intercambio de información de "besugos", donde ellos insistían en que yo tenia que justificar que había intentado la devolución y yo diciéndoles que me dieran alguna información de Gautechx para contactar con ellos para poder hacer la devolución, pero Klarna nunca me facilitó nada. Klarna reactivó los pagos que en principio había paralizado y a día de hoy ya he pagado la totalidad dé la compra a Klarna (89,90€ mas 7€ de comisión por pagar fuera de plazo)

Estimados/as señores/as: En fecha (4/06/2026] adquirí en su página web dos productos por una suma de 127 euros. Han pasado [15] días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Número de pedido #29321 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Escribo para comentar a cualquier usuario porque NUNCA usar correos express. Es literalmente la peor compañía que hay en España. El número de teléfono no es respondido por ningún humano y no te solucionan nada. Intento concertar una nueva entrega y el sms que tienen que mandar con un link dicen que da "fallo". La gestión por su formulario no funciona, la gestión a través del email inicial para seleccionar una nueva entrega también da error. Y el funcionamiento de sus repartidores/colaboradores es sinceramente horrible. El primer envío estaba puesto en un punto de entrega y el cartero lo marcó como rehusado. Osea el punto de entrega rechazó el paquete. Entonces para que es un punto de entrega seleccionable y sólo el usuario final que es el dueño puede rehusar un paquete. Luego a través de una oficina de correo consigo milagrosamente contactar con ellos. Ponen una nueva entrega a mi casa al parecer y ahora figura entrega incompleta y eso es imposible. Lo dicho, peor compañía. Es una auténtica VERGÜENZA.

Buenos días, Escribo para comentar a cualquier usuario porque NUNCA usar correos express. Es literalmente la peor compañía que hay en España. El número de teléfono no es respondido por ningún humano y no te solucionan nada. Intento concertar una nueva entrega y el sms que tienen que mandar con un link dicen que da "fallo". La gestión por su formulario no funciona, la gestión a través del email inicial para seleccionar una nueva entrega también da error. Y el funcionamiento de sus repartidores/colaboradores es sinceramente horrible. El primer envío estaba puesto en un punto de entrega y el cartero lo marcó como rehusado. Osea el punto de entrega rechazó el paquete. Entonces para que es un punto de entrega seleccionable y sólo el usuario final que es el dueño puede rehusar un paquete. Luego a través de una oficina de correo consigo milagrosamente contactar con ellos. Ponen una nueva entrega a mi casa al parecer y ahora figura entrega incompleta y eso es imposible. Lo dicho, peor compañía. Es una auténtica VERGÜENZA.

Estimados/as señores/as: ​Por la presente, interpongo una reclamación formal ante la resolución arbitraria e injustificada de mi caso anterior respecto al pedido 2236611678, realizado el pasado 31 de mayo de 2026 a través de su aplicación. ​El paquete fue recibido el 4 de junio de 2026 de forma incompleta, conteniendo únicamente 6 de los 13 artículos facturados. Tras mi reclamación inicial, su empresa desestimó mi solicitud amparándose en un supuesto registro de embalaje completo, ignorando mi prueba física y lógica, la cual paso a exponer nuevamente: ​Prueba de peso irrefutable: Tanto en la etiqueta de envío emitida por Druni como en la etiqueta de reparto de la empresa de mensajería (Sending), consta oficialmente un peso de 1 kg. ​Imposibilidad física: Según la factura, el peso teórico total de los 13 productos adquiridos supera los 2,5 kg (considerando el volumen de líquidos: 3 champús de 400ml, una mascarilla Hair Food de 390ml, un gel limpiador, etc.). ​Confirmación externa: He contactado con la empresa de mensajería (Sending), quienes me confirman que el peso registrado en su sistema es de 1 kg. Esto demuestra que el paquete, tal y como llegó a mis manos, solo contenía la mercancía recibida y es físicamente imposible que los 13 productos hubieran sido introducidos en dicho envío. ​A pesar de esta evidencia, su servicio de atención al cliente se ha limitado a enviarme respuestas automatizadas y repetitivas, ignorando mis intentos diarios de comunicación por teléfono, WhatsApp y correo electrónico, y omitiendo cualquier solución real. Esta conducta me genera una absoluta indefensión y un perjuicio económico inaceptable. ​Dado el incumplimiento contractual por su parte y la falta de voluntad para subsanar el error logístico, SOLICITO: ​La resolución inmediata del contrato de compraventa. ​La devolución del importe abonado por los productos no recibidos. Asimismo, ante la mala fe demostrada al rechazar la reclamación ignorando pruebas físicas claras, reservo mi derecho a solicitar una compensación adicional por los daños y perjuicios ocasionados. ​Adjunto nuevamente la factura simplificada, las fotografías del paquete recibido y las etiquetas de envío donde figura el peso de 1 kg que invalida su tesis. Atentamente, Hafsa Ait El Haj

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ecoscooting hace entregas fallidas ficticias malintencionadas de manera sistemática. SOLICITO la resolución del envío que se niegan a entregar, de manera sistemática mienten con las entregas fallidas, puesto que yo en el momento de dicha entrega fallida estaba en mi domicilio, no es la primera vez que me hacen esa jugada, después de esto me quisieron cambiar a punto de recogida y me dan una dirección inexistente, mi pedido es el: 047700000096878719 Son unos irresponsables y deberían denunciarlos formalmente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Correos no me da información del paquete perdido dice que solo podéis reclamarlo vosotros el paquete vale 90€ aunque solo se pagaron 10 por la plataforma. Quiero recibir el paquete en mi casa quiero que reclaméis a correos para que busquen el paquete y la persona que lo robó el día 15/06 lo devuelva y poder recibirlo yo, número de envío PQ8BRK9804407020128034H

Hechos: Adquirí un entrada para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce incluyendo en la compra un importe adicional de 5 euros en concepto de seguro de cancelación. Dicho seguro contemplaba la posibilidad de solicitar la devolución del importe abonado en caso de no poder asistir al evento. Posteriormente, envié un whatsapp y un correo electrónico a la empresa responsable de la venta de las entradas, SFX Events, solicitando la aplicación del seguro de cancelación y la correspondiente devolución del importe abonado. Transcurrido más de una semana desde el envío de dicho correo, no se ha recibido respuesta por parte de la empresa. Ante esta situación, procedo a presentar reclamación a través de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU), solicitando la devolución del importe correspondiente al seguro de cancelación contratado. Número de referencia de la compra: Z5BD6HP8236TZ00