Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. M.
08/08/2025

Problema con la fianza que nos la devuelven y engaños en el apartamento

Estimados/as señores/as:  Booking os escribo por la reclamación que he puesto sobre la fianza que no han devuelto y por los daños que había en el apartamento que no nos dijeron nada. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Me pongo en contacto con vosotros por aquí, porque veo que no me hacen caso el Hotel Rillo y vosotros tampoco estáis haciendo caso para que me devuelvan la fianza y nos indemnice por el apartamento que estuvimos con daños y y algunos problemas que no nos han ayudado SOLICITO […].  Solicito que nos devuelvan la fianza y nos indemnice por los días que estuvimos con la ventana abierta y por tirar comida porque estaba lleno de hormigas. Y no quiero que me lo dice en un vale de Viaje, porque eso no es una ayuda si eso no no se utiliza y la devolución de de la fianza también. Solicito que suelten la fianza y han hablado de malas formas cuando he llamado por teléfono para preguntar si le habían soltado me ha dicho que lo soltaría cuando le diese la gana a dos o tres días. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
N. S.
08/08/2025

Rechazo de devolución y cambio

Hola, el pasado 27 de julio realicé la compra de un vestido , tras revisar muy bien la guía de tallas seleccioné la que quería. Hoy 8 de agosto, recibo el pedido, al abrirlo descubro que no se corresponde en nada con lo que ofrecen en la web, ni tejido, ni estampado, ni la talla y encima se trataba de un dos piezas, cuando en la web se indica que es vestido. Tras esto procedo a ponerme en contacto con la tienda y le comunico mi disconformidad, a lo que tras una serie de emails me empiezan a decir que un cambio de talla no es posible (cuando en la web se indica que hay 30 días para solicitarlo) y que si quiero la devolución los gastos de envío corren a mi cuenta hasta China, cosa que es inviable. Les explico en varias ocasiones que el fallo es suyo y empiezan ofrecerme un reembolso del 5% y después del 10% cosa que es ridícula, después terminan ofreciéndome un cupón del 50% para la próxima compra, y posteriormente un código de descuento por el valor total del artículo. Solicito que se realicen las acciones necesarias para acabar con este tipo de situaciones. Ya que no me fio de aceptar ningún vale de descuento de futuras compras ya que no cumplen la política de su propia empresa.

Cerrado
D. S.
08/08/2025

PAQUETE NO ENTREGADO

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto adquirí en su página web Transparent Gift un cojín personalizado. Han pasado 7 días y no lo he recibido a pesar de que me enviaron un correo como que había sido entregado. Además, pagamos la opción de envío rápido porque era un regalo y evidentemente esa persona se ha quedado sin su sorpresa. - Número de pedido: 480169 - Número de seguimiento: 3230002131657924 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente

Resuelto
M. B.
08/08/2025

Problema con el reembolso

Después de pelear por mi devolución de pasaje por más de 1 mes, en la que tuve que poner varias reclamaciones, decidieron hacerme mi devolución vía LATAM WALLET. Yo jamás pagué por ahí, si no a través de mi cuenta bancaria. Total que transfiero mi dinero de Latam Wallet a mi banco, la cual no indica ningún tipo de coste ni comisión adicional. Cual es mi sorpresa, que al recibir la transferencia, observo que me han cobrado una comisión de servicio de transferencia, la cual reclamo a la aerolínea y me indican que es culpa de mi banco. Después de contactar con mi banco, me comentan que sí, que la comisión la aplica el banco, PERO que fue LATAM AIRLINES quien indicó que la comisión de transferencia iría a mi cargo y no al de ellos. Por tanto es culpa de ellos, si me hubiesen hecho mi devolución a mi método de pago no me habrían cobrado ningún tipo de comisión, y sino que se hubiesen hecho cargo ellos de los gastos de transferencia. Me tiene muy cansada esta aerolínea, primero muchos problemas para recibir mi reembolso y después me retiran dinero porque me lo ingresaron en un método de pago que no fue el principal.

Resuelto
K. M.
08/08/2025

Pago no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han hecho un cobro de -49,70€ el día 06/08/2025, con concepto Hpy*Iqrise.Co. No he autorizado este cobro. Solicito el reembolso del mismo. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
R. C.
08/08/2025

Servicio postventa Mediamarkt

Adjunto: Pdf con reclamación redactada Documentos como las facturas y ordenes de reparacion Captura pantalla email de mediamarkt en el dia de hoy Presupuesto que me solicitan

Cerrado
A. R.
08/08/2025

Pedido erróneo y mala calidad

Hola realice un pedido de 5 camisetas y llegaron 4 faltando la de el Ac Milan edición especial con Weah por detrás, además pedí la camiseta de travis Scott x barsa y llegó mal centrada me gustaría la entrega de las dos camisetas la q falta y la q vino en mal estado

Cerrado
P. A.
08/08/2025

Wallapop se ha quedado mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque sin motivo aparente wallapop ha cerrado mi cuenta y se ha quedado con el dinero que tenía en mi monedero de la cuenta, el cual solicité ingreso en mi cuenta bancaria previamente. Wallapop me pidió información personal para verificar mi cuenta, tras reclamarles y dicha información ya estaba en su poder previamente por lo que no tendrían porque pedirme información sensible por otras vías que no sean la plataforma. SOLICITO : que wallapop me ingrese el importe de 690 euros que tenía en mi monedero y que se ha quedado y está reteniendo de manera ilegal. Dicho dinero se ha obtenido mediante transacciones completamente correctas en las que vendedor y comprador estaban de acuerdo en realizar. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
J. M.
08/08/2025

Frigorifico equivocado

Me dirijo a ustedes en relación con el pedido número 72829875, realizado en su página web www.carrefour.es el día 20 de julio de 2025. En dicho pedido, adquirí el producto Frigorífico Combi Vok, modelo EVR-244DEW. Sin embargo, al recibir y abrir el paquete, comprobé que el artículo entregado no corresponde al solicitado, ya que se trata del modelo Frigorífico Combi Vok, EVR-224DEW, un producto distinto e inferior al que yo elegí. Adjunto a esta reclamación las siguientes pruebas: Captura de pantalla del pedido original, donde se confirma el modelo EVR-244DEW seleccionado. Fotografía de la etiqueta del frigorífico recibido, que evidencia el modelo equivocado (EVR-224DEW). He contactado previamente con su servicio de atención de VOK para reportar este error, pero han procedido únicamente a la recogida del producto equivocado sin realizar la entrega simultánea del artículo correcto. Esta propuesta no es aceptable, ya que me deja sin el producto que pagué y sin una solución inmediata. Por ello, SOLICITO de manera urgente: La entrega inmediata del frigorífico correcto (modelo EVR-244DEW) en perfectas condiciones. La recogida simultánea del producto equivocado, sin que esto implique quedarme sin frigorífico durante el proceso. Quedo a la espera de su respuesta con la mayor brevedad posible, y les informo que, de no obtener una solución satisfactoria, me veré obligado a presentar la correspondiente denuncia ante los organismos de consumo competentes (como la Oficina Municipal de Información al Consumidor o la Junta Arbitral de Consumo). Sin otro particular, les saluda atentamente.

Cerrado
E. R.
08/08/2025

Intento de entrega fuera del horario del negocio

Hola, hoy intentaron entregar mi paquete, C25080103147012 en el punto de entrega que seleccioné en vuestra web, el repartidor ha intentado entregarlo a las 14:44 cuando el negocio está cerrado, me parece una falta de profesionalidad que me den la opción de poner el punto de entrega y encima de todo lo intenten entregar cuando no se puede. Ya tuve el mismo problema con otro paquete que al final fue devuelto por la incompetencia de los repartidores que ni se molestan en ir dentro del horario ni en llamar, cuando empresas como GLS o Amazon siempre que hay algún problema no dudan en contactar conmigo para buscar una solución. ME DECEPCIONA VUESTRO TRATO AL CLIENTE.

Resuelto

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