Últimas reclamaciones

reclamacion contro abanca por mala conducta

Compré un aplique de pared y al sacarlo de la caja uno de los cristales estaba roto. Mi único fallo fue no abrirlo y comprobarlo en el momento de la recepción y lo abrí una semana después. Escribo a la empresa para que me envíen solamente el cristal que está roto en vez del aplique completo y su única respuesta es "copiar y pegar" una normativa sin ofrecerme ningún tipo de solución...Solamente quiero el cristal para poder colocar el aplique. ES UNA VERGUENZA EL SERVICIO QUE OFRECEN...

Realice un pedido el 6 de abril, después de preguntar con mil correos me dicen que ya los tienen que los envían, se pasan las semanas y no llega nada. Les digo que cancelen todo y me devuelvan el dinero. Cancelan los dos pedidos pero hoy 24 de junio todavía no tengo el reembolso desde el 6 de mayo que cancelamos. Los pedidos son estos AGFZNNOZV y OUKKDZLZW Solicito me devuelvan el dinero rápidamente!

Buenos días. El 16 de junio recargué online a través de vuestra web, 10 euros en la tarjeta lazo número 3350315007, pensando que dicha recarga se me activaría utomáticamente al realizar el primer viaje, al igual que ocurre cuando se realizan las recargas en lugar físico. Ante la imposibilidad de realizar la activación de dicha recarga en un punto lazo, por no tener acceso a ninguno de los dos únicos puntos lazo de Zaragoza, pido porfavor, me realicéis la activación vosotros, y si no es posible, se me realice la devolución de esa reacrga de 10 euros, que no me es posible activar. Realizo la reclamación a través del formulario online OCU, ya que no recibo ninguna respuesta ni al correo enviado el 21 de Junio, ni por teléfono tras varias llamadas al número de atención al cliente y que solo sea posible hablar con un ordenador. Gracias, un saludo.

A principios de Abril de 2026, el suministro de la vivienda del CUPS indicado fue suspendido sin ninguna causa aparente ni justificada. Dado que vivo con mi madre, la cual requiere de cuidados continuos por su edad, no detecté que ese corte se había producido hasta 1 mes después, hacia el 8 de Mayo de 2026. Inmediatamente contacté con mi anterior compañía comercializadora (Iberdrola), indicándome estos que el corte lo había realizado la distribuidora de la zona, es decir, Endesa. Así las cosas, me puse en contacto con Endesa, y estos me indicaron que ellos tampoco sabían decirme el motivo por el que se había producido el corte del suministro eléctrico. Obviamente, y dada la necesidad de suministro eléctrico en la vivienda, tuve que realizar nueva contratación, y esta vez elegí que la comercializadora fuera EnergíaXXI, comercializadora de referencia de Endesa. Pregunté expresamente si esta operación conllevaría algún coste, dadas las circunstancias, indicándome el operador mediante vía telefónica que en absoluto. Recibo la primera factura de EnergiaXXI, y me aplican un importe de 145,54€ + IVA en concepto de COSTES DE DISTRIBUIDORA, es decir, derechos de acceso y enganche. Abro la correspondiente reclamación (Num. 335748960), donde me contestan que la misma resulta IMPROCEDENTE, por el siguiente motivo: "La facturación de los derechos se ha realizado correctamente según las condiciones estipuladas en tu contrato, por lo que no corresponde su devolución. Los derechos de contratación son repercutidos por tu distribuidor como consecuencia de cualquier alta/modificación/intervención que haya requerido la gestión de tu distribuidor" A la vista de todo lo expuesto: 1º.- No resulta lógico que se corte un suministro en una vivienda sin ningún motivo, siendo yo misma en última instancia la perjudicada, y la que debería solicitar las compensaciones correspondientes por realización de un corte indebido en un domicilio y que causó pérdidas económicas por descongelación de productos refrigerados. 2º.- Durante el proceso de reenganche del suministro cortado indebidamente, se preguntó de manera expresa si esto constituiría algún coste adicional y la respuesta fue que "NO". La llamada queda grabada y registrada, por lo que es fácilmente comprobable. 3º.- El reestablecimiento del suministro eléctrico se realizó a través del sistema de telegestión del contador, no siendo necesaria en ningún momento la presencia o actuación de ningún técnico que origine un coste adicional. 4º.- Estoy en trámites de solicitud del Bono Social debido a mi situación económica, por lo que un cargo de este tipo hunde por completo mi economía mensual. Por todo lo dicho, SOLICITO la devolución del importe indebidamente cobrado de 145,54€ + IVA, en concepto de COSTES DE DISTRIBUIDORA.

Buenos dias, el pasado 11/06/2026 contraté los servicios de luz y gas con Naturgy a través de los siguientes nº de teléfono 919186545 - 919186548 - 614034795, cuyos operadores fueron Constanza, Mauro y su superior, del cual no recuerdo su nombre. Los precios que me indicaron por teléfono ese día no se vieron reflejados en el contrato y puse mi queja vía el whatsapp al 614034795, desde entonces no he recibido respuesta, pero sí que vi el contrato con los precios erróneos. El miércoles, 17 de junio llamé al teléfono de Atención al Cliente de Naturgy (912 10 01 00) y les expuse que los precios de la contratación no se correspondían con los del contrato, la persona que me atendíó me confirmó que los precios eran los que venían en el contrato y que los precios/descuentos que se me habían realizado por vía telefónica no aparecían en el mismo. Por este motivo, ese mismo día 17/06/2026, procedí al desistimiento del contrato con Naturgy. Esta semana me han llegado las facturas de luz y gas con los precios que aparecen en el contrato y no con los que se me ofertaron vía telefónica en los números indicados anteriormente el día 11/06/2026. Quedó a la espero de sus comentarios. Un saludo y gracias de antemano.

Hola. Necesito reactivacion de la línea para hacer la portabilidad con Digi. Me di de baja con Masmivil por carecer de sus servicios a los 2 dias de hacer contrato con ellos. Y ahora me han dado de baja de todo, incluida la línea. Solicito su reactivacion para hacer la portabilidad Gracias.

Hola realize un pedido de una tabla de ping pong en temu. El artículo ha llegado rallado y he pedido un devolución con el reembolso correspondiente. El vendedor finjio enviar una transportista que nunca se ha presentado. Después ha puesto escusas que en estas fechas van muy liado y solo ha ofrecido un descuento en € sobre el artículo. Cosa que he rechazado, insisti en devolver el artículo. Paralelamente escribí al servicio postventa de temu, solo abren ticket y no solucion nada.

Estimados/as señores/as: En fecha 09/06/2026 adquirí en su página web iberterra.store el producto Jamón de cebo campo Iberterra Flash. Han pasado 15 días de la realización y pago del pedido y después de intentar contactar por varios de los medios disponibles en su página web y no obtener respuesta a través de ninguno, para obtener alguna información acerca de mi pedido. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.