Últimas reclamaciones

Llevo desde 2022 con este servicio que no me ha hecho mucha falta, por eso de si el día de mañana pasara algo... y cuando llega un momento, por un depósito de alquiler, la ayuda para presentar la demanda resulta inútil pues ni siquiera aceptan la demanda en el juzgado por dos ocasiones. Resulta que dicen que soy cliente plata y que puedo solicitar un descuento del 50% pero que debo solicitar ese descuento yo cada año. Cuando solicito la baja me dicen que no puedo dejar de pagar mensualmente en Legalitas porque Oney adelantó un año (hasta febrero). Y cuando digo que al menos me apliquen el 50% me contestan que eso sólo es posible cuando lo solicito el mes antes de la renovación. Creo que deberían enviar ellos una solicitud por si queremos renovar con ellos y no abusar de la idea contraria. Porque es fácil olvidar cuándo finalizan los servicios que uno pueda tener contratados. Por otro lado, de qué me sirve que me vendas que soy un cliente plata con derecho al 50% si cuando digo que al menos me lo apliquen no lo hacen. ¿No es eso jugar con la gente?... "si se acuerdan que pidan el descuento" (puro interés por el cliente) ... "cliente de plata".

Hola entré en esta web pensando que era la oficial ya que la tienen camuflada de tal manera que lo parece. Fuí a pedir una nota simple y te dice que vas a pagar 6€ +IVA y cuando vas a realizar el pago y eliges la tarjeta lo raro es que pone 0€ y cuando realizas dicho pago te cobran 41€. Quiero que me devuelvan mi dinero, a parte cuando se haga efectivo el pago en la tarjeta haré la devolución desde mi banco.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 11/06/2026 hice un pedido de 2 cajas de Seskavel Anticaída Plus con un precio de 67,80€ por el cual, ni lo he recibido, ni obtengo respuesta de ningún tipo, ya que es totalmente imposible contactar con ustedes, ni por teléfono, ni por email, solo un chatbot que no soluciona nada, puesto que todos los días me dice que se pondrán en contacto conmigo y eso nunca ha sucedido. SOLICITO la devolución integra de todo el dinero que pagué, puesto que no tengo respuesta ni producto y he tenido que volver a pagar por otro. Sin otro particular, atentamente.

Llevo esperando mi pedido desde ayer en la página muebles en ofertas, no contestan a los mensajes ni a las llamadas, me pongo en contacto con otro número de teléfono que es el de mi pareja, nos dicen que el pedido está en reparto que llegaría lo cual no llego, después nos dicen que me llamarían desde la logística la cual hoy a las 14:15h nos llaman un señor llamado Sergio. Con un tono bastante desafiante incluso amenazando. A todo esto tengo pruebas que evidentemente pondré mi oportuna denuncia. Sois unos incompetentes, sin ninguna duda ofrecéis un servicio que no realizáis ni cumplís

RECLAMACIÓN POR INFORMACIÓN ENGAÑOSA Y PRÁCTICA COMERCIAL NO ÉTICA Primero. Hechos El día 24 de junio de 2026, recibí una llamada telefónica de una persona que se identificó como comercial de Vodafone. Durante dicha llamada, se me comunicó que, por ser un cliente que paga puntualmente sus recibos, Vodafone iba a “regalarme” unos AirPods Apple 4, indicando expresamente que no tendría ningún coste por mi parte. Ante esa afirmación, manifesté al comercial mis dudas, ya que me parecía extraño que se ofreciera un producto de ese valor sin coste alguno simplemente por pagar los recibos. Por ello, solicité que se me enviara todo por escrito antes de aceptar nada. Mientras seguíamos hablando por teléfono, recibí la documentación contractual. En ese momento, el comercial me presionó para que aceptara cuanto antes, alegando que la oferta finalizaba al día siguiente. Le indiqué nuevamente que la situación me parecía extraña y que podía tratarse de un engaño. Acto seguido, el comercial colgó la llamada. Al revisar posteriormente la documentación enviada, comprobé que lo ofrecido no era un regalo sin condiciones, como se me había indicado verbalmente, sino que la aceptación implicaba una permanencia de dos años, circunstancia esencial que no se me explicó de forma clara, previa y transparente durante la llamada. Segundo. Atención al cliente Tras comprobar lo anterior, contacté con el servicio de atención al cliente de Vodafone para comunicar lo sucedido. La respuesta recibida fue inadecuada, indicándome que era “cosa del comercial”, sin asumir responsabilidad alguna ni ofrecer una solución. Cuando intenté explicar que la información facilitada era engañosa o, como mínimo, poco ética, se me interrumpió y se me dejó con la palabra en la boca, sin tramitar correctamente mi queja ni facilitarme una respuesta satisfactoria. Tercero. Motivo de la reclamación Considero que la actuación descrita constituye una práctica comercial engañosa o, al menos, una práctica comercial contraria a la buena fe, a la transparencia y a la información clara que debe existir en la contratación con consumidores. No se me informó correctamente de una condición esencial de la supuesta oferta: la existencia de una permanencia de dos años. Por el contrario, se me presentó el producto como un “regalo” sin coste ni compromiso, generando una impresión errónea sobre las verdaderas condiciones contractuales. Además, se ejerció presión para que aceptara rápidamente la oferta, indicando que finalizaba al día siguiente, sin darme tiempo suficiente para revisar con calma la documentación contractual. Entiendo que presentar un producto como un regalo, ocultando o no explicando de forma clara que su aceptación supone una permanencia de dos años, puede inducir a error al consumidor y afectar directamente a su consentimiento. Cuarto. Solicito Por todo lo anterior, solicito a Vodafone: Que se registre formalmente esta reclamación y se me facilite número de referencia por escrito. Que se revise la llamada comercial realizada el día 24 de junio de 2026, así como la actuación del comercial que realizó la oferta. Que se confirme por escrito que no se ha activado ningún contrato, permanencia, financiación, compromiso de permanencia, penalización ni obligación económica vinculada a los AirPods Apple 4. En caso de que se hubiera activado cualquier compromiso, permanencia, financiación o modificación contractual, solicito su anulación inmediata, sin coste, penalización ni permanencia alguna, al no haber existido un consentimiento informado ni una información clara sobre las condiciones reales. Que Vodafone adopte las medidas oportunas para evitar este tipo de prácticas comerciales, en las que se presenta como “regalo” un producto que realmente implica condiciones contractuales relevantes. Que se me remita copia o transcripción de la llamada comercial, así como de cualquier aceptación o consentimiento que Vodafone considere válido para justificar la operación. Que se me dé respuesta por escrito dentro del plazo legal correspondiente. En caso de no recibir respuesta satisfactoria, me reservo el derecho a elevar la presente reclamación ante los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones, incluyendo la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones, la OMIC/Consumo de mi comunidad autónoma y demás organismos que resulten procedentes.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por un cobro indevido de la compania ups . los detalles de tu situación: cada 3 o 4 meses, recibo paquetes de mercancia que compro en reino unido, como se generan muchos gastos en la importacion hace 10 años aprendi a gestionar yo mismo la importacion., hago el auto despacho en AEAT pago los impuestos se genera el justificante de levante y se lo envio a la compania, para que quede libre la mercancia. ups antes de llegar a españa dicho paquete me bombardeo con 3 o 4 mensajes solicitandome informacion , para que ellos realicen la importacion en mi nombre, como la mercancia aun estaba en transito sin aun llegar a suelo español , en todos esos correos les dije, cuando llegue el paquete a españa y la agencia tributaria le designe un numero sumarial para pagar los impuesot de importacion, que me lo envien, para proceder a liquidar la deuda y enviarles el levante de importacion. llego el paquete a españa me envian por correo el numero sumaria, y en el mensaje me agregan, (recuerde que tiene que abonar 14,94€ en concepto de sesion ), les pregunto que como es que tengo que pagar ? les digo que hay un error que suelo recibir 3 o 4 paquetes como este al año que ya gestione mas de 50 auto despachos y que ninguna compania me cobro nunca ninguna tarifa en concepto de nada. les explico que la mercancia me generan 3 gastos fijos nada mas la compra del producto, la tarifa del transportista en este caso ellos y luego los impuestos de importacion. y me siguen respondiendo que tengo que pagar.... el ultimo mensaje de ellos : Buenos dias, Lamentamos informar, pero los gastos de cesion es la tarifa de UPS. Como no podemos retener el envío despacho en nuestro ADT liberamos el envío de aduana y pasamos a reparto. Los gastos de cesion deberán de ser abonados en la entrega. Saludos, cabe destacar con dhl otra compania con la que trabajo mucho jamas tuve un problema, les pido el numero de sumaria me lo envian hago la importacion le senvio el levante y los 25- 30 minutos en el seguimiento del articulo cambian el estado ( despacho de aduans terminado). mi distribuidor el remitente cambio a ups este año. de hecho este año el 14 de enero , recibi un paquete igual mismo remitente con mismo servicio de ups contratado y no pague ningun gasto de cesion que es como ellos le llaman a sacarnos 15€ por la cara vulgarmente hablando. adjunto el archivo de levante de importacion y 3 capturas de pantalla de cuando el paquete estaba en transito y ups me envio esos 3 correos el dia 15, 16 y 17 de junio solicitandome informacion personal para que ellos hagan en mi nombre la importacion. en cada correo les alerte que cuando llegue el paquete a españa y genere el numero se sumaria de la egencia tributaria, que me lo envien lo antes posible, para generar el levante de importacion y evitar retrasos. antes de que llegue el paquete a españa les estoy avisando que yo gestionare la importacion, asi y todo les envie el levante el jueves 18 de junio y recien ayer 23 cambiaron el estado del seguimineto como liberado de la aduana, pero pendiente de cobro se sesion de 14,94€ adjunto ultima captura pantalla del seguimiento donde hay un link para que pague. a dia de hoy ups jamas me respondio la base legal y el motivo de ese cobro indevido, ya que yo mismo soy el que gestiona la importacion. solicito que se elimine la exigencia de ese pago inapropiado,

En septiembre solicité información para las oposiciones de Adif, tras la cita con la comercial me decanté a apuntarme porque me ofrecían un servicio presencial para resolver dudas y una planificación personalizada, con profesores expertos en la materia y que me iban a formar en todo lo necesario, igual que en todas sus publicidades. Además me resultó interesante, por si me surgía cualquier inconveniente o insatisfacción con el servicio, que me comentó que podía darme de baja en cualquier momento, perdiendo lo abonado pero que no tendría que seguir abonando las siguientes cuotas. El 15 de septiembre de 2025 firmó el contrato vía SMS hablando por mensajes con la comercial, la cual tenía prisa por firmar, diciendo que solo tenía que darle a descargar y continuar todo el rato, sin permitirme una lectura efectiva del presente contrato, confiando en su palabra. Cuando comienzo el curso solo me limito a prepararlo en mi casa y acudir al centro cada 2-3 semanas a realizar un examen tipo test, examen corregido por la entrenadora con una plantilla, careciendo de explicación alguna de errores, dudas o materia. Cuando le pregunto me dice que no es profesora y que mis dudas las tienen que resolver las profesoras, cuando pregunto a esas profesoras ( esas que no se interesaron en ningún momento por mi) me envían un PDF con la solución, solución que podría haberme dado cualquier plataforma de inteligencia artificial y incluso hubiese sido una explicación de mayor calidad. El colmo ya es cuando corrijo esos test en casa para ver donde cometo más fallos, observo preguntas con respuestas erróneas. Por no hablar de que en ningún momento se me informa previa contratación de que no voy a recibir formación para la parte de inglés, solo me proporcional algunos temas para el examen teniendo que prepararlo por mi cuenta. El material audiovisual de actualizado tiene poco, siendo vídeos de 2020,2021 y 2022, y la calidad deja mucho que desear, porque leer diapositivas sabe cualquiera. Ante el enfado de la situación continúo pero sin su material, teniendo que recurrir a otros servicios y academias, para colmo tengo que pagar otra academia, causando más perjuicios económicos y donde me dicen que la información que recibo por parte de la entrenadora es errónea, el examen no es de las características que me dijo y aún por encima tengo que desplazarme de Comunidad Autónoma, causando otro perjuicio económico por desplazamiento. Como es posible que tengan profesionales expertos y ni siquiera sepan en qué características y donde se realiza el examen?. Llamo para darme de baja y me encuentro con la sorpresa de que no me dejan, que solo tenía 14 días para hacerlo, es decir aún por encima mienten para venderte la formación, sus soluciones son cambiarme de formación, traspasar mi matrícula o aplazar los pagos, no satisfecha decido notificar la insatisfacción y la notificación de baja por e mail, le propongo un trato en cual deciden no aceptar. Siguiendo con la insatisfacción de solución, pongo esta reclamación solicitando mi baja definitiva y la devolución de todo el dinero abonado debido a incumplimiento del contrato por su parte.

Adquirí un ventilador de techo de la marca Create hace aproximadamente dos años. Desde el momento de la instalación, el aparato comenzó a presentar fallos de funcionamiento, incidencias que fueron comunicadas a la empresa desde el inicio y dentro del periodo de garantía. A lo largo de estos dos años he mantenido numerosos contactos con el servicio de atención al cliente, aportando en repetidas ocasiones la información solicitada, incluyendo fotografías, vídeos y descripciones detalladas de la avería. Pese a ello, el problema no ha sido solucionado. La empresa envió piezas de sustitución hace 2 años. Sin embargo, para la instalación de dichas piezas tuve que asumir el coste de un profesional externo, sin que ello resolviera la incidencia, ya que el ventilador continuó presentando los mismos fallos. Tras dos años de reclamaciones, la solución propuesta por la empresa sigue consistiendo en el envío de piezas que ya han sido sustituidas anteriormente sin éxito, sin ofrecer una reparación definitiva, la sustitución completa del producto ni otra solución efectiva. Dispongo de toda la documentación acreditativa, incluidos correos electrónicos, chats de whats app, fotografías y vídeos intercambiados con la empresa. Solicito que la empresa proporcione una solución definitiva al problema, mediante la sustitución completa del producto por uno nuevo en correcto funcionamiento o cualquier otra medida equivalente que garantice el adecuado funcionamiento del ventilador sin que suponga un coste adicional para mí.

Contraté un tratamiento de ortodoncia invisible con Dr. Smile financiado a través de la entidad BFS health finance (Contrato nº BFS 2-17393-52905526). Tras el cierre definitivo de la clínica física asignada en Vitoria-Gasteiz, la empresa incurrió en un grave desamparo asistencial. Debido a la falta de centro médico en mi ciudad, me obligaron a desplazarme en dos ocasiones a una clínica en Bilbao: la primera vez para colocarme el retenedor permanente y la segunda para retirarme los ataches. Dicho primer retenedor falló por mala praxis y se cayó a los pocos días. Tras meses de espera, me dieron cita en Vitoria en una clínica externa ajena a su marca para ponerme un segundo retenedor permanente, el cual volvió a desprenderse casi de inmediato por el mismo motivo. Tras estos fallos continuados, la empresa me dejó sin soporte médico y, al cumplir los seis meses del tratamiento, eliminaron unilateralmente mi cuenta de usuario en su aplicación móvil, borrando mi historial y bloqueando la comunicación. La financiera BFS me exige ahora mediante transferencia el pago urgente de una factura pendiente de 912,86 euros. Al existir un incumplimiento total y definitivo del servicio sanitario contratado, solicito a través de la OCU la resolución del contrato de crédito vinculado y la anulación íntegra de dicha deuda pendiente, al amparo del artículo 29 de la Ley 16/2011 de Contratos de Crédito de Consumo

Quiero darme de baja y exijo la devolución los 31 euros que me han cobrado De mi cuenta. Ya que con sus servicios no se logra nada .