Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. S.
07/01/2026

Denegación devolución

Estimados/as señores/as: En fecha 21/12/2025 adquirí en su página web el pedido 5251222674540880. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 27/12/2025. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, se me ha denegado el desistimiento. Me asignaron, de manera unilateral y sin consultarme, la recogida del producto a través de mensajería para el día 30/12/2025. Hablé con Uds. por chat para modificar la recogida al día 2/01/2026, puesto que no estaba en casa el día 30/12/2025. No volví a recibir noticias suyas ni de la mensajería. Desde entonces, he hablado con Uds. por el chat de su web en otras 4 ocasiones, pero siguen sin gestionarme una orden de recogida. También les propuse llevar yo, en persona, el producto a la mensajería, pero me dijeron que no era posible. Tengo todas las conversaciones archivadas. SOLICITO, la recogida del producto con devolución del importe abonado 212,49 €. SOLICITO que la recogida se pacte conmigo y no me la asignen unilateralmente pues, como Uds. comprenderan, yo también trabajo y no estoy en mi casa las 24h. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
M. L.
07/01/2026

Paquete que no entregan

Buenos días , el día 21 de diciembre de 2024 he realizado por Amazon un pedido con número 405-39885956959542, del vendedor imprint wonders, la fecha de entrega era para el día 30/12/2025, ese día no me han entregado nada y en el seguimiento pone que será el día 2 de enero, el día 2 no me entregan nada y en el seguimiento actualizan poniendo “ intento de entrega fallido por dirección incorrecta”, me pongo en contacto con el vendedor a través de la plataforma de Amazon y me dice que me ponga en contacto con el transportista, cosa que hago inmediatamente , me dicen que me será entregado a la mayor brevedad posible , que ponen una incidencia y q me llamarán, cosa que no hacen ni me entregan el paquete, hoy día 7 de enero llamo para ver qué pasa y me dicen que han intentado la entrega de nuevo ayer día 6 de enero 😳, cosa que tampoco es cierta y me dicen que el paquete ha sido devuelto a China, no es la primera ni la segunda vez que me lo hacen . La empresa de reparto es ecoscooting y el número de seguimiento de este pedido es 332030000064853768. Gracias por su ayuda y saludos

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
S. A.
07/01/2026

Ruido frenos

Buenos dias en noviembre de 2025 deje mi vehiculo con 2000 km en el taller hana motor alcala de Henares ,por un ruido fuerte en los frenos traseros , me dicen que lo revisan y que todo esta bien que es un ruido normal , que es lo que dice la marca, cada vez suena peor y me decido a volver a llevarlo, diciendo me el jefe de taller que ya se reviso y que estaba bien, le digo q por favor se vuelva a revisar y que si tienen que remplazar alguna pieza lo hagan, pido que por favor se remplace para ver si ese es el problema , ya que esta en garantía y actualmente tiene el vehículo 3700 km

Cerrado
J. F.
07/01/2026

Cambio de mail

Buenos dias, Wallapop no me permite realizar un cambio de cuenta de mail. Me ha pedido muchas referencias, nº de pedido, nº de cuenta, nº de nif, etc y me pidio los 6 primeros y los 6 ultimos numeros de mi targeta registrada en mi cuenta. El caso es que les mande la captura de pantalla que no tenia targeta registrada. Me insisten que si y que no puedo hacer ningun cambio sin los numeros de esta targeta. Voy al banco y les paso numeros de TODAS las targetas que he tenido con mi banco desde que me di de alta como cliente, nada. Me dicen que no es esa. Ya no se que hacer para que me dejen cambiar mi cuenta de mail, ya que la antigua ha desaparecido. Adjunto fichero con captura de pantalla donde se puede ver que no hay targeta registrada. Tengo alguna opcion?

Resuelto
N. M.
07/01/2026

incumplimiento de promoción por la compra de un vehículo

Hola realice la compra de un vehículo dacia sandero en el mes de octubre, según la promoción debían haberme mandado un bono con 200€ para utilizar en su plataforma de pago waylet, según ellos todo estaba correcto y me lo enviaron a mi cuenta de correo electrónico , cosa que no fue así, le conteste pidiendo que lo revisaran porque yo no había recibido nada, y a día de hoy, 07/01/2026, sigo esperando su respuesta, por lo que les solicito que reviesen la cuenta a la que se envió, y se me envie el bono que según su promoción en vigor hasta el 31 /125/2025 existía, teniendo copia de todos los correos que le he mandado y no se me ha contestado e ninguno de ellos. por otro lado me puse en contacto con atención al cliente de Repsol y me dijeron que no podían hacer nada ellos y solo seria a través del correo la comunicación ya que no atendían a llamadas telefónicas. el numero de caso que se me dio fue el que adjunto, caso 16892166.

Resuelto
J. C.
07/01/2026
KSASOFA

Sofa mala calidad reclamado sin gestión

Hola, Ya os hago esta reclamación por aqui porque no llego a comprender como después de llevar mas de 1 año, mails, whatsaps y llamadas aun no me habéis podido dar una solución a un problema de calidad de vuestros productos. Hace casi 2 años os compre un sofá y comunique que era inutilizable ya que se le notan las maderas en todos lados en menos de 6 meses, no es un sofá económico y me confirmasteis (hace mas de 1 año) que me lo recogíais para cambiarlo... he mandado muchos whasaps, llamadas y aquí no viene nadie... y me dais largas del transporte. Me parece de muy poca profesionalidad este trato al cliente, he esperado pacientemente, pero creo que esto ya no puede seguir así por el bien de los clientes en general y lo llevare y publicare donde haga falta.

Cerrado
V. G.
07/01/2026

Quiero mi reembolso de un producto que no llego

Estimados/as señores/as: En fecha [……16.] adquirí en su página web [druni….] el producto [….dos set de Dior uno q traía dos rímel y el otro dos pintas labio con neceser ..]. Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
Z. Q.
07/01/2026

Retraso mas de 6meses para 2 piezas y siguen vacilando co

Hola llevo mas de 6 meses esperando por mi coche le di un golpe y la pieza no llega después falta otra y luego no llega haci se llevan riendo de mi 6 meses y sigue parlante.no me dan coche de sustitución cuabdo pago seguro todo riesgo una letra todos los meses por el coche y no lo puedo ni usar.YA ESTA BIEN.y siguen riéndose de mi por favor quiero una indemnización mínimo por todo el dinero que me estoy gastando en taxis viajes en bus y sobre todo los nervios y tiempo.les hablo si a llegado la pieza y siguen riéndose no a llegado estamos a la espera del perito y haci para 7 meses coche nuevo que compre en la casa.POR FAVOR LES PIDO AYUDA YA.

Resuelto
T. M.
07/01/2026

Reembolso domestika

Al hacer la compra de un curso de 0.99 € , me subscribieron a Domestika PLUS sin yo saberlo. Con este después de " un mes gratuito" me hicieron el cobro de 225€ del mismo. El dia 03.01.2026 cancelé la subscripción, llamé a la empresa y reclamé por email. Con derecho a desestimiento tengo 14 dias despues del cargo para que me hagan la devolución. Todavia no ha ocurrido. No he usado ningún contenido Plus.

Cerrado
M. C.
07/01/2026
Crypto.com

Tarjeta que no se puede usar y dinero inaccesible.

Todo empezó hace casi un mes con la primera incidencia. La app no me abre la pantalla de la tarjeta, se queda en azul y no hace nada, impidiéndome acceder a la misma, desbloquearla o bloquearla, pasar dinero a ella para hacer compras y demás. Ha pasado ya tres veces. La primera les avisé que tenía a mis hijos y debía adquirir alimentación para ellos. Les dio igual y mis hijos pasaron un día sin poder comer hasta que un familiar me echó una mano. Tardaron más de 48 horas en resolver la incidencia. en ningún momento me han dado explicaciones de nada, ni se disculpan ni ofrecen compensación. Se repitió lo mismo en menos de una semana después de la primera incidencia. Les avisé de que debía adquirir con urgencia mi medicación para la ansiedad, y tampoco hicieron nada. Tardaron casi un día en solventar la incidencia. No me dieron explicaciones, ni disculpas ni compensación alguna. Se acaba de repetir, por tercera vez, hace dos días, y aún no han solucionado nada. Avisé del mismo pronblema hace 48 horas y no hacen nada. Les dije el día 5 que debía desplazarme a mi ciudad para estar el día 6, día de Reyes, con mis hijos. Les ha dado igual. No pude pasar dinero de la cuenta a la tarjeta porque esta no carga en la app, pantalla azul siempre, y me tuve que quedar en Arrasate sin poder ir a estar con mis hijos el día 6 de enero para darles sus regalos de Reyes. Les dije que debía volver también para trabajar el día 7, y les da igual. No hacen absolutamente nada y el problema persiste. No se disculpan, no dan explicaciones ni ofrecen compensación alguna por el perjuicio causado.

Cerrado

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma