Últimas reclamaciones

Estimada OCU Me pongo en contacto con ustedes ya que no he recibido el regalo de mi suscripción. Mi alta fue tramitada inicialmente el mes de Sept/25, por error anulé ciertos pagos, entre ellos la cuota de OCU. Nunca pedí el regalo en esta ocasión. Posteriormente en febrero/26, me suscribí de nuevo y solicité el regalo en abril/26. En "disfruta tu regalo" me han informado que mi suscripción a OCU no estaba tramitada . SOLICITO solucionen esta gestión lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Expongo mi caso ante la evidente falta de asistencia y la obstaculización por parte de la entidad Oney para tramitar la cancelación de mi contrato, vulnerando mis derechos básicos como consumidor. Quiero dejar constancia de que no mantengo ninguna deuda pendiente con Oney, ya que he abonado en su totalidad todos los plazos correspondientes a una compra que financié con ellos. Al no existir saldo pendiente, no hay ningún impedimento legal ni contractual para procesar mi baja inmediata. Sin embargo, Oney me impide por todas las vías posibles ejercer este derecho, sumiéndome en un bucle sin salida: - Vía Online (Bloqueo): Al intentar acceder a mi área de cliente para gestionar la baja por mis propios medios, el sistema indica que mi usuario está bloqueado. La única "solución" que ofrece su plataforma es contactar por teléfono. - Vía Telefónica (Inoperativa): He intentado contactar en múltiples ocasiones a través de los números 910 210 965 y 900 813 026. El sistema está configurado de tal manera que la llamada se corta abruptamente nada más introducir mi DNI, o bien me mantiene en una espera infinita que culmina en el corte de la comunicación. Es completamente imposible ser atendido por un agente. - Vía Email (Ignorado): El pasado 3 de junio de 2026 envié un correo electrónico formal exigiendo la baja y adjuntando mi DNI por ambas caras para acreditar mi identidad. En dicho correo advertí que, de no recibir respuesta en un plazo de 14 días, procedería a elevar el caso a la OCU. Ha transcurrido el plazo y Oney ha ignorado mi solicitud por completo. Considero que estas prácticas son abusivas y tienen como único fin retener al cliente en contra de su voluntad, imponiendo barreras técnicas y ofreciendo un servicio de atención al cliente que, en la práctica, no existe. Solución que solicito Exijo de manera inmediata: 1. La tramitación definitiva de la baja de todos los servicios y contratos vinculados a mi persona con la entidad. 2. La confirmación expresa y por escrito a mi correo electrónico de que la cancelación del contrato se ha hecho efectiva. 3. La supresión de mis datos personales de sus ficheros comerciales y bases de datos. Adjunto fotocopia de mi DNI y pantallazo del correo electrónico enviado el 3 de junio.

Hola Compré un canapé el pasado día 10 de Junio, tardaron más de una semana en enviármelo. Una vez entregado compruébo que faltan unos orificios donde se alojan los tornillos que sujetan la tapa del canapé. Después de ponerme en contacto vía mail de forma reiterada (por tfn es imposible) con la empresa, solo me han dado largas. Un saludo

Estimados/as señores/as: En fechas pasadas suscribí con Uds. contrato de fibra mas 3 lineas móviles. Sin embargo, la compañía ha incumplido el contrato por diversos motivos no tener nada de cobertura en mi trabajo y nada de cobertura en mi hogar sin posibilidad de hacer llamadas ni recibirlas ocasionado un gran problema en mi puesto de trabajo comprobado cobertura por un agente de Lowi y decir que justo en esa posición no tienen cobertura y no pueden hacer nada Adjunto la siguiente documentación: DNI 47908595D Almodis Masó Quintana Solicito: la baja del servicio de fibra y portar mis líneas de móvil a otra compañía sin ningún tipo de pago de permanencia o de instalación ya que no se me puede ofrecer el servicio contratado y no cumple lo establecido en el contrato de fibra y móviles ya que la oferta era por todo el conjunto Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, solicito que me devuelvan el saldo de mi tarjeta prepago, ya que he realizado la portabilidad a otra empresa. He intentado solicitarlo tanto en oficinas como telefónicamente y no ha sido posible, ya que en las oficinas me dicen que ellos no tienen nada que ver con este tema, que llame a Movistar. Cuando llamo a diferentes números de Movistar: o una cinta me dice que llame a un número que cuando llamo, me dicen que no existe (224430), o con mucha amabilidad un agente me indica otros teléfonos (por ejemplo 900104307 entre otros) que tampoco existen o me dicen que no me preocupe si se corta la llamada, que ellos me devolverán la llamada y nunca lo hacen. Es decir, me van mandando de un sitio para otro, sin solucionarme nada. Es por eso que me dirijo a ustedes a través de esta plataforma para solicitarles que me devuelvan el saldo de mi tarjeta prepago. Atentamente

Realicé dos pedidos hace 3 semanas con los siguientes números de seguimiento: 29878878 y 29879085. A fecha de hoy sigo sin recibir mis paquetes ni me devuelven mi dinero. He contactado con ellos en varias ocasiones pero no recibo ninguna solución, solo me dicen que los paquetes fueron entregados en otro lugar (puntos de recogida que están en un pueblo diferente al mío, cuando yo pagué para que los enviaran a mi dirección). Me dicen que uno de los paquetes está regresando al almacén, del otro no me dicen nada. Pasan los días y sigo sin solución, ni tengo mis productos ni mi dinero. Solicito que me vuelvan a enviar los productos o que me devuelvan ya mi dinero, ya que llevo 20 días esperando y no me solucionan nada. Yo no tengo la culpa de que la empresa de paquetería que trabaja con ellos no haga bien su trabajo, yo les pagué a Women secret por unos productos y ellos deben darme solución si no los he recibido. Adjunto fotos del estado de los pedidos en las que se ven que el estado de los envíos no se actualizan a pesar de los días que han pasado.

buenas tardes usando una empresa legal con nie y con licencia en firme y actividad legal solicito un prestamo. comenzarona pedirme pagos que al principio yo hice hasta que me negue, si bien llego a mas de 2300 euros. ahi pedi mi cancelacion pese a lo cual dicen habermelo cancelado pero siguen pidiendeme haga pagos y parte han sido po r error de ellos al solcitarme mas dinero de lo requerido. nunca me han negado el reembolso ni ihan desaparecido pero no me rembolsan el dinero. Creditos casagu S.L cif B87861753 direcccion Calle juan alvarez mendizabal 1 28008 info@casagu.e tlf: 691389011 si necesitais junto todos los docuemntos y os los envio. en ningun momnto dice debo pagar yo debloqueos de dinero para la devolucion que es lo queme piden ahora y ya me he negado pese a decirme que ni un pago mas

En mayo de 2025 por medio de un acuerdo por ambas partes saldé una deuda con Vivus de un préstamo . Tengo justificantes de ello. Desde hace poco ,este año 2026, a través de otros abogados,me reclaman esa deuda ya solucionada. Se lo he hecho saber a Vivus y no he recibido respuesta. También a ese tal despacho de abogados con el nombre de ARI y la misma respuesta,es decir,NINGUNA. Sólo quiero que DEJEN DE MOLESTARME. No saben el DAÑO QUE HACEN. DENUNCIO a VIVUS y a ARI. por ese motivo. POR FAVOR,BASTA YA

Estimados/as señores/as: En fecha 14 de abril adquirí en su página web una serie de productos por valor de 710,40 euros. Una vez recibidos los productos ejercí el derecho de desistimiento en plazo correcto. Los productos que devolví fueron recogidos por ustedes ,y en fecha 4 de mayo recibi el email que adjunto remito en el sentido que ustedes debían devolverme la cantidad de 420,61 euros. A día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Les he enviado varios emails a los que ustedes no han respondido. ( ver email). Tampoco responden al teléfono. Adjunto fotocopia de los email de referencia. Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 841,22 euros. Sin otro particular, atentamente.

Hola, hoy he acudido a Port Aventura, y cuando he ido a pedir las pulseras de discapacidad me las han negado, la primera porque teniendo mi madre en la tarjeta la movilidad positiva, dicen que no tenía otro papel o documento para acreditarlo, y la segunda porque mi hija tiene retraso psicomotor en los informes médicos y Psicopedagógicos pero me dicen que eso no es un trastorno del neurodesarrollo, cuando si lo es, y en las condiciones no especifica como me han dicho que tienen que ser trastornos que vayan a permanecer en el tiempo y sea para siempre (cosa que ellos no saben si eso es así o no)