Estimados,
En relación con la queja trasladada referente a la gestión de las pulseras de descuento/acceso para personas con discapacidad durante su visita a nuestro parque, debemos comunicarles que no ha sido posible abrir el documento adjuntado en la comunicación remitida, por lo que no hemos podido revisar la documentación aportada por la cliente en relación con este caso.
Con el fin de poder estudiar la incidencia con el detalle necesario, les agradeceríamos que nos facilitaran de nuevo la documentación en un formato accesible, o bien que nos faciliten un contacto directo de la cliente para poder recabar toda la información pertinente y dar una respuesta completa a lo sucedido.
Atentamente,Customer Care
Área Cliente Comercial
Tel. +34 977 77 90 90
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