Últimas reclamaciones

Asunto: Reclamación por trato recibido y solicitud de baja del servicio. Estimados/as del Departamento de Asesoría Jurídica: Por medio de la presente, deseo presentar una reclamación formal respecto al trato recibido por parte de uno de sus colaboradores. A través de la recomendación de otros compañeros de su equipo, contacté con esta persona para solicitar un presupuesto sobre la viabilidad de una demanda contra la clínica Kiharu. Sin embargo, la persona encargada no se comportó de manera adecuada, cuestionando mi caso de forma inapropiada. A pesar de haberle explicado que cuento con pruebas, como correos y mensajes, que demuestran un acuerdo con la empresa, se me negó el presupuesto de manera poco profesional. Por ello, solicito la baja del servicio, ya que no he recibido la asistencia ni el respeto que esperaba. Quedo a la espera de su respuesta y de la confirmación de la baja del servicio. Asimismo, solicito que se escuche la llamada telefónica mantenida el día viernes 19/06/2026, entre las 14:00 y las 15:00, para tener pleno conocimiento de la interacción y valorar la situación, no recuerdo el nombre de la persona que me atendió sexo femenino. Atentamente, Carola Briones M.

ASUNTO: Solicitud de resolución de compraventa y cancelación de financiación Yo, D. Javier Juan, adquirí el día 9 de junio de 2026 un Fiat Abarth matrícula 3223 KNY, entregando 1.000 € de entrada y suscribiendo una financiación por importe aproximado de 19.848 €. Desde la entrega del vehículo se han manifestado defectos graves, destacando la rotura de la capota, incidencia que afecta al uso normal del vehículo y que ya existía o se manifestó inmediatamente tras la compra. Por ello, al amparo de la normativa de protección de consumidores y de la garantía legal por falta de conformidad, solicito la resolución del contrato de compraventa, la devolución de la cantidad entregada como entrada (1.000 €), la anulación de la financiación vinculada y la recogida del vehículo.

Estimados/as señores/as: En fecha09 de junio adquirí en su página web coches.net Car amigo el productofiat abarth 3223KNY Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 12 de junio .El producto fue recogido en fecha 9de junio y a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: contrato y vídeos de la rotura .confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 20848€ (19848€ que aparecen en la financiación y 1000€ de entrada Sin otro particular, atentamente.

Realicé una reserva de alquiler de vehículo a través de Auto Europe, pagada por adelantado en Estambul, siendo el proveedor local Enterprise. A todo esto no tenían ningún teléfono de contacto para anular o modificar la reserva. El día de la recogida me presenté en el mostrador con reserva confirmada y documentación válida, pero el vehículo no me fue entregado, alegando el proveedor un requisito (disponer de la documentación sellada de entrada al país) que no figuraba de forma clara en la información facilitada por Auto Europe, donde se indicaba que se era necesario la documentación oficial de identidad, documento que lleve. Ofrecí la documentación física de mi hermano como solución, pero el proveedor se negó a modificar el conductor principal de la reserva, impidiendo la prestación del servicio. De hecho, Enterprise nos dijo que por ellos no había ningún problema en cambiar el nombre si hubiéramos hecho la reserva directamente con ellos, pero como el intermediario es Auto Europe, tenían que cambiar ellos el nombre, cosa que se negaron. Solo por haber realizado una pre-reserva con un nombre y querer cambiar el conductor a otro nombre, la formalización de la reserva se hace en mostrador, no se hace por la página web. El alquiler no llegó a realizarse por causas ajenas a mi voluntad. Quiero que valoren la reclamación propuesta por medios oficiales de AUTO EUROPE nº ticket: 5956331

Tengo problemas con las entregas de paquetes de Ecoscooting, siempre dicen que no pueden entregar el paquete y lo devuelven a Aliexpress. La verdad es que no vienen. Cada vez que consig que entreguen un paquete viene un repartidor nuevo, no llaman por telefono. Dicen que han intentado la entrega pero no es verdad. Su servicio de atencion al cliente es nefasto, te atiende una máquina que siempre da la misma respuesta a todas las preguntas.

Buenos días, He enviado correo al email que disponen de información,, para preguntar cómo proceder a la devolución de las dos entradas que había comprado para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce el 25/06/2026 en Sevilla. En el momento de compra, añadí el seguro de cancelacion y por un motivo de fuerza mayor, fallecimiento de mi abuelo, no podremos asistir a dicho evento. Cuando les consulté el modo de cancelación y reembolso, ya nos habían comunicado su próximo fallecimiento, pero no he obtenido respuesta. Además, en ninguna parte del email de compra del seguro aparecen las condiciones o manera de gestión. Solicito la cancelación y el reembolso completo de mis 2 entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce en Sevilla el día 25/06/2026. La referencia de compra es: Z5BCUNT2XN91Z00 Quedo a la espera de vuestra confirmación de cancelación y reembolso del importe de las entradas. Ademas de a cualquier disposición en caso de necesidad de alguna evidencia al respecto. Gracias. Joanna

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compre el 17 de Abril dos entradas para el Concierto de Bruno Mars en Madrid 10 de Julio a través de CLUB EN VIVO por un importe de 218 Euros. No he recibido dichas entradas 20 días como mencionaba el mail ni respuesta alguna. SOLICITO el reembolso de las mismas. Sin otro particular, atentamente.

A: TRIBBU 24/06/2026 Buenos días, En relación con la comunicación recibida informándome del bloqueo de mi cuenta TRIBBU, solicito formalmente la revisión de dicha decisión. El teléfono asociado a mi cuenta es: 657569050 Manifiesto expresamente que no he aportado documentación falsa ni manipulada, no he suplantado ninguna identidad, no he utilizado imágenes alteradas en procesos de verificación y no he realizado un uso incorrecto de la plataforma. Durante mi tiempo como usuario he utilizado documentación auténtica y he realizado trayectos reales. De hecho, he podido utilizar la plataforma con normalidad durante un largo periodo de tiempo y he recibido pagos anteriores sin incidencias. Los desplazamientos realizados suelen ser muy similares entre sí porque resido en un municipio pequeño y realizo de forma habitual los mismos trayectos diarios hacia la ciudad junto con compañeeros que vienen de otra localilad, los cuales ya han recibidos sus incentivos. Por este motivo, es normal que existan patrones repetitivos de horarios, rutas y ocupantes. La comunicación recibida no identifica de forma concreta qué conducta se me atribuye ni qué hechos específicos han motivado el bloqueo. Por ello, solicito que se me informe de manera detallada sobre: El motivo concreto del bloqueo. Los hechos o incidencias específicas detectadas. Las fechas o trayectos afectados, en caso de existir. La información o evidencias en las que se basa la decisión adoptada. Asimismo, solicito que se revise nuevamente mi caso y los importes pendientes asociados a mi cuenta, ya que considero que la decisión adoptada puede haberse producido por un error de interpretación de mi patrón habitual de desplazamientos. Acumulo mas de 112 euros, recibo respuestas ambiguas, los trayectos aparecen verificados, se me ha aplicado la norma con caracter retroactivo. Quedo a la espera de su respuesta dentro del plazo indicado. Atentamente, AUO

RECLAMACIÓN EN MATERIA DE CONSUMO DATOS DE LA RECLAMANTE Nombre y apellidos: Alicia Rey Borrego OBJETO DE LA RECLAMACIÓN Solicito la intervención de los servicios de consumo por los perjuicios económicos sufridos como consecuencia de la información incorrecta y erronea mostrada por la aplicación Trainline respecto al horario de salida de un tren contratado a través de dicha plataforma. HECHOS PRIMERO.- El día 4 de mayo de 2026 adquirí a través de la plataforma Trainline dos billetes ferroviarios para el día 21 de junio de 2026: ● Trayecto Málaga María Zambrano – Madrid Puerta de Atocha (Ouigo) con salida a las 06:29 ● Trayecto Madrid Puerta de Atocha – Zaragoza Delicias (Iryo). con salida a las 09:57 SEGUNDO.- El día del viaje acudí a la estación de Málaga confiando en la información mostrada por la aplicación Trainline, que era la plataforma utilizada para la gestión de mis billetes y consulta de horarios. TERCERO.- Al llegar a la estación a las 06:12 se me informó de que el tren Málaga-Madrid ya había cerrado el embarque debido a una modificación previa del horario y que este salía a las 06:14. CUARTO.- Posteriormente, la compañía Ouigo me indicó que dicho cambio había sido comunicado mediante correo electrónico el día 17 de mayo de 2026. QUINTO.- Sin embargo, el mismo día del viaje, concretamente a las 06:24 horas del 21 de junio de 2026, la aplicación Trainline seguía mostrando que el tren tenía prevista su salida a las 06:29 horas, tal y como se acredita mediante captura de pantalla aportada. La propia aplicación indicaba además el mensaje "El check-in cierra 5 min antes de la salida", lo que reforzaba la apariencia de que el tren aún no había salido. SEXTO.- Como consecuencia de dicha información incorrecta: ● Perdí el trayecto Málaga-Madrid. ● Perdí el trayecto de conexión Madrid-Zaragoza. ● A las 06:22 tuve que adquirir de urgencia un nuevo billete para poder llegar a mi destino. SÉPTIMO.- El importe de los perjuicios económicos sufridos asciende a: ● Billete Ouigo perdido: 42,00 €. ● Billete Iryo perdido: 49,86 €. ● Nuevo billete adquirido de urgencia: 128,15 €. TOTAL: 220,01 €. OCTAVO.- He intentado resolver la incidencia directamente con Trainline mediante reclamación escrita (se adjunta) La empresa ha respondido en varias ocasiones limitándose a indicar que los cambios de horario de última hora corresponden al operador ferroviario, sin dar respuesta a la cuestión planteada relativa a la información incorrecta mostrada por su propia aplicación el mismo día del viaje. Cuando realmente siguiendo la información de ouigo no fue un cambio de última hora, sino que es un cambio del 17 de mayo, más de un mes antes. Aun así, el viernes 19 de junio viaje con billetes comprados por trainline, y en su app pude seguir el horario actualizado de estos trenes, donde me indicaron en tiempo real el andén y el retraso que llevaba dichos trenes, por lo que trainline si que tiene acceso a información de última hora SOLICITUD Solicito que se valore la actuación de Trainline respecto a la información mostrada en su aplicación y que se promueva una solución que permita resarcir los perjuicios económicos sufridos, por importe total de 220,01 €, derivados de la confianza legítima depositada en la información facilitada por dicha plataforma. Se acompaña la siguiente documentación: 1. Captura de pantalla de la aplicación Trainline realizada el día del viaje. 2. Billete Ouigo Málaga-Madrid. 3. Billete Iryo Madrid-Zaragoza. 4. Billete Renfe adquirido de urgencia. 5. Reclamaciones remitidas a Trainline. 6. Respuestas recibidas por Trainline. 7. Comunicaciones mantenidas con Ouigo. En Zaragoza, a 24 de junio de 2026. Fdo.: Alicia Rey Borrego