Me dirijo a ustedes para solicitar su ayuda en la gestión de una reclamación relacionada con la empresa ALLZONE.
El día 3 julio 2025, realicé un pedido a través de su plataforma online, con número de referencia 437219. Este pedido fue cancelado posteriormente, pero hasta el momento no he recibido el reembolso correspondiente, a pesar de haberlo solicitado en varias ocasiones por los canales habilitados de atención al cliente.
Ante la falta de respuesta y la ausencia de solución, me gustaría solicitar el apoyo de la OCU para resolver esta situación y poder recuperar el importe abonado, conforme a lo que establece la normativa vigente en materia de derechos del consumidor.
