No me entregan y devuelven

Estimados/as señores/as: Desde el día 3/08/2025 tienen en sus instalaciones de ECOSCOOTING (las cuáles son inexistentes en ningún dominio público para ir personalmente) mi paquete. Después de ponerlo en reparto tanto el día 6/08/2025 y día 7/08/2025, justamente el día 7/08/2025 a las 18:00 de la tarde me dicen que lo devuelven a origen sin ninguna explicación. Para mí sorpresa, después de llamar por teléfono, me dicen que el repartidor puso que la dirección es incorrecta (el lunes día 4/08/2025 estuvieron en mi casa entregando otro paquete), cosa totalmente falsa y que se hubiera solucionado con una simple llamada para verificar la dirección. Pues resulta que no hay más posibilidades de recibir mi producto por esta empresa ECOSCOOTING, decide enviarlo de vuelta a China sin ninguna explicación y excusa, además, indicándome que ya era imposible que recibiera mi producto.

Hola, Amanda. Lamentamos lo sucedido con tu paquete. Actualmente, ha sido devuelto a China debido a que supera el tamaño permitido para la entrega. Por este motivo, el paquete ha sido correctamente devuelto al vendedor, ya que en Ecoscooting no contamos con la opción de gestionar este tipo de entregas. Te recomendamos ponerte en contacto con tu vendedor para gestionar el reembolso correspondiente. Agradecemos mucho tu colaboración y, si no es mucha molestia, te invitamos a responder la encuesta 📋 que recibirás para evaluar nuestra atención. 😊 ¡Que tengas un excelente día! 🌟 Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Osea, OS comprometéis, lo tenéis una semana aquí mismo en la ciudad, lo sacáis a "reparto" 2 días, OS inventáis que la dirección es incorrecta, lo mandáis de vuelta sin preguntar... Todo esto a lo largo de más de 20 días que realicé la compra, y ahora... AHORA, decís que es que muy grande para repartir... Un paquete de menos de medio metro y que pesa 3kg... Vosotros no tenéis vergüenza de verdad... Habéis engañado 3 veces en un mismo pedido... Increíble.

Hola, Amanda. Lamentamos lo sucedido con tu paquete. Actualmente, ha sido devuelto a China debido a que supera el tamaño permitido para la entrega. Por este motivo, el paquete ha sido correctamente devuelto al vendedor, ya que en Ecoscooting no contamos con la opción de gestionar este tipo de entregas. Te recomendamos ponerte en contacto con tu vendedor para gestionar el reembolso correspondiente. Agradecemos mucho tu colaboración y, si no es mucha molestia, te invitamos a responder la encuesta 📋 que recibirás para evaluar nuestra atención. 😊 ¡Que tengas un excelente día! 🌟 Saludos cordiales, Equipo de Atención al Cliente. Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------

Si es que encima ni leen las respuestas... Respuesta automática para... Callarme? Pueden quedarse tranquilos, ya hablé con temu y Aliexpress y no usaremos sus servicios nuevamente. Y me encargaré de revisar cada compra y no comprar en ningún lugar que usen su servicio. Obviamente, me encargaré de informar a todos mis allegados de como es su forma de proceder. La encuesta respondan ustedes mismos, pueden ponerse todos los puntos negativos posibles.

Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------