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Paquete perdido

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: UPS

08/08/2025

El 10 de julio hice un pedido a Benetton, el cual me enviaron y desde el 18 de julio está perdido, está compañía ha perdido mi paquete, veo poco probable recuperar mi paquete, por ello quiero mi dinero 119.02 euros

Mensajes (1)

UPS

A: M. C.

13/08/2025

Estimado Cliente, Se validó dentro de los sistemas de UPS si existía alguna reclamación interpuesta, la cual no arrojó resultado. Según los términos y condiciones del servicio de UPS se deberá presentar una reclamación por escrito tan pronto como sea razonablemente posible, y en cualquier caso, dentro de un plazo de 14 días a partir de la recepción, en caso de daño (incluida la pérdida parcial de un envío), y en caso de pérdida, dentro de un plazo de 60 días a contar desde que las mercancías fueron entregadas a UPS para su transporte. Además, todas las reclamaciones contra UPS en lo relativo a cualquier entrega prescribirán y caducarán por el paso del tiempo. Puede realizarlo comunicándose con atención al cliente en la línea 900102410 o por la página web ingresando: Presenta una reclamación UPS - España Alejandra Molina Collections Spain GBS Medellín, Colombia. UPS Global Business Services dbcollectionspain@ups.com Para una aplicación más rápida de pagos futuros, envíe los detalles del pago a su Collector asignado y copie al correo electrónico arpuneesptit@ups.com “For faster application of future payment, please send payment details to you Collector assigned and copy also to arpuneesptit@ups.com --------------------


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