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No me venden una sudadera por estar en un maniquí

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

R. M.

A: PRIMARK

08/08/2025

Buenas tardes fui a comprar sobre las 10:30 u 11:00 al Primark de El Mirador, había visto unas sudaderas y la talla L era la más grande que tenían en el perchero, y la XL la tenía en el maniquí de exposición, a lo cual le pregunto a una de las dependientas si me podría dar la XL del maniquí? Ya que la L se que le quedara chico a mí pareja... Lo cuál me contesta que le pregunte a la "supervisora" que estaba en caja, me dirijo a ella y me dice que a puertas abiertas no me puede dar nada del maniquí, que es un peligro porque el maniquí se desmonta y no se puede... A lo que le digo que vale, pero que me parece mal porque lo voy a comprar, y me parece mal que no "puedan" dart la prenda!!

Mensajes (1)

PRIMARK

A: R. M.

08/08/2025

Estimada Rita, Referencia del caso: 00696661, Gracias por su mensaje. Nos esforzamos por garantizar que todo el personal ofrezca a nuestros clientes el mejor servicio de atención al cliente posible y lamentamos escuchar acerca de su experiencia en esta ocasión. Podemos confirmarle que por política de empresa las prendas de los maniquíes no se encuentran a la venta ya que forman parte de la exposición de la tienda. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y le agradecemos que se haya tomado el tiempo de escribirnos. Atentamente, Oscar Primark Customer Services Team help.uk@help.primark.com www.primark.com --------------------


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