Henkiess

realice un pedido de un frigorifico que anuncian en entregar en maximo 7 dias el dia 18-10-25 por un importe de 216,60 euros y a fecha de hoy ni siquiera esta en los envios, no ha salido del almacen

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://henkiess.eu el producto frigorífico. Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y emails al respecto, no recibiendo ninguna respuesta del vendedor. SOLICITO se me devuelva el dinero pagado, es decir, un reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pedido realizado en esta tienda web: henkiess.eu, no ha llegado. Tampoco han respondido a los correos solicitando información. Al hacer seguimiento del pedido la página que ofrecen NO EXISTE.

Buenas tardes, realicé un pedido el día 23 de julio de un Frigorífico Combi Blanco KUBO KBC9136 WH 143 cm 175L Ventilado por 179,95 euros. La nevera debía de llegar según la empresa en 7 a 12 días laborables. A día 12 de agosto seguimos sin tener noticias del pedido. He ido a la pagina de rastreo del paquete (metaldeliveries.com) y me da error: pagina no encontrada. Es cierto que los primeros días al haber realizado el pedido, si que daba posibilidad de seguir el pedido, pero finalmente, dejó de funcionar. He llamado al teléfono de contacto que aparece en https://henkiess.eu/ numero 97169005 y me dice que el numero no existe. He llamado al numero de contacto que aparece en factura (686303408) y me dice que el movil esta apagado, he escrito un email al email de contacto (info@henkiess.eu) y no me contestan. A este punto no sé que mas podría hacer. ¿Me podrían guiar sobre que pasos seguir en estos casos? Paula

Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado […] me ofrecieron la adquisición de [describir el producto] en condiciones ventajosas para mí, al contratar/por ser titular de [la apertura de una cuenta corriente, depósito a plazo, otro producto bancario. No especificar dato personal). Acepté dicha promoción y el producto [todavía no se me ha entregado, adolece de un defecto….]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos…] SOLICITO: [se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, se subsane el defecto del que adolece al estar en periodo de garantía,…] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…