Henkiess no me ha entregado el frigorifico tras 36 días. solicito reembolso

Estimados/as señores/as: En fecha 4 de agosto de 2025 adquirí en su página web https://henkiess.eu el producto frigorífico. Han pasado 36 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: factura y emails al respecto, no recibiendo ninguna respuesta del vendedor. SOLICITO se me devuelva el dinero pagado, es decir, un reembolso. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…