Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un saldo negativo en mi cuenta PayPal con el que no estoy de acuerdo. Me han cargado ustedes en el mes de septiembre un recibo de la empresa Genialy por valor de 59'90€ sin previo aviso ni por su parte ni por Genialy. Resulta que el año pasado pagué el servicio y lo anule porque no lo iba a usar, ya que me di cuenta que lo tenía contratado cuando me llegó el cobro, así que entenderán mi sorpresa cuando me ha llegado de nuevo este año el cobro. El caso es que al recibir de nuevo el cobro este año lo primero que intenté fue ir a vuestra web para devolver el cobro y, segunda sorpresa, vuestra web/app no da esa opción¿No se supone que su mantra comercial es defender los derechos del cliente/consumidor ante las empresas? Como en su app solo pude volver a anular el cobro (pero ya para el año que viene), devolví el recibo en el banco. Al mismo tiempo abrí una incidencia con ustedes, otro fallo de su app es que las opciones para marcar el motivo de la incidencia son muy pobres y ahora usan eso para hacerme culpable de la situación y que yo pague el recibo. En las observaciones de incidencia, que se ve que no ha leído nadie de su empresa, indique que ya el año anterior había anulado el servicio y que por eso lo devolvía ya que no use dicho servicio el año pasado ni lo voy a usar este, y en todo caso hay un derecho de desistimiento que tanto PayPal como Genialy han violado. Teniendo en cuenta todo lo anterior... SOLICITO que desaparezca ese saldo negativo de mi cuenta de PayPal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos dias, Me suscribí a www.tusclasesparticulares.com, para buscar un profesor, no lo encontré (junio) y es totalmente imposible darme de baja. Me siguen cobrando y sigo todos los pasos para darme de baja pero deben tener super-oculto el botón. Imposible

Resumo la cronología para no aburrir demasiado (creo que es el modus operandi de "esta tienda"): - 18 de abril. Realicé un pedido por 204,16€ y daban de plazo 10 días para su recepción (genial porque lo necesitaba para un viaje que emprendía el 28) - El 28 envié el primer correo quejándome del retraso y me devolvieron otro rápidamente diciendo que sentían el retraso... - El 7 de mayo, bastante después de volver del viaje y empezando entonces mi disgusto con esta empresa, llegó el pedido. - El mismo 7 de mayo decidí devolverlo porque lo que llegó no se parecía en nada a lo que yo había pedido (malas tallas, calidad pésima de las telas -nada que ver con las fotos que ponen en su web-, patrones horribles... Y me mandaron un correo indicando los pasos a dar, recomendándome que mandara el pedido con seguimiento y, por supuesto, lamentando mucho todo el trastorno que me estaban causando - Me respondieron diciendo que me ofrecían el 10% del importe del pedido y que me quedara con él... Yo les dije que eso iba contra mis principios y que no iba a actuar así - El 7 de mayo envié el pedido a su remitente y gasté 42,79€ en Correos para tener el seguimiento. Y les mandé un correo con el ticket de Correos ese mismo día indicándoles que les enviaba el pedido y que, por favor, empezaran el proceso de devolución del dinero - Mi fallo garrafal fue no mirar antes de comprar las críticas a esta empresa... ¡y yo convencida de que era una tienda de Barcelona! - Desde el 7 de mayo a hoy, periódicamente les mando un correo quejándome (cada vez con frases más ásperas) de que, pasado un tiempo más que razonable, no he recibido el dinero del pedido devuelto. Sistemáticamente me responden diciendo que comprenden mi frustración, que lo lamentan muchísimo... pero que el pedido no ha llegado a su destino y que contacte con Correos para ver en qué punto está el asunto. - Efectivamente, he contactado con Correos y me han confirmado que ese pedido está pendiente de que Anna Barcelona haga una gestión en la Aduana de un cantón chino (porque, no lo había comentado antes, pero esta empresa no está en Barcelona...¡está en China!). - Con la respuesta de Correos, les escribí (no hay forma de hablar con nadie por teléfono porque todo es una auténtica trampa) diciendo que estaba más que probado que yo había actuado de buena fe, había mandado el pedido a la dirección que indicaban, me había gastado más de 40€ con el tema del seguimiento y que el pedido estaba pendiente de actuación por su parte. A lo que me respondieron como siempre en todos los correos que me han mandado (que lamentan mi frustración, que no tienen el pedido en sus oficinas, que una vez que les llegue estudiarán el caso para devolverme el dinero...) Yo, una vez realizado el pedido y ver en el estado en que llegaba (y con el retraso que lo hizo), me di cuenta de que esta empresa es una auténtica pantalla y lo que me gustaría es que no haya más gente que caiga en lo que yo caí.

Buenos días, Sportium es una página de apuesta donde el sábado ingrese a intentar una apuesta y transferi 500 euros a la página. Finalmente el día domingo solicité el retiro del dinero y me lo cancelaron porque tenía que acreditar que la tarjeta que se utilizo era mía, adjunte el mismo día la acreditación de titularidad de la tarjeta del banco BBVA. Desde entonces no han contactado conmigo y yo he presentado Dos reclamaciones en mail que indica su página para realizarla. Ante está situación donde como mínimo se están vulnerando plazos de respuesta y gestiones solicitando se les puda dar un toque de atención a la empresa. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo, Flavio

Hola, estoy con un problema con a plataformas que no quieren mi pagá el dinero que a ganado, ya asé más de 20 días que siempre habla que está resolviendo, que tevé un problema técnico. Pero estoy sen respuesta. Como hago para resolver?

Asunto: Reclamación por reparación de vehículo Honda Jazz 3923cvw Estimados Sres. de Honda Grupo Domingo Alonso, Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con el servicio de taller recibido en sus instalaciones. El pasado mes, deje mi vehículo Honda Jazz, con matrícula 3923CVW, para la revisión de una avería que se manifestaba en forma de "tirones" al circular entre 2000 y 3000 revoluciones por minuto. Tras el diagnóstico de su taller, se me informó que el problema residía en la caja de cambios automática, un diagnóstico que me pareció extraño, ya que la caja de cambios nunca había mostrado problemas. A pesar de mis dudas, y confiando en su profesionalidad, autoricé el presupuesto y la reparación correspondiente. Una vez finalizado el trabajo, se me comunicó que el vehículo había sido reparado, pero que la avería persistía. En ese momento, se me sugirió revisar las bujías, a pesar de que estas se habían cambiado hace menos de dos años. Les indiqué que, antes de proceder a cualquier otro cambio, se verificara si las bujías eran la causa real del problema, para evitar costes y reparaciones innecesarias. Mi sorpresa e indignación surgieron al recoger el vehículo, cuando se me recordó la necesidad del cambio de bujías, lo que me llevó a entender que no se realizaron las pruebas necesarias para confirmar si el cambio de bujías era la solución. Me siento profundamente decepcionado y engañado. Un profesional del sector automotriz sabe que, ante un problema como el descrito, lo primero que se debe revisar es el sistema eléctrico y de inyección, y no asumir directamente un problema en la caja de cambios, un componente mucho más costoso. La falta de un diagnóstico inicial correcto ha derivado en una reparación costosa y, lo que es peor, innecesaria, ya que la avería original sigue presente. Por todo lo expuesto, considero que he sido víctima de una falta de profesionalidad y una gestión deficiente. He pagado por un servicio que no ha resuelto la avería y me ha generado un gasto considerable por una reparación que, como ahora se ha demostrado, no era la raíz del problema. Ademas la contestación que me a facilitado por parte del gerente del taller no me convence ya que se ratifica indicando que el vehículo quedo bien , cosa incierta porque desde que salio del taller esta parado en el garaje ya que dicha avería ha empeorado y ademas la reparación de la caja no ha quedado bien ya que ahora al poner el vehículo en marcha da un fuerte cabezazo , cosa que antes no hacia Espero una respuesta satisfactoria por su parte para resolver esta situación. De lo contrario, me veré obligado a tomar las medidas oportunas a través de la oficina del consumidor. A la espera de su pronta respuesta, reciba un cordial saludo.

Buenas noches, hace 4 años y 2 meses adquirí un frigorífico americano Hisense alta gama para uso doméstico, me costó 1700€. Hace 3 semanas dejó de enfriar, aviso a Hisense España y acuerdan mandarme un técnico. Dos semanas después viene el técnico y me dice que el frigorífico tiene varias fugas que son irreparables y que lo tire!! Entiendo que o bien Hisense trabaja a muy mala calidad o que es un defecto de fábrica porque no es normal que tenga que tirar el frigorífico. Me dicen que está fuera de garantía pero que mandase una reclamación a atención al cliente. Así he hecho y estoy esperando ya que espero que Hisense asuma parte de la responsabilidad y tenga algún detalle para la compra del nuevo frigorífico.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda indignación ante su falta de profesionalidad. El pedido con número 450747455, realizado el 01/07/25, no ha sido entregado en el plazo acordado, lo que constituye un incumplimiento grave de sus obligaciones contractuales. Lo que están haciendo no es legal. El Real Decreto Legislativo 1/2007 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece claramente que los consumidores tienen derecho a la entrega de los productos en un plazo máximo de 30 días, a menos que se haya pactado otra cosa. Su inacción es una violación de mis derechos y es inaceptable. Exijo la entrega inmediata de mi pedido, sin más dilaciones. De lo contrario, me veré obligado a tomar las medidas legales oportunas para defender mis derechos como consumidor. Sin otro particular, atentamente.

Hola. He comprado y vendido varios productos en wallapop a lo largo de los últimos años, sin ninguna incidencia destacable, tenia en mi monedero (dentro de la aplicación de Wallapop al rededor de 100€). La semana pasada deciden borrar mi cuenta según ellos porque un usuario me denuncio un anuncio porque el producto que tenia a la venta decia ser una falsificación. Sin aportar ningúna prueba ni comprobación directamente borrar mi cuenta sin posibilidad de acceder para aunque sea recuperar mi dinero para traspasarlo a mi cuenta bancaria. El producto en cuestión por el que me borraron la cuenta es una consala Playstation vita que previamente compre en esta misma plataforma y despues de usarla un tiempo decido venderla. Pero el producto es original y no tiene ningun problema. Cuando me pongo en contacto con ellos me piden aportar la factura de compra para demostrar que el producto es original y como no la tengo por haberlo comprado de segunda mano en su misma plataforma dicen que no me pueden devolver la cuenta.

Realicé un pedido el día 4 de septiembre, al pasar unos días y no tener noticias y leer malas reseñas, envié un email preguntando por el estado del pedido al que me respondieron diciendo que tenían una rotura de stock y podía esperar a que repusieran o cancelar el pedido y que me hicieran el reembolso del mismo, pedí la cancelación y me volvieron a mandar otro email donde me decían que lo habían tramitado y en un plazo de 3 a 7 días vería el reembolso en mi cuenta, pasaron más de 7 días y no me han hecho ningún reembolso, hoy vuelvo a mandar un email a lo que me responden que van a contactar con el departamento de contabilidad y me informarán de la fecha que se hará el reembolso; al responder a ese email lo que me encuentro es que han bloqueado mis mensajes, no tengo mi reembolso ni mi pedido ni forma de hablar con esta empresa