Últimas reclamaciones

EXPONGO Que he participado en una promoción de la empresa Temu denominada “Gana crédito”, en la cual, al finalizar el proceso, se ofrecían dos opciones claramente diferenciadas para recibir la recompensa: Crédito en PayPal Crédito interno de Temu De forma expresa y consciente, seleccioné la opción PayPal como método de recepción del importe prometido (110 €). No obstante, pese a haber elegido PayPal, la empresa no realizó ningún envío a mi cuenta de PayPal y, en su lugar, ingresó el importe como crédito interno de Temu, contraviniendo la opción seleccionada por el consumidor. He contactado con el servicio de atención al cliente de Temu para solicitar la corrección de este error, pero se niegan a admitirlo, sin aportar solución ni justificación válida, pese a que la elección de PayPal fue clara y verificable dentro del proceso de la promoción. CONSIDERO Que los hechos descritos constituyen: Incumplimiento de una promoción comercial, al no respetarse la opción elegida por el consumidor. Vulneración del consentimiento informado, ya que la empresa modifica unilateralmente el resultado tras la elección del usuario. Práctica comercial desleal, al ofrecer una elección que posteriormente no se cumple. El consumidor no eligió crédito interno, sino PayPal, por lo que el resultado recibido no se corresponde con lo aceptado. SOLICITO Que se admita la presente reclamación. Que se inste a la empresa Temu a cumplir la promoción conforme a la opción seleccionada, procediendo al envío del importe correspondiente a PayPal. Subsidiariamente, que se ofrezca una solución equivalente aceptada expresamente por el consumidor. El problema no es el tipo de recompensa, sino que seleccioné explícitamente PayPal y se me ha entregado otro método distinto sin mi consentimiento. Esto constituye un incumplimiento claro de la promoción.

A.B.S A la atención de : Tradeando Retsinnal. Enrique Moris Fecha: 31 de diciembre del 2025 EXPONGO Que en diciembre del 2024, clickeando en un anuncio de youtube de la Empresa Tradeando de Retsinnal Group, entré para obtener información sobre lo que son cuentas fondeadas, me pasaron a un chat de whatsapp donde dabas el numero de teléfono y el email, y te mandaban un video básico informativo, me llamó por teléfono un comercial y la primera pregunta que me hizo fue si tenía 169 euros, le dije que "si" que tenía 169 euros y me dió hora para hablar con un gestor que me explicaría la información sobre lo que son las cuentas fondeadas y del curso . Afortunadamente , antes de tener la cita, decliné por escrito, hablar con el gestor que me iba a informar de todo, no me gustó el hecho de que en la llamada que tuve, me pudieran grabar un "si" cuando preguntaron , " si tengo 169 euros" ya que esa pregunta concreta, fuerza como respuesta el decir un "si", todo ello, por si podría ser utilizada, en una “supuesta” contratación on line ,me llamó la atención que esa fuera directamente la primera pregunta , la cuál fuerza directamente a una respuesta de un “si”, por lo que me resultó sospechoso y decliné hablar con el gestor que me habían agendado para que me informara sobre las cuentas fondeadas , por lo que obviamente no contraté nada y ni pasé a su pasarela de pago, ni pagué, teniendo prueba de como les dije que no tenía interés en ello. Mi sorpresa fue que a pesar de no haber aceptado ni siquiera que me informasen de sus cuentas de fondeo, y ni pagado, a mi email, inmediatamente me empezaron a mandar mensajes que daban la apariencia como si yo hubiera aceptado , lo cuál supone un modus operandi engañoso, cuando su comercial tenía constancia clara y firme, por escrito, de mi afirmación de no tener interés, ni siquiera en recibir la información. Pero cuál ha sido nuevamente mi sorpresa, que pasado casi un año de aquello, estaba con mi móvil y de repente, deben tener expertos informáticos porque ésto parecía como un presunto hackeo, ya que me apareció una contratación digital de servicios de energia donde constaba el nombre de Retsinnal Group, y sólo con tocar la pantalla, para obviamente intentar quitarlo, pareció como si hubiera aceptado y desapareció, espero que no haya supuesto ningún hackeo, porque si eso fuera así, supondría una contratación engañosa en el caso que se quisiera hacer valer, ellos saben , qué tipo de contrataciones se dedicaban a hacer, con anterioridad a las criptos . Por lo expuesto, SOLICITO Mediante este escrito, les dejo constancia de los hechos ocurridos , por lo que ello supone , ya que en esta Empresa, se está actuando con ciertas prácticas que según se puede comprobar por los cientos y cientos de afectados que hay y todos ellos, con el mismo relato que sirven de prueba, se está intentando inducir a engaño en contrataciones digitales. Ya van dos veces, la primera, me mandaron mensajes a mi email, cuando había incluso declinado que me dieran la información y la segunda, y mas sorpresiva todavía , ha sido como un hackeo, apareciéndome directamente en la pantalla, una supuesta contratación digital de servicios de energía. Dejo constancia y prueba, a todos los efectos, del modus operandi con el que en dos ocasiones ya, la empresa Restsinal intenta lograr que se le firmen contrataciones digitales .

Buenas tardes He retirado el importe de mi monedero y la cuenta bancaria ya no está operativa. Necesito recuperar ese importe

Buenas tardes Realicé un pedido el 25 de diciembre, entiendo que es festivo. Me pongo en contacto con la tienda o empresa para que me informe cuando va a llegar el pedido. A fecha de hoy, tanto por WhatsApp, Instagram y correo electrónico no me contesta. Solicito reembolso. Gracias

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque dar de baja en securitas direct,y cumplir 2 años de permanencia me han cobrado 336,36 euros. SOLICITO [que revisan porque tengo que pagar ese candidad de dinero ,si ya he cumplido 2 años de permanencia y tambien he dado de baja justo cuando se acabó mi permanencia.…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas. Me ha llegado un cobro, en la factura de MASMOVIL, de 42,61€ porque resulta que una de mis líneas telefónicas estuvo a la espera 25 minutos con el número de teléfono 807456833. No se nos informo de que este número tenia coste adicional, a parte de que lo he estado buscando y veo que hay muchas más personas con el mismo problema, llaman a X sitio y este número los deja esperando para cobrarles de manera abusiva. Adjunto la factura con el cobro para que se pongan en contacto conmigo y me hagan el reembolso lo antes posible. Gracias.

Mi familia y yo nos hemos alojado en un apartamento en París contratado a través de la plataforma BOOKING.COM en el pasado mes de agosto. Tras varios días durmiendo allí, varios miembros de la familia aparecieron con picaduras en el cuerpo. En un caso, al día siguiente volvió a levantarse con más picaduras y tras revisar las camas encontramos una "colonia de chinches vivos" en el cabecero de varias camas, asi como una mancha de humedad con moho. Tras múltiples llamadas al servicio de atención al cliente de BOOKING y no recibir respuesta, recogimos nuestras cosas y nos fuimos a dormir a un hotel. Las condiciones para nuestra salud del apartamento no eran adecuadas. Tras reclamar a BOOKING los gastos ocasionados de traslados, hotel; así como una compensación por la situación del servicio contratado; NO HE RECIBIDO respuesta alguna y lo único que me han "abonado" a su criterio es la devolución del importe de 1 noche del apartamento en concepto "monedero", es decir, para gastar en BOOKING. Reclamo explicación, pago de mis gastos añadidos e indemnización. Sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  El 22 de diciembre del 2024 contraté una subscripción de la Vanguardia por un año. El dia 5 de diciembre de 2025 realicé la cancelación de la subscripción. La primera sorpresa es que, a pesar de que existe una opción de cancelación a través de la App, cuando la utilizas te conmina a realizar la baja por ordenador, ya que la opción por App no es funcional. Realicé la cancelación pertinente a través de la web, y me salió el mensaje de confirmación de la cancelación. NO RECIBÍ NINGÚN CORREO DE CONFIRMACIÓN, pero di validez a dicho mensaje. El dia 22 de diciembre, encontrándome en tránsito aeroportuario, comprobé a través de la App que seguia en funcionamiento mi subscripción. Ya queda anteriormente explicado que a través de la App, a pesar de tener contratado La Vanguardia digital, no se puede realizar ninguna comprobación o intento de cancelación. El dia 23 por la tarde compruebo que se me han cargado 99,99euros de la renovacion no deseada de la subscripción anual. Realizo llamada telefónica a atención al cliente y únicamente soy atendida por asistentes virtuales. Las gestiones de cancelaciones a través de la llamada telefónica consisten en el envio de un link que, curiosamente, no funciona. Para contactar con un operador tengo que hacer ver que quiero contratar un producto. Se me indica que mi petición no será en ningun caso atendida. Me persono en la sede de "La Vanguardia" para explicar lo sucedido y, de nuevo, me indican que nadie atenderá personalmente mi reclamación y que ésta tengo que hacerla a través de consumo. La sucesión de irregularidades es interminable y, por todo ello, SOLICITO: La devolución de los 99,99 euros de la renovación no deseada de la subscripción. La revisión de la política de cancelación de subscripciones y de atención al cliente, impropia de una empresa de comunicación de la talla de La Vanguardia.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque montaron mi equipo de placas solares en junio de 2023, el comercial me vende que la empresa se encarga de todo el papeleo para recibir subvención, homologación y demás. El caso es que después de varios años esperando que llegase la subvención y de muchas llamadas diciéndome que ya me llegaría, le exijo documentación a la empresa (algo que me ha costado a base de insistir mandándoles correos) la documentación de mi subvención y mi sorpresa es que me contestan que no tengo subvención. Es algo que he contratado y pagado a la empresa y exijo una solución. SOLICITO que está empresa se ponga en contacto conmigo lo antes posible para llegar a un acuerdo, yo me he quedado sin una subvención que no han gestionado la empresa y sin los beneficios de IBI y agencia Tributaria. Todo lo que me vendió el comercial ha sido mentira, me siento engañado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes ya que tras realizar una compra de productos de menaje a través de la página web de Maisons du Monde, y cuando lo recibo no se ajusta a lo que buscaba y decido devolverlo. En una tienda física me indican que no admiten el paquete ya que lo he comprado online y Maisons du Monde me pide que les indique una fecha y franja horaria para que una empresa de mensajería lo recoja debidamente empaquetado. En la fecha y horario acordado, no pasa nadie a buscarlo, habiéndome supuesto un problema de organización de mi agenda para poder destinarlo a hacer esta devolución.. Les contacto para informarles y a los dos días me dicen que han re programado la recogida para el martes 30 de diciembre, día en el que me pasó el día entero en casa esperando, y nadie pasó a buscar el paquete ni dentro ni fuera de la franja acordada. SOLICITO que me den una solución inmediata y me permitan devolverlo en tienda ya que es Maisons du Mondé quien ha facilitado la venta,   y por tanto debe hacerse responsable del servicio posventa. Me resulta imposible destinar más días a esperar desde la dirección indicada sin saber si pasarán a recoger el producto o no. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…