Últimas reclamaciones

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por el incumplimiento de las condiciones en las que adquirí las entradas para el concierto de Don Omar en Sevilla para el 17 julio 2026, al haberse modificado de forma sustancial el evento inicialmente contratado. Hechos en el momento de la compra, el evento fue anunciado de forma reiterada como un concierto de Don Omar, siendo este el principal motivo por el que decidí adquirir las entradas. Tanto la publicidad oficial como la propia entrada identificaban claramente el espectáculo bajo el nombre de "Don Omar Sevilla", generando la expectativa de asistir a un concierto completo del artista. Se adjuntan capturas de la publicidad oficial y de las entradas emitidas, donde puede comprobarse que el evento se comercializó como un concierto protagonizado por Don Omar. Posteriormente, al surgir dudas entre numerosos compradores sobre la naturaleza del espectáculo, la organización manifestó expresamente que se trataba únicamente de un concierto de Don Omar, indicando que habría artistas invitados como complemento del espectáculo. Asimismo, publicó que Don Omar ofrecería un show COMPLETO, acompañado de artistas invitados que complementarían la noche. Se aportan como prueba dichas publicaciones. Sin embargo, con posterioridad, el evento fue transformado unilateralmente en el Sevilla Cook Music Fest, alterando de forma sustancial el objeto del contrato inicialmente ofertado, sin solicitar el consentimiento de los compradores ni ofrecer la posibilidad de cancelar la compra con el correspondiente reembolso. Además, el desarrollo real del evento no coincidió con la información facilitada durante su comercialización. Finalmente, la actuación de Don Omar tuvo una duración aproximada de una hora y 7 minutos, correspondiendo el resto del espectáculo a las actuaciones de otros artistas. En consecuencia, el servicio prestado no se ajustó a las condiciones en las que fue anunciado ni a las expectativas legítimas creadas mediante la publicidad y las manifestaciones realizadas por la propia organización durante meses. Considero que existe un incumplimiento de las condiciones contractuales, ya que el espectáculo ofertado y contratado era un concierto de Don Omar y no un festival musical con múltiples artistas. Esta modificación esencial del evento se realizó sin mi consentimiento y supuso una alteración sustancial del servicio contratado. Asimismo, existe una falta de conformidad en la prestación del servicio, al no haberse ejecutado el espectáculo en las condiciones anunciadas, vulnerando los derechos reconocidos a los consumidores en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.Esta reclamación se centra en la devolución del importe abonado por las entradas como consecuencia del incumplimiento de la organización. Solicito que se acuerde la devolución íntegra del importe abonado,por un total de 209,00 €, mediante el mismo medio de pago utilizado para la compra, al no haberse prestado el servicio conforme a las condiciones en las que fue ofertado y contratado. Adjunto copia de las entradas, justificante de pago, publicidad del evento, capturas de las publicaciones de la organización. En caso de no obtener una solución satisfactoria, solicito que la presente reclamación sea admitida para su correspondiente mediación y, en su caso, para las actuaciones que procedan en materia de protección de los derechos de las personas consumidoras

No volveré a utilizar los servicios de la empresa de aparcacoches del aeropuerto de Barcelona PARKING4U. Ya me llamó la atenció que, la persona que nos recogió el coche en el aeropuerto, no llevara ningún tipo de identificación y que no nos diera ningún resguardo al entregarle el coche (aunque se lo pedimos). Pero el colmo fue al regreso, que tuvimos un problema con la terminal y, al llamar para informar a la empresa, la persona que nos atendió por teléfono fue extramadamente maleducada y faltona (nunca había visto un trato al cliente tan horrible, sobre todo cuando veníamos de tener un problema con el vuelo y no necesitábamos más tensión). Cuando nos trajeron el coche, el chico que lo trajo (él sí muy amable) nos dijo que teníamos que pagar 10€ por los inconvenientes ocasionados, o de lo contrario no nos podía devolver el coche. Evidentemente se los pagamos (para evitar más problemas ni discusiones) y, cuando le pedimos un recibo por los 10€ abonados, nos dijo que no nos podía entregar nada. Es decir, se guardó los 10€ en la cartera, y "aquí no ha pasado nada".

Denuncio la mala fé y el mal servicio de esta empresa, por lo menos conmigo Está semana pasada he ido de vacaciones a Tossa de Mar , al llegar con mi coche eléctrico decidí cargarlo en uno de los cargadores que hay en la vía pública con una potencia de supuestamente 22kw y con un precio de 0'35€ el kW Cuando empecé a cargar solo daba 4kw de potencia .Ni en casa cargo tan lento Después de dejar el coche todo el día cargando me encuentro con una denuncia por no pagar el estacionamiento en el cargador. Busco donde lo ponen y está puesto en una farola al lado del cargador a 4mts de altura y con una letra pequeña . Este servicio lo veo claramente para engañar y estafar al usuario que hace uso de el No veo lógica que después de pagar la carga también tengas que pagar el estacionamiento, lo podrían incluir en el precio y si no colocar en el mismo cargador y visible el pago del estacionamiento y no hacerlo de mala fé, para que todos los que cargamos nuestro vehículo allí estuviéramos denunciados. Y poner la potencia real de carga y así no engañar al usuario.

Según Real Decreto 29/2021 publicado en el BOE nº 305 de 22 de Diciembre de 2021 establece que a partir del 1 de enero de 2023 la obligatoriedad de contar con puntos de cargas para coches eléctricos en parking publico , a dia de hoy 09/08/2026 sigue sin haber ninguno. La proporción general exige 1 cargador por cada 40 plazas o fracción hasta 1.000 plazas, y uno más por cada 100 plazas adicionales. Ruego una solucion. Saludos

Hola. Con fecha 7/05/26 realizo un pedido en su pagina web de B-PARTS, con las siguientes referencias: BP34429119C53 centralita faros xenon BP34434670C29 faro delantero derecho BP34434672C28 faro delantero izquierdo Con fecha 15/07/26 me pongo en contacto con ustedes para indicarles que la centralita del faro xenon REF: BP34429119C53 me falla y el faro parpadea llegando a apagarse, del cual les mando fotografías y video funcionando donde se aprecian los fallos que comento. Me responden que se pondrán en contacto conmigo y ahí empiezan los problemas: 5 días después de esta conversación, les escribo porque nadie se puso en contacto conmigo, y me responden que están esperando contestación de la empresa, ofreciéndome un listado de faros como alternativa, a lo cual les indico que el problema no es el faro, si no la centralita. El día 24 (ya pasaron 9 días) les escribo de nuevo, porque sigo sin tener noticias ( no me contestan) El día 30 ( ya pasaron15 días sin respuesta) les vuelvo a escribir y me dicen que me proceden a hacer un reembolso a lo cual les respondo que lo han echo de la pieza incorrecta, ya que me abonan un faro y como les explique desde el principio es la centralita la que falla. Como no obtengo respuesta, el día 3/08/26 (20 días después) les vuelvo a escribir y tampoco me contestan. El día 5/08/26 les vuelvo a escribir y no me contestan. El día 6 /08/26 les escribo de nuevo y tampoco me contestan, por lo cual decido poner la reclamación vía OCU y intentar que me solucionen el problema. Han pasado 26 desde que les pedí una solución, o bien me abonasen la pieza o me enviasen otra para sustitución. Llevo todo este tiempo sin luz en el vehículo, no pudiendo circular de noche. No me dan ninguna opción y lo peor es que no me responden a mis mensajes

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cobrado en la Factura de Orange un importe de más de 120€ por unas llamadas que realizó mi padre (persona mayor y sin conocimientos) a la Seguridad Social para que le dieran una información y le redirigieron al número 807475942 sin tener información de la tarificación de dicho número. SOLICITO se me reembolse el importe de esas llamadas ya que se trata de un error por desconocimiento o desinformación. Sin otro particular, atentamente.

Estaba buscando información sobre créditos rápidos, necesitaba 1000 euros para operar a mi mascota. En Kviku el proceso es totalmente engañoso, estás solicitando información y simulación y de repente tienes un ingreso en el banco. Quería 1000 euros y me ingresaron (sin preguntar ni avisar) 20 euros. Al cabo de unos días tenía que pagar 27.50, a pesar de haberles dicho que retiraran el crédito. Ha sido imposible negociar o hablar con ellos, simplemente reclamaban y cada día aumentaba el interés. Considero que es una 3stafa total, ¿quién necesita un crédito de 20 euros? Nadie, pero ellos te lo ingresan sin previo aviso o conformidad de tu parte y a comerse el interés abusivo. Conclusión: no caigas en la trampa, son 3stafadores

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me están realizando desde el de mayo todos los meses un cargo en mi tarjeta del importe de 49,99. SOLICITO primero que no vuelvan a realizar ningún cargo más en esa tarjeta y que me sean devueltos dichos importes, adjunto captura de pantalla de los importes. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: DESPROTECCIÓN TOTAL AL CONSUMIDOR DE WALLAPOP: PERMISIVIDAD ANTE EL ENGAÑO REPETIDO E INANICIÓN REITERADA ANTE VALORACIONES FALSAS CON AUSENCIA DE RESPUESTA DEL SOPORTE A PESAR DE HABER REGISTRADO EL FORMULARIO CORRESPONDIENTE ​Empresa reclamada: Wallapop (Wallapop SL) ​DESCRIPCIÓN DE LOS HECHOS: ​Por la presente pongo en conocimiento de la OCU la inacción y falta de moderación de la plataforma Wallapop ante el incumplimiento reiterado de sus propias políticas por parte de sus usuarios. ​Adquirí a la usuaria Maria un artículo anunciado en estado "Como nuevo". Al recibirlo, comprobé que presentaba severos desperfectos y rayaduras. ​Tras tramitar la correspondiente disputa, la vendedora admitió explícitamente en el chat privado el estado defectuoso del producto y aceptó la devolución. ​Como represalia tras la resolución, la usuaria me emitió una valoración falsa con la única intención de perjudicar mi reputación en la plataforma. ​Tras la devolución, la misma usuaria ha vuelto a publicar exactamente el mismo producto manteniendo engañosamente el estado "Como nuevo", vulnerando las normativas de la plataforma sobre anuncios incongruentes y productos defectuosos. ​ INACCIÓN DE WALLAPOP, FALLO EN EL SOPORTE Y REINCIDENCIA: ​A pesar de haber rellenado y enviado el formulario oficial de soporte en su Centro de Ayuda, el sistema ni siquiera registra la consulta como "en curso" ni genera trazabilidad, dejando al usuario en una indefensión total y sin respuesta de ningún tipo. ​Esta es la segunda vez que me veo en la obligación de acudir a una reclamación pública a través de la OCU, ya que en una ocasión anterior hicieron exactamente lo mismo y únicamente procedieron a retirar la valoración falsa después de una semana, con lo cual el daño ya estaba hecho, y solo tras la denuncia pública a través de esta entidad. ​ SOLICITUD: ​La retirada inmediata de la valoración falsa y de represalia de mi perfil. ​La intervención de moderación sobre el anuncio resubido por la usuaria Maria y la aplicación de las medidas disciplinarias previstas en sus Términos de Uso para proteger a la comunidad de compradores.

Hola, he solicitado la cancelación de la suscripción mensual que tengo en dazn. Hice el pago de un solo mes el mes anterior y se me ha intentado hacer el cobro de este mes, pero no quiero continuar con el servicio. Solicito que se deje de intentar realizar el cobro de inmediato y se proceda a cancelar esa suscripción, como he intentado hacer desde la aplicación (y me ha sido imposible).