Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  mi pedido no ha llegado después de más de dos meses q lo pedí SOLICITO […].  que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido el 16 de septiembre Pedido nº 105028389 Lo recibí el día acordado pero se equivocaron y en lugar de enviarme 6 litros de Bebida vegetal de almendra recibí 6 litros de bebida vegetal de arroz y almendra No puedo tomar arroz Contacté el mismo día con Dietética Central por email, no hay manera de hablar por teléfono. Les comuniqué el error por su parte y me pidieron fotos del producto erróneo, las envié y captura también de mi pedido. Me contestan que les diese una franja de 2 horas y día para que NACEX pasara a recoger el producto y me harían reembolso Les dije día y franja. Me contestan que tiene que ser franja de 4 horas. Vuelvo a darles otro día y franja. Pasan los días. Me confirman que se hará la recogida en ese día y franja acordado. NACEX recoge el producto Me llega nuevo email de Dietética Central diciendo que han comprobado que no se recogió el producto y que les de día y franja de 2 horas para recogerlo Otra vez lo mismo, parece un chatbot Les contesto que sí lo recogió NACEX No hay respuesta Les vuelvo a escribir pidiendo que me llamen Sin respuesta Decido escribir aquí OCU para solicitar mi reembolso del producto que ya recogieron y que me deben Y por supuesto dejo de ser clienta después de varios años

Estimados/as señores/as: Mediante la presente, me dirijo a ustedes para solicitar la intervención de la Organización de Consumidores y Usuarios en relación con un conflicto surgido con la compañía de seguros IATI, en el marco de un contrato de seguro de viaje suscrito con dicha entidad. El motivo de mi reclamación se refiere a la negativa injustificada de IATI a concederme una compensación económica derivada de la pérdida y retraso de equipaje en un vuelo con destino Creta, incidente que supuso graves perjuicios para mi familia. Exposición de los hechos El pasado [indicar fecha], al volar con la aerolínea Vueling Airlines S.A., sufrí un retraso superior a tres días y medio en la entrega de mi equipaje facturado. La maleta extraviada contenía, entre otros efectos personales, medicación esencial para mi hija, que requiere receta médica. La falta de acceso a dicho tratamiento ocasionó grave estrés, preocupación constante y afectación directa a la salud y bienestar de una menor. Durante el tiempo que transcurrió sin equipaje, se realizaron múltiples gestiones y reclamaciones a la aerolínea, sin obtener una solución inmediata ni eficaz. Tras este incidente, presenté reclamación ante IATI solicitando una compensación económica no por los gastos materiales de reposición de artículos básicos, sino por el daño moral, el tiempo perdido y la afectación a la salud derivada de la privación de la medicación de mi hija. No obstante, IATI rechazó mi reclamación, argumentando que el caso no encajaba en su cobertura, pese a que en su póliza se establece expresamente una cobertura frente a incidentes relacionados con pérdida, retraso o daño de equipajes. Fundamentos jurídicos El Convenio de Montreal de 1999, en su artículo 19, establece la responsabilidad de las aerolíneas por daños ocasionados por retraso en el transporte de equipajes. El artículo 22.2 del citado Convenio fija la responsabilidad hasta un límite de 1.288 Derechos Especiales de Giro (DEG). El Reglamento (CE) 261/2004 refuerza los derechos de los pasajeros, garantizando compensaciones proporcionales en casos de incidencias graves. Asimismo, las aseguradoras privadas como IATI ofrecen una cobertura complementaria precisamente para garantizar que el consumidor esté protegido en situaciones como la descrita, por lo que la negativa de la compañía vulnera mis derechos como asegurado. Solicitud Por todo lo expuesto, solicito la mediación de la OCU para que IATI proceda a: Reconocer la legitimidad de mi reclamación. Efectuar una compensación económica adecuada y proporcional al daño sufrido, teniendo en cuenta la gravedad de la privación de la medicación esencial de mi hija y el perjuicio emocional y material ocasionado. En caso de no obtener una solución satisfactoria a través de esta vía, me reservo el derecho de acudir a instancias administrativas y judiciales competentes para la defensa de mis derechos como consumidor y asegurado. Agradezco de antemano la atención prestada y quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Desiree

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 4 de septiembre realizamos una compra por una puerta acorazada y su instalación, con un valor aproximado de 2100€. Tras realizar dicha compra nos informaron de que la instalación no se haría hasta mediados de noviembre, por lo que nos quejamos y solicitamos el reembolso de la trasnferencia bancaria que habíamos hecho. Se abrió una incidencia, con número 1914667, y nos informaron de que se nos devolvería el dinero en 14 días hábiles. Dicho plazo ya ha vencido, y nos hemos puesto en contacto telefónicamente varias veces, sin resultado algumo. Por lo tanto: Solicito el reembolso de la compra realizada de manera inmediata.  Sin otro particular, atentamente.

Suplantacion del registro de la propiedad. Importe cobrado distinto del anunciado. El banco me ha devuelto el importe, pero aun así quiero dejar una denuncia.

Hola, me dirijo a ustedes en relación con el envío realizado a través de sus servicios de mensajería y transporte, con origen en Santiago y destino en Bilbao, el cual tuvo lugar el día 13 de junio de 2025. El objeto de este envío era un televisor, debidamente embalado para su transporte y manipulación. Sin embargo, al recibir el paquete en el domicilio de destino, me encontré con que el televisor presentaba daños graves e irreparables, concretamente la pantalla completamente rota y otras afectaciones en la estructura del aparato, lo cual lo convierte en un bien inservible. El día 13 de junio de 2025 entregué a UPS un televisor embalado de forma adecuada, cumpliendo con las recomendaciones básicas de protección para este tipo de artículos frágiles. El paquete fue aceptado por UPS sin objeciones, lo que implica que el embalaje era correcto y adecuado para su transporte. A la llegada a Bilbao, el televisor fue entregado con evidentes desperfectos: pantalla completamente dañada y estructura exterior golpeada. Estos daños son incompatibles con un manejo diligente durante el proceso logístico. El estado del televisor en el momento de la entrega no corresponde con el estado en que fue entregado a UPS en origen, por lo que resulta evidente que el deterioro se ha producido durante la manipulación, traslado o almacenamiento bajo su responsabilidad. Adjunto 2 imágenes anteriores a su envío y otras de como llegó el televisor a Bilbao. Ups se llevaron la caja al día siguiente y dijeron que no estaba la televisión protegida (ya se había sacado del embalaje el dia que llegó la televisión al domicilio y no estaba igual que en su envío ya que no avisaron a que hora llegarían a recogerla). A partir de allí, se puede ver claramente la caja como la foto al recibirla está dañada gravemente comparándola como la envié.

Yo hice una subscripcion de 12 meses 15€ por mes pero yo no sabía q era anual yo quería pagar mi mes y luego anular la subscripcion encima me deja ver 5 partidos contados de liga y no me dan ninguna solución me hacen pagar 200€ sin tenerlos porque yo solo quería pagar un solo mes y no son capaces de darme una solución y anularme el plan son unos est4fadores. contacté con el empleado maruan y no da ninguna solución mal servicio al cliente.

Estimados/as señores/as: El día 12 de Septiembre de 2025 escribí por wallapop en un anuncio para que me vinieran arreglar una secadora a casa, lo cuál me enviaron un número de teléfono para que me pusiera en contacto con ellos. Desde el móvil solo me dijeron que tenía que abonar 35€ por el diagnostico que luego se me descontaría de la factura. Al que yo acepté a que vinieran a mi casa a decirme lo que le pasaba a mi secadora. El día 13 de Septiembre del 2025 vineron a mi casa donde mi dijeron que vendrían a las 10:30 y se presentaron una hora después. Me dijeron que le pasaba , yo le explique y el hombre ni me entendía , desmontó la parte de arriba de la secadora y me dijo que era de la correa, esperó a que le hiciera mi pareja un bizum al movil que nos dió y solo nos dijo que en el transcurso del dia nos enviaría el presupuesto. En ningún momento nos informó de nada más. Cuando recibimos el presupuesto le dijimos que si que estabamos de acuerdo en los 170€ menos los 35€ del diagnóstico. Con la sorpresa que ahora había que pagar la mitad del presupuesto para que te pudiera hacer el trabajo sino no lo hacían. Me dicen que van a venir otro día a mirarlo mejor para asegurarse que fuera solo eso porque no estaban seguros. Quedamos otro dia con ellos a las 18:30 y pasados casi 1 hora les llamamos porque no venia nadie. Nos vuelve a decir que nos manda otro tecnico porque el no puede venir y que va a tardar media hora más, y en la llamada nos dice que sino le pagamos la mitad del presupuesto que entonces no nos manda a nadie, le decimos que si que le pagamos la mitad pero que nos tendrá que indicar datos de la empresa, nombre, cif y demas y nos dice que esa es la politica de la empresa que tienen el pagar la mitad del presupuesto, al que le repetimos que nos facilite datos de ellos, y todavia estamos esperando. Le hemos escrito varias veces al whatsapp y hemos llamado al telefono. Ni nos coge el telefono, ni contesta ni lee nuestros mensajes.Con esto quiero que me devuelve mis 35€ porque dijimos que aceptabamos el pago y no sabemos nada de esta empresa ni cif ni nada, De echo en el presupuesto no hay ni datos de que seamos ningún numero de cliente ni cif de empresa ni direccion ni nada. SOLICITO: Que procedan a la devolución de mis 35€ porque les he aceptado el pago de la mitad de la factura que me dijeron que eso era politica de su empresa, y les pedi datos de ella para asegurarme quién eran y ya ni me cogen el telefono ni mensajes ni nada. Aporto : presupuesto, comunicaciones con esta persona a través del wallapop lo cual le echaron por incumplir las normas, mensajes de whatsapp, mensaje de audio con la persona que vino hacerme el diagnostico, que también lo tengo, y mas conversaciones Sin otro particular, atentamente.

En el teléfono 807456843 perteneciente a PHONE RENOVE S.L. Me han cobrado a través de mi proveedor de teléfono Yoigo la cantidad de 47,9906€ sin yo haber llamado a esa extensión ni dado mi permiso para este tipo de llamadas. Solicito la devolución del coste de la llamada al número de cuenta ES1215830001109095080414 a nombre Sergio Bernier. Adjunto extracto de la factura de Yoigo del teléfono 627252412

Estimados/as señores/as: El noviembre del 2024 se dió parte de rodapié abierto por humedades en la fachada. En Diciembre 2024 los peritos del seguro de la comunidad lo verificaron y confirmaron un situ. Desde la Administración de Fincas se gestionó el parte y en Febrero 2025 acudieron en 2 ocasiones a realizar una limpieza de la bajante de la,fachada que está en mi terraza y un sellado especial en el suelo de esa zona. El producto que echaron en la terraza se ha ido levantando. Incidencia que también ha sido reportada a la Administradora de Fincas a través de fotos/videos al igual que todo el rodapié abierto ( la mitad del salón). Desde entonces no se ha procedido a nada más, quedando la reparación sin acabar ya que el rodapié sigue abierto y el sellado levantado. Tras hacer seguimiento desde entonces por mi parte en varias ocasiones en periodos de tiempo espaciados, a través del servicio de la administración de fincas tanto por teléfono como por email para solicitar que acaben los trabajos y la avería quede subsanada, no he recibido más noticias de ningún tipo. En Noviembre hará 1 año. SOLICITO: se proceda a la subsanación inmediata de las deficiencias expuestas. Me reservo el derecho de guardarme toda la documentación referente a las gestiones y comunicación, por si no se subsana en el plazo de 1 mes y se ha de acudir a la vía judicial.