Últimas reclamaciones

Les pedí la cancelación de mi seguro de hogar tramitado por ustedes . El 23 de mayo del 2025 me confirmaron mediante whassap que habían procedido a la cancelación del seguro contratado con Liberty. Ahora Generali seg y reaseguros. Me propusieron ustedes el cambio a la aseguradora Pelayo la cual acepté por importe de la nueva póliza 268,56€ .Les envié la confirmación de mi visto bueno al cambio de compañía. Confiando de buena fe en que habían gestionado lo prometido. Cuando me di cuenta de que por su negligencia, no solo no me habían cambiado de compañía, sino que sin previo aviso me cobraron un recibo con la compañía anterior por importe de 550,53€ . Debido a su negligencia les exijo la devolución de la diferencia de dinero entre la póliza de seguro de hogar que les solicité y la que se me ha cobrado debido a su desidia y negligencia por un importe de 550,53€-268,56€.Mas intereses legales y daños y perjuicios que me han ocasionado. Gracias por adelantado

hoy día 27 he contratado una nota simple en su portal donde ponía gratis, luego te pide 6 euros para que la información llegue antes, acepto el cobro de la tarjeta que pone 0 euros y cuando aceptas, te han quitado 38 euros, sin saber esa cantidad, solicitud la devolución y cancelación del trámite, ya que es engañoso .

Hola adquirí dos bonos depilación laser valorado 340 euros por 4 secciones y solo he recibido 1 sola sección , solicito se me devuelva el importe correspondiente a lo relizado

El día 26 de marzo, a las 20:40, fui atendida en caja en el Druni de la rambla nova de Tarragona y tuve una experiencia que evidencia una grave falta de preparación del personal. Durante el proceso de pago, al revisar un blush cuya caja ya se encontraba abierta, simplemente saqué el producto del interior, ya que la caja estaba previamente abierta, delante de la propia empleada de caja, con el fin de comprobar que no había sido utilizado, algo básico tratándose de cosméticos. Aun así, me encontré con una actitud impositiva por parte de la empleada, quien afirmó que yo “tenía que comprar” el producto, La forma en que se gestionó la situación evidencia una clara falta de criterio, un juicio erróneo y una actitud autoritaria ante algo simple y fácilmente verificable. Lo más preocupante no es solo lo ocurrido, sino el tipo de actitud adoptada: incompatible con una atención al cliente mínimamente profesional.Los problemas personales no deben transladarse al trato con los clientes ni reflejarse en una actitud negativa durante la atención. Resultado directo: desistí de la compra Se recomienda a la gestión revisar con urgencia la preparación del personal en caja, especialmente en lo relativo a sentido común, trato al cliente y manejo de situaciones básicas.Que reúna su personal para prepáralos e así evitar que este tipo de situaciones se repitan. Este tipo de conductas no solo generan incomodidad, sino que alejan a los clientes y afectan directamente a la reputación y a las ventas del establecimiento

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tenía contratado varios bonos de sesiones láser en Hedonai Santiago y han cerrado sin ninguna comunicación previa y sin poder disfrutarlos por completo. SOLICITO la devolución del dinero no disfrutado de los bonos, o la realización de las sesiones que me quedan en otro centro Hedonai. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Escrito de Reclamación Formal A la atención del Servicio de Atención al Cliente de TAMDIS Asunto: Reclamación por incumplimiento de contrato, daños materiales y gestión negligente de residuos. Por la presente, presento una reclamación formal en relación con el pedido número LX9Q-0ZDZB/1651079, entregado el día 23/03/2026. Los motivos de esta reclamación son los siguientes: 1. Incumplimiento del horario acordado A pesar de haber reiterado en múltiples ocasiones que la entrega debía realizarse a partir de las 16:30h por disponibilidad horaria, la empresa hizo caso omiso de estas instrucciones, presentándose en un horario no estipulado y causando trastornos a mi pareja y causando que llegara tarde a su trabajo sin necesidad de esto. 2. Daños materiales en la vivienda Durante la retirada del sofá antiguo y la entrega del nuevo, los operarios actuaron sin la diligencia debida, ocasionando daños visibles en las paredes de la vivienda. Solicito que la empresa asuma los costes de reparación de dichos desperfectos. 3. Gestión ilegal de residuos y riesgo de sanción Se contrató y pagó el servicio específico de retirada de sofá antiguo a un punto limpio. No obstante: Los operarios depositaron el sofá en los contenedores públicos a menos de 20 metros de mi domicilio. Esta acción contraviene las ordenanzas municipales de gestión de residuos. Dicha negligencia ha provocado la intervención de la Policía, tras la denuncia de los vecinos, por lo que me enfrento a una posible sanción económica. Solicitud de resolución Ante la gravedad de los hechos, exijo: La devolución inmediata del importe abonado por el servicio de retirada al punto limpio, al no haberse ejecutado según lo contratado. La reparación de los daños causados en las paredes de mi domicilio. Un documento de descargo de responsabilidad donde TAMDIS reconozca que el abandono del sofá en la vía pública fue responsabilidad exclusiva de sus operarios. Hago constar expresamente que derivaré a su empresa cualquier sanción administrativa o multa que la Policía me notifique por estos hechos. Espero una respuesta en un plazo máximo de 7 días hábiles antes de proceder a elevar esta reclamación a la Oficina de Atención al Consumidor (OMIC) o a las autoridades competentes.

A la Organización de Consumidores y Usuarios, Me dirijo a ustedes para solicitar su intervención ante la falta de solución por parte de Kutxabank Seguros en la gestión de un siniestro en mi vivienda. El origen del siniestro fue una humedad provocada por la vivienda superior. A partir de ahí, Kutxabank gestionó la intervención de un proveedor para la reparación. Sin embargo, el resultado de dicha intervención ha sido claramente deficiente, empeorando el estado inicial. Los principales problemas son: Desprendimiento del estucado aplicado. Zócalos con acabados incorrectos. Diferencias visibles en la pintura en las zonas reparadas. Resultado final sin calidad mínima exigible y claramente peor que antes de la intervención. A pesar de ello, no se me ofrece una solución adecuada. He solicitado en reiteradas ocasiones: La reparación correcta de los daños o, en su defecto, una indemnización. El acceso al historial completo de mi expediente. La respuesta ha sido siempre la misma: se comprometen a que un gestor contactará conmigo en un plazo de 24-48 horas. Este contacto nunca se ha producido, evidenciando una falta total de seguimiento y atención al cliente. Considero especialmente grave que: Se dé por válida una reparación que no cumple unos mínimos de calidad. Se pretenda cerrar o avanzar en la gestión sin haber solucionado el problema. No se facilite documentación básica solicitada por el cliente. Exista una reiterada falta de respuesta efectiva. Por todo ello, solicito a la OCU: Asesoramiento sobre las acciones que puedo emprender. Intervención o mediación para la resolución del caso. Orientación sobre posibles reclamaciones adicionales ante organismos competentes. Dispongo de pruebas del estado de la vivienda tras la intervención, así como del historial de comunicaciones realizadas. Quedo a la espera de sus indicaciones. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no me ha llegado mi pedido despues de una semana, cuando se suponia que tenia que estar en mi casa el dia 23 de marzo de 2026. Código de pedido: 2026CW104541 la devolución integra del pedido.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque a partir de enero mi tarifa cambio de 20€ a 24€ sin motivo alguno. Al reclamar ustedes achacan que se debe al aumento del IPC, pero en el contrato se especifica que el unico aumento que se puede producir en el precio del contrato es el del % del IPC, como se puede ver en la imagen adjunta. Teniendo en cuenta que fue un 3,1% en 2025, la variación debía ser de 0.62€. SOLICITO que se me devuela la diferencia de facturacion de 3.38€/mes desde enero (10.14 € a dia de 26/03/2026) y se proceda a ajustar el precio al IPC y dejar la factura en 20.62€/mes. Sin otro particular, atentamente.

En fecha 6/08/2024, un operario de RAPITECNIC acudió a mi domicilio para realizar la reparación de mi lavavajillas BOSCH, modelo SMV88TX36E, el cual presentaba el error E19 en el display. 2. Tras una revisión superficial, el operario indicó que el problema parecía estar relacionado con el Aquastop, por lo que propuso el cambio de la pieza. Acepté un presupuesto de 231,11 euros (Factura R-2409551, fecha 06/08/2024) que fue abonada en el mismo momento mediante pago con tarjeta. 3. El lavavajillas funcionó de manera momentánea, y el técnico se retiró de mi domicilio dejando un ciclo de prelavado en curso. Sin embargo, cinco minutos después, el aparato volvió a mostrar el mismo error E19. Me puse en contacto con la empresa, y en una fecha posterior, enviaron nuevamente al mismo técnico. 4. El 8/08/2024, el técnico retiró la placa electrónica para analizar posibles fallos. El diagnóstico fue que no presentaba ninguna anomalía (albarán 24023635, fecha 08/08/2024), y no se me imputó coste adicional. 5. El 29/08/2024, el operario regresó con una nueva propuesta tras consultar con otros técnicos. Desmontó varias piezas del lavavajillas sin éxito en la reparación, y nuevamente no se me cobró (albarán 2402530, fecha 29/08/2024). 6. Ante la incapacidad del operario para solucionar el problema, y tras una consulta telefónica con la empresa, se me ofrecieron dos alternativas: 1) Devolución del importe pagado (231,11 euros) o 2) Adquisición de un nuevo equipo en RAPITECNIC, descontando el importe de la reparación fallida. 7. El 02/09/2024, contacté telefónicamente con la empresa para optar por la primera opción, es decir, la devolución íntegra del importe. En ningún momento se mencionó que dicha devolución sería parcial. Sin embargo, solo se me abonaron 122,21 euros (ABONO 24025530), muy lejos del importe total pagado. 8. El 05/09/2024, contraté los servicios de BSH Electrodomésticos España, S.A., quienes tras revisar el lavavajillas constataron las siguientes irregularidades: ausencia de la bomba de desagüe, fallo en el ventilador de zeolitas y cableado desconectado en el A10, lo cual afectaba gravemente al funcionamiento mecánico del aparato (Dispongo de informe de reparación de la empresa y fotografía donde se aprecia la ausencia de la bomba). 9. Es evidente que, tras la intervención de RAPITECNIC, el lavavajillas se encontraba en peores condiciones que antes de su intervención, con piezas faltantes, cableado desconectado y nuevos fallos en componentes que previamente funcionaban correctamente. 10. Finalmente, el técnico de BSH Electrodomésticos España, S.A. logró reparar correctamente el lavavajillas, que actualmente funciona sin problemas. La reparación por parte de BSH Electrodomésticos España, S.A. asciende a 217,07 euros. RECLAMO: 1. La devolución íntegra del importe abonado en la factura R-2409551 por un servicio claramente defectuoso, ineficaz y abusivo. 2. El reintegro total del coste de la reparación efectuada por BSH Electrodomésticos España, S.A., ya que dicha intervención ha sido necesaria como consecuencia directa de la negligente de RAPITECNIC. Cantidad reclamada: 325,97 €