Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: m dirijo a ustedes desesperada ya. En la app vinted vendí un mueble de madera con piedra de mármol y cuatro cajones con un importe de 200£. La empresa encargada del transporte UPS. Al no llegar a su destino, m puse a investigar a ver dónde estaba el mueble. En un almacén de paquetería de la base 2000 de lorqi. Roto. He reclamado a UPS, a vinted . Y entre uno y otro se pasan la pelota. Quién tiene que pagarme a m el mueble q han roto ellos?? gracias

Estimados señores, Por la presente, deseo presentar una reclamación formal con respecto a la reserva realizada el viernes 27 de junio para alojarnos (2 pax) esa misma noche en el Hotel Aristoy Tarifa. Llegamos al establecimiento sobre las 20:00 h y, para nuestra sorpresa, no había ningún personal disponible para atendernos. Nos asignaron una habitación en un entresuelos, con un olor insoportable, una humedad muy marcada, sin ventilación ni luz natural. La habitación no corresponde en absoluto con las imágenes mostradas en la plataforma de reserva (Booking), lo cual consideramos una clara práctica de publicidad engaño. Intentamos colaborar y solicitamos un cambio de habitación, pero nos informaron que el hotel estaba completo. Claramente nos asignaron la peor habitación, y tras revisar los comentarios de otros huéspedes en Google, constatamos que no somos los únicos a los que les ha ocurrido. Ante la imposibilidad de recibir una solución satisfactoria por parte del hotel, y frente al nivel de incomodidad y falta de condiciones mínimas, decidimos no alojarnos y buscar otro hotel para pasar la noche. En ningún momento utilizamos la habitación, e hicimos varias llamadas para intentar encontrar una solución, sin éxito. Booking gestionó una petición de reembolso en nuestro nombre, pero hemos recibido un correo en el que nos informan que el hotel rechaza la devolución. Consideramos esta actitud totalmente inaceptable, injusta y poco profesional Esta experiencia ha sido profundamente desagradable, una pérdida de tiempo, y ahora también de dinero. Pedimos el reembolso total de 210€

El día 03/06/2025 a las 10:36:44 realicé un pedido online en la web "wwww.xtremmedia.com" con numero de pedido IZNKEWHOL, y pagado mediante TPV Virtual Redsys, por un importe de 1.999,67€. El pedido se confirmó mediante mail (adjunto) estableciendo una fecha de entrega minima del 16/06/25 y máxima del 17/06/25. Todos los articulos de la web se mostraban como disponibles y con entrega asegurada el 16/06. El día 16/06/25 a las 10:37:12 abro el primer ticket de incidencia en la web con número #20008 (adjunto) solicitando información sobre el estado de mi pedido y fecha de entrega al no tener información sobre él y ser el día planificado para la entrega. El día 16/06/25 a las 13:20:12 siendo la fecha de entrega, y viendo que el estado del pedido sigue siendo "Preparación en proceso", abro un ticket con número de incidencia #20014 (adjunto) solicitando información sobre el estado del pedido y su fecha de entrega y envío un correo (adjunto) a la cuenta "atencionalcliente@xtremmedia.com" para solicitar información. El correo es devuelto indicando que los buzones están llenos y que se les contacte por ticket desde la web (correo adjunto). Desde la apertura del ticket #20014 intento contactar con la tienda en su número de atención al cliente 924 954 500 más de 50 veces probando todas y cada una de las opciones que ofrece el contestador. No se atiende ni una sola de mis llamadas. El día 17/06/25 a las 13:22:22, después de otros 20 intentos de llamar al número de atención al cliente, y viendo que aún no hay respuesta al ticket #20014, envío una correo (adjunto) a la cuenta "administracion@xtremmedia.com" para solicitar información de mi pedido y pedir que contacten conmigo y respeten las fechas de entrega. Además de esto abro un nuevo ticket con número #20043 (adjunto) solicitando que contanten conmigo y pidiendo una explicación al retraso y la no contestación ni por telefono ni por correo o tickets. El día 17/06/25 a las 17:43:28 recibo contestación al primer ticket abierto #20008 indicando que estan sufriendo retrasos por una "supuesta" incidencia logistica y el pedido se entregará a finales de la semana del 16/06 o principios de la semana del 23/06. Les contesto indicando que no me parece una respuesta adecuada y continuo sin respuesta hasta que el día 20/06 vuelvo a escribir en el ticket reclamando una respuesta. Ese mismo día me contestan indicando que han tratado de contactar por teléfono conmigo y no han podido. Les contesto pidiendo que me vuelvan a llamar. A las 14:30 del día 20/06 recibo la llamada de una persona de administración quien me indica que tienen todo el pedido preparado pero que ha habido un problema con la tarjeta gráfica que he comprado y que no tienen unidades en stock ni las tendran hasta, con suerte (como me indica), finales de la semana siguiente (semana del 23/06) y me ofrecen como solución cambiar la tarjeta gráfica por otro modelo en stock (abonando la diferencia) para que así el pedido pueda salir lo antes posible. Indico a la persona que me llama que voy a revisar los modelos y contestaré el ticket #20008 con la unidad elegida. Respondo al ticket #20008 informando de las unidades seleccionadas para cambiar la comprada. La persona de administración me indica que puedo contactar con ella en cualquier momento en el movil 604 835 483 para solicitar cualquier información. El día 23/06 me responden en el ticket #2008 que solo tienen una gráfica en stock (modelo A813977) que se puede enviar en 48/72 horas. Me comentan que para cambiar a este modelo debo abonar la diferencia (9,90€). Acepto el cambio y me envían un enlace de pago en el que se paga la diferencia. Además les vuelvo a reclamar la fecha de entrega. Con este pago el importe del pedido pasa a ser de 2.009,57 €. El día 25/06 veo que el pedido continúa en estado "Preparación enproceso" y no hay fecha prevista de entrega. Vuelvo a escribir un mensaje en el ticket #20008 solicitando información y vuelvo a llamar 20 veces al telefono de atención al cliente y otras 20 al movil de administración que me facilitaron, todas las llamadas sin respuesta. El mismo 25/06 a las 18:56 responden el ticket #20008 indicando que el pedido se ha modificado con el cambio de gráfica y que el envío se realizará esa semana. Con este cambio el pedido pasa de ser el IZNKEWHOL a ser el IZNKEWHO1. Desde el día 25/06 he realizado más de 100 llamadas a los dos números de teléfono, he puesto 4 mensajes mas en el ticket #20008 y he enviado varios correos los cuales se devuelven automáticamente. A día 01/07 no tengo respuesta de la tienda ni hay cambios en el estado del pedido ni la entrega. Por todo esto solicito que me contacten a la mayor brevedad para realizar la entrega en, máximo 7 días, o en su defecto la devolución immediata del doble del importe abonado (2.009,57 €) como indica la ley.

es sobre la aplicacion WALLAPOP, deja de funcionar ,NO DEJA LOGUEARTE y pierdes todas tus cuentas bancarias y datos personales de compras y ventas aparte de no poder hacer un seguimiento. Les escribes para que lo arreglen,pero pasan las horas y no hacen nada, dejandote inoperativo, y haciendote perder credibilidad con los compradores y vendedores,aparte de haberte sustraido cuentas de email,datos bancarios.

Estimados/as señores/as:  Tenía tres dominios con ellos, hice una transferencia de dominios y me olvidé de mi cuenta. Me llaman ahora de Team4 para reclamarme 56€ de una deuda que se ha generado en Octubre 24 con IONOS. Intento entrar en mi cuenta y me la han cerrado, y cuando llamo solo me dicen que tengo que pagar la deuda y que con ellos me ahorro el fee de la agencia de cobros. 1. Me dicen que no hay transferencia del dominio válida, raro pero OK pude no hacer correctamente el trámite. 2. NO me avisan de que tengo un pago próximo que me habría alertado y habría resuelto la situación (OK pero muy feo que una empresa funcione así cobrando sin avisar a sus clientes) 3. NO me avisan de que he generado la deuda, y le pasan sin avisarme (Consultando con las IA esto es ilegal) todos mis datos personales a la empresa Team4 que me llama directamente sin parar mil veces al día y yo sin saber nada. DONDE quedan mis derechos de protección de datos? Me tenéis que avisar de que vais a ceder estos datos. 4. Su atención al cliente se podría sustituir por una IA más pronto que tarde ya que no me han resuelto nada mas allá de darme la cuenta donde tengo que pagar 5. Me indican que a pesar de que pague, los dominios ya los he perdido, a pesar de que la factura (que nunca me mandaron en su día antes de intentar cobrar, ni después de intentar cobrarme) pone que estos 56€ es para pagar del 07/10/2024 hasta el 07/10/2025, por lo que si pago es para que dejen de llamarme todos los días Entiendo que esta practica mafiosa es más común de lo que parece al ver otros comentartios SOLICITO que se me cancele la deuda sin sentido de inmediato Sin otro particular, atentamente.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamaciónAsunto: Reclamación por incidencias graves en la instalación de cocina - Pedido NSELL: 1516233670 Estimados/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el pedido NSELL: 1516233670, con incidencia SAC 33853027, correspondiente a la compra de una cocina realizada el día 29 de abril de 2025. Desde el inicio, el proceso ha estado plagado de errores en la gestion e instalación. Aunque se realizo una primera visita por parte de la empresa instaladora Lekey Diseño y Montajes, el montaje de la cocina sigue incompleto a día de hoy. Se me asignaron tres citas posteriores para continuar o finalizar los trabajos, pero en ninguna de esas ocasiones se presento ningun tecnico ni se aviso de la cancelación, ni se ofrecio solución alguna. Esta falta de profesionalidad y compromiso por parte de la empresa subcontratada resulta inadmisible. Han pasado ya más de dos meses desde la compra, y la cocina aún está sin terminar, lo que implica un perjuicio importante para mi vida diaria, al tratarse de un espacio esencial de uso cotidiano. Esta situación es aún más frustrante teniendo en cuenta que el retraso se debe a errores ajenos a mi, tanto en el diseño, la planificación como en la coordinación por parte de IKEA y de sus colaboradores. Por todo ello, solicito una solución inmediata y definitiva, así como una compensación adecuada por los retrasos, las citas incumplidas y los perjuicios ocasionados. Considero inaceptable haber pagado por un servicio que aún no se ha completado y que continua generando molestias

Realicé un pedido en la web de Pienso y Mascotas (número de pedido 850884) por un importe de 44,19 €. No me informaron de que no había stock hasta 7 días después de realizar el pedido, cuando ya llevaba una semana esperando sin noticias. Me aseguraron entonces que recibirían el producto en 3 días, pero pasados esos 3 días volvían a decirme que para finales de semana, después que más adelante… Así estuve más de un mes esperando, siempre con excusas y sin recibir mi pedido. Finalmente, ante la falta de seriedad y profesionalidad, cancelé el pedido el 18 de junio de 2025. Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el reembolso debe realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales desde la cancelación. Mañana se cumplen esos 14 días y sigo sin recibir el reembolso de los 44,19 € que me corresponden. Además, no contestan ni por WhatsApp ni por teléfono, lo cual demuestra un servicio de atención al cliente pésimo, que solo agrava la mala experiencia. Me parece totalmente inaceptable que vendan productos que no tienen en stock real, generando falsas expectativas y haciéndonos perder el tiempo y la paciencia a los clientes. Estoy muy disgustada con el trato recibido. Me están haciendo pasar un mal rato y perder muchísimo tiempo reclamando un dinero que es mío, cuando la solución es tan simple como devolverlo. Solicito que la OCU intervenga para que esta empresa realice de inmediato la devolución íntegra de mi dinero y para que dejen de ofrecer artículos que no tienen disponibles, ya que su manera de actuar roza la est@fa y demuestra una falta total de respeto hacia los consumidores.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque cuando decidí alquiler este inmueble, se me ponía como condición indispensable pagar los gastos administrativos cosa que no es legal dese hace ya tiempo ,es el propietario del inmueble el que debe pagar estos gastos. En mi caso tuvimos que pagar 1.155,55 como "Gastos de reserva" que es lo que pusisteis para que no quede constancia que esa cantidad de dinero son los gastos administrativos. Tengo capturas que voy a adjuntar aquí donde me afirmáis que efectivamente, esos "Gatos de reserva" son los gastos administrativos. En la primera captura (donde aparece el nombre, numero de teléfono del comercial ,su foto con la camiseta de la empresa y todos demás datos de la inmobiliaria en cuestión) se me manda un mensaje donde ya pone claramente "MONTO para la reserva: 1.155,55 € ( Gastos administrativos)". Aún así, en la segunda captura, vuelvo a preguntar si esos "Gastos de reserva" son los Gastos Administrativos de la Agencia y la comercial me lo vuelve a afirmar respondiéndome "sí" , vuelve a seleccionar el primer párrafo donde lo pone claramente y me dice "aquí lo pone". Además adjunto el resguardo de la transferencia de los 1.155,55 euros que tuvimos que pagar obligatoriamente incluso antes de firmar el contrato de arrendamiento que puede verse en la misma conversación cuando adjunto el PDF con la transferencia. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro de esos "Gastos de reserva" es decir, Gastos Administrativos, a la misma cuenta desde donde realicé la transferencia en su momento. Sin otro particular, atentamente.

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