Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. C.
28/12/2025

Cobros indebidos

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque accedí a la web de crédito claro para ver si podia acceder a pedir un prestamo. Al finalizar me piden la tarjeta de debito para comprovar mi solvència. A continuación veo que se me ha cobrado en esa comprobación 0,99€ y mi sorpresa pasadas dos horas.. entro a mi cuenta bancaria y me han pasado un cobro de 31€ de suscripción. En ningún momento se informa de estos cobros en toda la página web. SOLICITO la devolución de ambos importes ya que no se informa en ningún momento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
S. M.
28/12/2025

Me an perdido el paquete 13 días y no me indemnizan

Estimados/as señores/as:  hola estimado Vinted, del el día 16 de diciembre, esperando que el paquete esté algo porque la compradora os escribió y no les habéis dicho caso. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Yo mandé un paquete hasta Mujer con un QR que yo no puedo ver la dirección y los envío la han mandado a una dirección que no se puede recoger kilómetros de la mujer que no puede ir a recoger un paquete a 100 km. O lo dijo y no has hecho caso o lo dije yo también y no me has hecho caso y estamos a 28 y ahora me decís que me esperes dos días no porque ya han pasado 13 días. SOLICITO […].  Un reembolso por perdida y por Nose tienen que cambiar el sitio de envío sin motivo me han perdido un paquete y el paquete no aparece y estamos ya 13 días esperando. Solicito mi reembolso? Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
M. M.
28/12/2025

Más de una hora de espera

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy día 27 de diciembre 2025 he hecho un pedido por la App de Uber Eats al establecimiento McDonalds a las 21:50, el tiempo de espera a la recepción del pedido era de las 22:45h, sobre las 22:30 nos informan que el repartidor está en camino al restaurante y 10 min más tarde informan de que están buscando otro repartidor . Alas 23:12 me intento poner en contacto con el soporte donde la primera toma de contacto es IA, intento cancelar pero me dicen que en este caso tendría que pagar 29,74… hasta las 23:47 no logro hablar con un agente el cual me ofrece cancelar el pedido de manera gratuita o abonarme 11:18 € y continuar esperando pero que si cancelaba ese importe lo tendría que pagar … Le digo que por favor cancelen el pedido y que quiero poner una reclamación , me dicen que la reclamación la puedo escribir en el chat y se lo harán llegar a un supervisor, les pido en varias ocasiones una hoja de reclamaciones o un link para hacerlo, en ningún momento me lo facilitan . Incluso le pido el número de empleado para incluirlo en esta denuncia pero no me lo ha facilitado tampoco . El nombre del empleado es shraddha sonawane. Paralelamente mi pareja se dirige al restaurante a las 23:57h pregunta si hay algún pedido de Uber Eats pendiente de recogida y le informan que está preparado desde las 22:40 y ningún repartidor de dicha empresa ha vendo a buscar . Si hubiésemos esperado más seguramente el pedido hubiese llegado en condiciones mejorables en cuanto a temperatura . SOLICITO compensación por las molestias de retraso de más de una hora y el desplazamiento ocasionado a las 23:57h . Sanción económica a la empresa . Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
R. C.
27/12/2025

Alerta naranja por lluvias

Pagué por adelantado un fin de semana con un menor de 7 años en el Camping de l Alqueria, Gandia. Por la tarde se me cobra y decretan alerta naranja. Hemos vivido y perdido mucho en la Dana de 2024. Población Algemesi. El niño tiene fobia a la lluvia, se nos está tratando psicólogía y psiquiatría de Salud Mental. He intentado contactar con el camping via e mail y por la tarde noche me han amenazado gritando delante de mí hijonque dejara de escribir y enviar fotos de la lluvia que ni me devolverían el dinero ni me alojarian en otra fecha. Se han pasado por alto la ley que obliga a todo ciudadano a no trasladarse si no es una urgencia, además de gritos propinados por la gerente del Camping. Necesito ayuda para obtener una solución. Atentament Rebeca Campos López 20.833400t recalo80@gmail.com tlf privado 639226075. La reserva era viernes 27 a las 16 h hasta lunes 29 de dic de 2025

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M. B.
27/12/2025

Incumplimiento por su parte con consecuencias negativas sólo para el cliente

Realicé el pedido de "coco simulador sexo oral" con referencia de pedido 403-3752523-500991 (vendedor externo MARKATE UNO), el día 14/12/2025 con el condicionamiento de recibirlo antes del 22/12/1025, siendo este un regalo. Al no recibirlo en fecha, entro en la app y me encuentro con la notificación de que se espera para el 26/12/2025 y que en caso de no recibirlo, podría solicitar un reembolso. Viendo que no tengo margen de maniobra para comprarlo en ninguna otra app con entrega previa a Navidad, de ido esperar. El mismo 26/12/2025 habiendo pasado la hora habitual de reparto de CTT ,llamo a Amazon para saber que sucede. Me indican, que se ha emitido un reembolso, si que yo lo hubiera solicitado en ningún momento pero que aún está en reparto....cosa que no es cierta y por supuesto, no he recibido el paquete. En ese momento, en caso de haberlo vuelto a pedir, la entrega hubiera sidopara después de reyes... Toda respuesta que recibo, es que se investigará lo sucedido. En qué momento, un cliente tiene que tener.solo el perjuicio ante el incumplimiento de un servicio habiendo pagado por adelantado. A mi no me.sirve de nada que se investigue lo sucedido Yo, no he entregado el regalo. Yo soy la que vive la injusticia y yo soy la que queda mal con su amiga....sin embargo, la empresa pide perdón y se lava las manos. Para colmo, el.operador con el.que hablo el dia 26/12/2025 se permite valorar mi estado de ánimo y calificarlo de frustración tras una llamada de 30 minutos en la que me miente y me asegura el reparto en ese dia.... Es por esto que creo justo una compensación. Disculpas he tenido ya y no me.sirven con todo el dinero gastado en esta empresa

Cerrado

No atienden reclamación

Buenas, entregan la cena con una hora de retraso, fría, tiesa e incomible. La rechazo, exijo la devolución del dinero y que se lleven la comida. No atienden la reclamación.

Cerrado
P. C.
27/12/2025

Problema con el reembolso de importe

Hola, El pasado 20/11/25 realice una compra de un móvil, un Samsung A55, y me llego el día 25/11/26. La sorpresa que nos llevamos al abrir la caja, había un Samsung A34(modelo distinto al que pedimos ). Rápidamente llame al servicio de cliente de Amazon. Nos dicen que tramitan la etiqueta para poder devolverlos por Correos y en cuando les llegue harán el reembolso . El día 26/11/25, lo lleve a Correos. El día 10/12/25,nos llega un email de Amazon que han perdido el paquete. Enseguida llamamos a Amazon y nos dicen de que harán el reembolso, ya que, la culpa es de la compañía de envió. Nos esperamos unos días más, hasta el día 14/12/25, en que nos llega otro email diciendo que les habían llegado un producto deferente. Volvemos a llamar al atención al cliente de Amazon, para reclamar lo que ha ocurrido. Y la respuesta que recibimos es: "Nos(Amazon) ha llegado otro producto(Samsung A34) que no es lo que tiene que llegar. Hasta que no enviéis el móvil(Samsung A55) no vamos a hacer el reembolso". Apilamos al email que nos envían(explicando todo lo que ha pasado) y nos responden de la siguiente manera : "Su devolución del pedido con número 407-0149110-9081115 ... No podemos emitir un reembolso de este pedido hasta que recibamos el producto correcto. Esperamos recibir la devolución del producto correcto antes del 07 February 2026". En resumen, pedimos un producto que nos llego mal. Lo devolvemos siguiendo las instrucciones que nos dicen. Estresado y impotentes sobre la situación que estamos pasando. Y nos quedamos sin móvil(Samsung A55) y sin dinero. SOLICITO: El reembolso del importe del móvil en el método de pago original. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. C.
27/12/2025

No nos dan servicio de fibra óptica

Hola, vivo en Jamilena un pueblo de Jaén, en el que concesionaria de dar el scio de fibra óptica es Avatel, vivimos 12 familias sin internet desde hace años, con niños en edad escolar, adultos q teletrabajan,.... Se niegan a darnos conexión cuando en la misma calle los vecinos de 50 metros más al inicio de la calle si que la tienen contratada. Estamos en zona urbana, con todo al corriente, licencias de obras, crédulas de habitabilidad, etc. Aquí viene Correos, Recogida de basuras, agua, luz....vamos q tenemos todos los servicios públicos porque nos corresponde, no vivimos en zona no urbana, pagamos todos los impuestos como cualquier vecino del pueblo. Pues Avatel se niega a darnos una cosa tan necesaria como es conexión a la fibra óptica. Estamos en desventaja de los demás vecinos del pueblo. Nos sentimos engañados. Nos tenemos que ir a hacer los deberes del colegio de nuestros hijos a casa de familiares, salir de su casa con frío, lluvia, etc. Es una vergüenza. Gracias de antemano.

Cerrado
J. H.
27/12/2025

Reemplazar el líquido de freno pero no comprobar el daño causado por el coche

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Antes de reemplazar el líquido de freno en su tienda Islazul el 29 de noviembre, esta mañana la pantalla de mi coche indicó que el líquido de freno estaba por debajo del límite mínimo, lo que causó que mis frenos y pedales de embrague fallaran y me obligaron a hacer una parada de emergencia en autovista casi un accidente, el reemplazo apareció menos de un mes.He llamado varias veces, pero nadie respondió y he enviado un mensaje a delgacion a través de Whatsapp, pero no he recibido respuesta.]  SOLICITO he llamado grua lleva a mi almacen de trabajo,necesito vuestro grua lleva mi coche a vuestro taller revisar y repararlo Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. G.
27/12/2025
Cottona

incmplimienot de tiempos

El día 18 de diciembre realicé un pedido de un camino de mesa a través de una página web en la que se indicaba claramente un plazo de entrega de dos días laborables. Al realizar el seguimiento del envío, inicialmente constaba como fecha de entrega el 23 de diciembre, que posteriormente fue modificada al 24 de diciembre. El producto era necesario para Nochebuena, por lo que ese mismo día contacté con la empresa por correo electrónico sin recibir respuesta. El 26 de diciembre volví a escribirles y únicamente recibí un correo automático informando de que no estarían disponibles hasta el 2 de enero, sin ofrecer ninguna solución. Ante la falta de respuesta, intenté contactar con la empresa de transporte. Tras hacerlo, se me informó de que el tipo de envío contratado por la empresa vendedora implica que el pedido no llegará hasta el 2 de enero. Esta situación resulta totalmente inaceptable, ya que no recibí el producto ni para el 24 de diciembre ni lo tendré para la cena del 31, fechas clave para las que fue adquirido. Actualmente no es posible contactar con ninguna persona responsable, ni por parte de la empresa vendedora ni de la empresa de transporte, quedando el consumidor completamente desatendido. Por todo lo anterior, solicito que se valoren los hechos descritos en relación con el incumplimiento del plazo de entrega anunciado, la información facilitada al consumidor sobre los tiempos de envío y la falta de atención al cliente, así como que se determine la compensación o reembolso que corresponda. Atentamente,

Cerrado

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