Últimas reclamaciones

Hola, Quiero presentar una reclamación contra PDF Guru y solicitar el reembolso de 99,98 €, correspondientes a dos cargos de 49,99 € realizados en mi tarjeta: * 49,99 € el 6 de julio de 2026 * 49,99 € el 6 de agosto de 2026 La suscripción a PDF Guru se creó el 29 de junio de 2026 de forma accidental. Desde que se creó la suscripción, no he utilizado nunca el servicio ni ninguna de sus funcionalidades. Esta circunstancia debería poder comprobarse mediante los registros de actividad de mi cuenta. Al detectar los cargos, contacté directamente con PDF Guru para solicitar el reembolso de los importes y la cancelación de la suscripción. PDF Guru ha confirmado por escrito que la suscripción ha sido cancelada y que no se realizarán más cargos. Sin embargo, ha rechazado devolverme los 99,98 €, alegando que los pagos realizados a través de su sitio web no son reembolsables. Considero que mi caso debería ser revisado teniendo en cuenta que no he utilizado el servicio en ningún momento, que la suscripción ya ha sido cancelada y que he intentado solucionar el problema directamente con la empresa sin éxito. Solicito el reembolso íntegro de los 99,98 € correspondientes a los dos cargos mencionados. También solicito que PDF Guru compruebe sus registros de actividad y confirme que el servicio no ha sido utilizado desde la creación de la suscripción. Número de solicitud de atención al cliente de PDF Guru: 3940231 Adjunto las comunicaciones mantenidas con PDF Guru, incluida su respuesta en la que rechazan el reembolso y confirman la cancelación de la suscripción, así como documentación de los cargos realizados. Gracias por su ayuda.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

SOLICITUD DE REEMBOLSO DE 99,98 € POR SUSCRIPCIÓN NO UTILIZADA Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra PDF GURU por dos cargos de 49,99 € realizados en mi tarjeta, correspondientes a una suscripción que no he utilizado. La cuenta/suscripción se creó el 29 de junio de 2026. Desde entonces, no he utilizado en ningún momento el servicio de PDF Guru ni ninguna de sus funcionalidades. Esta circunstancia debería poder comprobarse mediante los registros de actividad y uso de mi cuenta. Posteriormente se realizaron dos cargos: * 49,99 € el 3 de julio de 2026 * 49,99 € el 3 de agosto de 2026 Total reclamado: 99,98 € Al detectar los cargos, contacté directamente con PDF Guru y solicité el reembolso de ambos importes. También solicité la cancelación de la suscripción. PDF Guru ha confirmado por escrito que la suscripción ha sido cancelada y que no se realizarán más cargos. Sin embargo, se ha negado a devolverme los 99,98 €, alegando que, según su política de reembolsos, los pagos realizados a través de su sitio web no son reembolsables. Considero que mi caso merece una revisión individual, especialmente teniendo en cuenta que no he utilizado el servicio en ningún momento, que la suscripción ya ha sido cancelada y que he intentado previamente resolver el problema directamente con la empresa sin obtener el reembolso. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los 99,98 € correspondientes a los dos cargos de 49,99 €. 2. Que se confirme que la suscripción ha quedado definitivamente cancelada y que no se producirán nuevos cargos. 3. Que PDF Guru revise los registros de actividad de mi cuenta y compruebe que el servicio no ha sido utilizado. Atentamente, Tatiana Llaneza Begega

SOLICITUD DE REEMBOLSO DE 99,98 € POR SUSCRIPCIÓN NO UTILIZADA Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra PDF GURU por dos cargos de 49,99 € realizados en mi tarjeta, correspondientes a una suscripción que no he utilizado. La cuenta/suscripción se creó el 29 de junio de 2026. Desde entonces, no he utilizado en ningún momento el servicio de PDF Guru ni ninguna de sus funcionalidades. Esta circunstancia debería poder comprobarse mediante los registros de actividad y uso de mi cuenta. Posteriormente se realizaron dos cargos: * 49,99 € el 6 de julio de 2026 * 49,99 € el 6 de agosto de 2026 Total reclamado: 99,98 € Al detectar los cargos, contacté directamente con PDF Guru y solicité el reembolso de ambos importes. También solicité la cancelación de la suscripción. PDF Guru ha confirmado por escrito que la suscripción ha sido cancelada y que no se realizarán más cargos. Sin embargo, se ha negado a devolverme los 99,98 €, alegando que, según su política de reembolsos, los pagos realizados a través de su sitio web no son reembolsables. Considero que mi caso merece una revisión individual, especialmente teniendo en cuenta que no he utilizado el servicio en ningún momento, que la suscripción ya ha sido cancelada y que he intentado previamente resolver el problema directamente con la empresa sin obtener el reembolso. SOLICITO: 1. El reembolso íntegro de los 99,98 € correspondientes a los dos cargos de 49,99 €. 2. Que se confirme que la suscripción ha quedado definitivamente cancelada y que no se producirán nuevos cargos. 3. Que PDF Guru revise los registros de actividad de mi cuenta y compruebe que el servicio no ha sido utilizado. Adjunto la documentación correspondiente a los cargos, mi solicitud de reembolso y la respuesta de PDF Guru rechazando el reembolso y confirmando la cancelación de la suscripción. Atentamente, Mariangela Gonzalez Cimino

Estimados/as señores/as: Realicé una reserva a través de su plataforma para el alojamiento Feelin Chiado 15 ubicado en Lisboa, con número 6447.588.157. Fechas del 19 al 21 de junio de 2026. Una vez en alojados en el hotel, comprobamos que las condiciones y servicios, no se corresponden con lo reservado. En concreto: Higiene: Infestación de insectos vivos y muertos dentro y fuera de la habitacion - cucarachas. Aire acondicionado: Se ofrecía un dispositivo tipo pingüino que en plena ola de calor fue insuficiente para una suite amplia, a parte de que el ruido que emitia hubiese hecho difícil poder descansar. Tuvimos que abandonar el alojamiento por la infestación. Siguiendo las indicaciones de atención al cliente, todo el caso tuvo seguimiento directo con Booking. Tras repetidas llamadas y emails aportando todas las evidencias, no hemos recibido el reembolso de esta reserva que no cumplia con lo contratado ni ofrecia las conidiciones minimas de higiene reguladas. Por ello, reclamo la parte proporcional a dicho servicio contratado y no prestado. SOLICITO: Me sea devuelta la cantidad de 256€. Aporto reserva, hilo de comunicación con Booking, fotos de los insectos. Sin otro particular, atentamente. Sandra

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras 11 días (264 horas) de haber contratado el servicio de instaalción de aire acondicionado nadie se puso en contacto conmigo para dentro de las 48 horas que marcáis para establecer una cita para dicha instalación. He avisado varias veces de que se va con restraso y siempre se contesta que lo marcáis como prioritario pero nadie me llama para hacer esa instalación. SOLICITO nuevamente, tras varias veces, que se realice dicha instalación y que se me reembolse el dinero que se cobró por un servicio no hecho. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, El pasado 13 de Julio realicé un pedido de unas manoplas quita pelos a la empresa Softpet, en el anuncio indicaba un precio de 24.99€, 100 días de prueba y si no te convence te reembolsan el dinero con envío incluido, adjunto imagen del anuncio. Al realizar el pago de los 24.99€ te aparece otra pantalla indicando que si pagas 12.99€ más te envían una tercera manopla más grande y más reforzada. Cuando recibí el pedido, sólo recibí dos manoplas, no una tercera manopla como daban a entender, aún así las probre y el resultado en comparación con lo anunciado es nefasto, no recoje prácticamente ningún pelo, me puse en contacto con Softpet vía email, y me dijeron varias "técnicas" de uso, pero sin resultado, pido el reembolso y me indican que para enviarlo tengo que pagar yo 15€, o me realizan un reembolso del 20% de lo pagado y que me quede con las manoplas. Obviamente esto último no lo quiero, porque son inservibles, les pido explicaciones de porque yo tengo que pagar 15 del envío cuando en el anuncio indica envío gratuito, y me dicen que por defecto o rotura de las manoplas se hacen cargo ellos del envío de vuelta, pero por disconformidad d el cliente a de pagar los 15€, les indico que no es lo que tienen anunciado. Y al quedarse ellos sin argumentos dado a mis insistentes reclamaciones, me contestan que como acto de buena fe me iban a aplicar el 20% de descuento del valor pagado, mi respuesta fue, que no era un acto de buena fe, eso es tomar una de las decisiones ellos mismos de las que me habían ofrecido inicialmente con el fin de cerrar el caso, les pedí por favor no me reembolsaran el 20% y eso me lo han respetado, solicito por favor me indiquen como realizar la devolución de las manoplas a coste 0 por mi parte y el reembolso íntegro del dinero pagado. Saludos

Buenos días, he solicitado una nota simple al registro propiedad mediante vuestra página web. Como sois muy conscientes, el precio final del servicio de gestión aparece en letra pequeña al final de la pagina web donde cualquier persona normal no llega a visualizar. No obstante, sí que os esforzáis en remarcar la opción de Urgente: +6.8€, haciendo creer al consumidor que ese es el precio final que va a pagar por el servicio. Lo que no sabe el consumidor es que cuando acepta el pago del servicio está pagando en realidad 38,8€. Por ello solicito al devolución de ese importe y, también, dejar registro de la mala praxis de esta empresa y el aviso de poder iniciar acciones legales. Un saludo

Estoy reclamando que siempre que llevo mi coche a garantía nunca tienen coche de sustitución y yo en mi contrato lo tengo pagado

Soy administradora de mi empresa. La empresa ha adquirido un local comercial mediante una hipoteca con CaixaBank. Para beneficiarnos de determinadas bonificaciones vinculadas a la hipoteca, se contrató a través de CaixaBank una alarma de Securitas Direct, con una cuota de 60,50 € al mes durante 36 meses. Toda la gestión de la contratación fue realizada por CaixaBank en coordinación con Securitas Direct. En un momento del proceso, se me preguntó quién podría facilitar el acceso al local para la instalación de la alarma. Facilités únicamente el número de teléfono de un particular, ya que vive cerca y podía abrir la puerta a los técnicos. Quiero destacar que esta persona no tiene ninguna relación jurídica con mi empresa. No es socio ni administrador, no dispone de poderes de representación, no es propietario del local, no tiene contrato de alquiler sobre el inmueble y tampoco es titular de la cuenta bancaria de la empresa. Sin embargo, actualmente se están realizando dos cargos: 60,50 € al mes por el servicio MyBox CaixaBank, cargado en la cuenta bancaria de mi empresa. 8,17 € al mes, también cargados en la cuenta bancaria de mi empresa, en un contrato en el que figura como titular tal particular. Nunca he autorizado la contratación de un servicio adicional ni he dado instrucciones para que se emitiera un contrato a nombre de un particular utilizando la cuenta bancaria de mi empresa. Al contactar con Securitas Direct para solicitar explicaciones o gestionar la situación, se me informa de que no puedo actuar sobre el contrato porque, según ellos, no soy la titular. La situación resulta difícil de comprender, ya que para muchas gestiones administrativas y financieras se exige una amplia documentación acreditativa de identidad, titularidad o representación. Sin embargo, aparentemente se ha podido formalizar un contrato a nombre de una persona sin vinculación con la empresa, utilizando además la cuenta bancaria de mi empresa para el cobro de las cuotas. Y esto en un local comercial que es de mi empresa, tal particular no tiene nada que ver con la propiedad! En resumen: No puedo gestionar la alarma instalada en una propiedad de mi empresa. Se me está cobrando un importe superior al que esperaba pagar. Existe un contrato asociado a una persona sin relación jurídica con mi empresa. Las cuotas de dicho contrato se cargan en la cuenta bancaria de mi empresa sin que yo haya autorizado esa contratación. Solicito una aclaración completa sobre cómo se ha producido esta situación y la regularización inmediata de los contratos y cargos correspondientes.