Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. G.
26/09/2025

PRESTACION INADECUADA DEL SERVICIO

A QUIEN CORRESPONDA: En mi calidad de contratante del suministro y montaje de la cocina vinculada a los pedidos: Pedido Nº Q031-881495550 y Nº 1537612579, me dirijo formalmente a ustedes con el objeto de dejar constancia expresa de los incumplimientos en la ejecución de las obligaciones asumidas por IKEA EMPRESAS ALCORCÓN, en atención a los siguientes hechos: 1. Conforme a lo pactado, el montaje de la cocina correspondiente al Contrato Nº Q031-881495550 debió quedar íntegramente finalizado en fecha 1 de agosto de 2025, lo que no se cumplió. Dicho montaje fue abandonado por el montador dejándolo inconcluso por falta de piezas y qué sobre este hecho, se han hecho sucesivas reclamaciones por escrito a IKEA EMPRESAS ALCORCÓN y al servicio telefónico de Atención al Cliente IKEA, las cuales no han sido atendidas. 2. El pedido Nº 1537612579, se comunicó reiteradamente por escrito por parte de Bussines Alcorcón para el día 9 de septiembre de 2025. El dia 9 de septiembre, el personal técnico no compareció en la vivienda ni se entregó el material ni se me ha notificado incidencia alguna por lo que se envió el burofax NB895450929090925411599. 3. Tras nueva comunicación telefónica posterior con Atención al Cliente el día 22 de septiembre un técnico de IKEA revisó el estado de la cocina en el domicilio. Sin embargo, hoy 26 de septiembre, IKEA aún no ha dado respuesta alguna al respecto. La reiterada inobservancia de los plazos por parte de IKEA EMPRESAS ALCORCÓN constituye un incumplimiento esencial que ocasiona perjuicios tanto económicos como personales, entre los que se derivan los siguientes: • Retrasos injustificados en la entrega y montaje de la cocina. • Reclamación de daños y perjuicios por parte del inquilino de la vivienda, arrendada desde el 1 de septiembre de 2025, al carecer de un elemento esencial como la cocina. Por lo expuesto, REQUIERO formalmente a IKEA para que: 1. Proceda a la entrega inmediata de los materiales pendientes y al montaje íntegro de la cocina correspondiente a los Contratos Nº Q031-881495550 y Nº 1537612579. 2. Dé respuesta por escrito a las reclamaciones previamente formuladas, detallando las medidas correctoras que se adoptarán. 3. Reconozca los perjuicios ocasionados, reservándome el derecho a ejercitar las acciones legales oportunas en defensa de mis intereses, incluida la reclamación de daños y perjuicios. En virtud de lo anterior, insto a esa empresa a dar cumplimiento estricto a lo pactado, bajo apercibimiento de iniciar las acciones judiciales pertinentes en defensa de mis intereses.

Cerrado
J. M.
26/09/2025

Reclamación de dinero en mi monedero y en transito tras envío de pedidos

En mi monedero Wallapop tengo un saldo de bastante dinero. Además, tengo ventas en tránsito (artículos enviados y en manos de los compradores) cuyos importes me corresponden en cuanto se confirmen las entregas. Es importante recordar que el dinero del monedero y el generado por ventas completadas es de mi propiedad. Conforme a las condiciones de Wallapop y a la normativa de servicios de pago, ustedes están obligados a transferirme dichos importes, incluso si mi cuenta está bloqueada. Por ello, les solicito de manera inmediata: 1. Que se me indique el procedimiento para retirar mi saldo actual a mi cuenta bancaria 1583 0001 1090 ,o mi tarjeta de crédito asociada con número 4165980106158559 2. Que se garantice la transferencia de las cantidades pendientes de las ventas en tránsito en cuanto los compradores las reciban. En caso de no recibir respuesta en un plazo máximo de 15 días hábiles, me veré en la obligación de presentar una reclamación formal ante Consumo y, si procede, ante el Banco de España por retención indebida de fondos. Quedo a la espera de su respuesta urgente. Atentamente, José Martínez Pérez DNI: 26977450Z El vie, 26 sept 2025, 0:41, Jose Martínez Pérez

Resuelto
A. C.
26/09/2025

Cancelación de suscripción DAZN

Hola. Es acerca de mi solicitud de cancelación de suscripción con DAZN. Está la inicié hace unos días (21-09-25). Lo que sucede es que no estoy conforme con el servicio que publicitaban y les he pedido cancelar la suscripción hoy (26-09-25) , se han negado a pesar de los 4 o 5 días que han pasado. Me dicen que no se puede efectuar si no hasta el 21 de septiembre de 2026 o sea quieren que permanezca un año con ellos , a pesar como consumidor que no me gusta el servicio que brindan. Es increíble realmente que estos señores pretendan que me quede pagando por un mal servicio, usado unos días (4 días) Espero me puedan ayudar. Un saludo, gracias

Resuelto
B. H.
26/09/2025

Cancellar pagado

Error. Deseo candelar la compra y recupera la dinero.

Resuelto
I. E.
26/09/2025

Problema con un reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ya pasó la otra vez con otro reembolso que se tenía que hacer al mismo número de cuenta que en este caso tras cruces de correo con el soporte se tuvo que poner una reclamación y otra vez toca poner otra porque me parece un poco deleznable que vuelva a pasar lo mismo con el número de cuenta para un reembolso, si no aceptan como cuentas bancarias a Revolut para hacer transferencia inmediata por favor en términos y condiciones tras el último cambio el pasado 15 de Agosto póngalo para futuras personas que se registren SOLICITO que se haga el rembolso de 50€ que se ha solicitado en el día de hoy y que aún no se ha recibido lo más rápido que se pueda ya que si la gente quiere luego invertir en sus gastos o lo que quieran. Sin otro particular, atentamente. Ignacio Espinosa Ayala

Resuelto
S. I.
26/09/2025

Reclamación contra DAZN por cobro indebido y cambio unilateral de contrato

El 16/03/2025 contraté y pagué a DAZN una suscripción anual al plan Pro por importe de 259,99 €, con vigencia hasta el 16/03/2026. El día 25/09/2025 se me ha cargado, a través de PayPal, un importe de 229,47 € por un supuesto cambio de suscripción al plan Premium, el cual no he solicitado ni autorizado. Inmediatamente contacté con el servicio de atención al cliente de DAZN, quienes me indicaron que mi plan había sido actualizado y que no era posible revertir el cambio ni emitir un reembolso. Solicité pruebas de dicho cambio (dispositivo, hora, localización de acceso), sin que se me haya facilitado esa información. Destaco que: El contrato de mi plan Pro seguía en vigor hasta marzo de 2026. No he consumido contenido del plan Premium. No he recibido comunicación previa de modificación contractual. El cargo constituye un cobro indebido y no autorizado. Solicito: La cancelación inmediata del plan Premium y la restitución de mi plan Pro, con vigencia hasta marzo de 2026. La devolución íntegra del importe cobrado de 229,47 €. Que se investigue la seguridad de mi cuenta, pues no he autorizado ningún cambio. Adjunto: Factura original del 16/03/25 del plan Pro. Factura del 25/09/2025 del Plan Premium. Transcripción del chat con soporte DAZN. Correo electrónico recibido de DAZN. Fundamento legal: Real Decreto Legislativo 1/2007 de Defensa de Consumidores y Usuarios. Directiva 2011/83/UE (contratos a distancia – servicios no solicitados). Art. 1.262 CC (consentimiento como requisito esencial del contrato). En consecuencia, exijo la anulación del cargo indebido y el restablecimiento de mis derechos contractuales. Atentamente, Sergio Iturbe 79002368J C/Autonomía 2, 5ºCN, Bilbao, 48002, Bizkaia 661059597 sergio_iturbe@hotmail.com

Resuelto

Página web engañosa e importes incorrectos

Buenos días La empresa a la que me dirijo emplea información publicitaria engañosa, pues al acceder al navegador aparece la siguiente información, cuando en ningún caso se trata del registro de la propiedad de España: Patrocinado Registro Propiedad de España | Trámite Online Sin Esperas Solicitar Nota Simple https://www.solicitar-notasimple.es Una vez en la web, ofrece dos modalidades de tramitación: Muy urgente Solicitud gestionada en menos de 4 horas + 9.90 € Urgente Solicitud gestionada en menos de 24 horas + 6.90 € Pero en realidad a este importe hay que añadir 24,90 € + iva que aparecen en la parte inferior de la pantalla, y el cliente debe sobreentender que a la modalidad elegida se le suma la modalidad estándar, lo cual es del todo engañoso. Una vez elegida la modalidad estándar y aceptado el pago, sólo conozco el importe total (38, 48 €) del mismo cuando ya está cargado en la tarjeta. Acto seguido, remito un e-mail anulando la solicitud en tiempo y forma, y me indican que no es posible, indicando que así figura en las condiciones de contratación a las que no tengo acceso. Por todo ello, solicito la anulación de la mencionada solicitud, estando únicamente dispuesto a abonar el importe oficial de este servicio, 9,02 + iva. Gracias.

Cerrado

CANCELACION DEL PEDIDO Y SOLICITUD DEL REEMBOLSO

BUENOS DIAS . HE SOLICITADO UNA NOTA SIMPLE ONLINE EN LA PAGINA REGISTRO DE PROPIEDADES DE ESPAÑA Y HE SOLICITADO LA CANCELACION EN MENOS DE 1 HORA A TRAVES DEL EMAIL. NO APARECE EL TELEFONO EN SU PAGINA Y TRAS LOCALIZARLO EN INTERNET 952588051 ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS. PAGINA ENGAÑOSA Y IMITANDO A LA PAGINA OFICIAL

Cerrado
S. D.
26/09/2025

Incumplimiento de contrato

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Segurma me reclama un importe desorbitado y en la factura reclaman importes por servicios que no se asemejan a la realidad, como reclamación de no devoluciones del equipo, cuando el día 25/9/25 se pusieron en contacto conmigo para poner fecha para la recogida. La empresa en su contrato como cualquier servicio de alarma promete que si pasa alguna alteración, ya sea que se queda sin alimentación de electricidad, red u otros tipos, se ponen en contacto con la persona a la que tienen registrada para ponerse en contacto y si no hay respuesta se ponen en contacto con la policía. Esto ha sucedido en estos 3 meses que tenemos contratada esta alarma y nadie se ha puesto en contacto con nosotros, hemos tenido que interrumpir un día de fiesta en familia ya que saltaba la alarma y no sabíamos el motivo, nadie se puso en contacto con nosotros. Me puse en contacto con ellos haciéndoles saber mi malestar y desconformidad con el servicio y manifestando que quería una baja por incumplimiento de contrato ya que no estaban cumpliendo con su parte. Se me envió como respuesta un contrato de baja, y a fecha de hoy 26/9/2025 recibo una factura con una reclamación desorbitada SOLICITO que se prescinda el contrato sin coste alguno, ya que ellos han incumplido con su mal servicio el contrato. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto Gestionada por nuestros expertos

Cobro indebido

El día de hoy, 25 de septiembre, accedí a la página www.portalregistros.com (de la empresa MOBETRAMIT, S.L) , para solicitar una NOTA SIMPLE. El cargo que aparecía a pagar era 9,90€. Sin embargo en la pasarela de pago, se cargó 42,11€. Debido a que el cargo que se muestra inicialmente en la página ( 9,90€) es el que procesan finalmente (42,11€), solicito con urgencia que se proceda a la devolución de la cantidad indebida y se proceda a eliminar todos mis datos.

Cerrado

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