Últimas reclamaciones

El día 8 de Mayo veo a través de la app de clientes de Axa que la nueva prima de la póliza 48210161 para este año asciende a 356€ (la de 2024 fue de 227,86€) por lo que les envío un mail con mi intención de no renovar, sin recibir respuesta alguna advirtiéndome que no avisaba con el necesario mes de antelación, por lo que me pongo a buscar otro seguro. El día 30, contrato otra póliza con la aseguradora Reale. El día 3 de Junio recibo mail de Axa indicándome que el recibo de la renovación está pendiente de pago, por lo que me pongo en contacto con ellos a través del teléfono donde me dicen que no me preocupe que, como tengo un Agente, que le vuelven a comunicar mi mail del día 8 de Mayo de no renovación. Aún así, yo vuelvo a enviar mail a Axa Clientes con copia a mi Agente y, de nuevo nadie me advierte de mi obligación de seguir con la póliza original. Para mi sorpresa, el día 17 de este mes, recibo mail de Axa señalándome que tengo que pagar la renovación, por lo que vuelvo a contactar telefónicamente tanto con la central como con mi agente, pero no me dan solución alguna aún diciéndoles que yo ya tengo otra póliza con otra compañía y que no es posible cancelarla puesto que han pasado los 14 días establecidos para hacerlo, y que nadie de Axa desde mi correo del 8 de Mayo me advirtió que debía seguir con ellos. Tras varias llamadas y correos al agente Axa con el que contraté la póliza original, y sin recibir respuesta por su parte, volví a llamar al teléfono de Axa Clientes donde me indicaron que abriera una reclamación por mail puesto que, según la central de clientes de Axa, debería haber sido el Agente el que se tenía que haber hecho cargo de la gestión desde el pasado día 8 de Mayo y que me tenían que haber indicado, además, que para la solicitud de no renovación les tenía que haber remitido un escrito firmado de puño y letra desde el primer día, cosa que tampoco hicieron.

Hola realicé un pedido el 11 de noviembre del 24. A día de hoy y tras numerosísimos problemas por parte de mundo convenienza, la cocina sigue sin terminarse. Cualquier excusa para ellos es buena no tienen en cuenta a la clientela ni a lo que conlleva el tenernos en esta situación en un hogar donde hay que cocinar y no se puede. He contactado muchísimas veces con mondo convenienza, y les da todo absolutamente igual hablo con una mujer italiana y con aires de prepotencia hace caso omiso a todo lo que le digo. Me han traído los muebles mal en varias ocasiones y cada vez que hay que cambiar algo tardan dos meses porque no ponen cuidado y atención a mantener una clientela y al problema psicológico que esto conlleva para sus clientes. Tienen el material en medio de mi casa haciéndome responsable del mismo por si le pasa algo no puedo utilizar el horno porque está sin atornillar y se mueve por completo. Las luces están entregadas pero sin poner al igual que las cornisas del extractor cuando llamo al teléfono de mondo conveniencia. Salta siempre el mismo contestador ,eas cliente o no , ni se dignan a devolver la llamada . Se supone que el plazo de entrega era de un mes y medio y ya llevamos siete meses con un hogar patas arriba y con los problemas que esto desencadena porque el no poder cocinar en casa para tu familia es el primero de muchos de los problemas ya que hay que comer fuera y esto suponen gastos extras. Solicito por favor de forma encarecida que presten atención a esta reclamación y que me ayuden a poner fin a esta pesadilla que sin duda no solamente a mí me deja secuelas. Mondo convenienza cuando tiene el dinero en la mano se desentiende totalmente del cliente y esto es un acto que se debería de regularizar y pagar como mucho un 70% y el 30 restante a fin de obra, pero esta gente no mueve ni un dedo si no tiene hasta el último céntimo en sus manos para luego así jugártela y hacer lo que les dé la gana tomándose la ley por su mano.

Buenos días, el pasado día 11 de junio de 2025, a las 10:25 horas, procedí a realizar a través de la web portalregistros.com la solicitud de una nota simple. Cuando se accede al apartado para solicitar la nota simple, figura que el importe de la misma, si la quieres tramitar de forma urgente, es de +6.90 euros, e indica que la gestión se llevará a cabo en menos de 24 horas. Hay que decir, que cuando se va a realizar el pago, en ningún momento figura en la cesta de la compra el importe total que te van a cobrar, el cuál ascenderá en este caso a un montante de 38,48 euros. Ni si quiera tienes la posibilidad de ver el importe de la compra en el momento que vas a la pasarela de pago de tu banco, ya que la empresa se ha encargado de remitir un montante de 0 euros a dicha pasarela, por lo que normalmente aceptas confiado en que te cobrarán los +6.90 que figuran en la web a la hora de contratar el servicio. Una vez que aceptas la operación y ves en el banco el importe que te han retenido, intentas, como en mi caso, ponerte en contacto con ellos para desistir de la compra, pero la sorpresa viene cuando te das cuenta de que no hay manera de poder contactar con ellos, ya que no hay ningún teléfono de contacto, y el correo electrónico que figura no acepta correos entrantes, por lo que la gestión te la van a realizar sí o sí. En mi caso, y gracias a que de vez en cuando miro el correo no deseado, observo que el día 13 de junio de 2025 a las 14:17 horas me han remitido una solicitud para que aporte más información, y que para ello procede a registrarme en su página web mediante la creación de un perfil de usuario. Obviamente no, en primer lugar porque he pagado por un servicio urgente, es decir, menos de 24 horas, y en este caso ya habían transcurrido más de 48 horas, y en segundo lugar, porque si solicito un servicio urgente es debido a que la nota simple la necesito con premura, cosa que ya hice a través del Registro de la Propiedad. Dicho ésto, el pasado día 20 de junio me hicieron el cargo en el banco de los 38,48 euros, pero sin haber realizado el servicio. Considero que esta página, tal y como ya he visto en numerosos comentarios, utiliza técnicas poco éticas para conseguir que compres a través de ella. Cuando me he parado a revisar la página y todos sus apartados, es cierto que se observa el precio real del servicio, pero el mismo no está a disposición del cliente en el momento de realizar la compra. Ésto y otras argucias, hacen que esta web sea bastante controvertida legalmente. Mi petición es muy clara, la devolución de mi dinero, ya que como muchas otras personas, me siento engañado. Si realmente queréis ofrecer un servicio, poned el precio correcto a la vista de cualquiera que quiera contratar el servicio.

El día domingo 27 de junio de 2025 contraté a través de la plataforma https://portalregistros.com/ . MOBITRAMIT un servicio de emisión de nota simple registral. Creí que era la web oficial de registros de la propiedad dado que es casi idéntica e induce a confusión. Durante el proceso, se me ofrecieron dos opciones: Emisión muy urgente por 9,90 € Emisión urgente por 6,90 € Opté por la segunda opción (6,90 €). En la página de pago no se mostraba el precio final, sin que se me advirtiera en ningún momento de que el cargo real sería otro. Pese a ello, la empresa me cargó 38,48 €, sin mi consentimiento expreso ni desglose justificativo. Dado que la solicitud fue hecha en viernes por la noche, es evidente que no se inició ningún trámite en ese momento. SOLICITO: El reembolso íntegro del importe de 38,48 € Que se tomen medidas para garantizar la transparencia en el proceso de contratación online. Y publicidad falsa Que se revise el cumplimiento de la normativa sobre información clara y veraz al consumidor en entornos digitales Que me reservo el derecho de interponer denuncia judicial.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 28 de Junio estuve en su tienda de Marineda, llevé un bolso a impermeabilizar. Al llegar pregunté si podía impermeabilizar ese bolso me dijeron que sí, sin problema, me hicieron el cobro y al terminar la impermeabilización, vi que el bolso estaba muy dañado ( con manchas), les pregunté y la dependienta me dijo que me fuese tranquila que eso secaba. Volví al día siguiente el bolso con las mismas manchas, fui a solicitar que lo arreglasen pero su frase fue que ellas no estaban el día que fui y que no podía hacer nada, por tanto, puse una reclamación. El bolso es de la Marca de Maje comprado el día de antes, les expliqué que me han dañado un bolso de 315€ y que o me lo arreglaban o me lo debían indemnizar, pero ninguna de las opciones que me podían devolver el dinero de la impermeabilización pero que no asumían los semejantes daños. SOLICITO que me arreglen el bolso o en su defecto me den uno nuevo o me devuelvan el Importe de mi bolso, dado que me lo han dañado entero. Tengo las fotografías del bolso con la fecha y hora, los tickets y la reclamación. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Reseña: El 11 de mayo hice un pedido de un móvil (número de pedido 211179133) y, tras ver que no me llegaba, contacté con vosotros. Lo único que recibo son respuestas automáticas que no solucionan absolutamente nada. Un día, por fin, me llamó un agente, le expliqué toda mi situación y me prometió que agilizaría el envío y que recibiría el móvil pronto. Han pasado casi dos meses más y sigo igual: sin móvil y sin solución. Estoy harto de mandar correos y que me responda siempre una máquina con mensajes vacíos. Exijo que me llame un agente de verdad, que me explique claramente qué pasa con mi pedido y que me dé una solución definitiva YA. Esto es vergonzoso y un trato al cliente pésimo. Estoy desesperado, me siento completamente ignorado y engañado.

Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque me han efectuado un cargo indebido derivado de falta de gasolina en el depósito. Cuando nosotros recogimos el vehículo contactamos con ustedes informándoles de que efectivamente el depósito no venía lleno. Tras ello, y por vía telefónica, nos transmiten que a la hora de la devolución lo entregásemos con el depósito como lo encontramos. Así lo hicimos, de hecho aún echamos más combustible del existente inicialmente. SOLICITO, nos devuelvan el cargo de 83 euros cargado de forma injustificada por este concepto. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 12 de junio tuve un juicio por accidente de tráfico. Para ratificar por videoconferencia en el juicio el informe médico pericial que contrate con vosotros, os tuve que pagar 484 euros . Por causas ajenas a mi, no pudisteis presentaros por videoconferencia y no pudisteis ratificar el informe en el juicio. Me he puesto en contacto varias veces con vosotros y no me dais ninguna solución. SOLICITO la devolución de los 484 euros.  Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no e recibido mi pedido, y lo e financiado y ya e pagado 2 cuotas hace ya más de un mes que lo hice y quiero mi pedido, ya que en vuestra web decís que puede tener una demora de 15 días cuando cambia de estado y ya ha cambiado de estado y han pasado 15 días, más de 7 reclamaciones y su respuesta es que no tienen fecha de envío todavía, que hay alto volumen de trabajo, pero es que ni páginas chinas tardan tanto. SOLICITO LA ENTREGA DE MI PEDIDO. Sin otro particular, atentamente.

Buenos Días He contratado el servicio por 7 días, me han cargado la suscripción mensual sin mi consentimiento ni yo dar autorización del mismo. Solicito que por favor no me hagan el cargo ya que no no contrate ese servicio del mes, quedo atenta a su respuesta Gracias