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Poco seriedad con sus clientes más destacados
Vista previa Retraso Estimados/as señores/as: El día 6 de diciembre hice dos pedidos con la empresa TEMU, que les adjuntaré. Cuando hice la compra Temu puso como fecha límite de entrega el 23/12/2025 El plazo de entrega ha sido rebasado ampliamente y sin justificación alguna. Esto me está causando los siguientes perjuicios, la mayoría de la compra de regalos navideños para la familia y niños deberían estar ya entregados, haciéndome pasar un mal trago hoy, 25 de diciembre que es cuando nos reuniríamos mi familia y yo para comenzar la festividad de navidad más intercambiar regalos de papá Noel con nuestros seres queridos. Eso no podrá ser porque claro, aún estoy esperando mis paquetes y parece que cuando más me quejo menos caso me hacen (me he quejado en más de 6 ocasiones, todos dicen lo mismo, que intentarán acelerar la trayectoria del paquete y que se pondrán en contacto con la empresa de reparto pero nada ocurre). Desde el día 19 de diciembre ha pasado aduanas satisfactoriamente y a mí nadie me da una respuesta normal de lo que esté pasando Se lo he comunicado en varias ocasiones. SOLICITO, que se tomen más en serio la ridiculez que tienen con sus clientes los cuales nos hemos dejado bastante dinero en las festividades en esa plataforma. Que cumplan con las cosas que prometen como con los eventos (que todos te invitan a colaborar bajo un vacío legal) Que cumplan con sus responsabilidades. Que se hagan cargo de comunicarse vía telefónica con la compañía perteneciente de hacer las recogidas en aduana si estoy fuera necesario y que se avise al cliente cuando eso ocurra. Además de compensación por la falta de seriedad que tienen todos, tanto la misma compañía como sus operadores (que entiendo que están bajo contrato de la misma compañía y no podrán hacer mucha cosa) Reclamación contra: TEMU
Queja
Hola,no e realizado ningún pedido y me han cobrado 79 euros o me lo devuelven o en dos días os denuncio por robar
Retraso y rembolso
Hola, realicé un pedido el 20 de noviembre 2025 y hoy 24 de diciembre estoy esperando aún el producto,sigue en preparación. Intenté comunicar con ellos en varias mails pero me dieron largas con contestaciones genéricas.He pedido el rembolso de 582,95€y ni contestan! espero que Ocu sea muy efectiva en contra de estos personajes,nunca más e espero que mi experiencia sirva para otras personas,muchas gracias
Se han desentendido
Realicé un pedido en una tienda de juguetes el 17 de Diciembre, con un plazo de envío de 48,72 h. La tienda envió el paquete el mismo día 17 pero esta empresa lo ha tenido en tránsito hasta el día 23 que ya la tienda se puso en contacto con ellos, pasó a estar en reparto por la mañana y por la tarde a incidencia, con lo cuál hoy día 24 que pensaba que llegaría sigo sin recibirlo, era para Papá Noel y ellos lo han chafado
Mala ejecución del servicio y mala respuesta al mismo
Hola, es una reclamación y queja contra Hello Nails. Soy clienta desde hace tiempo de la franquicia de la calle Narváez , 10. Hoy dia 24 de diciembre tras realizarme un servicio de manicura que me han dejado cada mano diferente de manicura francesa, y pedicura, que tras decirme la señorita que me atendía que ya me podía calzar, pero al llegar a mi casa y descalzarme el esmalte estaba destrozada, he ido a reclamar la mala ejecución del trabajo de 40 €. A lo que me han contestado: “vale, vale” Nunca ni en ningún centro me habían hecho un trabajo tan malo. Ni jamas me habían dado una respuesta tan poco profesional. No lo recomiendo, pues si tienes suerte todo irá bien, pero sino, no responden profesionalmente Saludos
Cargo en tarjeta sin consentimiento
Pagué 0.99€ por el servicio de compresión de pdf, era una oferta de una semana, en la que parece había asociada una contratación posterior. En el momento d ehacer la primera contratación no queda en ningún momento claro que después te van a cargar los 49,99€ posteriores. Me han hecho este cargo sin avisarme de que la suscripción inicial de duna semna havía vencido. Cuidado con esta empresa ya que no son de fiar y se aprovechan d ela buena gente.
Nadie contacta conmigo
El día 25 de noviembre me puse en contacto con Prosegur para informarles de que había vendido el piso en el que tengo instalada la alarma informe de que el día 9 de diciembre firmaba y hacia entrega de las llaves al nuevo propietario, para que me informasen cual era el procedimiento ya que tengo permanencia hasta abril del 2026. Me llamaron de fidelización ofreciéndome un traslado de la alarma y una oferta con nuevo precio y nueva permanencia. Me indicaron que el procedimiento era primero instalar la nueva alarma ,después recoger la otra , pero yo les indique que el día 9 de diciembre no iba a tener acceso a la vivienda ya que hacia la entrega de las llaves ese día y luego ya la recogida iba a depender del nuevo propietario, no hicieron caso , indicaron que hay un plazo de 30 días , entendiendo que es su problema y sus plazos me conforme. Cuando llegaron a instalar en la nueva dirección, al no ser posible la instalación con otros medios distintos al traslado ,no se acepto la instalación ya que al piso se le ha hecho una reforma reciente y no se quería hacer taladros ,no dieron opciones de ponerlo de otro modo, indicaron que no era posible . Después de ese incidente , en ningún momento han vuelto a contactar conmigo, yo he llamado en númerosas ocasiones y su respuesta solo es pasamos nota y tenemos 72 horas para contestar . He pedido por mail que me llamen y nada... En una de las llamadas porfin me atendió alguien más competente y amable indicándome que si se puede hacer yo seguir pagando hasta abril mi cuota pero que le vayan a recoger el equipo al señor , al nuevo propietario que no tiene por qué tener instalada una alarma que no es suya y a la que no tiene acceso , se abrió un código de gestión : 956810393, también puse una reclamación el día 2 de diciembre número :29328358 y nadie me ha llamado ,nadie me ha contestado . Otra vez también llamé para que al menos inhabiliten la alarma , tampoco lo han hecho . Voy a reclamar por aquí ,por consumo del Ayto de Madrid y me estoy hasta planteando denunciar formalmente en un juzgado , porque no es normal que nadie me informe, que sea imposible contactar con ellos de ninguna manera , que todos los operadores sean unos desagradables , prepotentes que no saben dar respuesta de nada y solo pasan notas que nunca deben llegar a pasarse o que la empresa ignora , no se puede ir a ningún sitio físico ,no sé puede poner una reclamación online ,depende de ellos y solo por teléfono , porque yo me tengo que fiar de lo qu un operador escriba ? Y no es normal que haya una alarma instalada en el piso del cual ya no soy propietaria vulnerando los derechos de privacidad de esta persona ,eso no es legal tampoco .
Pedido para Navidad que no entregan
Realice un pedido debía entregar esta empresa por desgracia. Era un regalo oara Navidad y llevan entregandolo desde el dia 19 , que no he salido de casa y no vienen poniendo incidencias falsas. La última ayer. Tuve que salir de urgencia pero deje nota lo entregaran en la casa de arriba, que es d emi suegra. Seur cumplio, ellos no. Encima salgo hoy a su sede a por el pedido y esta cerrada. Total, me quedo sin regalo de navidad para mi hijo, ¿y ahora que hago? Solo un whassaps máquina y al telefono ni local ni general contesta una persona. Quiero me den soluciones
Subida de un 25% en el precio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque siendo cliente desde hace años y teniendo dos vehículos asegurados con ustedes (incluido un coche recién comprado) no hacen más que subirme los seguros año tras año un 20/25% sin ningún tipo de motivo porque no doy partes y tengo 29 años, carnet de coche desde los 18 y el de moto tipo A desde hace ya 5 y el A2 desde hace 8. SOLICITO que me mantengan los precios de mis pólizas o incluso se me rebajen ya que no estoy en edad de “riesgo” para los seguros y no estoy dando ningún tipo de problema con partes ni generándoles gastos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Extraccion ilegal con denuncia y no se hacen responsables
El pasado dia 7 de Noviembre hasta el 12 se realizaron 178 extracciones del mismo importe en mi cuenta como pagos a facebook desde el extranjero, casi 400€, llevo tres semanas luchando para que redsys y banco sabadell me devuelvan mi dinero por un fallo gravisimo de seguridad, con denuncia a la policia se pasan la pelota unos a otros y mi gestora que parece no tener aptitudes no son capaces de resolver la incidencia. 25 llamadas, multitud de emails, un asco de gente. Una verguenza de empresas algo asi deberia resolverse de inmediato.
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