Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
K. T.
27/06/2025

Reclamación por intento de cobro indebido tras cancelación de plan y penalización pagada

El día 23 de Junio solicité la cancelación anticipada de mi suscripción al plan Adobe Premiere Pro, y pagué una penalización de 145,35 €, que cubre los meses restantes del contrato según su política. Adobe me envió una confirmación oficial de cancelación, indicando que mi cuenta pasaría a ser gratuita a partir del 27 de junio. Sin embargo, el 27 de junio he recibido múltiples notificaciones de intento de cobro por parte de Adobe a través de mi banco, lo cual constituye un cobro indebido, ya que no existe suscripción activa ni deuda pendiente. Además, el sistema de atención al cliente de Adobe bloquea cualquier intento de contacto con soporte humano si no se tiene un plan activo, por lo que no puedo resolver esta situación por las vías internas de la empresa. Solicito la confirmación inmediata por parte de Adobe de que no existe ninguna deuda pendiente, que se detenga todo intento de cobro, y que se respete la cancelación efectuada. También exijo una solución formal y definitiva para cerrar el caso. Gracias de antemano.

Cerrado
I. R.
27/06/2025

Problema con reembolso

Hola, el domingo 22 de Junio dejé el coche en el parking Telepark de Torrevieja en el Puerto y me hicieron pagar 2 veces para poder salir de aquel maldito parking, sin condiciones sin señalizaciones en obras y sin personal responsable para atenderte. A pesar de enseñarle al chaval de que se me había cobrado en la tarjeta y el ticket de cobro no me quiso levantar la barrera y me hizo pagar nuevamente con efectivo para poder salir. Llamé el lunes y hablé con una señorita llamada Gema Martínez que al parecer es la encargada de resolver los problemas y me está dando largas con el abono a pesar de haberle mandado captura del cargo para hacerme el abono. Considero que ese parking está a falta de muchas cosas, no solo de lo más importante que son las condiciones, ya que esta en obras, con andamios sin señalizaciones sino también de personal responsable

Cerrado
A. P.
27/06/2025
Netatmo

Devolución de pedido

Se realizó la devolución de los productos de el pedido C7000045202, tras esperar los días que indican para recibir el dinero, incluso esperando 1 semana más, me pongo en contacto con ellos para solicitar información sobre mi reembolso ya que no se pusieron en contacto conmigo en ningún momento. Me comentan que no pueden hacer el reembolso porque sus sistemas ven que los productos los tengo asociados a mi cuenta y los estoy usando. Les comunico que al haber hecho dos pedidos prácticamente iguales, me equivocaría en empaquetar los productos del otro pedido, pero realmente son los mismos productos con diferentes números de serie y con el mismo precio. Les adjunto la factura del otro pedido el día 17/06/2025 para que puedan corroborar lo que les digo y así devolver mi dinero, ya que ha pasado mucho tiempo desde que lo recibieron en sus instalaciones y desde entonces no he vuelto a recibir respuesta de ellos aún mandándole varios correos solicitando información sobre mi reembolso.

Resuelto

Cargo engañoso y excesivo sin dar posibilidad a cancelación del servicio

Buenas tardes, ayer por la mañana solicité en esta web una nota simple de una vivienda. A simple vista todo indicaba que el coste del servicio era de algo mas de 6 euros. Cuando confirmo el pago con mi banco ponía 0 € pero una vez confirmado el cargo es de 38€. Nada mas verlo escribí un mail ( unico modo de contacto disponiblede la empresa) para cancelar la solicitud. He escrito varios mails entre ayer y hoy con la peticion de cancelación sin llegar a recibir respuesta alguna. Según he visto , hay mucha gente con mi mismo problema. Solicito la cancelación inmediata de la solicitud y la devolucion del importe cargado en la tarjeta. La página web de esta empresa está totalmente diseñada para llevar al engaño.

Cerrado

Problema con el pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al efectuar el pago a través de su página web para solicitar la nota simple de un domicilio, cuyo importe reflejado era de 6,9€, se me ha pedido una autorización de pago para registrar la tarjeta para futuras compras a coste 0€, realizándose automáticamente después y sin autorización ni aviso previo, un cargo en mi tarjeta de 38,48€. En ningún caso se me ha informado ni he aceptado ese cargo, el cual se ha cargado de forma arbitraria y utilizando el engaño, pudiendo haberse cargado a través de ese método ilegal y desleal una cantidad mucho mayor. Además, a través de esa captación ilegítima de datos personales y bancarios sin transparencia, según he sido informado por mi entidad bancaria, podrían realizarse futuros nuevos cargos recurrentes, por lo que he tenido que anular la tarjeta de crédito y solicitar una nueva, perdiendo muchísimo tiempo, del que no dispongo, con todo este asunto. SOLICITO se pongan en contacto conmigo para reembolsarme la cantidad sustraída ilegalmente a través del engaño.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
D. R.
27/06/2025

Problema reclamación de pago

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  me acosa Securitas y me amenazan con ir legalmente por un error que cometieron cuando no llevaba ni un mes con las cámaras en mi casa ya que pedí un cambio de titular y me dieron de baja por equivocación y a raíz de ahí me piden que pague cosa que me parece injusto ya que el error no fue mío . Aún así me encuentro en paro desde hace dos años que di a luz y me quiero declarar insolvente . En principio se puso a mí nombre el contrato porque era mi pareja la que iba a contratarlo y el vendedor lo puso a mí nombre por ahorrar tiempo porque con mi pareja tenía que preguntar si podía y nos convenció .. discuti con mi pareja porque yo no quería una letra a mi nombre y decidimos cambiar de titularidad a su nombre . Tengo los emails que se mandaron a Securitas y ellos tienen las grabaciones ya que no negaron que fue un error y que yo lo que pedí fue un cambio no una baja . Me gustaría que me pudieran ayudar porfavor porque desde entonces no paran de acosarme Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
P. S.
27/06/2025

falta de pago

El día 17 de junio se entregó el paquete que envié. En el seguimiento de Inpost también se entregó el día 25. En las reclamaciones efectuadas dicen que están en ello pero no me contestan a cuál es el procedimiento, plazo de pago y cualquier novedad sobre el envío. Me deben 15 euros de la venta que hice

Resuelto
A. P.
27/06/2025

Traslado de fibra y servicios

Citas 12 18 y27 de junio no acuden tecnicos hacer el traslado de fibra.

Cerrado
P. T.
27/06/2025
Instal.lacions Massana Safintex, S.L.

Extractor humos cocina

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la instalacion que me realizaron de un extractor no funciona y hace un ruido espantoso. Me cambiaron en una primera instancia este extractor y el siguiente sigue haciendo ruido. Les he pefido en diversas ocasiones que sustituyan este aparato son que me solucionen el problema. Por favor haganlo ya. SOLICITO que sustituyan el extractor por uno que funcione y no haga ruido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
J. M.
27/06/2025

Deuda Reclamada y Falta de Respuesta

Estimados/as señores/as:  Por la presente, me dirijo a ustedes a fin de formular reclamación formal en relación con el microcrédito concedido con fecha 04/05/2025 por importe de 300 euros, con número de contrato 4293209-es. Conforme a lo establecido en los artículos 28 y siguientes de la Ley 16/2011, de contratos de crédito al consumo, ejercité de forma fehaciente mi derecho de desistimiento mediante comunicaciones enviadas a la dirección de correo electrónico support@kviku.es los días 08/05/2025, 09/05/2025 y 19/05/2025, dentro del plazo legal de 14 días naturales desde la firma del contrato. A pesar de mis múltiples intentos de contacto telefónico —más de veinte llamadas a los números +34 851 817 056 y +34 851 817 055 sin respuesta—, procedí igualmente el 19/05/2025 a realizar una transferencia por importe íntegro de 300 euros, en concepto de devolución del principal, conforme al ejercicio válido del desistimiento contractual. Sin embargo, el día 21/05/2025, y en clara vulneración de mi derecho legalmente ejercido, se me cargó en mi tarjeta la cantidad de 146,46 euros, correspondiente a la primera cuota del préstamo, lo cual constituye un cobro indebido. Lejos de rectificar dicha actuación, ustedes no han respondido a mis requerimientos por correo electrónico ni por vía telefónica. En lugar de ello, han iniciado una campaña de acoso telefónico, con más de 10 llamadas diarias, exigiendo el pago de una supuesta deuda inexistente por importe de 854 euros, amenazando con realizar visitas a mi domicilio y a mi lugar de trabajo, así como con mi inclusión en supuestas “listas negras”. Estos hechos podrían constituir infracción de la normativa vigente en materia de: Protección de consumidores y usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), Protección de datos personales (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD y RGPD), y eventualmente, delito de coacciones conforme al artículo 172 del Código Penal, en caso de persistencia en la conducta intimidatoria. Por todo ello, REQUIERO: La cancelación inmediata y definitiva de cualquier supuesta deuda pendiente, reconociendo formalmente la validez del desistimiento ejercido en plazo. La devolución íntegra e inmediata del importe cobrado indebidamente (146,46 euros), mediante la misma vía en que se efectuó el cargo. El cese absoluto de toda acción de acoso telefónico, así como la suspensión de cualquier medida de presión o amenaza que atente contra mis derechos fundamentales. La confirmación expresa de que no se ha procedido —ni se procederá— a mi inclusión en ningún fichero de solvencia patrimonial, o en su defecto, la retirada inmediata de mis datos y la indemnización correspondiente. Me reservo expresamente el ejercicio de acciones legales, incluida la reclamación de daños y perjuicios por daño moral, sufrimiento psicológico y vulneración de derechos fundamentales, así como la interposición de denuncias ante: la Agencia Española de Protección de Datos, la Dirección General de Consumo, y, en su caso, la jurisdicción civil y penal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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