Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Interpongo una reclamación formal en relación con el estudio que alquilé a través de la plataforma de SpotaHome para una estancia de cuatro meses. Según se indica en su servicio, los alojamientos son verificados para comprobar que se ajustan a las fotografías y que cumplen unas condiciones adecuadas. Sin embargo, al llegar al estudio, encontré una situación completamente distinta a la anunciada. El inmueble presentaba graves problemas de humedad visibles en paredes y techo, con moho, goteras y claros signos de deterioro. La puerta de entrada estaba hinchada por la humedad y apenas podía abrirse o cerrarse. La cocina se encontraba en muy mal estado, con la encimera deteriorada y con moho, la vitrocerámica suelta y sostenida de forma improvisada. Además, el mobiliario estaba dañado, con elementos sujetos con cinta adhesiva. El estudio no había sido limpiado: había restos de comida en el suelo, grasa en la cocina y suciedad generalizada. Soy asmática y, tras apenas 30 minutos en el interior, comencé a sufrir dificultad respiratoria debido a la humedad y el moho, lo que me obligó a abandonar el alojamiento de inmediato por motivos de salud. Considero evidente que el estudio no fue debidamente inspeccionado ni verificado. Tras numerosos intentos, finalmente logré contactar con un agente a través de correo electrónico. A pesar de haber aportado pruebas suficientes —incluyendo fotografías, vídeos y capturas de conversaciones con la propietaria—, se me ha comunicado que no pueden ofrecer ninguna solución y que, si lo deseo, recurra a un abogado. Reclamo la devolución del primer mes de alquiler 530 euros, así como los gastos de gestión cobrados por Spotahome, servicio que considero no se ha prestado adecuadamente. La empresa argumenta que ya transfirió el importe del alquiler a la propietaria y que, por tanto, no puede proceder a su reembolso. Sin embargo, considero que sí deben asumir, como mínimo, la devolución de los gastos de gestión y también su responsabilidad en relación con el primer mes de alquiler, dado que el servicio no se prestó en condiciones adecuadas. Cabe destacar que devolví las llaves el mismo día de la entrada, sin haber llegado a pernoctar en el alojamiento. Asimismo, notifiqué la incidencia a Spotahome dentro del plazo de 48 horas establecido para la verificación del alojamiento, utilizando distintos canales de contacto. Resulta especialmente relevante señalar que el número de emergencia facilitado por la plataforma no funciona, dificultando gravemente la comunicación. Dispongo de pruebas documentales que acreditan todo lo anterior, incluyendo correos electrónicos, material audiovisual y conversaciones tanto con la propietaria como con la gestora. Por todo ello, solicito la intervención de Consumo para que se me ayude a resolver esta situación, ya que considero que la actuación de esta plataforma vulnera los derechos del consumidor al eludir sus responsabilidades sin ofrecer una solución adecuada. Muchas gracias y saludos cordiales Código de reserva: ZEXQJB6-E9

Hola buenas tardes, me veo en la necesidad de reclamar la incidencia que tengo con la empresa ya que llevo 4 meses sin poder utilizar el servicio contratado por falta de responsabilidad de la empresa. Llevo desde el mes de enero tratando de comunicarme y cuando por fin lo consigo no llega la solución y noandan a un técnico y por último ya noe cogen el teléfono ni el técnico, tampoco el comercial y mucho menos los de atención al cliente. Espero una contestación. Muchas gracias. Saludos

El pasado 28 de enero pague un pack de depilacion laser valorado en 306 euros, tenia la primera sesion el dia 23 de marzo ( me la cancelaron) por lo que no me he beneficiado aun de ningun servicio. No me han notificado que van a cerrar pero asi lo estoy viendo y leyendo . Solicito el dinero integro de este servicio

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Ledbox (Ledbox.es) por la entrega defectuosa de un pedido y la falta de una solución adecuada por parte de su servicio de atención al cliente. HECHOS En el pedido nº 214650, la entrega se realizó sin contacto previo y sin autorización, dejándose el paquete de forma inadecuada, con el consiguiente golpe. Como consecuencia, uno de los proyectores llegó roto. La incidencia fue comunicada de inmediato mediante el ticket CTZ‑850‑32166, aportando fotografías que acreditan el daño. A pesar de la evidencia aportada, la empresa no procede a la reposición y me traslada la espera de “verificaciones” del transportista, generando demoras y molestias al consumidor. SOLICITO La reposición inmediata del producto dañado sin coste para mí (o, alternativamente, el reembolso del importe correspondiente al artículo dañado). Una respuesta por escrito confirmando la solución adoptada y el plazo de ejecución.

Estimados señores: Mediante la presente, interpongo una reclamación formal contra su empresa MOBETRAMIT S.L., que opera a través de la web https://portalregistros.com, por haber incurrido en publicidad y práctica comercial engañosa al ofrecer la tramitación de una nota simple registral sin informar de manera clara y transparente del importe total del servicio. En su página web se publicita la obtención de una nota simple mediante diferentes modalidades (“urgente” y “muy urgente”), haciendo creer al usuario que el coste del servicio es de 6,90 €, o 9,90€ . Esta práctica induce a error, ya que el cobro inicial figura como 0 € y el cargo final realizado en la tarjeta es de 38,48€, sin haberse informado de forma previa, visible y comprensible del precio total, contraviniendo lo dispuesto en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, artículos 60 y siguientes). Asimismo, en menos de 24h de realizar la solicitud, remití un correo electrónico solicitando la suspensión del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al considerar que el procedimiento fue confuso y engañoso, además también tal como indica en la misma web en letra pequeña abajo que si desea cancelarlo que mande un correo algo que no hacen y no responden. Por tanto, y conforme a los derechos reconocidos en la normativa de consumo, solicito: 1. La devolución inmediata e íntegra de los 38,48€ correspondientes a la factura nº 89587 de FECHA 23/03/2026 2. Que cesen las prácticas comerciales engañosas que vulneran el derecho a la información veraz del consumidor.

En relación al servicio de montaje de mi sofá con número 1589714304 que está pendiente, decirles que ya me han cambiado varias veces la fecha tanto de entrega del sofá como la del montaje y esto ya es VERGONZOSO.Este sábado pasado 21.03.26 estaba agendado que por fin me traían el sofá y me lo dejaban montado, pues no ..me dejaron una caja enorme en medio del salón y en una nueva e INFRUCTUOSA conversación con el 900 400 922, me dieron cita para el viernes 27.03.26...cita que acaban de cambiarme por otra para mañana 24.03.26 QUE NO HABRÁ NADIE EN CASA!!!Llamo de nuevo a IKEA y me dicen que si mañana no puede ser, que para el 10.04....Más de un mes llevo para que me traigan y monten un sofá ya pagado desde el verano pasado...esto es normal?? Desde luego ya no me pasará más porque no quiero tener más relación con una empresa nefasta en la que tratan a sus clientes como si fuéramos sus peores enemigos, nos ningunean y toman el pelo día sí y día también.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes en relación con la solicitud de “nota simple” realizada a través de su página web, respecto de la cual deseo presentar una reclamación formal. Durante el proceso de contratación, la información mostrada en su web induce claramente a error sobre el precio real del servicio. En particular, se destaca un importe de 9,90 €, mientras que el precio base de 30,13 € aparece en una posición secundaria y con menor visibilidad, lo que dificulta su correcta identificación por parte del consumidor antes de efectuar el pago. Esta forma de presentación del precio no cumple con las exigencias de transparencia e información clara establecidas en la normativa de protección de consumidores, al no mostrar de forma inequívoca el coste total del servicio antes de la contratación. Asimismo, se incluye una supuesta renuncia al derecho de desistimiento dentro de una aceptación genérica de términos y condiciones, sin que dicha renuncia se haya presentado de forma expresa, clara y separada, lo que cuestiona su validez legal. Por todo lo anterior, considero que la contratación se ha realizado bajo condiciones que pueden calificarse como prácticas comerciales engañosas. En consecuencia, SOLICITO: El reembolso íntegro del importe abonado, al haberse producido la contratación bajo información insuficiente o engañosa. La confirmación por escrito de la anulación del servicio contratado. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa del proceso de compra. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a las autoridades de consumo competentes. Quedo a la espera de su respuesta. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque habiéndome concedido el Bono Social Térmico el 16/12/2025, a día de hoy no me lo están aplicando. SOLICITO: que por favor me lo apliquen. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Dan a entender que es una empresa de Valencia y es falso, , la ropa de plastico malísima viene de Chica, nada que ver con lo que se pide. Despues no puedes devolver como te dicen es todo mentira y no responden más a tus emails. en mi caso ni siquiera llegó nada, pero ya no responden para devolver el dinero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tengo un bono de 250€ pagado para dipilación laser y si bien he consumido algunas sesiones, todavia tengo saldo disponible, aunque no sé cuanto. Estimo que me quedan 150€ SOLICITO devolución del importe no consumido Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…