Últimas reclamaciones

El pasado 3 de julio de 2026 contraté a distancia el programa formativo "E-com Growth Partners", gestionado por la empresa EQOM.IO S.L. [7] Con fecha de 16 de julio de 2026 (dentro del plazo legal de 14 días naturales), ejercí formalmente por escrito mi derecho de desistimiento solicitando la baja y el reembolso.La empresa ha desatendido mis comunicaciones por correo electrónico y, a través de sus asesores de WhatsApp, se niega explícitamente a tramitar el desistimiento alegando la existencia de un contrato privado, vulnerando de forma flagrante el Artículo 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).Dado que además han superado el plazo de 14 días para efectuar el reembolso desde mi notificación (Art. 76), solicito a la Dirección General de Consumo que obligue a EQOM.IO S.L. a:Tramitar de forma inmediata mi baja definitiva.Emitir la orden de cancelación total de la deuda ante la financiera vinculada (SeQura).Reembolsar íntegramente la cantidad que aboné en concepto de primera cuota / matrícula, con el recargo por demora que corresponda por ley.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes porque no reconozco las facturas que me están reclamando. Les expongo los motivos: - Yo era usuario de su servicio de mantenimiento de gas y en noviembre-25 les llamé para suspenderlo. Me dijeron que mi año finalizaba en enero-febrero-26 y que debía solicitarlo entonces para no ser penalizado - En diciembre-25 tuve un problema con una fuga en la caldera y les pedí que vinieran a repararlo (como tenía contrato de mantenimiento con ustedes pude hacerlo). Al técnico que vino le dije que me tocaba renovar el contrato en breve y que si era capaz de arreglarlo seguiría con ustedes - El técnico vino y me dijo que era irreparable y que se debía sustituir la caldera. Me hizo un presupuesto de 3500-4000 euros - Yo no lo vi claro y llamé al servicio técnico oficial de mi caldera (pagando obviamente porque no tenía mantenimiento con ellos). Revisaron la caldera y me lo arreglaron cambiando una pieza que costaba sólo 15 euros y toda la reparación con las visitas costó unos 45 euros - Yo entonces les llamé y les dije que era una verguenza su servicio de mantenimiento y que por supuesto rescindía mi contrato de mantenimiento. Revisen por favor las grabaciones de las llamadas que tuve y de la reclamación que les puse. El operador estuvo de acuerdo y me dijo que estaba a tiempo de NO renovar el contrato de mantenimiento - Para mi sorpresa 2 meses después recibo una notificación de que tenía que pagar todo el año sin haberlo usado y con el agravante de la mala praxis de los técnicos que vinieron a "reparar" mi caldera - Desde entonces se han dedicado a perseguirme con la IA (Gemini), llamadas y mensajes constantes reclamandome un dinero que no les pienso pagar (no es mucho pero no es justo: 143,06 euros) - Si quieren hablamos de que ustedes me indemnicen a mi por un mal servicio y me abonen los 45 euros que pagué al servicio técnico oficial de mi caldera Si quieren llevenme a juicio y hacemos público su desempeño y actitud en toda esta situación. Iberdrola, una de las principales multinacionales españolas de energía, creo que debería revisar una situación como esta y me encantaría poder hablar con alguien de su departamento de calidad. Estoy plenamente a su disposición para ello. Reciban un cordial saludo, Antonio PD: pongo la reclamación en la OCU para que todo esto sea público y espero que alguien de su empresa (humano) se digne a ponerse en contacto conmigo sobre este asunto

En junio de 2025 realicé una reserva de hotel a través de Booking.com. Un día antes de mi llegada recibí un mensaje en el chat oficial de la plataforma, aparentemente enviado por el hotel, indicando que debía confirmar el pago mediante un enlace porque la reserva no estaba confirmada. El enlace reproducía la imagen de Booking.com e incluía información privada de mi reserva (nombre del hotel, fechas, importe y mis datos personales), por lo que resultaba completamente creíble. Como consecuencia de este incidente de ciberseguridad y de la suplantación de identidad sufrida a través del chat oficial de Booking.com, se realizaron cuatro cargos no reconocidos en mi tarjeta bancaria. Contacté inmediatamente con el hotel, con Booking.com y con mi entidad bancaria (Revolut). El hotel me indicó que debía gestionar la incidencia con Booking.com. Revolut abrió el procedimiento correspondiente y emitió una resolución formal sobre las operaciones reclamadas. Desde junio de 2025 he reclamado reiteradamente a Booking.com, aportando toda la documentación solicitada en numerosas ocasiones (extractos bancarios, resolución del banco, capturas del chat y demás documentación). Sin embargo, Booking.com ha seguido solicitando la misma documentación de forma reiterada, incumplió el plazo de respuesta de 15 días hábiles que me comunicó por escrito y, hasta la fecha, no ha ofrecido una explicación sobre cómo un tercero pudo acceder a la información confidencial de mi reserva ni ha procedido al reembolso de los importes cargados. Ante la falta de respuesta por parte de Booking.com, he presentado una denuncia ante la policía en Dinamarca por un presunto incidente de ciberdelincuencia relacionado con el acceso no autorizado a datos personales, la suplantación de identidad y el uso no autorizado de un medio de pago. Solicito la intervención de la OCU para que medie con Booking.com con el fin de obtener el reembolso íntegro de los importes cargados y una respuesta formal sobre la gestión de mis datos personales, el acceso no autorizado a la información de mi reserva y las medidas de seguridad adoptadas tras este incidente.

Buenas tardes, me dirijo a ustedes porque ya no se que hacer . Mi reclamación es porque lleve un tv. Estropeado el 19 de junio Alcampo Telde, con garantía. Al recogerlo me dicen que probablemente es sustituido por la avería . Tras varias llamadas, reclamaciones y visitas al centro sin respuesta . Después de mes y medio y por llamar atención al cliente vía Madrid me dicen que desde el 22 de julio se ha dado la orden de ser entregado un nuevo tv. Me dirijo ayer al centro y allí no saben nada , si hay un tv para reponer pero nada. Me dirijo a pedir una hoja de reclamación y me aparece el gerente del centro y me comenta que toma nota y que espera a hoy que el compañero va a solucionarlo. Hoy vuelvo a llamar y la respuesta es que la compañera ya me llamara el lunes, el , miércoles para darme una tele nueva. Sinceramente creo que se está riendo en mi cara. Una y otra ves. Por que desde el 22 de Julia a 1 de Agosto que es hoy no se han dignado ni a llamarme.

El día 29/07/2026 adquirí en Leroy Merlin un aire acondicionado Split 1x1 Corberó Austral 4500 fg Wi-Fi, basando mi decisión de compra en las especificaciones publicadas en la ficha del producto en su página web (adjunto captura y enlace: https://www.leroymerlin.es/productos/aire-acondicionado-split-1x1-corbero-austral-4500fg-wi-fi-90113914.html). Antes de realizar la compra, y al detectar una aparente contradicción entre las 4.500 frigorías indicadas en el nombre del producto y las 6.106 frigorías/h reflejadas en las características técnicas, contacté expresamente con el servicio de atención al cliente para solicitar una aclaración. La respuesta recibida por escrito fue que las 6.106 frigorías/h correspondían a la potencia real máxima del equipo y que la denominación “4500” era únicamente una clasificación comercial del modelo, asegurándome incluso que el equipo adquirido era “más potente” y capaz de proporcionar hasta 6.106 frigorías por hora. Sin embargo, una vez recogido el producto, la propia caja del fabricante identifica claramente el equipo como un modelo de 18.000 BTU. Esta capacidad equivale aproximadamente a 4.500 frigorías/h, por lo que resulta incompatible con las 6.106 frigorías/h anunciadas por Leroy Merlin y reiteradas por su servicio de atención al cliente. Por tanto, la información facilitada antes de la compra resulta contradictoria con las características reales del producto suministrado y ha condicionado de forma determinante mi decisión de compra. Tras trasladar esta incidencia a Leroy Merlin, la única respuesta obtenida ha sido reiterar la explicación inicial, sin aportar documentación técnica del fabricante que respalde la capacidad anunciada de 6.106 frigorías/h ni ofrecer ninguna solución al problema planteado. Además dando como justificación un argumento que carece de toda lógica, afirmando que existe una potencia máxima puntual de la máquina muy superior a la nominal (cuando esto habitualmente no suele pasar de un 10-20 %). Para que un equipo de 18.000 BTU llegara a 24.000 BTU tendría que aumentar alrededor de un 35 %. Considero que se ha producido una información precontractual incorrecta y potencialmente engañosa, ya que el producto no se corresponde con las prestaciones anunciadas en la ficha de venta ni con las explicaciones facilitadas antes de la compra. Por todo ello, solicito que Leroy Merlin: * Reconozca la discrepancia entre las características anunciadas y las reales del producto. * Ofrezca una solución satisfactoria, que podrá consistir en la sustitución por un equipo que reúna las prestaciones anunciadas (6.106 frigorías). Adjunto como prueba: * Captura de la ficha del producto publicada por Leroy Merlin. * Respuesta escrita del servicio de atención al cliente. * Fotografía de la caja del producto donde consta expresamente que se trata de un equipo de 18.000 BTU. ⸻ Este texto deja constancia de los hechos sin afirmar de forma categórica que el aparato sea defectuoso; se centra en que la información ofrecida por Leroy Merlin en su página web y en su servicio de atención al cliente fue determinante para la compra y no coincide con las características que constan en el producto entregado, que es un argumento sólido en una reclamación de consumo.

Esta web es engañosa, publica un precio falso pero oculta el verdadero sin oportunidad de mostrarlo al consumidor, sólamente al final del proceso cuando ya se ha hecho

hola muy buenas se me suspendio la cuenta wallapop y no se realmente al 100% el motivo, tenia dinero en mi cartera y ventas por completar. llevo mas de 15 años en wallapop y tengo una trayectoria impecable, ruego se active mi cuenta de nuevo y pido disculpas si realice alguna accion inintencionadamente que fuera conta las politicas de wallapop, lo siento realmente. por favor contemplen una oportunidad y reactivar mi cuenta.

La mudanza estaba fijada para el sábado a las 15h con una duración aproximada de 3h. Después de esperar durante más de 3h sin que nadie se pusiese en contacto con nosotros y sin poder llamar a atención al cliente puesto que era sábado. Cuando por fin hablé con alguien de la empresa, el conductor se puso en contacto conmigo aprox a las 19h del sábado para decirme que no le daba tiempo a realizar mi mudanza y que la fijáramos para el siguiente día, domingo por la mañana. Puesto que no teníamos ya casi nada en el piso, tuvimos que llamar a unos familiares y pedir poder en su casa. El domingo la mudanza empezó a las 9am hora fijada pero se demoró 6 h de mudanza, el servicio fue extremadamente lento, las 10 cajas contratadas concrete que las realizaban ellos al ser delicadas y tuvimos que hacerlas nosotros. Además contraté el servicio protección + para que cuidaran el material durante el transporte y la ubicación donde iba a ser guardada. El sofá pedí más de 3 veces que lo envolvieran y no hicieron nada, al igual que con ningún otro mueble a excepción del colchón. Solo envolvieron ligeramente el sofá cuando ya estaba todo desplazado y guardado en el sitio de destino. Además me hicieron pagar en el momento un coste extra porque las cosas no cabían en el ascensor. Sin embargo a mí NADIE durante el proceso de elección de la empresa de mudanza me pidió medidas de muebles ni del ascensor. SOLO se me preguntó si había ascensor en ambos pisos.