Últimas reclamaciones

PROBLEMA CON REEMBOLSO NO SE HA RECIBIDO

ME INTENTAN CARGAR UNA CUOTA DE 18,00 € DE , CASH.PRIVICOMPR/SUIZA SEGUN EL BANCO SANTANDER, SIN HABER HECHO NINGUN TIPO DE TRANSACCION POR INTERNET DE NINGUN TIPO.-

El pasado 02/09/25 realicé un pedido a la tienda online Habitium. Compré una mesa de exterior para mis padres. El día 05/09 viernes recibieron la mesa y como son dos personas mayores esperaron a que mi hermano fuera a desembalar la el 07/09 domingo para comprobar su estado. Desafortunadamente, la mesa venía rota . Así que el lunes envié un email a la tienda para informarles. El día 09/09 me contestaron diciéndome que habían pasado las 24 h que ellos dan para poder ejercer el derecho a cambiar el artículo, pero como favor me podrían cambiar la parte dañada . Les comenté que no era normal que dieran 24 h y que lo legal eran 14 días en tiendas no físicas. Tras esto empezó un largo proceso día a día desde la fecha que comencé la solicitud devolución pidiendo fotos y fotos porque se las pedía el distribuidor y haciendo que transcurrieran los días para finalmente después de enviar varios email todos los días desde la fecha de solicitud de reembolso me dijeran que no me iban a devolver ni a hacer nada porque habían pasado semanas y yo no había hecho nada. Debo añadir que esta tienda pide un extra para realizar desembolsos , lo que me parece un abuso y fuera de la legalidad cuando debería de hacerlo en el transcurso de 14 días y sin pedir ningún importe adicional. No me deja añadir más fotos pero tengo todos los correos que han enviado y que he enviado. Por lo que si los solicitan están a su disposición. Quedo a la espera de su respuesta. Un cordial saludo, Ana Belén Oliva

Hola, realice un pedido el día 15/06/2025 de un IPhone 16, pagando un total de 680,38€. Transcurrido el periodo de entrega, tras no recibir el producto, comencé a leer denuncias a esta empresa por retrasos en los envíos y en los reembolsos de estos. Cancelé el pedido a los 15 días y a día de hoy aún estoy a la espera de recibir mi dinero. Lo he puesto ya en manos del juzgado. Somos muchos los afectados y se deberían de tomar medidas drásticas con esta empresa

Estimados/as señores/as:  El 12 de julio de 2025 solicité un cambio de titular en el domicilio que había acabado de comprar y que me confirmarais por correo que el contrato no tiene permanencia porque el antiguo dueño lo tenía contratado desde hace más de dos años (sin respuesta) El día 24 de julio recibo un correo de que el cambio de titular ya está hecho sin mandarme ningún tipo de contrato en el que yo pueda ver nada El día 2 de septiembre llamo para solicitar la baja del servicio, nuevamente, sin decirme absolutamente nada de ninguna permanencia ni penalización, el día 8 de septiembre recibo un correo diciendo que debo pagar una penalización de 289.26€. Ese mismo día a las 14:56h llamo para preguntar y me dicen que no aparece en su sistema ninguna penalización pero quedáis en llamarme más adelante, cosa que nunca ocurre El día jueves 18 de septiembre, venís a que firme la baja diciéndome que tengo que pagar la penalización porque quedan 19 meses para finalizar el contrato, ese mismo día llamo pidiendo el contrato original y el viernes (a las 20:55) recibo un documento dónde solo viene mi nombre y apellidos, la cuota que estoy pagando y un enlace en el número de contrato que no puedo acceder por pedirme un correo de empleado de Prosegur Finalmente, el día 22 de septiembre me decís que ya no tengo ningún contrato con vosotros porque estoy dado de baja sin haber firmado nada En el periodo que está la alarma puesta en el domicilio han habido veces en que ha fallado, sin poder pedir imágenes y sin poder conectar la alarma (de hecho ha estado desactivada un par de días) Por esa falta de transparencia más los fallos que la alarma ha tenido en estos meses que la he tenido, solicito la anulación de la penalización reclamada Sin otro particular, atentamente.

Contraté un seguro a todo riesgo para mi vehículo. Me dieron un golpe hace 7 meses, la reparación se realizo el mismo día debido a la facilidad del arreglo. Pagué la factura ya que estaba en un taller no concertado, menos de 150 euros. Todavía Mutua madrileña, después de entregarles toda la documentación que me pidieron, se niegan a pagar los gastos sufridos por la reparación. No estoy pidiendo que me pinten el coche, pero si para un arreglo de una rotula y pulir la puerta que son 150 euros no responden pues solo puedo pensar que es una estafaeste seguro.

Hola, el 20 de septiembre de 2025 me presenté sobre las 17.00 de la tarde con mi hija en su hotel. Me indicaron que no había ninguna reserva a mi nombre. Les enseñé el e.mail recibido el 24 de agosto desde su correo, pero me dijeron que eso no era una reserva. Siendo la hora que era, y sin habitacón allí, me tuve que ir a buscar otro hotel, bastante más lejano y más caro. Más tarde, una vez de haberme ido, encontré el "pantallazo" que adjunto donde se ve el resumen de la reserva y la fecha. Les reclamo, los 132€ del otro hotel, y los viajes de autobus , 13.20€

Llevo varios años siendo clienta de los centros Bedda de depilación láser, específicamente del ubicado en el eroski Iruña en Pamplona. En Diciembre de 2024 compré 1 bonos por 289 euros (de 5 sesiones + 1 de regalo) . En julio de este año cerró sin aviso previo dicho centro, anulándonos las citas pendientes, y se nos dijo que se nos citaría en cuanto se pudiera a todas las clientas del centro del eroski al otro centro que tenían, en Carlos III. Tras casi un mes esperando una nueva cita, nos enteramos a través de las noticias de que el centro de Carlos III también ha cerrado. Me quedan la mitad de los bonos que compré en diciembre sin gastar, lo que son casi 150 euros, por lo que me gustaría recibir una solución, ya sea una compensación económica, o el traslado de dichos bonos restantes a otro centro, igual que ocurrió con el cierre de centros único (también de láser), en el que me ocurrió lo mismo y se nos traspasaron los bonos a centros Bedda.

Hola, EL pasado mes de julio compramos 3 cursos de 0,99€ a Domestika.com, con una factura total de 2,97€. Ayer recibí un cargo en la targeta de 311,48€ por una suscripcion Premium que no pedí, y sólo me avisaron al recibir el cargo en la targeta. No tengo ningun mail ni aviso de mi suscripcion Premium, ni tampoco de fecha de cargo ni importe, yo solo compré 3 cursos por 2,97€, no habiendo entrado mas en su web desde entonces. Al recibir el cargo envié un mail de baja de suscripcion y devolución a lo que me responden que yo acepté la susripción automatica al cabo de 1 mes de mi compra si no habia una anulacion previa. Pero eso me lo cuentan cuando el cargo en mi targeta ya esta hecho, no tengo ningun aviso de esta suscripcion automatica excepto anulacion previa...como voy a anular algo que no he pedido??

Mi nombre es Eva Navarro, y ya he llamado para darme de BAJA y poner una RECLAMACIÓN. Pero quería realizar también esta reclamación a través de OCU. El tema es que he recibido un dispositivo que no pedí y me quieren cobrar 6,50 €+IVA. Yo en septiembre 2020 ya llamé para darme de BAJA y devolver el dispositivo que tenía en ese momento y me dijeron que no hacía falta que devolviera el dispositivo (era época Covid) y que me lo quedara gratis, y que solo pagaría si lo utilizaba. NO ME INFORMARON de que a los 5 años me iban a enviar de forma automática otro dispositivo y que me iban a cobrar por él. Yo hace 5 años ya indiqué que quería la BAJA. Por lo que solicito lo siguiente: - Confirmación por escrito de que me he dado de BAJA con Ustedes - Que anulen el cargo de 6,50 €+IVA por el coste de transporte de un dispositivo no solicitado - Que me indiquen como devolver el dispositivo