Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

Disconformidad con el servicio prestado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para solicitar el reembolso de la gestión que solicité, no se ha podido realizar y se ha denegado. Los datos que les facilité son los que tengo, no otros. Otras empresas me lo ha gestionado con esos mismos siempre y de forma casi inmediata he recibido la nota simple. Por consiguiente, no estoy de acuerdo con el servicio prestado, no han cumplido con lo que he pedido. Además de no autorizar el cobro abusivo de este servicio, ya que tengo justificantes que así lo demuestra, considero que es un abuso e incluso desleal y con malas intenciones. No soy el primer cliente con esta reclamación. SOLICITO y ruego la devolución del importe de 38,48€ en mi cuenta bancaria de forma inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. Y.
21/12/2025

FORMAL DEMAND - FULL REFUND – bed bug infestation, booking 4784.620.846

Dear Booking.com Customer Relations, I am requesting a full refund for booking 4784.620.846 at Chic apt near Acropolis - Avdi square (August 7–11, 2024). On August 8, 2024, I discovered bed bugs and immediately contacted the host and Booking.com via calls, platform messages, and email, providing photographic evidence of bites. Due to the health risk, I was forced to leave the accommodation on August 9 and secure alternative lodging at my own expense. Prior to my stay, the property already had multiple guest reviews mentioning bugs, including at least one review explicitly referencing bed bugs. These reviews were posted shortly before my arrival. Bed bug eradication requires extended professional treatment and monitoring and cannot be completed within a few days. The presence of these reviews demonstrates that the infestation was ongoing and unresolved at the time my booking was accepted. As a result, the accommodation was not fit for habitation from the outset, and the service provided did not conform to the contract. This entitles me to a full refund, including the nights already stayed. Despite reporting the issue immediately, Booking.com declined to intervene on the basis that the host was not cooperating, leaving me without assistance in a situation involving a clear health and hygiene hazard. I request written confirmation within 7 days that a full refund will be issued. Failing this, I will escalate the matter through public consumer channels and relevant consumer protection authorities. Sincerely, Jolisa Yamaguchi.

Cerrado
J. A.
21/12/2025
www.thenorthface.com

Problema con el reembolso

Sonia Garcia Pose, realizó un pedido y como la talla no era adecuada decidí cambiar. La devolución iba según lo previsto y apatece como entregado. Desde el servicio de devoluciones me dicen que no llegó el paquete. Dejo numero de seguimiento de devolucion: ups 1z2193vx9126569016 Aporto captura. La empresa no quire realizar el abono de la devolución

Cerrado
A. C.
21/12/2025

Recargo por suscripción no autorizado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa ClearPix me ha hecho un recargo de un importe de 49.90€ del cual no fuí informado. Adjunto captura de pantalla del 10 de diciembre donde se detalla el recargo de 0.02€ que hice de forma voluntaria, en ningún momento me llegó otro correo ni se me informó en la web, ni autoricé a traves de mi banco de un segundo recargo de 49.90€. La respuesta recibida por la empresa es que cancele la suscripción (cosa que hice nada más averiguar porqué se me hizo ese recargo). Ya he visto una reclamación similar a la mía a la misma empresa. SOLICITO la devolución de este recargo el cual se hizo sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente Ángel

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
J. B.
20/12/2025

Incumplimiento de promoción "Ahorra en Repsol - Amazon" y desatención de reclamación previa.

HECHOS: Con fecha 20 de noviembre de 2025, realicé una compra en Amazon a través de la aplicación Waylet, siguiendo estrictamente el enlace proporcionado por la App y aceptando todas las cookies para el rastreo de la operación. El importe de la compra fue de 799€ (Pedido Amazon nº 404-4346499-9950759), perteneciendo el producto a una de las categorías promocionadas (Hogar/Bricolaje). Según la promoción vigente (adjunto captura), se ofrecía una devolución de hasta el 7% en saldo Waylet por compras en categorías seleccionadas hasta el 31/12/2025. Con fecha 30 de noviembre de 2025, abrí una incidencia ante el Servicio de Atención al Cliente de Waylet (nº de consulta 17190109) al no ver reflejado el saldo. Dicha incidencia ha sido cerrada por la empresa de forma unilateral, sin haberme proporcionado ninguna solución, respuesta ni aclaración técnica sobre el motivo del impago del saldo. SOLICITUD: Solicito que la empresa proceda al abono del saldo correspondiente en mi cuenta Waylet asociado al email. Teniendo en cuenta el porcentaje del 7% sobre la base de 799€, el saldo a reclamar asciende a 55,93€.

Cerrado
D. D.
20/12/2025

Problema Pago envío perdido

Hola , envío mi reclamación por aquí ya que he intentado contactar y solucionar este problema con vinted pero ha sido imposible porque no responden o responden sin proporcionar ninguna ayuda . Quiero dejar claro mi absoluto descontento con la injusta gestión que Vinted ha hecho respecto a mi cuenta y mis ventas. dos envíos distintos de zapatillas Adidas se perdieron en el transporte. En uno de ellos, valorado en 50€, se me reembolsó sin complicaciones. Pero en el segundo, valorado en 130€, ahora se me niega el reembolso cuando la responsabilidad es del transportista y existe un seguro precisamente para cubrir estas situaciones. Resulta incoherente e inaceptable que Vinted aplique sus propias normas de manera arbitraria según les convenga. Exijo una revisión inmediata de mi caso, la reactivación de mi cuenta y el reembolso íntegro del pedido de 130€. He cumplido siempre con las normas de la plataforma y he actuado de buena fe, cosa que no puedo decir de la gestión que se está haciendo de mi situación. Espero una solución rápida, coherente y justa.

Cerrado
R. G.
20/12/2025

Reembolso de tratamiento dental financiado no recibido

A: Vivanta Dental He financiado un tratamiento dental con el banco BBVA en 2022, en la clínica Vivanta Dental de Badajoz. Tras el cierre de la clínica, he entrado en contacto con atención al cliente de Vivanta y me  informan que es la clínica LOFT Dental, en Badajoz, la responsable por mi tratamiento. En octubre de 2024, LOFT Dental, que tenía ya mis datos personales, inicia parte del tratamiento, de una corona dental.  Ambas clínicas  me informan que tendría que esperar cita para los implantes.  Estuve esperando desde octubre de 2024 por un contacto y Loft Dental me informa ahora que no es responsable y que es Vivanta Dental quien tendrá que dar solución. He contactado varias veces con atención al cliente de Vivanta Dental y no me dan respuesta. Este tiempo de espera me está causando daños psicológicos y afectando gravemente mi salud dental.  Solicito, según la ley del consumidor, el reembolso del importe de 2097,65 €, correspondiente al tratamiento pagado del cual no he recibido.

Cerrado
I. L.
20/12/2025

COBRO SIN AUTORIZACIÓN

El pasado 17 de diciembr, accedí al sitio web MYIQ.COM para realizar un test de inteligencia (IQ). Tras finalizarlo, la plataforma ofreció la descarga de los resultados mediante el pago de una tasa única de 0,50€ (que, por cierto, se realizó dos veces seguidas). ​Procedí a realizar dicho pago bajo la creencia de que se trataba de una transacción puntual por un producto digital concreto (el informe del test). Sin embargo, hoy día 20 de diciembre de 2025, la empresa ha efectuado un cargo no autorizado en mi tarjeta bancaria por valor de 29,99€. ​2. Fundamentos de la Denuncia ​Baso esta reclamación en los siguientes puntos: ​ y Falta de Transparencia: La oferta de 0,50€ se presenta de forma destacada (solo 0,50, no 1€ como ha sucedido en mi caso), ocultando u omitiendo de forma clara que dicho pago inicia un periodo de prueba que deriva en una suscripción recurrente de 29,99€. Esta práctica contraviene el Art. 60 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sobre la información previa al contrato. ​Ausencia de Consentimiento Expreso: En ningún momento durante el proceso de pago de los 0,50€ se me solicitó una aceptación explícita y separada para una suscripción mensual de cuantía superior. El cargo de 29,99€ se ha realizado de forma unilateral y sin mi consentimiento. ​Dificultad de Rescisión: La empresa utiliza "patrones oscuros" (dark patterns) para dificultar que el usuario sea consciente de lo que está contratando, buscando el error del consumidor. ​3. Solicitud ​Por todo lo expuesto, solicito a este organismo que intermedie para obtener: ​La anulación total de cualquier relación contractual con la empresa MYIQ.COM. ​El reembolso íntegro de los 29,99€ cobrados indebidamente. ​Que se investiguen estas prácticas por si fueran constitutivas de una infracción grave en materia de consumo. Está claro que no ha sido una malinterpretación particular viendo la cantidad ingente de reclamaciones que se están realizando relativas a esta empresa.

Cerrado
M. S.
20/12/2025

Incidencia no resuelta

Una vergüenza que no se brinde información al cliente cuando se tiene una incidencia. Me pongo en contacto con ustedes por esta vía porque mi recogida con número (adjunto en archivo) aparece con estado actual de "incidencia". He intentado ponerme en contacto con ustedes y no se me ha ofrecido ningún servicio de atención al cliente, ni por teléfono ni por WhatsApp, donde no se me da información con respecto a la incidencia o dónde está mi devolución. SOLICITO Que se me brinde información sobre dónde esta mi devolución y el estado de la misma y por qué se identifica como "incidencia". Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
D. G.
20/12/2025

Imposibilidad visualizar factura mi vodafone

Buenas, Adjunto PDF explicativo a ver si así de una vez me arreglan el problema que llevo meses intentando y ustedes cierran constantemente si arreglar

Cerrado

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