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Problema con el rembolso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Problemas en el pago

Tu reclamación

S. B.

A: TAXDOWN

23/03/2026

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he comprobado recientemente que sin haber prestado mi consentimiento han renovado mi suscripción un año más sin yo aceptarla, y me han realizando dos cargos en mi cuenta sin mi autorización. No entiendo porque se me cobra la suscripción un año más y sin haber realizado la declaración de este año aún, cuando la cuota se cobra una vez finalizada y resuelta la declaración. Y mucho menos se me cobre por duplicado. Por la presente solicito el rembolso inmediato del importe cobrado indebidamente, así como la cancelación de cualquier suscripción asociada a mi cuenta. Asimismo, solicito la supresión definitiva de todos mis datos personales de sus servidores, en conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), ejerciendo mi derecho de supresión. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TAXDOWN

A: S. B.

06/04/2026

Buenos días, Gracias por contactar. Nuestras suscripciones se renuevan automáticamente. Aun así, ya he procedido a la cancelación de la suscripción y a tramitar el reembolso de la cuenta del usuario. El importe puede tardar entre 5 y 10 días laborables en verse reflejado, dependiendo del banco. Si pasado ese plazo no lo ha recibido, o si tiene cualquier duda sobre la suscripción, puede escribirnos y lo revisamos. Gracias y un saludo, Raquel TaxDown El Tue, Mar 31, 2026 a las 20:08 PM, reclamar@ocu.org escribió:


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