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paquete pagado no recibido
REALICE UN PEDIDO EN DRUNI EL DIA 29/07/2026 QUE TENDRIA QUE HABER LLEGADO ,NO APARECE NI TIENE REFERENTE DE ENVIO,HE DEJADO CONSTANCIA EN EL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y NO ME HAN CONTESTADO,EL NUMERO DE PEDIDO ES 1115308356 ESPERO QUE ESTA RECLAMACION AGILICE LA RESPUESTA AL PROCESO
Reclamación por falta de transparencia en la contratación
Quería ponerles en conocimiento de un hecho irregular con la empresa MOBETRAMIT S.L con N.I.F.: B75298901. Solicité en la web, https://gestion.portalregistros.com, pensando que era una web oficial de Registradores, una nota simple (solicitud N°3128612). Expongo que constaban dos precios, dependiendo de la urgencia entre 7-9,90 euros. Elegí el precio con menos urgencia y al realizar el trámite por la entidad bancaria constaba como un cobro de 0 euros y al confirmar, sin previamente notificarlo en ninguna de las ventanas del trámite, procedieron al cobro de 42,11€ con la tarjeta bancaria. Al darme cuenta de que eso no era una tasa normal y comprobar que se trataba de una empresa, ya que mandan un mensaje al correo electrónico, he intentado por todos los medios a mi alcance, email, teléfono, etc, comunicarme con dicha empresa pero no ha sido posible, nunca contestan en el teléfono indicado en su web, además también contacté de manera inmediata a su email proporciondo en su web, sin respuesta. Realicé la solicitud el día 7 de agosto de 2026 a las 13:00 h. y minutos mas tarde les solicite la cancelación así como el retroceso del cargo realizado indebidamente en mi tarjeta. La empresa es Mobetramit S.L. con sede en Av. de las Corts Catalanes 5-7, 1º 08172 - Sant Cugat (Barcelona), con N.I.F.: B75298901. He observado que ya ha habido otras notificaciones y reclamaciones de esta web por lo cual es preocupante el que siga sucediendo. Solicito que borren de inmediato los datos de mi tarjeta conforme a lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - Reglamento UE 2016/679) y que procedan a devolverme la cantidad no autorizada. Además, su página web replica e incluso tiene secciones copiadas de la página oficial www.registradores.org, para confundir a los usuarios e intentar hacer este tipo de operaciones donde sus comisiones multiplican el valor propio de la tasa oficial.
Problema con el reembolso
Hola, Realicé un pedido por error, llamé para cancelarlo y me dijeron que ya no se podía, que hiciera uno nuevo para lo correcto y que rechazara el paquete del erroneo y se me devolvería el dinero al recibirlo de vuelta, para esto me abrieron el ticket Ticket#441710299 diciendome esto mismo. Pero ha pasado ya un mes y sigo sin noticias, he enviado varios correos al mail de atencion al cliente desde el que me enviaron los datos del ticket web@douglas.es pero no responden ningún correo. Hace unos días llame al teléfono de atención al cliente y me dijeron que esperara unos dias mas que se tramitaría el reembolso que en Amazon aparecía ya el paquete como rechazado tal y como me dijeron pero sigo sin noticias. Ahora intento llamar de nuevo pero el teléfono no está disponible y el correo sigue sin respuesta. Es lamentable el servicio de atención al cliente y que no devuelvan el dinero. Tampoco parece fácil viendo esto conseguir una hoja de reclamaciones que tienen obligación de facilitar, sino se soluciona supongo que la solución será llenar de reseñas negativas internet. Un saludo
PROBLEMA CON CANCELACION ANTICIPADA
Buenos dias, Realice una reserva para una semana en un hotel a través de la pagina booking con la modalidad reserva sin anticipo hasta una fecha tope, me sobrevino una enfermedad y anticipadamente cancele a través de la misma página, cual es mi sorpresa cuando a dos dias de la fecha en cuestión el hotel esta intentando pasar el cargo a la tarjeta. He llamado a booking pidiendo explicaciones ,explicándoles que la mala gestión es de ellos y la única respuesta que me dan es que no esta hecha la cancelación ,que lo único que pueden hacer y consta por email es decirle al hotel que no voy a ir que si puede hacer una excepción en no cobrarme. Si tengo que llevar el tema a tribunales irá para adelante, mas cuando he comprobado mas de tres veces antes de la fecha tope que no habia ninguna reserva activa.
Webel no desembolsa el pago
Hola, realicé varios servicios de limpieza por la app e hice las respectivas transferencias de saldo a mi cuenta una es por la.suma de 129.99€ y la otra por 52.99€ las cuales nunca llegaron a mi cuenta, realicé la respectiva reclamación a mi banco y me respondieron que el problema no era de ellos, webel en una de sus muchas respuestas (sin solución) admite que el problema es de ellos o en su defecto de su pasarela de pagos, una de las posibles soluciones es devolver el dinero a mi saldo en webel y cambiar la cuenta , cabe anotar que ya ellos mismos han admitido que el problema no es el banco y que ahora han habilitado las transferencias instantáneas y realicé una y no hubo problema, por lo tanto exijo que me devuelvan el dinero al saldo o que lo envíen a mí cuenta sin más dilaciones
OnTime no responde
OnTime es la empresa de transporte que debe entregarme un paquete de Amazon. Se han retrasado varias veces. Sé que tienen mi paquete en mi ciudad desde hace 4 días y no me lo entregan. No hay forma de contactar con ellos ni por teléfono ni por whatshap ni nada. Estoy dispuesto a recoger el paquete yo mismo en sus instalaciones pero con este comportamiento de empresa es imposible. Un desastre en toda regla. El nif de OnTime es B85720290, ...
Envío entregado en un punto incorrecto
Buenos días; Hice una compra en wallapop con envío de inpost al punto de recogida "Fantasía e Imaginación", en Paterna (CP 46980). Cuando realizaron el reparto, el punto estaba cerrado y tuvieron que depositar el paquete en otro punto (o eso es lo que cuentan en inpost, ya que yo no creo que esto sea cierto) Según la normativa de inpost, cuando un punto de recogida está cerrado, la entrega se realiza en el siguiente punto más cercano al cliente; un servidor, en este caso. Pues bien, lejos de depositar el paquete en cualquiera de los 11 puntos de recogida que tengo cerca o, al menos, en mi barrio; entregaron el paquete fuera de mi localidad, a casi 30 minutos andando, para llegar hasta él. He enviado pruebas en imágenes y videos a inpost, para demostrarles que el reparto no se hizo correctamente y que, muy probablemente, su persona repartidora, ni siquiera entró en mi zona de residencia; ya que se ve claramente en la web de inpost, todos los puntos cercanos que tengo y que TODOS ellos, menos el primero, están operativos diariamente
Problemas con la instalación
Hola!Llevamos 2 años con la instalación iniciada y ni a día de hoy está homologada en industria , ni está produciendo, con continuos problemas y llevamos dos semanas con la instalación abierta mandando a un técnico que no tiene ni idea y luego mandando otro que no a acabado en un día y le envían a otra instalación , dejándonos con todos los cables por el medio y teniendo 3 niños en casa que puede pasar cualquier cosa. Ahora nos llaman , después de dos semanas , que nos cita para la semana que viene día 13 de agosto. Esto es una vergüenza. No lo recomendamos! Como no nos den solución, nos vemos obligados a poner una reclamación a consumo! Esto no puede ser! Por favor no contratar a esta gente !
Problemas con la instalación
Hola!Llevamos 2 años con la instalación iniciada y ni a día de hoy está homologada en industria , ni está produciendo, con continuos problemas y llevamos dos semanas con la instalación abierta mandando a un técnico que no tiene ni idea y luego mandando otro que no a acabado en un día y le envían a otra instalación , dejándonos con todos los cables por el medio y teniendo 3 niños en casa que puede pasar cualquier cosa. Ahora nos llaman , después de dos semanas , que nos cita para la semana que viene día 13 de agosto. Esto es una vergüenza. No lo recomendamos! Como no nos den solución, nos vemos obligados a poner una reclamación a consumo! Esto no puede ser! Por favor no contratar a esta gente !
RECLAMACIÓN POR SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN DE 454 € — ALOJAMIENTO NO UTILIZADO
Realicé una reserva de alojamiento a través de Booking.com para unas fechas que, al efectuar la contratación, entendíamos que correspondían al período comprendido entre el 4 y el 7 de agosto. El día 4 de agosto, fecha en la que nos desplazamos al establecimiento para iniciar nuestra estancia, descubrimos al llegar que la reserva había quedado efectuada para unas fechas diferentes de las que pretendíamos seleccionar. El error fue detectado el mismo día 4 de agosto y en el propio establecimiento, por lo que no se trató de una situación en la que hubiéramos utilizado el alojamiento y posteriormente pretendiéramos cancelar la estancia. Al comprobar que las fechas de la reserva no eran las que necesitábamos, tuvimos que buscar y contratar otro establecimiento de alojamiento para poder disponer de hospedaje durante el período del 4 al 7 de agosto, asumiendo un gasto adicional. La reserva objeto de esta reclamación no fue utilizada en ningún momento. El importe abonado por dicha reserva asciende a 454 €, cantidad cuya devolución solicitamos. Desde el momento en que detectamos el problema nos pusimos en contacto con el establecimiento para explicar lo sucedido y buscar una solución. El establecimiento no accedió inicialmente a efectuar la devolución inmediata del importe, pero el responsable nos manifestó expresamente que si conseguía volver a alquilar la habitación para esas fechas, procedería a devolvernos el importe abonado. Posteriormente hemos intentado obtener información sobre si la habitación ha sido nuevamente alquilada y, por tanto, sobre si se ha producido la circunstancia que el propio responsable vinculó a la devolución de nuestro dinero. Sin embargo, pese a nuestras reiteradas comunicaciones, no hemos recibido una respuesta clara que confirme o descarte si la habitación ha sido nuevamente alquilada, ni una solución definitiva respecto de los 454 €. En el día de hoy hemos vuelto a solicitar información al establecimiento. Ante la falta de respuesta concreta, hemos manifestado nuestra intención de acudir personalmente al establecimiento para aclarar la situación y ejercer, en su caso, nuestro derecho a formular la correspondiente reclamación. PRETENSIÓN Solicitamos formalmente: 1. La devolución íntegra de los 454 € abonados por la reserva. 2. Que el establecimiento informe de forma clara y verificable sobre si la habitación fue nuevamente comercializada o alquilada para las fechas objeto de la reserva, teniendo en cuenta el compromiso expresamente comunicado por su responsable. 3. Que se tenga en consideración que el alojamiento reservado no fue utilizado en ningún momento y que, al detectar el problema el mismo día 4 de agosto, nos vimos obligados a contratar otro alojamiento para poder disponer del servicio que realmente necesitábamos. 4. Que se facilite una respuesta por escrito, razonada y documentada, a nuestra reclamación. Consideramos que existe una controversia de consumo que debe ser resuelta atendiendo a las circunstancias concretas del caso, a las comunicaciones mantenidas con el establecimiento y, especialmente, al compromiso posteriormente asumido por su responsable respecto de la devolución del importe si la habitación volvía a ser alquilada. Adjuntamos como documentación acreditativa: * Confirmación de la reserva de Booking.com. * Justificante del pago de 454 €. * Documentación relativa al alojamiento alternativo contratado para las fechas del 4 al 7 de agosto. * Conversaciones mantenidas con el establecimiento. * Audios y mensajes en los que se trata expresamente la posibilidad de devolución del importe. * Comunicaciones posteriores en las que solicitamos información sobre si la habitación ha sido nuevamente alquilada.
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