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Alta en servicio no solicitado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: servi life

28/09/2025

Hola. La empresa servi-life.com me ha dado de alta en un servicio no solicitado y estoy recibiendo cargos el 27 de cada mes desde el pasado Viernes 27 de Junio. Dado que nunca he contratado un servicio periódico no recuerdo exactamente lo que contraté con ellos ni puedo dar una referencia mejor que mi DNI para que la empresa me localice. Creo que obtuvieron mi numero de tarjeta a través de una compra de un billete de avión o una reserva en un restaurante. Me gustaría solicitar a la empresa la devolución de los 4 cargos que me han realizado desde Junio y el borrado de mis datos.

Mensajes (1)

servi life

A: J. G.

23/10/2025

Subject: Confirmation of Refunds – Servi-Life Subscription Dear Mr Juan Garcia, We refer to your recent correspondence concerning charges made under the Servi-Life concierge service. Servi-Life is an online concierge platform that assists members with everyday tasks such as restaurant and travel reservations, event bookings, and personal arrangements. Access to these services is provided through a subscription that begins with a low-cost trial, followed by a monthly membership fee, unless cancelled during the trial period. Following your request, we confirm that your subscription has been cancelled and that three refunds of €49 each have been processed to your original payment method as follows: A refund of €49 issued on 7 October 2025 A refund of €49 issued on 20 October 2025 A refund of €49 issued on 20 October 2025 Please note that it takes 5 to 10 business days for the refunded amounts to appear in your account, depending on your bank’s processing time. Your subscription has been fully cancelled, and no further billing will occur. Should you require any additional assistance, please contact our support team at contact@servi-life.com. Sincerely, Servi-Life Legal Team El 28 de septiembre de 2025, 12:15:30 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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