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Pedido sin recibir

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Naturaleza del problema:

Retraso

Tu reclamación

V. M.

A: ALL ZONE

29/09/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  mi pedido no ha llegado después de más de dos meses q lo pedí SOLICITO […].  que me devuelvan el dinero Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: V. M.

30/09/2025

Estimada cliente: Hemos recibido su comunicación referente a su pedido. Tras revisar nuestros registros, no hemos detectado que se haya solicitado la cancelación del pedido hasta la fecha. Para poder tramitar correctamente la devolución del importe abonado, es necesario solicitar formalmente la cancelación a través de nuestro número de atención al cliente 910 916 858 o directamente desde la plataforma de pedidos. Una vez recibida la solicitud de cancelación, procederemos a gestionar el reembolso conforme a los plazos escidos en nuestras condiciones de compra y cancelación. Tenga en cuenta que, en ocasiones, las entidades bancarias pueden tardar varios días hábiles en reflejar el importe en la cuenta. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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