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Mala calidad del producto y mala respuesta de la marca

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. D.

A: Hisense

01/10/2025

Buenas noches, hace 4 años y 2 meses adquirí un frigorífico americano Hisense alta gama para uso doméstico, me costó 1700€. Hace 3 semanas dejó de enfriar, aviso a Hisense España y acuerdan mandarme un técnico. Dos semanas después viene el técnico y me dice que el frigorífico tiene varias fugas que son irreparables y que lo tire!! Entiendo que o bien Hisense trabaja a muy mala calidad o que es un defecto de fábrica porque no es normal que tenga que tirar el frigorífico. Me dicen que está fuera de garantía pero que mandase una reclamación a atención al cliente. Así he hecho y estoy esperando ya que espero que Hisense asuma parte de la responsabilidad y tenga algún detalle para la compra del nuevo frigorífico.


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