Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
V. B.
03/06/2025

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realizé unas compras online a la empresa Farmacia Feroles, en su web www.farmaferoles.com el día 14/05/2025, de Olistic For Women Pack 3x 28 frascos, dos pedidos números #433678 y #433679, por un importe de 221,68 €, 110,84 € cada uno. Pasan los días sin que Farmacia Feroles de señales de mis pedidos. En estos días estoy venga a llamar al número telefónico que aparece en su web y en Google, y que siempre salta un contestador. Además, hay una locución que te indica que te proporcionará información del estado de tu envío y al marcar los números de pedidos (que es lo único que tienes), nadie responde y se cuelga la llamada. Entonces, empiezo a leer tarde, tarde, la cantidad de reseñas negativas que hay de esta empresa y me alarmo. Empiezo a enviar correos electrónicos el 19 de marzo, 5 días desde la orgen de mis pedidos. Tras varias insistencias, recibo el siguiente correo: "Acepta nuestras disculpas porque el pedido no consta entregado. Consultaremos con nuestro almacén y la empresa de mensajería para averiguar qué ha podido ocurrir con su pedido, y haremos todo lo posible para que quede solucionado en los próximos días". Encuentro en internet afectados que recibirieron el mismo correo. Y como les puse en un siguiente correo: "Como era de esperar, no habéis constestado a mis correos más de 24 horas después como os comprometéis. Ni tampoco se espera que respondáis ¿Por qué? Porque no tenéis ese producto que ofrecéis en vuestra web y porque ya he visto tarde la cantidad de reseñas sobre vuestra empresa, de clientes que os hacen pedidos y jamás los enviáis y pretendéis quedaros con el dinero". En este transcurso les solicito por correos me envíen la información del envío: "La información debe plasmar información sobre la empresa de transporte o paquetería, etiqueta de envío, número de seguimiento,... Una foto o un PDF de dicha empresa que muestre que este pedido lo estás tramitando”. Por supuesto, no me envían información de ningún tipo respecto a mis pedidos. En un correo electrónico que les envío el 22 de mayo, les solicito me hagan la devolución de mi dinero y me responden: "Escalamos la reclamación a la persona encargada de las reclamaciones, para poder solucionar esto lo antes posible". Sigo enviando correos sin recibir respuesta por parte de ellos, ni solución ni por supuesto mi dinero, 221,68 €. Adjunto los correos de confirmación de los pedidos, los correos electrónicos enviando a Farmacia Feroles, y los certificados sellados por el banco de los movimientos de tarjeta. SOLICITO por favor tramitéis y gestionéis como intermediarios mi solicitud de reembolso a mi cuenta de 221,68 €, el importe que pagué por los dos pedidos, asímismo exijo la reclamación del doble del importe que pagué por las razones descritas y justificadas. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
T. P.
03/06/2025

Estado falso en envío

Pongo este envío con su código por no poner todos, porque tengo tres en proceso y los tres cuentan con el mismo fallo. Las personas que me han envíado estos paquetes, uno un particular a través de Wallapop pero otro una página de un negocio con años de experiencia y de mi total confianza, Verdevela para dar más referencias, me indican que los paquetes fueron depositados en oficina de correos ayer día dos por la mañana. Repito, día dos de Junio de 2025. Actualmente el estado sigue figurando como pendiente de deposito, no avanzando la entrega de mis pedidos e imposibilitando el seguimiento adecuado del mismo. Contacto con Correos a través de sus redes para obtener una solución o, al menos, una respuesta que me deje más tranquila. Que reconozcan que es error de su sistema. Ellos insisten con la mentira, asegurando que el problema no es de ellos, que no han depositado mis remitentes cuando con pruebas me han demostrado que sí. En esta testitura me encuentro actualmente, dudando de si se ha robado correos TODOS mis paquetes, si soy la única afectada o no, teniendo una persona permanentemente apostada en mi casa por si acaso los paquetes aparecen. Es una vergüenza, me encuentro en un total estado de ansiedad, con medicación pues estos envíos eran importantes para mí y mi trabajo, por lo que procedo a inteponer esta reclamación. Por supuesto exijo el avance de mis paquetes, que me den la información que estoy pidiendo desde hace más de 48 horas y que desde luego me indemnicen a mí por las molestias ocasionadas, incluyendo médicas, hasta el momento.

Cerrado
J. D.
03/06/2025

Prohíben la entrada con comida de fuera

Buenos tardes El día de ayer 03/06/2025, estaban prohibiendo la entrada al cine con comida o bebida de fuera, diciendo (que el artículo 24 de la ley 17/1997 de 4 de julio, de Madrid), prohíbe la entrada. Antes ya había pasado esto y los cines fueron demandados y obligados a quitar ese cartel. Puede prohibirme la entrada con comida o bebida que no haya comprado en el cine, si no fuera ? Adjunto foto del cartel que tenían en la entrada. Gracias

Cerrado
A. U.
03/06/2025

problema con el reembolso

Realicé un pedido con numero 213935986, el día 9 de febrero de 2025, tardasteis un mes en confirmar la cancelación y ahora, 3 meses después, seguís sin reali9zar el reembolso. Estoy cansada de ser paciente, habéis agotado con creces todos los tiempos legales de devolución. NO quiero un saldo en vuestra página para comprar nada, quiero un reembolso en mi cuenta de pago ya.

Cerrado
P. V.
03/06/2025

REEMBOLSO NO REALIZADO

Buenas tardes, el pasado día 4 de mayo realicé un pedido con número 417152, se trata de un Smartphone Google Pixel 9a. El caso es que viendo que el pedido no llegaría a tiempo, el día 8 de mayo procedí a la cancelación del mismo, antes de que el pedido pasara al estado de "enviado". Al cancelar el pedido recibo un email con número de referencia de la cancelación 580301856, donde se cita textualmente "Va solicitar la cancelación de su pedido , en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso". Estamos a día 3 de junio y aún no he recibido el reembolso de mi dinero. Cada vez que me pongo en contacto se me envía un email diciendo textualmente lo siguiente "Estimado Pablo : Le informamos que, tenemos constancia de su solicitud de cancelación. En los próximos días un agente contactará con usted para finalizar el proceso. Actualmente hay retrasos en el departamento. Disculpe las molestias que se le puedan ocasionar. Para más información, no dude en contactar nuevamente con nosotros. Muchas gracias Un cordial saludo," Sin que se me de una solución a mi problema, ni se me haga el reembolso de los 463,22 € que pagué. No entiendo qué retrasos puede haber en departamente de devoluciones o post venta, para que se tarde casi un mes en realizar un simple reembolso. Ruego pongan solución a esta situación a la mayor brevedad posible para no verme obligado a denunciar formalmente esta situación a las autoridades competentes.

Cerrado
B. A.
03/06/2025

Indemnización inferior a los gastos producidos por los daños ocasionados por la Dana

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que la indemnización recibida por los daños ocasionados por la Dana con referencia de siniestro 208024001627971, ha sido inferior que los gastos producidos. Además, después del peritaje, se estropeó la lavadora, la secadora y a los colchones les salieron humedades. También seguimos esperando la reparación de las puertas, cocina y vestidor. Adjunto los siguientes documentos: Factura de los muebles Factura de la lavadora Factura de la secadora Factura colchones Fotografías de los colchones SOLICITO: Se me sea indemnizada la cantidad faltante a la suma de los gastos producidos. Y si no van a reparar los Desperfectos que catalogaron como reparables, se me sean indemnizados también. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
I. J.
03/06/2025

No se ha realizado reemplazo ni tengo respuesta por vuestra parte

Estimados/as señores/as: En fecha 20/10/2022 adquirí en su [elegir una opción: página web amazon Adjunto los siguientes documentos: número de serie de producto 37843/b2ae7f2pn02038 El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía durante varias ocasiones y pese a haber sido reparado, presenta la misma avería que en las demas ocasiones. Esto esta en un departamento interno vuestro en valoración junto con icp para dar respuesta llevo esperando desde el 27 de marzo al enviarnos todo lo que me pedisteis desde el correo service.es@support.mi.com Solicito que procedan a sustituir el producto, en el plazo más breve posible] o reembolso del dinero pagado si no fuera posible Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. M.
03/06/2025

Problemas con el envio y el reembolso de dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 29/03/25 adquirí en su página Huelvashop el producto Air Jordan 1 Low SE . Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Cobro extra por devolucion fuera de horario

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se le han cargado a mi esposa las 3 facturas que adjunto referentes a un cobro indebido y absolutamente ilegal SOLICITO se abone la totalidad de las 3 facturas de forma inmediata o se procederá a tomar medidas legales Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. G.
03/06/2025

Problema con el equipaje de mano

El día 02/06/2025 tenía un vuelo con la empresa RYANAIR, el vuelo era el FR569 con destino al aeropuerto Adolfo Suárez Madrid - Barajas desde el aeropuerto de gran canaria. Al llegar al embarque , con una maleta con medidas de equipaje de mano, nos dicen que tenemos que facturar dicha maleta, siendo esto una cláusula abusiva y una práctica ilegal. Se lo comentamos al personal de ryanair y nos dicen que saben que es ilegal, pero que nos lo tienen que cobrar igualmente. Nos cobraron 50€, con factura Nº925123 Solicitamos que ryanair nos devuelva dicho importe ya que se trata de una cláusula abusiva el no poder llevar equipaje de mano

Cerrado

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