Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 18/06/2026 adquirí en su tienda de jerez ]el producto TV QNED 55" - LG 55QNED87A6B.AEU, UHD 4K, Procesador Inteligente α8 AI Processor 4K Gen2, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Ashed Blue En el contrato quedó reflejado que había en stock y que me lo entregaban en domicilio al día siguiente. Después de pagar el suplemento de envío de 29€ , no he recibido el producto ni se me se me dado ninguna justificación. A día de hoy 29/06/26 lo que me han ofrecido es un producto de gama más baja de la abone o devolverme el importe, ninguna de las 2 opciones las he aceptado ya que en web está el dispositivo está en stock. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: factura de compra y pantallazo que demuestra que dicho dispositivo está disponible . SOLICITO el dispositivo pagado o la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin más Luis Gallo Martínez

**Reclamación contra Miravia** **Asunto:** Reclamación por imposibilidad de cancelar un pedido y obligación de asumir los gastos de devolución. Presento esta reclamación contra Miravia por la gestión de un pedido que intenté cancelar y devolver. Realicé un pedido a través de Miravia y solicité su cancelación antes de la entrega. Sin embargo, el pedido fue enviado igualmente. Cuando el repartidor de SEUR acudió a mi domicilio para entregarlo, manifesté expresamente mi voluntad de rechazar el paquete para que fuese devuelto al remitente. No obstante, el repartidor no aceptó el rechazo y me indicó que debía recibir el paquete y tramitar posteriormente la devolución por mi cuenta. Tras iniciar la devolución en Miravia, se me facilitó una dirección en Polonia para devolver el producto y se me exige adelantar los gastos de un envío internacional, con la indicación de que posteriormente podrían ser reembolsados. Considero que esta situación me perjudica, ya que intenté cancelar el pedido y rechazar la entrega desde el primer momento, sin que se me permitiera hacerlo. Solicito que Miravia asuma una solución adecuada, ya sea proporcionando una etiqueta de devolución prepagada o cualquier otro medio que evite que tenga que adelantar los costes de un envío internacional que considero consecuencia de una gestión ajena a mi voluntad. Adjunto la documentación que acredita la solicitud de cancelación, la conversación mantenida con el vendedor y cualquier otra prueba relacionada con el vendedor ---

Hice un pedido de 2 pares de gafas progresivas de 1.5 a 5 dioptrias, por un valor de 39.99€ contra reembolso. Son de plastico con una pegatina que intuyo debe ser la graduación +1.50. La publicidad no coincide con el producto y no hay ninguna factura donde conste ni tfn ni e-mail para hacer la reclamacion a la empresa.

**Asunto: Reclamación por incumplimiento reiterado de la fecha de entrega y deficiente atención al cliente** Por la presente, deseo presentar una reclamación formal por la gestión absolutamente insatisfactoria del pedido de electrodomésticos que realicé el **miércoles 24 de junio**. En el momento de la compra se me confirmó que la entrega se realizaría el **viernes 26 de junio**, en la franja horaria comprendida entre las **15:00 y las 21:00 horas**. En consecuencia, organicé mi jornada y permanecí toda la tarde en mi domicilio esperando la entrega. Sin embargo, el pedido nunca llegó y, lo que resulta aún más grave, **nadie se puso en contacto conmigo para informarme del retraso, ofrecer una explicación o, al menos, pedir disculpas por las molestias ocasionadas**. La única llamada recibida ese día fue por la mañana por parte del repartidor, proponiéndome una entrega en horario de mañana, algo que me resultaba imposible al encontrarme trabajando. Dado que la entrega contratada estaba prevista para la tarde, rechacé dicha propuesta. Ante la ausencia total de información, el **sábado acudimos personalmente a la tienda** para solicitar explicaciones. Allí se nos indicó que el motivo del incumplimiento había sido una avería del camión de reparto y se reprogramó la entrega para **hoy, lunes 29 de junio, a partir de las 15:00 horas**. Sin embargo, en el día de hoy he recibido nuevamente una llamada del repartidor comunicándome que **tampoco podrá realizar la entrega en el horario acordado**, alegando ahora que la ruta asignada no le permite acudir por la tarde. Como única alternativa, me ha ofrecido una entrega a las **13:00 horas**, cuando nuevamente me encuentro trabajando, o aplazarla hasta el **miércoles 1 de julio a partir de las 15:00 horas**. Esta nueva explicación resulta difícilmente compatible con la facilitada por el personal de la tienda, que atribuyó el retraso a una avería del vehículo. La sucesión de versiones contradictorias genera una evidente sensación de desinformación y falta de transparencia, además de transmitir una preocupante descoordinación entre MediaMarkt y su empresa de reparto. Considero inaceptable que, tras haber organizado en dos ocasiones mi agenda para recibir un pedido en los horarios previamente pactados, sea yo quien deba adaptarse continuamente a las limitaciones de la empresa. Como cliente, he cumplido íntegramente con mis obligaciones desde el momento de la compra, mientras que MediaMarkt ha incumplido reiteradamente el compromiso adquirido, ocasionándome pérdidas de tiempo, perjuicios laborales y un profundo malestar. Por todo ello, solicito que esta reclamación quede debidamente registrada y que se adopten las medidas oportunas para garantizar el cumplimiento definitivo de la entrega. Asimismo, **dejo constancia expresa de que, si el próximo miércoles 1 de julio la entrega no se realiza a partir de las 15:00 horas, tal y como ha sido nuevamente comprometido, solicitaré la resolución de la compra, la devolución íntegra de los electrodomésticos y el reembolso completo de todas las cantidades abonadas**, sin perjuicio de ejercer cuantas reclamaciones adicionales me asistan como consumidor. Espero una respuesta formal a esta reclamación y una solución inmediata a una situación que nunca debió producirse. Atentamente, Jaime Torres Beleña DNI: 49352798L Teléfono: 619878379

Que el día 24 de febrero de 2026, con motivo de la primera revisión (24.000 km) de su vehículo MG ZS Hybrid+, realizada en el taller ASIMCO (Herrera Oria) —establecimiento donde adquirí el vehículo en febrero de 2025—, contraté y aboné un “pack de tranquilidad” que incluía las revisiones segunda y tercera del vehículo. Que el importe total abonado por dicho contrato fue de 750,28 euros, correspondientes a servicios futuros no realizados. Que, tras intentar contactar con el establecimiento por un asunto relacionado con la garantía del vehículo, constaté que el taller se encuentra cerrado y en situación de concurso de acreedores, sin posibilidad de comunicación efectiva pese a múltiples intentos mediante teléfono y otros canales. Que, en consecuencia, el servicio contratado no puede ser prestado, generando un claro incumplimiento contractual y un perjuicio económico. SOLICITA Que, teniendo por presentado este escrito, se sirvan: Requerir la devolución del importe correspondiente a las revisiones no realizadas (2ª y 3ª), abonadas por adelantado. o, subsidiariamente, Gestionar la cesión del contrato de mantenimiento a otra empresa o taller oficial que asuma la prestación de dichos servicios en las mismas condiciones. Todo ello en defensa de mis derechos como consumidor ante la imposibilidad de recibir el servicio contratado.

Mi pareja realizó la compra de un dispositivo de Apple en la tienda K-tuin situada en el Oasiz, Madrid, el día 20 de marzo, tienda en la cuál se le informó de que podía obtener un seguro con un mes gratis para su nuevo teléfono, pero en ningún momento se le informó de que el tiempo para darse de baja era un mes y si no la permanencia mínima era de 1 año. Cuando se nos pasó el primer mes y llamamos a Insurama la primera vez, de muy malas formas nos comunicaron por primera vez, siendo una sorpresa para nosotros, de que se debería de haber hecho dentro del primer mes, repito, algo que en ningún momento se le informa al cliente, haciendo firmar a mi pareja en el momento de la compra incluso sin informar de qué es lo que está firmado, pensando que es para crear la cuenta de K-tuin o para realizar la compra. Tras hablar con Insurama nos dirigimos a la tienda K-tuin en la que compramos el teléfono para ver si nos podían ayudar a gestionar la baja de la póliza, a lo que una trabajadora nos atendió y escribió un correo a Insurama, del cual, 2 meses después todavía no hemos tenido respuesta. Tras el ghosting que nos hace esta empresa volvemos a la tienda de K-tuin para que ellos mismos llamen a Insurama, diciéndonos y dándonos esperanzas de que sí, que se nos va a cancelar y que incluso se nos devuelven las cuotas pagadas. Cuando al trabajador de K-tuin le cogen el teléfono desde Insurama (a las 2 horas de que estuviese yo en la tienda), me vuelve a llamar a mi y me dice que no, que no se cancela la póliza al haber sido demasiado tarde cuando hemos ido a intentarlo, además cuando han sido ellos los que han tardado en contestarnos (siguen sin hacerlo por cierto). Tras comentarme el trabajador de K-tuin que no se acepta la baja de la póliza dispongo a llamar a Insurama, cuando la vez que me lo cogen. y tras mandar un correo electrónico mi pareja dando su consentimiento para que yo pudiese hablar sobre su póliza con Insurama, una gran persona y súper amable trabajadora, al decirle que engo el consentimiento de la titular de la póliza y que la quiero cancelar, me cuelga (se puede ver en el registro de llamadas de Insurama). Ya cuando por fin consigo hablar con alguien tras llamar otra vez, tenemos una conversación de más de 15 minutos donde le explico la situación, donde ellos mismos nos han hecho ghosting, donde ningún trabajador nos explica que solo se puede dar de baja el primer mes y si no es una permanencia de 1 año, y donde tratan con malas formas a los clientes, me sigue diciendo que es imposible cancelar la póliza porque solo es posible el primer mes, que tengo que leer mejor. Pido que se me cancele la póliza y se me devuelva el dinero porfavor.

Buenos días: Con fecha 14-5-2026 llevaron a cabo una intervención en la vivienda de mi propiedad, sita en calle Magdalena 1, 4ºA de Madrid, sin resultados positivos ya que los ratones seguían presentes en el inmueble, acudieron nuevamente y nos indicaron unos pasos a seguir consistentes en llevar a cabo una serie de reformas, las cuales se han hecho. Mi sorpresa es que ya que sigue habiendo ratones se les llama nuevamente y me dicen que tengo que volver a contratar el servicio con su pago correspondiente, esto último no me parece correcto ya que en ningún momento han llegado a solucionar el problema por lo que fueron contratados, más si cabe porque ustedes son los que se encargan de la desratización de todo el edificio

Hola. Llevo desde el pasado 14 de mayo intentando hacer un cambio de titularidad. El proceso parece bastante sencillo. Un producto que se está cobrando a mi padre, deseamos que se empiece a cobrar a mi. Lo hemos intentado hacer un total de 13 veces. Hemos rellenado el formulario que nos indican, hemos llamado decenas de veces, hemos hecho todo lo que nos piden, pero no nos hacen caso. He puesto distintas reclamaciones, ya que no nos han solucionado el problema, y en ningún momento nos han comunicado las resoluciones. Simplemente nos comunican que nos responderán en un plazo de 10 días, y nunca recibimos ningún tipo de respuesta. He llamado para quejarme de que nunca hay respuesta, de que me dicen que me responderán en 10 días y nunca lo hacen, que hay un perjuicio económico enorme para mí y mi familia, y directamente cortan la llamada. También he pedido copias de las grabaciones para su correspondiente denuncia, para lo que me abren expedientes cuya resolución nunca me comunican. Hemos abierto los siguientes expedientes: - 107160804 - 42478525 - 425776509 - 431067903 - 433615394 Ello nos está ocasionando unos perjuicios económicos gravísimos, ya que lo que yo había contratado era un pack y se me están cobrando todos los servicios por separado. Lo peor de todo es la vulneración absoluta de cualquier tipo de respeto y consideración hacia mi persona al no informarme siquiera de las denegaciones. Solicito urgentemente denunciar el atropello al que se me ha sometido como consumidor por un trato mucho más que denigrante durante estos meses. Por favor, que un abogado se ponga en contacto conmigo para avanzar con el proceso.

Realicé un pedido por error a través de la web por error y envié a continuación un correo para anular el pedido. Incluso la hora de anulación es anterior al correo que recibí como confirmación de pedido. Lo anulé antes de que saliera de sus instalaciones, incluso hable por teléfono dos veces para confirmar la anulación. Me dijeron que ya estaba enviado, pero como pone en la web de MRW no se había recogido todavía. Solicito la devolución de los gastos de envío y retorno ya que avisé con bastante antelación y no quisieron anular el pedido

ANTECEDENTES 1-Tengo contratada con AXA la póliza de referencia desde septiembre de 2012. En estos 14 años no he dado parte alguno hasta septiembre del año pasado, en que una fuga de agua levantó el parqué del salón. Se tardó bastante en averiguar el origen, pese al excelente servicio de la empresa FUGAQUA, ya que no había pérdidas visibles. 2-Al final se descubrió que la fuga provenía de una bajante de la Comunidad, que fue quién asumió la reparación, realizada de forma eficiente. 3-AXA fue quién se hizo cargo de la reparación del parqué, también de forma eficaz. Supongo que pasó los gastos a la compañía aseguradora de la Comunidad, que era la que debía asumirlos. 4-En resumen, el problema se resolvió de forma eficaz y AXA asumió la gestión de forma adecuada. 5-Mi sorpresa es que el pasado día 15 recibí el siguiente correo de AXA que transcribo textualmente: "En relación a tu póliza, cuyos datos te indicamos en este correo, te comunicamos nuestra intención de no renovar tu seguro a partir del próximo vencimiento, de acuerdo a lo establecido en tu póliza, en el apartado "prórroga del contrato" y en el art. 22 de la Ley 50/1980 de Contrato de Seguro. Tu póliza quedará anulada a partir del 01.09.2026." RECLAMACIÓN Esto no es propiamente una reclamación, puesto que AXA tiene legalmente derecho a anular la póliza, igual que lo tengo yo. Tampoco una queja sobre la forma en que la compañía ha gestionado el siniestro, muy buena en mi opinión. Lo que no entiendo es que después de 14 años pagando la cuota sin dar ningún parte, ante el primer siniestro, que solo tienen que gestionar, la anulen. Tampoco pido que AXA rectifique (a enemigo que huye, puente de plata). Únicamente les emplazo a que den una explicación razonable a ese comportamiento, si son capaces y si quieren que sus clientes actuales o futuros tengan un motivo para confiar en ellos.